Qu’est-ce que la surveillance du réseau et pourquoi est-ce important ?

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La surveillance du réseau examine l’état d’un réseau aux niveaux matériel et logiciel.

Il s’agit d’une méthode utilisée par les ingénieurs pour détecter et résoudre les problèmes de leurs réseaux.

Dans cet article, nous expliquerons comment fonctionne la surveillance du réseau et les meilleurs outils pour l’effectuer.

Voyons d’abord la surveillance du réseau.

Qu’est-ce que la surveillance du réseau ?

La surveillance du réseau consiste à observer et à gérer en permanence un réseau informatique pour maintenir son bon fonctionnement, ses performances et sa sécurité.

Cela implique la collecte de données sur divers aspects du réseau, tels que le trafic réseau, l’état des appareils, l’utilisation de la bande passante, les taux d’erreur et les menaces de sécurité.

Ces données sont généralement collectées à partir de périphériques réseau tels que des routeurs, des commutateurs, des pare-feu et des serveurs à l’aide de divers outils logiciels de surveillance.

Et pourquoi est-ce important?

Eh bien, il y a plusieurs raisons à cela. Certains d’entre eux sont:

Détection de fautes

La surveillance du réseau permet d’identifier les problèmes/anomalies au sein du réseau, tels que les pannes matérielles, les erreurs logicielles ou les problèmes de configuration.

Si un problème survient, les administrateurs sont alertés en temps réel, ce qui leur permet de réagir rapidement et de minimiser les temps d’arrêt.

Optimisation des performances

Il fournit des informations sur les performances du réseau, notamment des données sur l’utilisation de la bande passante, la latence et la perte de paquets.

Les ingénieurs réseau peuvent optimiser les ressources réseau, améliorer l’expérience utilisateur et planifier des mises à niveau de capacité si nécessaire en analysant ces données.

Sécurité

La surveillance du réseau peut détecter les activités suspectes ou non autorisées telles que les tentatives d’intrusion, les infections par des logiciels malveillants et les violations de données.

En surveillant en permanence le trafic et les modèles du réseau, les failles de sécurité peuvent être identifiées et corrigées rapidement, ce qui réduit le risque de perte de données ou de compromission du réseau.

Conformité

De nombreuses industries/organisations sont soumises à des exigences réglementaires qui imposent la surveillance et la création de rapports sur le réseau afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données.

La surveillance du réseau aide littéralement les organisations à répondre à ces exigences de conformité et à éviter les sanctions juridiques et financières.

Allocation des ressources

La surveillance du réseau aide à prendre des décisions éclairées concernant l’allocation des ressources.

Oui, vous avez bien entendu.

Les organisations peuvent allouer la bande passante et d’autres ressources plus efficacement en comprenant comment les différentes applications/services consomment les ressources réseau.

Planification des capacités

La surveillance du trafic réseau et des modèles d’utilisation au fil du temps facilite la planification de la capacité. Il permet aux organisations d’anticiper les besoins futurs en matière de réseau et de prendre des décisions éclairées concernant l’expansion ou la mise à niveau de leur infrastructure.

Réduction des coûts

Les organisations peuvent réduire leurs coûts opérationnels et éviter les mises à niveau inutiles ou les temps d’arrêt en s’attaquant aux inefficacités du réseau et aux goulots d’étranglement en matière de performances.

Expérience utilisateur

Il est très important de garantir une expérience client positive. La surveillance du réseau aide à identifier et à résoudre les problèmes de réseau susceptibles d’avoir un impact sur l’expérience de l’utilisateur final, ce qui est particulièrement important pour les entreprises qui dépendent des services numériques.

Comment fonctionne la surveillance du réseau ?

Collecte de données

La collecte de données est la première étape de la surveillance du réseau. Au cours de cette phase, les outils de surveillance collectent un large éventail d’informations sur les performances du réseau, notamment :

Utilisation de la bande passante : cela mesure la quantité de données transmises sur le réseau. Cela aide à comprendre si la capacité du réseau est utilisée efficacement ou si elle est encombrée.
Modèles de trafic : les outils assurent le suivi des types de données transmises ainsi que des sources et destinations de ces données. Ces informations aident à identifier les applications ou les services qui consomment des ressources réseau (consommations de bande passante).
État du périphérique : les routeurs, les serveurs et les points de terminaison sont surveillés pour s’assurer qu’ils sont opérationnels. Avertit lorsqu’ils se déconnectent ou rencontrent des problèmes.

L’analyse des données

Une fois les données collectées, elles sont analysées pour identifier des modèles.

