Les entreprises ont impérativement besoin d’envoyer des courriels transactionnels. Heureusement, il existe des solutions gratuites, particulièrement avantageuses pour les petites et moyennes entreprises. Restez informés pour découvrir les meilleures options.
Les e-mails sont omniprésents dans notre quotidien numérique. Dès le réveil, nous sommes submergés de messages, et il arrive même que certains s’immiscent dans nos boîtes de réception au-delà des heures de travail 😅.
Parmi la multitude d’e-mails que nous envoyons et recevons, il en existe une catégorie spécifique que chaque entreprise se doit de privilégier.
Les e-mails transactionnels
Comme leur nom l’indique, ces courriels ont pour but d’informer les utilisateurs d’événements cruciaux tels que :
- La création d’un compte
- La modification du mot de passe
- La confirmation d’une commande
- Les informations relatives à la livraison
- La facture, etc.
Il est crucial de ne pas négliger leur envoi. Bien que de nombreux services de messagerie transactionnelle soient payants, l’option d’un forfait gratuit est une aubaine pour les entreprises débutantes.
Alors, découvrons ensemble les services de messagerie transactionnelle gratuits !
Sendinblue
Sendinblue vous offre la possibilité de commencer avec son plan gratuit, qui inclut une limite quotidienne de 300 e-mails. Vous bénéficiez également de modèles d’e-mails adaptables et personnalisables, reflétant ainsi l’identité de votre marque.
Ce forfait gratuit propose également le marketing par SMS (module complémentaire) ainsi que la personnalisation des e-mails avec le nom du destinataire. Vous pouvez utiliser son API de messagerie, son API SMS, son relais SMTP et ses webhooks pour l’envoi de notifications importantes.
Sendinblue excelle également dans le reporting, avec des statistiques en temps réel sur les taux d’ouverture, de clics, etc. De plus, vous avez la possibilité d’ajuster les journaux de données en conformité avec les exigences du RGPD.
Sendinblue propose également des plugins d’intégration avec les principales plateformes de commerce électronique telles que WordPress, Prestashop et Shopify.
Enfin, cet abonnement gratuit offre de nombreux autres avantages : contacts illimités, gestion avancée des contacts, éditeur visuel de workflow, et bien plus encore.
SMTP
SMTP (la marque, et non le protocole) offre un service de qualité pour la gestion de vos e-mails transactionnels. Il inclut un forfait gratuit qui vous permet d’envoyer 50 000 e-mails pendant une période d’essai de 30 jours, ce qui vous donne l’occasion de tester ses excellentes performances de livraison.
Son atout majeur est son « Reputation Defender », qui surveille la santé et la réputation de votre liste de diffusion. Il valide vos destinataires et empêche l’envoi d’e-mails à des adresses invalides.
De plus, ce service est hautement évolutif, capable de répondre aux besoins des grandes entreprises. Il offre également une intégration facile et une assistance prioritaire 24h/24 et 7j/7 pour tous les abonnés.
Tous les e-mails envoyés via SMTP sont hautement sécurisés grâce au cryptage SSL et à la prise en charge des protocoles d’authentification DKIM et SPF.
Son API de relais de courrier électronique est une solution rapide qui peut vous permettre d’être opérationnel en quelques minutes. Elle offre une garantie de disponibilité de 99 % et une conservation des données de 90 jours par défaut.
Le forfait de base utilise une adresse IP partagée, que vous pouvez faire passer à une adresse IP dédiée en optant pour des niveaux d’abonnement supérieurs. À l’exception de la limite d’envoi, toutes les autres fonctionnalités sont identiques quel que soit le forfait.
SMTP accorde une grande importance à la confidentialité des utilisateurs et est conforme aux réglementations telles que le RGPD, la CASL et le CCPA.
SendGrid
SendGrid est une solution éprouvée, utilisée par des leaders du secteur tels qu’Uber, Spotify et Airbnb. Vous pouvez donc l’utiliser en toute confiance.
Son point fort est son agent de transfert de courrier (MTA) interne, avec une disponibilité de 99,999 % pour une fiabilité accrue. Une autre fonctionnalité intéressante de son forfait gratuit est la possibilité de collaborer avec un coéquipier.
Vous pouvez intégrer et envoyer vos e-mails via SMTP ou API, et SendGrid est compatible avec toutes les principales plateformes de programmation telles que curl, node.js, ruby, python, Go, PHP, Java et C#.
