Qu'est-ce que le NFC et comment ça marche ?

Les règlements NFC représentent une avancée notable dans la manière dont les transactions sont effectuées, offrant une expérience utilisateur alliant commodité, rapidité et simplicité. Cette transformation est particulièrement appréciée dans le contexte actuel.

L'intérêt pour de telles solutions de paiement s'est intensifié au cours des deux dernières années, notamment suite à la pandémie, période durant laquelle les paiements sans contact sont devenus une nécessité.

En comparaison, les méthodes de paiement traditionnelles, basées sur l'utilisation d'espèces, manquent de flexibilité. Il n'est pas envisageable de se déplacer avec d'importantes sommes d'argent liquide pour ensuite les remettre à un commerçant.

À l'inverse, les paiements numériques permettent de sortir simplement son téléphone, d'accéder à une application de paiement comme Google Pay, de saisir le montant de la transaction et de régler sur place.

C'est une opération aussi aisée qu'elle y paraît !

Cet article explore en détail la technologie NFC et présente une sélection des meilleures plateformes pour l'utiliser.

Qu'est-ce que la technologie NFC ?

La communication en champ proche, ou NFC (Near Field Communication), est une technologie de communication sans fil qui facilite le partage de données entre deux appareils électroniques situés à proximité immédiate.

Ce protocole de communication à courte distance permet aux smartphones, cartes de paiement, tablettes, appareils portables, et autres dispositifs électroniques distants de 4 centimètres ou moins, de se connecter et d'échanger des informations de manière simple et rapide.

Grâce à la technologie NFC, il est possible de régler ses factures, d'échanger des cartes de visite, de partager des informations, de télécharger des coupons, et bien plus encore, par simple contact.

Initialement développée pour l'industrie des cartes de paiement, la technologie NFC connaît une expansion rapide et trouve aujourd'hui des applications dans de nombreux secteurs à travers le monde.

Comment fonctionnent les paiements NFC ?

Le principe de fonctionnement de la NFC repose sur le couplage inductif entre des antennes, similaire à l'identification par radiofréquence (RFID), une technologie inventée il y a plusieurs décennies et largement employée. On peut par exemple citer l'utilisation d'une carte pour accéder à une chambre d'hôtel, un exemple concret de l'application de la NFC.

La technologie NFC peut être perçue comme une extension de la RFID, bien qu'elle soit conçue pour des portées plus courtes. Dans un dispositif lecteur, un courant électrique traverse une bobine afin de générer un champ magnétique. Lorsqu'une étiquette dotée de sa propre bobine est approchée de ce dispositif, le champ magnétique induit un courant électrique dans l'étiquette, sans contact physique ni fil.

Une fois cette connexion établie, les données stockées sur l'étiquette sont transmises sans fil au lecteur. La portée de la NFC est de quelques centimètres seulement, et dans de nombreuses applications pour smartphones, le logiciel NFC ne peut initialiser la connectivité qu'après un contact physique. Cette caractéristique contribue à prévenir les problèmes de cybersécurité et les risques de confidentialité des données.

De plus, un appareil NFC peut agir soit comme une étiquette, soit comme un lecteur. Cette polyvalence permet d'utiliser un seul matériel (comme un smartphone) pour une multitude d'applications. L'utilisation de la NFC peut se faire de trois façons :

Lecture/écriture : les appareils actifs, comme les smartphones, peuvent recueillir des informations à partir d'appareils passifs, qui ne sont pas capables de lire les informations par eux-mêmes.
Émulation de carte : un appareil NFC peut être utilisé pour effectuer des paiements, simulant l'utilisation de cartes de crédit ou de débit sans contact.
Pair-à-pair : deux appareils NFC peuvent se connecter pour échanger des données.

La technologie NFC est présente dans divers appareils :

Smartphones, incluant l'iPhone 6 et les versions ultérieures, ainsi que les téléphones Android 4.0 et les versions suivantes
Appareils portables, tels que les trackers de fitness (Mi Band) et les montres intelligentes (Apple Watch).

