Déplacez votre application dans le cloud uniquement après avoir examiné la clause de verrouillage du fournisseur du fournisseur de services cloud. Continuez à lire si vous ne savez pas ce que c’est et comment l’éviter.
Le modèle de cloud computing se développe rapidement. Parce que le modèle est assez tentant pour les entreprises informatiques telles que les développeurs d’applications mobiles, les développeurs d’applications Web, les sociétés de logiciels en tant que service, etc. Vous n’avez pas besoin de créer une infrastructure informatique robuste au sein de votre entreprise.
Il vous suffit de vous abonner à l’infrastructure de développement d’applications sur le cloud auprès d’un fournisseur de services gérés (MSP). Votre tâche est de développer le produit et le marché et de générer des revenus. Mais le problème survient lorsque le fournisseur de cloud existant n’est plus compatible avec votre application, votre modèle commercial ou votre volume d’utilisateurs.
Maintenant, vous essayez de déplacer vos bases de données et vos applications vers un autre cloud. Mais le fournisseur existant joue la carte du verrouillage du fournisseur pour vous soutirer de l’argent. Ce modèle de revenus de base du cloud computing peut être votre cauchemar. Mais ne vous inquiétez pas maintenant, car les conseils suivants feront de vous un gagnant.
Table des matières
Qu’est-ce que le verrouillage des fournisseurs dans le cloud computing ?
Le verrouillage du fournisseur, comme l’expression le suggère, est une situation dans laquelle vous ne pouvez pas passer à un fournisseur différent pour certains services sans payer des frais de période de verrouillage au fournisseur. De plus, lorsque vous transférez les services d’un fournisseur vers un autre fournisseur, vous devez supporter les coûts de mise en place des services.
Dans les activités habituelles, comme l’approvisionnement en matières premières ou en produits finis, ce n’est pas vraiment un problème. Parce qu’il n’y a rien à mettre en place d’autre que la recherche d’un fournisseur de services tiers abordable qui peut livrer des produits en qualité et en quantité.
Cependant, dans l’industrie du cloud computing, c’est une préoccupation majeure. Lorsque vous migrez votre logiciel, votre site Web, votre application mobile, vos analyses de données, votre serveur ou d’autres projets informatiques vers le cloud, vous utilisez l’infrastructure de quelqu’un d’autre.
Là, vous configurez vos applications, interfaces de programmation d’applications (API), bases de données, applications de Business Intelligence (BI) et de nombreux autres composants technologiquement avancés et complexes. Maintenant, pour une raison quelconque, lorsque vous devez transférer tout cela vers un autre fournisseur de services cloud, le fournisseur existant peut ne pas simplement accepter cela.
Ils vous demanderont de payer des frais de blocage du fournisseur. Vous êtes légalement tenu de le faire puisque vous avez signé l’accord de verrouillage du fournisseur lorsque vous vous êtes inscrit aux services cloud de ce fournisseur. C’est une tactique courante chez les fournisseurs de cloud d’aujourd’hui.
Le verrouillage du fournisseur est également possible avec le développement, le test et la publication d’applications conteneurisées à l’aide de Kubernetes.
Pourquoi vous devez faire attention
Le concept de verrouillage du fournisseur suscite deux préoccupations principales. Si vous prévoyez de déménager avant la date de fin du verrouillage du fournisseur, vous payez des frais énormes qui pourraient autrement financer vos opérations cloud pendant trois à cinq ans. La seconde est la plus exigeante.
Vous devez tout configurer à partir de zéro lors du passage à un nouveau fournisseur d’infrastructure cloud en fonction de leurs systèmes virtualisés. Ici, les gens parlent de migration vers le cloud, mais ce n’est pas une promenade de santé.
Ainsi, avant de signer un contrat d’utilisation des services cloud pour tout projet informatique, lisez attentivement le document contractuel, en particulier la clause de verrouillage du fournisseur.
Types de verrouillage du fournisseur
Dans le secteur du cloud computing, le verrouillage des fournisseurs peut être de cent types. Cela dépend de la créativité du fournisseur avec lequel vous proposez des services cloud et de sa soif de revenus. Bien que vous ne puissiez rien y faire, vous trouverez ci-dessous quelques types de verrouillage de fournisseur populaires :
#1. Verrouillage du fournisseur basé sur le prix
Le fournisseur de services cloud peut facturer des frais de mise en œuvre élevés pendant les premiers jours de configuration. Plus tard, lorsque vous changez de fournisseur, vous commencez à penser que l’investissement dans les frais de mise en œuvre est un gaspillage si vous passez à un nouveau fournisseur.
Certains fournisseurs de cloud de qualité inférieure et gourmands arrêtent souvent de vous facturer sur la base de l’utilisation réelle. Ils commencent à vous facturer mensuellement pour gagner un maximum de profits.
#2. Verrouillages des fournisseurs qui retiennent les données en otage
Lorsque vous manquez une date de paiement, effectuez un renouvellement tardif ou exprimez votre intention de passer à un nouveau fournisseur de cloud, le fournisseur existant peut garder vos applications et bases de données en otage. Ils peuvent révoquer votre accès aux données de votre entreprise et vous demander de payer des frais de sortie élevés.