Analyse des tendances : les outils de surveillance recherchent des modèles et des tendances dans les données collectées. Par exemple, ils peuvent identifier que l’utilisation du réseau augmente généralement à des moments spécifiques de la journée.
Détection d’anomalies : recherchez les écarts par rapport au comportement normal du réseau. Si quelque chose d’inhabituel se produit, comme une augmentation soudaine du trafic ou une mise hors ligne inattendue d’un appareil, cela est signalé comme une anomalie.

Alerte

Les alertes constituent un élément important de la surveillance du réseau, car elles aident les administrateurs à rester informés des problèmes à mesure qu’ils surviennent.

Seuils : les administrateurs définissent des niveaux de seuil spécifiques pour divers paramètres réseau (par exemple, utilisation de la bande passante, temps de réponse). Lorsque ces seuils sont dépassés, le système de surveillance génère des alertes.
Notification : des alertes sont déclenchées lorsqu’un comportement inhabituel est identifié sur le réseau et peuvent être envoyées via différents canaux tels que les e-mails, les SMS ou les notifications push. Les utilisateurs reçoivent ces notifications rapidement, ce qui permet de prendre des mesures immédiates.

Rapports

Le reporting implique la création de rapports et de tableaux de bord détaillés qui fournissent des informations sur la santé et les performances du réseau. Voici ce que vous pouvez attendre de cette étape :

Rapports détaillés : ces rapports offrent une vue complète des données du réseau au fil du temps. Ils peuvent inclure des données de performances historiques, des journaux d’événements et des informations sur les incidents passés.
Tableaux de bord : les tableaux de bord sont des représentations visuelles de données réseau en temps réel ou historiques, qui comprennent souvent des tableaux et des graphiques affichant des indicateurs de performance clés (KPI).
Dépannage : les données historiques contenues dans les rapports peuvent être utiles pour le dépannage lorsque des problèmes de réseau surviennent. h. Les administrateurs peuvent identifier quand et où un problème est survenu.

Types de surveillance du réseau

Voici quelques types courants de surveillance du réseau :

#1. Surveillance active

Surveillance Ping et ICMP : ce type de surveillance consiste à envoyer des requêtes d’écho ICMP (Internet Control Message Protocol) aux périphériques réseau pour vérifier leur réactivité. Si un appareil ne répond pas, il est considéré comme étant hors service.

Interrogation SNMP : SNMP est utilisé pour interroger activement les périphériques réseau pour obtenir des données telles que l’utilisation de la bande passante et l’utilisation de la mémoire.

#2. Surveillance passive

Capture et analyse de paquets : les outils de surveillance passive capturent le trafic réseau à des fins d’analyse. Cela permet une inspection approfondie des paquets réseau pour identifier les problèmes. Wireshark est un outil populaire pour la capture et l’analyse de paquets.

Analyse NetFlow : NetFlow et les technologies de flux similaires collectent passivement des données sur le trafic réseau, y compris les adresses IP source et de destination, les numéros de port et les protocoles. Ces données peuvent être utilisées pour surveiller et analyser le comportement du réseau.

#3. Surveillance des performances des applications (APM)

Les outils APM se concentrent sur la surveillance des performances et de l’expérience utilisateur d’applications spécifiques. Ils suivent des mesures telles que les temps de réponse, les taux de réussite des transactions et les taux d’erreur. Ce type de surveillance est nécessaire pour les organisations qui s’appuient fortement sur des applications Web.

#4. Surveillance de la sécurité

Systèmes de détection et de prévention des intrusions : les solutions IDS et IPS surveillent le trafic réseau à la recherche d’activités suspectes ou malveillantes. IDS identifie les menaces potentielles, tandis qu’IPS prend des mesures pour les atténuer.

Gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) : les outils SIEM collectent et corrélent les données de journaux provenant de diverses sources, y compris les périphériques réseau, pour identifier les incidents de sécurité et les menaces.

#5. Surveillance de la bande passante

Les outils de surveillance de la bande passante suivent l’utilisation de la bande passante du réseau. Ils aident les organisations à garantir que leurs ressources réseau sont allouées efficacement et que les applications gourmandes en bande passante n’ont pas d’impact négatif sur les autres services.

#6. Surveillance des appareils et des serveurs

Surveillance des serveurs : ce type de surveillance se concentre sur la santé et les performances des serveurs au sein du réseau. Il inclut des mesures de suivi telles que l’utilisation du processeur, l’espace disque et l’utilisation de la mémoire.

Surveillance des appareils : cela implique la surveillance des périphériques réseau tels que les routeurs et les pare-feu pour s’assurer qu’ils fonctionnent correctement et qu’ils ne rencontrent pas de problèmes tels que des pannes matérielles ou des erreurs de configuration.