Quels sont les avantages des paiements NFC ?

Simplicité et commodité

Les clients recherchent une expérience de paiement simple et sans complication. Grâce aux paiements NFC, qu'ils peuvent effectuer directement depuis leur smartphone, il devient très pratique de régler par un simple contact. Cette solution prend également en charge l'utilisation de cartes.

Engagement client accru

Les clients comme les entreprises aspirent à des transactions plus rapides, plus sûres et plus faciles. En offrant ces avantages grâce à la technologie NFC, les entreprises encouragent leurs clients à faire affaire avec elles. Cela améliore leur expérience, les incite à revenir et à acheter davantage. Ce processus renforce la confiance mutuelle et la fidélité des clients, se traduisant par un engagement et une conversion accrus.

De plus, les entreprises ont la possibilité d'intégrer efficacement des programmes de fidélité, des cartes-cadeaux, des coupons et d'autres offres. Elles peuvent également consulter des analyses pour obtenir des informations précieuses sur leurs clients et leurs sources de profit, et ainsi adapter et améliorer leurs stratégies commerciales.

Efficacité opérationnelle améliorée

Les paiements NFC accélèrent les transactions, ce qui représente un gain de temps précieux pour les clients, un aspect qu'ils apprécient particulièrement. Au lieu de les contraindre à des méthodes traditionnelles de paiement en espèces ou de les faire patienter à la caisse, proposez-leur une option de paiement plus rapide. Cette approche permet également d'améliorer l'efficacité opérationnelle en gagnant du temps sur chaque transaction.

Les paiements NFC sont par ailleurs faciles à mettre en place et à intégrer dans le flux de travail. L'infrastructure nécessaire se limite à des terminaux de paiement NFC, tels que des systèmes de point de vente intégrés ou des terminaux de carte de crédit. La configuration du système est simple et rapide, permettant d'accepter les paiements via des portefeuilles mobiles et des cartes, facilitant ainsi les transactions sans contact.

Au-delà de ces avantages, les paiements NFC sont également une solution abordable pour les entreprises de toutes tailles et de différents types. Elles peuvent encaisser des règlements à partir de nombreuses plateformes comme des portefeuilles mobiles, des cartes de crédit ou de débit.

Dans quelle mesure les paiements NFC sont-ils sécurisés ?

La sécurité est une préoccupation majeure lors de l'utilisation d'un service numérique, les risques de cybersécurité semblant être omniprésents. La protection des données des clients et de l'entreprise est donc cruciale.

Les systèmes de paiement par communication en champ proche (NFC) sont conçus pour être sûrs et sécurisés. Le terme "proche" indique que la technologie ne fonctionne qu'à faible distance, soit quelques centimètres entre les deux appareils établissant une connexion NFC.

À la différence d'autres technologies sans fil, les signaux NFC ne peuvent être piratés ou compromis à distance. Par ailleurs, les smartphones équipés de la technologie NFC intègrent des mesures de sécurité telles que la biométrie, des mots de passe et d'autres mécanismes d'authentification, ce qui renforce la sécurité des transactions NFC.

De surcroît, les portefeuilles mobiles offrent une meilleure sécurité et stabilité par rapport aux cartes à bande magnétique. Avec un portefeuille mobile, les données client ne sont exposées qu'une seule fois lors de la saisie initiale des informations de carte dans le portefeuille. Ces données sont ensuite chiffrées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité.

Ainsi, lors de l'utilisation d'un portefeuille mobile avec un terminal NFC pour effectuer un paiement, des informations de paiement "virtuelles" sont transmises au système. La technologie NFC ne révèle jamais l'intégralité des informations de carte. De plus, les données virtuelles de l'utilisateur sont rapidement cryptées via des méthodes validées PCI par le processeur de paiement.

C'est ainsi que la technologie NFC assure la protection des données des utilisateurs.

