Amazon, en tant que géant du commerce électronique, propose diverses plateformes utilisables à domicile, au travail ou à l’école. L’inscription sur leur site est simple, que vous soyez un vendeur utilisant le service FBA ou un simple acheteur. Toutefois, l’oubli de mot de passe reste un problème fréquent, bien qu’Amazon soit considéré comme une plateforme fiable à l’échelle mondiale. Heureusement, la possibilité de modifier son mot de passe est toujours disponible, et même en cas d’oubli, la récupération sans numéro de téléphone est tout à fait réalisable. Si vous êtes à la recherche de conseils à ce sujet, ou sur des thématiques connexes, nous vous invitons à lire ce guide qui vous expliquera comment réinitialiser votre compte Amazon et répondra de manière détaillée aux questions soulevées.
Que faire en cas d’oubli de votre mot de passe Amazon ?
Se souvenir de tous les mots de passe que nous utilisons peut s’avérer un véritable défi. Bien qu’il soit recommandé de les noter et de les conserver en lieu sûr, il arrive parfois qu’un mot de passe nous échappe. Ce cas de figure est d’autant plus fréquent pour les mots de passe peu utilisés, qu’il est pourtant conseillé de modifier régulièrement pour des raisons de sécurité. Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Amazon, pas de panique, vous pouvez le réinitialiser via la page d’aide dédiée. Poursuivez votre lecture pour découvrir les étapes à suivre, accompagnées d’illustrations pour faciliter la compréhension.
Comment retrouver votre mot de passe Amazon ?
Il n’est pas possible de retrouver votre mot de passe Amazon si vous l’avez oublié. La solution consiste à le réinitialiser pour en obtenir un nouveau. Voici les étapes à suivre, via la page d’assistance dédiée aux mots de passe :
1. Accédez à la page d’aide concernant les mots de passe.
2. Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Amazon, puis cliquez sur « Continuer ».
3. Entrez le code à usage unique (OTP) que vous avez reçu par e-mail ou SMS (selon votre méthode de vérification choisie) et cliquez sur « Continuer ».
4. Saisissez votre nouveau mot de passe à deux reprises, comme demandé. Ensuite, cliquez sur « Enregistrer les modifications et se connecter ».
Note : Votre nouveau mot de passe est immédiatement actif dès sa création. Il sera également mis à jour pour tous les comptes Amazon liés à cette même adresse e-mail.
Comment obtenir un code OTP par e-mail sur Amazon ?
Amazon peut vous demander un code OTP (mot de passe à usage unique) par e-mail, que ce soit pour modifier votre mot de passe ou pour d’autres raisons de sécurité. Voici la marche à suivre pour obtenir cet OTP par e-mail :
1. Rendez-vous sur la page d’assistance des mots de passe, puis saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Amazon. Cliquez ensuite sur « Continuer ».
2. Entrez le code OTP que vous avez reçu par e-mail, puis cliquez sur « Continuer ».
Que faire si vous avez oublié votre mot de passe Amazon ?
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Amazon, vous devez le réinitialiser en utilisant la page d’aide dédiée pour pouvoir continuer à utiliser vos comptes Amazon. Voici les étapes à suivre sur ordinateur :
1. Ouvrez le site web Amazon.
2. Cliquez sur « Comptes et listes » en haut à droite de votre écran.
3. Cliquez sur « S’inscrire ».
4. Sur la page de connexion, cliquez sur « Besoin d’aide ? ».
5. Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
6. Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte et cliquez sur « Continuer ».
Note : Amazon peut vous demander votre code postal avant de continuer.
7. Entrez le code OTP reçu par e-mail ou SMS sur le numéro de téléphone indiqué.
8. Cliquez sur « Continuer », puis saisissez votre nouveau mot de passe comme demandé, et cliquez sur « Enregistrer les modifications et se connecter ».
Comment réinitialiser votre compte Amazon ?