#7. Surveillance de l’expérience utilisateur (UX)

Cette approche évalue l’impact du réseau sur les utilisateurs finaux en mesurant des facteurs tels que les temps de réponse des applications, les temps de chargement des pages et la satisfaction des utilisateurs. Il aide les organisations à garantir une expérience utilisateur positive.

#8. Surveillance du réseau sans fil

Les outils conçus pour surveiller les réseaux sans fil sont essentiels pour maintenir les performances et la sécurité des réseaux Wi-Fi, en particulier dans les environnements comportant un nombre élevé d’appareils connectés.

#9. Surveillance de l’environnement

Ce type de surveillance suit les conditions environnementales dans les centres de données ou les salles de serveurs, notamment la température, l’humidité et la consommation électrique, pour garantir le fonctionnement optimal des équipements réseau.

Le choix d’un outil de surveillance réseau est une décision importante pour les organisations afin de garantir la fiabilité/performance de leur infrastructure réseau. Voici quelques facteurs à prendre en compte lors de la sélection d’un outil de surveillance réseau.

Complexité du réseau

Tenez compte de la taille et de la complexité de votre réseau. Des réseaux plus vastes et plus complexes peuvent nécessiter des solutions de surveillance plus robustes et évolutives.

Exigences de surveillance

Identifiez les métriques/paramètres spécifiques que vous devez surveiller. Différents outils offrent différentes fonctionnalités – alors assurez-vous que l’outil peut répondre à vos exigences de surveillance.

Évolutivité

C’est un facteur très important à considérer. Assurez-vous que l’outil peut évoluer avec votre réseau à mesure qu’il se développe. Il devrait être capable de gérer un nombre croissant d’appareils et de trafic réseau.

Appareils et protocoles pris en charge

Vérifiez si l’outil prend en charge les appareils et les protocoles utilisés dans votre réseau, notamment les routeurs, les commutateurs, les pare-feu, les serveurs et divers protocoles réseau (SNMP, NetFlow, sFlow, etc.).

Surveillance en temps réel et données historiques

Déterminez si l’outil fournit des capacités de surveillance en temps réel pour identifier et répondre rapidement aux problèmes de réseau. Vérifiez également la capacité de l’outil à stocker des données historiques pour l’analyse des tendances, la planification des capacités et les rapports de conformité.

Alerte et notification

Recherchez des fonctionnalités d’alerte et de notification robustes qui peuvent alerter les administrateurs en temps réel lorsque des problèmes de réseau surviennent. Les alertes et méthodes de notification personnalisables sont également importantes.

Tarifs

Tenez compte de votre budget et du coût de l’outil de surveillance, y compris les frais de licence ou de maintenance en cours. Assurez-vous simplement que l’outil offre un bon équilibre entre fonctionnalités et coût.

Assistance et documentation

Évaluer le niveau de support et de documentation fourni par le fournisseur. Un bon support peut être important pour résoudre les problèmes et maximiser l’efficacité de l’outil.

Période d’essai

Dans la mesure du possible, profitez d’une période d’essai pour tester l’outil dans votre environnement réseau et vérifier s’il répond ou non à vos exigences.

À l’épreuve du temps

Tenez compte de la viabilité à long terme de l’outil et de l’engagement du fournisseur en matière de mises à jour et d’améliorations.

Voici quelques-uns des outils de surveillance de réseau populaires que vous devriez essayer !

#1. Auvik

Auvik se démarque comme un acteur révolutionnaire pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les professionnels de l’informatique.

Sa cartographie de réseau automatisée est un véritable joyau qui simplifie la tâche complexe de compréhension des topologies de réseau.

De nombreux utilisateurs ont trouvé incroyablement simple de visualiser la manière dont tous les appareils sont connectés, ce qui est important pour le dépannage et l’amélioration des performances du réseau.

Cependant, il convient de noter qu’Auvik est particulièrement bien adapté aux MSP et peut avoir une courbe d’apprentissage plus abrupte pour les petites entreprises en raison de son vaste ensemble de fonctionnalités.

Cartographie automatisée du réseau : Auvik cartographie automatiquement votre réseau et fournit des informations en temps réel sur les connexions et les topologies des appareils.
Surveillance des performances : la surveillance du réseau en direct vous permet de détecter et de résoudre rapidement les problèmes.
Mécanisme d’alerte : des alertes et des notifications personnalisables garantissent que l’utilisateur est informé des problèmes de réseau et des menaces potentielles.
Analyse du trafic : analyse le trafic réseau pour comprendre comment la bande passante est utilisée (principalement pour détecter les monopoles de bande passante), ce qui est nécessaire à l’optimisation des ressources réseau.