Cas d'utilisation de la NFC

Au-delà des paiements mobiles, la technologie NFC est exploitée dans divers secteurs, comme la santé pour le suivi des patients et la gestion des soins, les compagnies aériennes pour l'embarquement, le voyage pour les réservations de chambres et de vols, l'hôtellerie pour l'accès aux chambres, et la gestion des bâtiments. La technologie est utilisée pour :

Le transfert de données vers d'autres systèmes compatibles NFC
L'appairage rapide d'appareils sans écran et le lancement de connexions Wi-Fi Direct
La domotique, comme Apple HomeKit et Home Assistant, où la NFC est utilisée pour le contrôle de différents appareils
Le contrôle d'accès dans les transports en commun
Les jeux, comme Nintendo, pour la connexion d'objets physiques à des jeux vidéo.

Explorons maintenant les meilleures plateformes NFC pour effectuer des paiements.

Helcim

Découvrez la performance des paiements de classe mondiale et une approche personnalisée avec Helcim. La plateforme propose une transparence tarifaire à 100 % et les taux d'interchange les plus bas pour les transactions, ce qui vous permet de réaliser des économies. Helcim n'applique pas de frais cachés, de frais mensuels ou de contrats. Ses tarifs actuels sont les suivants :

Un taux moyen de 0,91 % + 8 centimes pour les paiements par carte de débit
Un prix moyen de 1,92 % + 8 centimes pour les transactions en personne
Un prix moyen de 2,38 % + 25 centimes pour les transactions en ligne

Helcim prend en charge les paiements via Google Pay, Amazon Pay, American Express, Visa et Discover. En utilisant un seul compte, vous bénéficiez d'un accès illimité à toutes les solutions de paiement d'Helcim et à des outils adaptés aux besoins de votre entreprise. Cette approche permet de gagner du temps et de l'argent.

Avec Helcim, vous avez accès à une multitude de solutions logicielles et d'outils de paiement pour un encaissement rapide. Voici certaines des fonctionnalités proposées :

Génération rapide de factures
Calcul précis des prix
Fonctionnalités pour les points de vente et le commerce électronique
Coffre-fort
Terminal virtuel
Liens de paiement
Abonnements récurrents
Un portail client
Paiements par SMS
Gestion des stocks
Codes QR

Helcim est idéal pour les petites entreprises et celles qui acceptent les paiements par carte de débit et de crédit, que ce soit en personne ou en ligne. Démarrer avec Helcim est GRATUIT.

Paypal Zettle

Dynamisez votre activité avec un lecteur de carte performant : Paypal Zettle. Cette solution portable fonctionne partout où vous vous trouvez et vous aide à la coupler avec l'application Point de vente, offrant toutes les fonctionnalités essentielles pour une gestion efficace de votre entreprise.

Vous pouvez accepter les paiements sans contact ou par cartes. Offrez à vos clients la possibilité de choisir leur mode de paiement préféré parmi les options suivantes : PayPal, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Union Pay, RSS Pay, UCB, Discover, Visa, American Express et Mastercard. Pour les paiements par carte, trois options sont possibles :

En tapant la carte à puce sur le lecteur de carte pour effectuer un paiement sans contact
En glissant la carte
En insérant la carte dans le lecteur de carte

PayPal Zettle est rapide à configurer, ce qui vous permet de démarrer vos ventes rapidement. Une inscription GRATUITE, l'achat de PayPal Zettle, et le téléchargement de l'application sur votre tablette ou votre smartphone suffisent. Vous pouvez envoyer par e-mail ou imprimer des reçus pour vos clients et être payé. En général, PayPal transfère les paiements directement sur votre compte PayPal sous un jour ouvrable.

