Télécommande Apple TV ne fonctionne pas ? Voici comment la réparer.
La télécommande constitue indéniablement l'élément central de votre expérience avec votre Apple TV. Un dysfonctionnement de celle-ci peut s'avérer particulièrement frustrant, notamment lorsque vous réalisez qu'elle ne réagit plus. Généralement, une télécommande Apple TV est conçue pour fonctionner pendant plusieurs années et avec différents modèles de téléviseurs. Son inactivité est souvent due à une décharge, à une batterie défectueuse, à des bugs mineurs passagers ou à des soucis matériels. Si votre télécommande Apple TV ne fonctionne plus, ne prend pas en compte les appuis sur les boutons ou subit des pertes de connexion, cet article vous propose des solutions efficaces pour remédier définitivement à ces problèmes.
Solutions pour une télécommande Apple TV défaillante
Vous trouverez ci-dessous différentes approches à envisager pour résoudre un souci de télécommande Apple TV hors service. Suivez ces recommandations dans l'ordre suggéré, car les vérifications préliminaires peuvent souvent régler des problèmes mineurs et rétablir le fonctionnement de votre télécommande rapidement et facilement.
Méthode 1 : Vérifier la portée de la télécommande Apple TV
La première étape lorsque votre télécommande Apple TV montre des signes de défaillance est de s'assurer qu'elle se trouve à une distance raisonnable de votre boîtier TV. Apple préconise une distance maximale de 6 mètres (20 pieds) entre la télécommande et votre Apple TV.
Assurez-vous également qu'aucun obstacle ne se trouve entre les deux appareils. Si le boîtier TV est placé dans un meuble, il est conseillé de le retirer et de le placer à l'air libre, avec ses récepteurs orientés vers vous.
Méthode 2 : Charger la télécommande Apple TV
En principe, la batterie d'une télécommande Apple TV devrait tenir plusieurs mois avec une utilisation normale. Si vous avez récemment reçu une notification de batterie faible sur votre Apple TV, il est temps de recharger la télécommande.
Pour contrôler le niveau de batterie, Apple propose une fonction d'affichage. Rendez-vous dans Réglages > Télécommandes et appareils > Télécommande.
Si le niveau de batterie est inférieur à 10%, rechargez la télécommande Apple TV en utilisant un adaptateur secteur et un câble USB-C ou Lightning. Apple recommande de laisser la télécommande branchée pendant au moins 30 minutes pour pouvoir l'utiliser, et environ 3 heures pour une charge complète.
Si le message de batterie faible persiste, essayez un autre chargeur ou envisagez de remplacer la batterie. Les modèles récents n'ont pas de batteries remplaçables. Toutefois, sur les télécommandes Apple TV de 1ère, 2ème et 3ème génération, il est possible de remplacer la batterie. Selon le modèle, vous aurez besoin d'une batterie au lithium de type BR2032 ou CR2032.
Méthode 3 : Redémarrer l'Apple TV
Avant de chercher à résoudre les problèmes de votre télécommande, assurez-vous qu'aucun bug temporaire ou dysfonctionnement n'est à l'origine du problème. Vous pouvez redémarrer simplement en allant dans Réglages > Système sur votre Apple TV, puis en sélectionnant Redémarrer.
Si le problème persiste, essayez aussi de débrancher le boîtier TV pendant environ 6 secondes avant de le rebrancher. Une fois l'Apple TV redémarrée, vérifiez si votre télécommande fonctionne correctement.
Méthode 4 : Réinitialiser la télécommande Apple TV
Si le redémarrage de l'Apple TV n'a pas fonctionné, vous pouvez tenter de réinitialiser la télécommande. Pour ce faire, maintenez enfoncés simultanément les boutons TV/Centre de contrôle + Volume bas pendant environ 5 secondes. La télécommande se déconnectera puis se reconnectera automatiquement à votre Apple TV une fois la réinitialisation effectuée.