Voici un article détaillé expliquant pourquoi utiliser Auvik pour la gestion de réseau. N’hésitez pas à visiter cette page.

#2. Paessler PRTG

Logiciel de surveillance et de gestion de réseau Paessler PRTG développé par Paessler AG pour surveiller les performances et la disponibilité de leur infrastructure réseau.

Paessler PRTG est bien connu pour son interface conviviale (même pour ceux qui ont une expérience limitée en gestion de réseau) et fournit également des données historiques sur les périphériques réseau, les applications et l’utilisation de la bande passante.

Il prend également en charge un large éventail de protocoles réseau, notamment SNMP, NetFlow, sFlow (Sampled Flow), etc. PRTG est capable de s’intégrer à d’autres outils logiciels, tels que des plateformes de visualisation de données, des systèmes de billetterie et des outils d’automatisation.

Surveillance du réseau : PRTG utilise diverses méthodes telles que SNMP, WMI (Windows Management Instrumentation) et le reniflage de paquets pour collecter des données provenant d’une gamme de périphériques réseau tels que des routeurs, des commutateurs, des serveurs, etc.
Architecture basée sur des capteurs : PRTG utilise des capteurs pour surveiller des aspects spécifiques de votre réseau ou système. Ces capteurs peuvent mesurer des éléments tels que l’utilisation de la bande passante, la charge du processeur, l’utilisation de la mémoire, etc. Les utilisateurs peuvent configurer des capteurs pour répondre à leurs besoins de surveillance.
Tableaux de bord personnalisés : les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord personnalisés pour visualiser les données qui les intéressent. Ces tableaux de bord peuvent afficher des informations dans différents formats, tels que des graphiques et des cartes.
Sondes distantes : prend en charge les sondes distantes qui vous permettent de surveiller des segments de réseau à différents emplacements (adaptés aux organisations disposant de réseaux distribués). Il est particulièrement utile pour les organisations qui disposent de bureaux répartis sur plusieurs sites.

Cet outil stocke des données historiques qui permettent aux utilisateurs d’analyser les performances du réseau au fil du temps. Ces données sont présentées sous forme de graphiques et de rapports, ce qui facilite l’identification des tendances et le dépannage des problèmes.

#3. Gestionnaire d’opérations ManageEngine

ManageEngine OpManager est un autre fantastique logiciel de gestion et de surveillance conçu pour améliorer les performances, la disponibilité et la sécurité de l’infrastructure réseau.

Il prend en charge NetFlow, sFlow et d’autres protocoles de flux pour vous aider à analyser les modèles de trafic et à comprendre l’utilisation du réseau. Il comprend également des fonctionnalités de surveillance de la sécurité pour détecter et répondre aux menaces/vulnérabilités de sécurité au sein du réseau.

Mécanisme d’alerte : OpManager offre des capacités d’alerte et de notification personnalisables qui vous permettent de configurer des seuils/déclencheurs pour recevoir des alertes lorsque des problèmes de réseau ou une dégradation des performances se produisent.
Analyse des performances : il fournit des outils pour une analyse approfondie des performances, y compris la possibilité de visualiser des données historiques pour identifier les tendances et les porcs.
Gestion de la configuration : OpManager facilite la gestion de la configuration en suivant les configurations des appareils et vous permet de sauvegarder/restaurer les configurations selon vos besoins.
Cartographie du réseau : fonctionnalités intégrées de cartographie et de visualisation du réseau qui vous aident à comprendre la topologie de votre réseau, ce qui facilite le dépannage.
Intégration : OpManager peut s’intégrer à d’autres produits ManageEngine et à des applications tierces telles que l’analyseur Netflow, AlarmsOne, etc., ce qui permet une gestion et une surveillance avancées du réseau.
Flux de travail automatisés : prend en charge l’automatisation via des flux de travail et des scripts qui aident à rationaliser les tâches de gestion du réseau et à réduire les efforts manuels.

L’interface utilisateur de ManageEngine OpManager est conçue pour être conviviale, avec des tableaux de bord et des rapports personnalisables pour présenter les données dans un format clair.

Note de l’auteur ✍️

N’oublions pas le côté humoristique de la surveillance des réseaux.

C’est comme si vous aviez votre propre détective informatique avec une loupe qui recherche sans relâche des indices dans les câbles et les paquets de données. Et quand il découvre quelque chose de louche, il sonne une alarme plus fort que le chien de votre voisin à 4 heures du matin 😂.

J’espère que vous avez trouvé cet article utile pour en savoir plus sur la surveillance du réseau et ses avantages. Vous souhaiterez peut-être également en savoir plus sur les meilleurs outils de surveillance sans agent.