Voici les caractéristiques du lecteur de carte :

Mise en marche en seulement deux secondes
Paiements par carte à puce en 10 secondes et paiements sans contact en 5 secondes
Batterie à recharge rapide avec une autonomie pouvant atteindre 100 transactions ou 8 heures
Câble de chargement USB et station d'accueil
Résistance aux UV
Plastique facile à nettoyer
Connexion sans fil
Bluetooth basse consommation
Options de couleur blanc et noir
Possibilité de programmer des dépôts sur un compte bancaire
Conception inviolable
Cryptage des données de paiement
Respect des normes de sécurité strictes
Garantie gratuite de 12 mois
Prise en charge d'Android 8.0 et supérieur, ainsi que d'iOS 12 et supérieur pour les tablettes et smartphones avec Bluetooth.

Il n'y a ni engagement à long terme, ni frais mensuels ; PayPal Zettle ne prélève que 2,29 % de frais de transaction + 0,09 $ par transaction. L'application Point de vente de PayPal Zettle est GRATUITE, et le lecteur de carte coûte 29 $, ou 79 $ pour plusieurs lecteurs.

Google Pay

Offrez à vos clients un moyen plus rapide, plus simple et plus fiable d'effectuer des paiements en magasin et en ligne avec Google Pay. D'un simple clic, vos clients peuvent choisir leur mode de paiement préféré à partir de leur compte Google et effectuer des paiements instantanément sur divers sites et applications.

Google Pay facilite les paiements, permet aux clients de gagner du temps et augmente vos taux de conversion. Profitez de la puissance de Google, qui compte des milliards d'utilisateurs et des millions de cartes enregistrées, pour vous faire payer. L'intégration de Google Pay sur vos sites et applications est simple et rapide.

Les clients n'ont aucuns frais à payer lorsqu'ils utilisent Google Pay, car le service est GRATUIT. Google stocke vos informations de paiement en toute sécurité et ne partage que les données essentielles requises pour chaque transaction. Le service ne communique pas les données de paiement réelles des clients, mais utilise plutôt un numéro crypté unique afin de protéger ces données. Cette approche réduit l'exposition des données et les risques de cybersécurité.

Avec des mesures de sécurité et de contrôle d'identité améliorées, les transactions Google Pay présentent un niveau de succès généralement comparable à celui des transactions par carte. Google Pay évite à vos clients la recherche de leurs cartes. Ils peuvent utiliser leur appareil pour régler rapidement. Invitez vos clients proches de vous avec des offres alléchantes et envoyez-leur des rappels en temps réel pour qu'ils utilisent des coupons, des cartes-cadeaux et d'autres offres lors de leur visite.

De plus, la technologie Smart Tap de Google permet aux clients d'accumuler facilement des points de fidélité et des récompenses en tenant leurs smartphones devant un terminal de point de vente NFC. Il permet également aux clients de stocker des cartes-cadeaux, des offres et des points de fidélité dans un emplacement unique pour faciliter l'engagement.

Clover Go

Emmenez votre entreprise où sont vos clients, que ce soit sur un chantier ou un marché fermier. Utilisez Clover Go et son lecteur de carte portable, que vous pouvez emmener partout pour être payé. L'application et le lecteur sont simples à utiliser, et vous offrent la puissance d'un point de vente n'importe où, avec une connexion cellulaire ou Wi-Fi.

Vous pouvez apparier le lecteur de carte de crédit avec l'application Go afin que votre téléphone puisse accepter, tremper, glisser ou effectuer des paiements sans contact, avec des frais réduits. L'application est simple à télécharger, installer et utiliser. Les paiements sont rapides, et l'application fonctionne avec tous les principaux systèmes d'exploitation, quel que soit le type de téléphone.

Synchronisez toutes les données dans le tableau de bord Clover et gardez toujours une vue d'ensemble. Vous pouvez également définir des remises, des taxes, des pourboires et d'autres éléments utiles directement depuis le tableau de bord du point de vente, accessible via votre téléphone. Vous pouvez afficher l'intégralité de l'historique des transactions, y compris les transactions terminées, en cours et en attente, effectuées sur votre mobile, un autre appareil ou système Clover ou un lecteur de carte.