#3. Verrouillage du fournisseur pour les fonctionnalités complémentaires
Vous n’avez pas bien planifié le choix d’un fournisseur de fournisseur de cloud il y a cinq ans. Maintenant, vous voyez que d’autres fournisseurs offrent des capacités intégrées d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique (ML). Vous interrogez votre fournisseur de cloud à ce sujet, et il vous dit que vous devez payer des frais supplémentaires pour obtenir des services d’IA et de ML.
#4. Verrouillage du fournisseur basé sur le cloud
Certains fournisseurs de cloud inférieurs aux normes et de petite taille peuvent vous obliger à utiliser des services natifs. Ils peuvent ne pas s’intégrer à AWS, Google Cloud ou Microsoft Azure. Si votre nouvelle application nécessite ces destinations cloud, vous rencontrez de sérieux problèmes.
#5. Verrouillage du fournisseur via des contrats numériques
De nombreux fournisseurs de cloud trompeurs utilisent un lien vers une page Web comme contrat pour le service cloud. Ils peuvent modifier secrètement cette page Web lorsque vous n’y prêtez pas attention. Ainsi, le contrat initial se transforme en quelque chose d’autre que vous n’avez pas accepté.
#6. Renouvellement en tant que fournisseur verrouillé
Le renouvellement est l’un des blocages les plus meurtriers des fournisseurs. Vous avez décidé de rester avec le fournisseur de cloud existant après mûre réflexion. Mais, le fournisseur n’est pas prêt à négocier le prix du renouvellement quelques mois avant l’expiration du contrat.
Ils vous enverront un prix de renouvellement quelques jours avant l’expiration. Désormais, vous n’êtes pas en mesure de transférer vos opérations cloud vers un autre fournisseur de services.
Certains fournisseurs de cloud notoires peuvent imposer des dates de renouvellement différentes pour les serveurs, les applications et les bases de données. Ainsi, vous entrez dans un cercle vicieux de dates de renouvellement variables et n’avez pas la possibilité de changer de fournisseur de cloud pendant des années.
Raisons du verrouillage du fournisseur
La principale raison de la dépendance vis-à-vis d’un fournisseur est une source de revenus stable pour les fournisseurs de services cloud. La plupart des MSP pour le cloud ne vous facturent pas exactement comment ils font de la publicité. Supposons que vous obteniez une bonne remise et que vous vous installiez initialement à des prix attractifs. Ne vous attendez pas au même prix lorsque vous vous rendez chez le fournisseur de cloud pour renouveler votre compte.
Lors du renouvellement, le MSP augmente généralement le prix des services qu’il propose. A partir de ce moment, les MSP profitent de votre compte d’abonnement cloud. Maintenant que vous avez développé de nombreuses applications et hébergé celles de la plate-forme du MSP, elles peuvent facilement vous mettre dans une situation de rançon.
Si vous n’acceptez pas des prix excessivement élevés lors du renouvellement de votre compte, vous risquez de perdre des années de travail de développement d’applications et de gestion de bases de données.
Les autres principaux motifs de verrouillage du fournisseur sont :
- Les fournisseurs de cloud de petite taille et de qualité inférieure créent une large base de clients en utilisant le verrouillage du fournisseur et vendent leur participation à de plus grandes entreprises de cloud pour obtenir un énorme retour sur investissement (ROI) en peu de temps.
- En tant qu’abonné au cloud, vous n’avez pas recherché les capacités du fournisseur avant de vous inscrire.
Inconvénients du verrouillage du fournisseur
Découvrez ci-dessous les défis et les inconvénients du verrouillage du fournisseur :
#1. Un obstacle à l’adoption du cloud
Bien que l’activité de cloud computing se développe, de nombreuses startups et petites et moyennes entreprises ont retiré leurs applications et bases de données du cloud. Cela s’est produit en raison de l’amère expérience des clauses de verrouillage des fournisseurs de cloud.
Lorsque vous vous associez, les entreprises informatiques verront que le cloud computing n’est qu’un autre front pour les géants de la technologie informatique pour leur soutirer de l’argent ; beaucoup refuseront le cloud plutôt que l’infrastructure informatique sur site.
#2. Problèmes d’application ou de base de données
Si le fournisseur de cloud ne peut pas fournir des ressources et une technologie conformes aux dernières avancées du secteur, vos applications et bases de données ne pourront pas fonctionner comme vous le souhaitez.
#3. Pas de stabilité des dépenses cloud
Dans un contrat de verrouillage du fournisseur, le MSP cloud a le plein droit de modifier les offres de produits, les plans tarifaires, les frais pour les transferts de données sortants, les mises à niveau, la mise en œuvre de l’IA/ML, les services BI, etc.
Ainsi, vous ne savez pas quel mois vous recevrez pour les services d’infrastructure informatique cloud. Cela vous évitera une planification financière cruciale dans votre entreprise.