Le forfait gratuit propose 100 e-mails par jour, ainsi que des analyses pour surveiller la réputation de l’expéditeur et les performances de la campagne.
De plus, des statistiques avancées vous permettent de suivre les données en fonction de l’appareil, du navigateur, du FAI, de l’emplacement, etc.
Il y a de nombreux autres avantages à découvrir. N’hésitez pas à l’explorer par vous-même pour comprendre pourquoi c’est un service de messagerie transactionnelle de confiance pour de nombreuses entreprises.
Mailjet
Mailjet est une plateforme populaire, utilisée par des professionnels de l’industrie tels que Microsoft, American Express et Wikipédia. Le plan gratuit inclut 200 e-mails par jour, avec le suivi des ouvertures, des clics et des échecs de livraison.
Vous pouvez envoyer des e-mails via des API, un relais SMTP et intégrer des webhooks pour des fonctionnalités avancées.
De plus, le niveau gratuit vous permet de gérer un nombre illimité de contacts et dispose d’un éditeur d’e-mails avancé pour les envois créatifs.
Si les dépenses ne sont pas un problème pour vous, il serait judicieux de vous pencher sur ces API de messagerie gérées et fiables pour l’envoi de vos e-mails transactionnels.
MailerSend
MailerSend offre une excellente limite de 12 000 e-mails par mois dans son forfait gratuit. De plus, il n’impose aucun forfait mensuel contraignant : vous bénéficiez d’une tarification à l’utilisation, ce qui en fait un service de messagerie transactionnelle idéal pour les petites entreprises.
Le niveau gratuit garantit un SLA de 99,5 %, une assistance par e-mail et un éditeur glisser-déposer facile à utiliser.
De plus, vous bénéficiez des fonctionnalités standards telles que l’API de messagerie, le relais SMTP, les webhooks et les analyses de suivi.
Enfin, vous profitez d’un éditeur HTML et de texte enrichi, de la possibilité d’envoyer des e-mails en masse, d’une conservation des données pendant 7 jours et d’un plafond de 1 000 requêtes API par jour.
AmazonSES
Amazon Web Services propose une gamme de produits, dont le Service de messagerie simple (SES), actuellement utilisé par des entreprises telles que Netflix, Reddit et Amazon.
Ce service est principalement payant, mais il offre un forfait gratuit incluant 62 000 e-mails sortants et 1 000 e-mails entrants par mois. Les modules complémentaires pour des envois supplémentaires sont parmi les plus abordables du marché.
La plupart des utilisateurs apprécient ce service de messagerie transactionnelle, même si sa configuration initiale est légèrement plus technique. Il permet l’envoi par la console Amazon SES, l’interface SMTP et l’API SES.
Enfin, Amazon SES propose la plus grande limite d’envoi gratuite de cette liste, ce qui peut être une raison suffisante pour choisir ce service réputé.
Maintenant, comparons ces services dans le tableau ci-dessous :
| Attributs (plan gratuit) | Sendinblue | SendGrid | Mailjet | MailerSend | Amazon SES |
| Limite d’envoi (par mois) | 9 000 | 3 000 | 6 000 | 12 000 | 62 000 |
| Disponibilité IP dédiée | Module complémentaire | Aucun | Aucun | Ajout | |
| Rétention des journaux de données | 30 jours à 5 ans (Personnalisé) | 30 jours | 3 mois | 7 jours | 90 jours |
| Conformité RGPD | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Garantie de disponibilité | Aucune | 99,95% | 99,9% | 99,5% SLA | 99,5% SLA |
| Paiements | Mensuel | Mois | Mois | Pay-as-you-go | Pay-as-you-go |
| Aucune inscription par carte de crédit | Oui | Oui | Oui | Oui | Non |
Services de messagerie transactionnelle
Les e-mails transactionnels sont indispensables pour toute entreprise. Ces services sont une excellente solution pour démarrer avec un budget limité.
Étant donné que tous les fournisseurs mentionnés proposent des niveaux gratuits, vous pouvez les essayer et déterminer la solution la plus adaptée à vos besoins sans prendre de risques.
P.S. : Si la découverte des e-mails transactionnels a suscité votre intérêt, n’hésitez pas à consulter ces plateformes pour embaucher des experts en marketing et ainsi développer davantage votre activité.
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