Acceptez les paiements sans contact, par glissement et par puce, y compris Apple Pay, Samsung Pay et Google Pay.
Protection des données avec Clover Security Plus
Connectivité Bluetooth et micro-USB pour le chargement
L'autonomie de la batterie permet d'effectuer environ 160 paiements par insertion de la puce, 130 paiements sans contact ou 160 paiements par glissement par charge
Appareils compatibles : iOS 10 et Android 4.4 et versions supérieures

Les tarifs de Clover Go commencent à 49 $ par mois.

Square

Profitez d'un moyen simple d'accepter les paiements sans contact et par carte en utilisant Square. Cette solution prend en charge les cartes sans contact (NFC), Google Pay, Apple Pay et les cartes à puce. Vous pouvez également vous connecter sans fil pour accepter les cartes de débit et de crédit, et recevoir les paiements directement sur votre compte bancaire rapidement.

Avec Square, vos clients n'ont pas besoin de produire de l'argent pour effectuer un paiement. Ils peuvent simplement rapprocher leurs cartes ou appareils sans contact du lecteur NFC pour déclencher un paiement sans contact rapide. Vous pouvez également connecter le lecteur à votre appareil Android ou Apple via Bluetooth LE, sans prise casque.

Square offre par ailleurs une expérience de paiement intuitive et rapide, des rapports en temps réel et une gestion des stocks pour prendre des décisions commerciales éclairées. Vous pouvez également ajouter facilement des membres d'équipe et des appareils au fur et à mesure que vous vous développez, et synchroniser vos ventes avec votre compte unique.

Encaissez rapidement avec le Square Reader via l'insertion d'une puce ou un paiement sans contact. Il s'agit de l'une des méthodes les plus rapides pour le traitement des cartes à puce. Il dispose d'une batterie puissante pour un chargement rapide et un encaissement des paiements quotidien. Vous pouvez également fixer votre Square Reader à votre smartphone à l'aide d'un étui universel Otterbox compatible avec l'iPhone XR.

Square applique un taux de 2,6 % + 10 centimes pour chaque contact ou insertion de carte Mastercard, Visa, Amex et Discover. Le lecteur NFC coûte 49 $.

Stripe

Stripe propose des lecteurs de cartes pré-certifiés, simples à utiliser. Vous pouvez configurer votre lecteur en quelques clics ou consulter sa documentation.

Le terminal Stripe n'est compatible qu'avec les lecteurs de cartes Stripe, ce qui garantit des transactions plus sûres avec des lecteurs à jour et un cryptage de bout en bout. Il est également fourni avec un outil de gestion à distance permettant de configurer et de gérer les appareils.

Stripe propose une large sélection de lecteurs de cartes :

Lecteur Stripe M2
Verifone P400
BBPOS Chipper 2X BT
BBPOS WisePOS E
BBPOS WisePad 3

Si vous ne possédez pas de lecteur de carte, vous pouvez le commander depuis le tableau de bord pour le recevoir à l'adresse de votre choix. Vous pouvez aussi activer des comptes connectés, et recevoir des accessoires et des lecteurs sur votre lieu de travail.

Si vous ne savez pas quel lecteur choisir, vous pouvez concevoir votre intégration afin de sélectionner le lecteur de carte adapté à vos besoins, qui fonctionnera de manière fluide avec vos systèmes et applications de vente physiques. Avant de traiter les paiements, connectez un lecteur Terminal directement à l'application de point de vente via un SDK Terminal.

Conclusion 💸

Adoptez l'évolution du paiement et de l'encaissement en utilisant les paiements NFC. Les plateformes NFC présentées dans cet article sont toutes d'excellente qualité. Vous pouvez ainsi choisir celle qui vous convient le mieux en fonction de votre type d'entreprise et d'autres préférences.

Vous pouvez également consulter certaines de ces solutions de traitement de paiement.