Comment éviter le verrouillage du fournisseur
Les meilleurs conseils et idées pour éviter une situation de verrouillage du fournisseur :
Abonnez-vous à différents fournisseurs de cloud
Si votre entreprise informatique nécessite différents actifs numériques tels que des applications mobiles, des applications Web, des e-mails, des serveurs ERP, des serveurs de streaming, etc., ne les hébergez pas tous dans une seule solution cloud. Utilisez différents fournisseurs de cloud pour réduire les dépendances à un MSP.
Développer des applications portables et des bases de données
Utilisez toujours des API, des configurations, des SDK, des bases de données, etc. standard et compatibles entre eux pour le développement de l’application ou de la base de données. Ainsi, vous pouvez facilement déplacer vos applications et bases de données d’un cloud à un autre facilement.
Lisez attentivement les documents contractuels
Lisez attentivement le document contractuel ou embauchez un développeur et un gestionnaire de cloud expert qui peut mieux comprendre les termes du contrat. Si vous êtes d’accord avec le document, demandez au vendeur un contrat signé physiquement. Évitez également les contrats qui stipulent que le fournisseur peut modifier les conditions de facturation et de prestation de service quand il le souhaite.
Obtenez un meilleur contrat
Lorsque vous discutez de vos besoins en matière d’infrastructure informatique cloud avec un fournisseur, mettez l’accent sur les points suivants :
- Projection des frais de renouvellement
- Politiques de renouvellement
- Frais de service supplémentaires
- Mises à niveau du cloud à mesure que l’industrie évolue
- Pénalité pour incapacité à fournir des ressources cloud lors de la mise à l’échelle
- Stratégie de sortie sans frais lorsque le MSP n’est pas en mesure de répondre à vos besoins
Discuter des coûts de transfert de données
La plupart des services cloud offrent des transferts de données inter-plateformes gratuitement. Mais ils vous factureront des frais supplémentaires si vous transférez des données vers d’autres plates-formes cloud. Les MSP n’aiment pas en discuter. Ils veulent le cacher sous des centaines de pages de documentation contractuelle.
Finalisez un taux de transfert de données fixe à plus long terme si le MSP vous offre une option de négociation. Si vous prévoyez grand, les MSP vous proposeront certainement des solutions personnalisées.
Sauvegarder en interne
Ne comptez pas uniquement sur tous ces fournisseurs de cloud. Configurez un serveur de sauvegarde secondaire sur site pour ne pas vous retrouver dans une situation de rançon.
Exemples de verrouillage du fournisseur
Trouvez ci-dessous quelques exemples populaires de verrouillage des fournisseurs dans le cloud computing :
#1. Occasion d’épargne perdue
Une VM Google Cloud (c2-standard-4) aux États-Unis coûte environ 0,25 $ de l’heure pour des processeurs à 4 cœurs et 8 Go de mémoire. Son concurrent, AWS, propose des fonctionnalités presque similaires dans c6g.xlarge pour près de 0,20 $ de l’heure. Si vous êtes dans un contrat de verrouillage du fournisseur avec Google Cloud, vous ne pouvez pas profiter des économies offertes par AWS.
#2. Fournisseur incapable de fournir des services
L’incendie du centre de données d’OVHcloud a détruit plusieurs sites Web européens le 10 mars 2021. Cet incident a affecté plusieurs sites Web et applications critiques d’agences gouvernementales, de banques, de médias et de commerce électronique. Si vous êtes bloqué par un fournisseur et que vous n’avez aucune sauvegarde, vous avez de sérieux problèmes.
#3. Frais de transfert de données
La plupart des fournisseurs de services cloud facturent des frais extrêmement élevés lors du transfert de données vers une plate-forme tierce ou vos propres serveurs sur site. Un document interne secret d’AWS en 2019, analysé par The Information, suggère qu’AWS facturait les frais de transfert de données suivants à ses clients :
- Pomme : 50 millions de dollars
- Pinterest : environ 30 millions de dollars
- Netflix : 20 millions de dollars
Derniers mots
Jusqu’à présent, vous avez parcouru une discussion détaillée sur le concept de verrouillage du fournisseur de l’industrie du cloud computing. Les fournisseurs de services gérés de l’infrastructure cloud font pression sur le verrouillage des fournisseurs pour garantir un flux de revenus régulier. Que la plateforme fonctionne pour vous ou non, vous devez payer le gros prix.
Si vous avez trop de financement, bonne chance avec le modèle de verrouillage du fournisseur. Mais, si vous êtes une entreprise informatique en pleine croissance et que vous devez utiliser soigneusement votre investissement pour les frais généraux comme l’infrastructure informatique sur le cloud, évitez de vous enfermer dans un fournisseur.
Utilisez les conseils ci-dessus pour créer une approche planifiée pour les abonnements au cloud computing. Créez un équilibre entre les instances de cloud computing publiques et privées pour différentes applications et bases de données. Plus important encore, ne placez pas toutes les applications et bases de données sous un même parapluie cloud.
Trouvez ici plus de défis et de risques dans le cloud computing.