Nous avons préparé un guide spécifiquement dédié à la réinitialisation de la télécommande Apple TV, n'hésitez pas à le consulter pour une aide plus détaillée si nécessaire.
Méthode 5 : Réappairer la télécommande avec l'Apple TV
Normalement, la télécommande fournie avec votre Apple TV se synchronise automatiquement avec le boîtier TV dès sa mise en marche. Si les boutons de votre télécommande ne répondent pas ou si elle continue d'afficher "Déconnecté" sur l'Apple TV, essayez de la réappairer manuellement. Voici comment procéder :
Méthode 6 : Configurer les paramètres de contrôle du volume
Il peut arriver que certains boutons, notamment ceux du contrôle du volume, ne fonctionnent pas correctement sur la télécommande. Pour corriger cela, vous pouvez ajuster les paramètres de contrôle du volume sur votre Apple TV. Voici comment faire :
Méthode 7 : Associer une télécommande universelle à votre Apple TV
En alternative à sa télécommande propre, Apple permet d'utiliser une télécommande infrarouge (IR) ou universelle avec l'Apple TV. Pour configurer une télécommande universelle avec votre TV, suivez ces indications.
Si vous rencontrez des difficultés pour régler le volume, vous devrez peut-être programmer cette fonction manuellement. Pour cela, allez dans Réglages > Télécommandes et appareils > Contrôle du volume > Apprendre un nouvel appareil, puis suivez les indications à l'écran.
Méthode 8 : Utiliser les commandes de télécommande Apple TV sur votre iPhone
Si votre télécommande Apple TV ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser votre iPhone comme alternative. Apple propose des commandes de télécommande Apple TV natives via le Centre de contrôle sur tout iPhone fonctionnant sous iOS 12 ou versions ultérieures. Cet outil permet de naviguer sur la TV. L'Apple TV change automatiquement de profil lorsque les commandes de télécommande sont utilisées depuis le Centre de contrôle iOS.
Les commandes de télécommande Apple TV sur iOS vous permettent d'allumer une Apple TV, d'ajuster le volume, de contrôler la lecture, de changer d'appareil TV, de rechercher, de dicter, de naviguer et d'activer les sous-titres directement depuis votre iPhone. Pour savoir comment configurer et utiliser cette fonctionnalité, consultez notre guide dédié au contrôle de l'Apple TV avec un iPhone.
Méthode 9 : Programmer une réparation pour la télécommande Apple TV
Si malgré toutes les solutions précédentes, votre télécommande Apple TV ne répond toujours pas ou se comporte de manière erratique, il faudra envisager une réparation. Apple propose des options de réparation pour la télécommande Apple TV, que vous pouvez consulter en cliquant sur le lien d'assistance Apple en bas de cette page web.
Vous pouvez prendre rendez-vous pour une réparation auprès du centre de service Apple le plus proche et détailler vos problèmes si nécessaire. Le coût de la réparation dépendra du type de problème matériel rencontré par votre télécommande.
Méthode 10 : Acquérir une télécommande Apple TV de remplacement
Si le service après-vente Apple n'a pas pu réparer votre télécommande, le remplacement est la dernière option. Nous vous recommandons la télécommande Siri (3ème génération) d'Apple, compatible avec de nombreux modèles d'Apple TV, y compris ceux datant de 2015.
Vous pouvez donc l'utiliser avec l'Apple TV 4K (1ère, 2ème et 3ème génération) et l'Apple TV HD. Cette télécommande est dotée d'un connecteur USB-C pour la recharge, d'un microphone pour Siri, d'un émetteur IR pour un meilleur contrôle et du Bluetooth 5.
Voilà, nous avons fait le tour des solutions pour remédier au problème de "télécommande Apple TV qui ne fonctionne pas". Se retrouver bloqué avec une télécommande qui ne répond pas en plein milieu d'un film peut être très frustrant. Nous espérons que vous avez réussi à résoudre votre problème. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions dans les commentaires si nécessaire.