Vous pouvez réinitialiser ou modifier les informations de votre compte Amazon via le menu « Connexion et sécurité ». Voici comment modifier vos informations :
1. Rendez-vous sur le site web d’Amazon.
2. Cliquez sur « Comptes et listes » > « Votre compte ».
3. Cliquez sur « Connexion et sécurité ».
4. Cliquez sur « Modifier » à côté des informations que vous souhaitez changer.
5. Cliquez sur « Enregistrer les modifications » après avoir effectué vos ajustements.
6. Une fois les modifications sauvegardées, cliquez sur « Terminé », vos nouvelles informations seront alors enregistrées.
Comment récupérer votre mot de passe Amazon sans numéro de téléphone ?
Pour récupérer votre mot de passe Amazon sans numéro de téléphone, vous pouvez soit utiliser votre adresse e-mail pour la réinitialisation, soit contacter le service client pour suivre la procédure de récupération de compte. Cette dernière option est plutôt simple : vous devez fournir des pièces d’identité pour vérification (permis de conduire, carte d’identité), et votre compte pourra être récupéré. Voici les étapes si vous avez oublié votre mot de passe :
1. Accédez à la page de connexion Amazon.
2. Cliquez sur « Besoin d’aide ? » > « Mot de passe oublié ».
3. Cliquez sur le lien « Service client » sous le message « Votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable a-t-il changé ? ».
4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Comment changer le mot de passe de votre compte Amazon ?
Vous pouvez modifier le mot de passe de votre compte Amazon en utilisant la procédure de récupération de mot de passe du site web si vous l’avez oublié.
1. Accédez à la page d’assistance dédiée aux mots de passe.
2. Saisissez l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Amazon, puis cliquez sur « Continuer ».
3. Ensuite, entrez le code OTP que vous avez reçu par e-mail ou SMS et cliquez sur « Continuer ».
4. Saisissez votre nouveau mot de passe à deux reprises. Cliquez sur « Enregistrer les modifications et se connecter ».
Comment changer votre mot de passe Amazon sans votre numéro de téléphone ?
Pour réinitialiser votre mot de passe Amazon sans votre numéro de téléphone sur mobile, suivez ces étapes :
1. Ouvrez le site web d’Amazon dans le navigateur de votre téléphone.
2. Appuyez sur « Connexion » en haut à droite.
3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte, puis appuyez sur « Continuer ».
4. Ensuite, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » sous le champ « Mot de passe Amazon ».
5. Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour votre compte.
Note : L’adresse e-mail doit être la même que celle utilisée lors de la connexion.
6. Saisissez le code OTP reçu, puis appuyez sur « Continuer ».
7. Saisissez votre nouveau mot de passe, puis appuyez sur « Enregistrer les modifications ».
Comment changer votre numéro OTP sur Amazon ?
Si vous souhaitez changer votre numéro OTP, il suffit de cliquer sur « Renvoyer OTP » lorsque vous y êtes invité après avoir renseigné vos informations d’identification sur la page d’aide des mots de passe.
Que se passe-t-il lorsque vous modifiez votre mot de passe Amazon ?
Lorsque vous modifiez votre mot de passe Amazon :
- Votre mot de passe sera modifié pour tous les comptes Amazon.
- Vous et toutes les personnes utilisant votre compte serez automatiquement déconnectés de votre compte.
- Vous devrez saisir votre nouveau mot de passe pour vous reconnecter.
Est-il possible de visualiser ses mots de passe enregistrés ?
Non, vous ne pouvez pas voir vos mots de passe enregistrés sur Amazon. Cependant, vos mots de passe peuvent être enregistrés sur l’appareil que vous utilisez habituellement pour vous connecter. Il est possible de les visualiser à partir de ces appareils.
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Nous espérons que cet article vous a été utile pour apprendre comment réinitialiser votre mot de passe en cas d’oubli sur Amazon. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions, ou à nous suggérer d’autres sujets que vous souhaiteriez voir aborder, dans la section des commentaires ci-dessous.