Une alerte de sécurité produit majeure a été émise par Pura Scents, déclenchant le rappel de plus de 850 000 diffuseurs de parfum intelligents Pura 4 en raison d’un risque critique d’ingestion posé par des aimants détachables. Cette action d’envergure vise à résoudre une grave préoccupation en matière de sécurité des consommateurs liée à la conception du produit.
- Produit Concerné : Plus de 850 000 diffuseurs de parfum intelligents Pura 4.
- Raison du Rappel : Aimants situés sur le couvercle intérieur du diffuseur pouvant se détacher, présentant un risque grave d’ingestion.
- Quantité Rappelée : Environ 851 400 unités aux États-Unis et 1 100 au Canada.
- Période de Vente : Commercialisation d’août 2023 à mai 2025.
- Mesure Corrective : Pura Scents offre un couvercle de remplacement gratuit pour les diffuseurs affectés.
- Incidents Signalés : Trois cas de détachement d’aimants ont été rapportés, sans aucune blessure associée à ce jour.
Portée du Rappel et Risque d’Ingestion
Le rappel cible précisément environ 851 400 diffuseurs aux États-Unis et 1 100 unités supplémentaires vendues au Canada. L’enjeu central réside dans les aimants situés sur le couvercle intérieur de ces diffuseurs, lesquels ont démontré une propension à se détacher. Cette défaillance représente un risque d’ingestion significatif, particulièrement dangereux pour les enfants.
L’ingestion d’aimants puissants peut entraîner des blessures internes extrêmement graves. Ces aimants peuvent s’attirer mutuellement ou attirer d’autres objets métalliques au sein du système digestif, ce qui est susceptible de provoquer des perforations, des torsions ou des blocages intestinaux. Les conséquences potentielles incluent des risques importants d’infection, de septicémie, voire des issues fatales.
Incidents Signalés et Détails Commerciaux
À ce jour, Pura Scents a rapporté trois cas de détachement d’aimants. Il est important de noter qu’aucune blessure n’a été signalée en lien avec ces incidents. Les diffuseurs concernés, vendus au détail pour environ 50 $, ont été commercialisés d’août 2023 à mai 2025. Leur distribution s’est faite par l’intermédiaire de grands détaillants nationaux, dont Target et Scheels. Ils étaient également disponibles à l’achat en ligne via le site web officiel de Pura, Amazon, Target.com et Scheels.com.
Mesures Correctives et Recommandations aux Consommateurs
En guise de mesure corrective immédiate, Pura Scents fournit un couvercle de remplacement gratuit pour les diffuseurs affectés. Il est fortement conseillé aux consommateurs de se débarrasser immédiatement du couvercle détachable d’origine et de s’assurer que les diffuseurs eux-mêmes sont conservés en toute sécurité hors de portée des enfants et des animaux domestiques. Cette précaution est essentielle pour prévenir tout risque futur.
Informations de Contact et Accès aux Détails Supplémentaires
Les consommateurs affectés peuvent obtenir leur couvercle de remplacement gratuit en contactant directement Pura Scents. Le service client est joignable par téléphone au 855-394-5292, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure des Rocheuses). Les demandes peuvent également être adressées par e-mail à l’adresse suivante : replacement@pura.com. Des détails supplémentaires concernant ce rappel sont accessibles sur le site web officiel de l’entreprise, généralement sous une section intitulée « Recall » (Rappel) située en bas de la page d’accueil.