Cela nous est arrivé à tous à un moment donné. Votre signal Wi-Fi est puissant, mais il n’y a pas de connectivité Internet. En effet, le Wi-Fi et Internet sont deux choses différentes, et comprendre la différence peut vous aider à résoudre les futurs problèmes de réseau.
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En quoi le Wi-Fi est-il différent d’Internet?
Le Wi-Fi est un nom commercial enregistré pour un groupe de technologies qui permettent à un appareil, tel qu’un ordinateur, un smartphone ou une console de jeux, de se connecter sans fil à un réseau local (LAN) à l’aide d’une liaison radio. Le Wi-Fi remplace le besoin d’un câble physique entre un appareil en réseau et un routeur – un appareil qui gère les connexions entre tous les appareils sur le LAN.
Internet est un nom général pour des centaines de millions de petits réseaux, tels que les LAN, reliés entre eux. Au sein de ces petits réseaux se trouvent des milliards d’appareils connectés via le TCP / IP protocoles. Ces ordinateurs peuvent être reliés entre eux à l’aide de câbles physiques, de câbles optiques, de liaisons radio ou d’autres technologies non encore conçues.
Ainsi, lorsque votre appareil dispose d’une connexion Wi-Fi, vous êtes connecté à un réseau local. Mais le réseau local auquel vous êtes connecté n’est pas nécessairement connecté à Internet. C’est là que réside le problème. Regardons de plus près.
Comprendre le problème de connexion
Voici un schéma de réseau très simplifié. Dans celui-ci, votre appareil est lié à un routeur via Wi-Fi, formant un réseau local, et votre réseau local est correctement connecté à Internet.
Parfois, le lien entre votre réseau local (géré par un routeur, un concentrateur ou un modem) et Internet tombe en panne. Il peut y avoir un problème temporaire avec l’équipement de votre FAI, des dommages physiques aux câbles qui vous relient au réseau de votre FAI ou un autre problème. Dans ce cas, vous êtes toujours connecté au réseau local, mais votre réseau local n’est pas connecté à Internet.
Dans ce deuxième cas, votre appareil peut afficher une connexion ou un signal Wi-Fi puissant, mais vous n’avez pas de connectivité Internet.
Que faire lorsque votre connexion Internet est coupée
Lorsque vous rencontrez des problèmes de connexion Internet, essayez d’abord de redémarrer votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, ce que vous faites ensuite dépend de l’endroit où vous vous trouvez.
Si vous êtes à la maison, vous pouvez essayer de dépanner le routeur lui-même (en le redémarrant, par exemple), et si vous êtes techniquement suffisamment qualifié, vous pouvez prendre d’autres mesures en utilisant votre PC pour dépanner votre connexion Internet. Si tout le reste échoue, appelez votre FAI et signalez le problème.
Si vous rencontrez des problèmes avec Internet au travail, contactez votre service informatique et décrivez vos symptômes. Si vous vous trouvez dans un lieu public, comme un magasin, un cabinet médical ou un restaurant, vous pourriez dire poliment à un membre de son personnel que son Internet semble être en panne. N’oubliez pas que le problème pourrait être lié à votre appareil, alors ne vous attendez pas à des solutions rapides. Bonne chance!