Vous vous demandez pourquoi vous ne pouvez installer aucune application sur Windows 10 ou Windows 11 ? Il est frustrant lorsque les installateurs de logiciels ne s’exécutent pas, génèrent un code d’erreur ou semblent fonctionner correctement mais échouent ensuite.
Vous trouverez ci-dessous des correctifs à essayer lorsque le logiciel ne s’installe pas correctement sous Windows.
Table des matières
1. Redémarrez votre ordinateur
Il s’agit d’une étape de dépannage courante, mais elle est importante pour une raison. La raison pour laquelle le logiciel ne s’installe pas sur votre ordinateur peut être due à un problème temporaire. Avant de vous lancer dans des correctifs plus ciblés, vous devez redémarrer pour revenir à un état propre.
Si vous ne parvenez toujours pas à installer le logiciel après un redémarrage, poursuivez le dépannage en suivant les étapes suivantes.
2. Vérifiez les paramètres du programme d’installation de l’application sous Windows
Windows 10 et Windows 11 vous permettent d’installer des applications de bureau traditionnelles ainsi que des applications du Microsoft Store. Certains paramètres vous limiteront à installer uniquement les applications du Store, vous devez donc les vérifier en premier.
Pour ce faire, accédez à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités (Windows 10) ou Paramètres > Applications > Paramètres avancés de l’application (Windows 11). En haut, vous verrez une section Choisir où obtenir les applications. Si la liste déroulante est définie sur Microsoft Store uniquement (recommandé), vous ne pourrez pas installer d’applications ailleurs. Cela vous empêche d’installer le logiciel de bureau Windows traditionnel.
Remplacez-le par Anywhere (ou Anywhere, mais faites-moi savoir s’il existe une application comparable dans le Microsoft Store si vous le souhaitez) et Windows ne vous empêchera plus d’installer de logiciel.
Si vous utilisez une ancienne version de Windows 10, vous devez également vérifier un paramètre similaire dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Pour les développeurs. Ici, sous Utiliser les fonctionnalités du développeur, assurez-vous que les applications Sideload sont sélectionnées. Choisir les applications du Microsoft Store peut vous empêcher d’installer des logiciels classiques. Si vous voyez cette option, vous devez mettre à jour Windows afin d’obtenir les derniers correctifs de sécurité.
Sur les versions modernes de Windows 10 et sur Windows 11, vous ne verrez pas ces trois options. Au lieu de cela, vous verrez un seul curseur du mode développeur (sous Windows 11, il se trouve sous Paramètres > Confidentialité et sécurité > Pour les développeurs). Vous n’avez pas besoin de l’activer pour installer des applications classiques, vous pouvez donc le laisser désactivé. Cela ne fait pas de mal de l’activer pendant le dépannage, mais vous pouvez le désactiver une fois que tout fonctionne.
Si vous essayez d’installer une application qui nécessite que vous activiez ce paramètre, assurez-vous de lui faire confiance. L’installation d’applications aléatoires provenant de sources inconnues peut être dangereuse.
Enfin, si vous êtes en mode Windows 10 S ou si vous utilisez le mode Windows 11 S, vous ne pouvez installer que des applications à partir du Microsoft Store. Heureusement, il est facile de quitter le mode S sans frais. Pour ce faire, ouvrez l’application Microsoft Store, recherchez « Sortir du mode S » et procédez au téléchargement comme vous le feriez avec d’autres applications.
3. Libérez de l’espace disque sur votre PC
Si votre espace disque est extrêmement limité, vous ne pourrez peut-être pas installer de nouveaux logiciels. Bien que cela soit rarement un problème pour les petites applications, l’installation des outils lourds, tels que les produits Microsoft Office ou Adobe, peut nécessiter plusieurs gigaoctets.
Suivez notre guide pour libérer de l’espace sous Windows, puis réessayez d’installer le logiciel.
4. Exécutez le programme d’installation en tant qu’administrateur
Grâce au contrôle de compte d’utilisateur (UAC) de Windows, votre compte n’utilise ses privilèges d’administrateur que lorsque cela est nécessaire. Étant donné que l’installation de la plupart des logiciels nécessite des droits d’administrateur, vous verrez généralement une invite UAC lorsque vous essayez d’installer une nouvelle application.
Si vous installez uniquement une application pour votre compte actuel, elle n’a peut-être pas besoin d’autorisations d’administrateur. Cependant, l’installation d’un logiciel qui s’applique à tous les utilisateurs nécessitera l’approbation de l’administrateur. Assurez-vous que l’UAC n’est pas désactivé, car cela pourrait empêcher l’affichage des invites d’autorisation de l’administrateur.
Parfois, l’approbation d’une invite UAC ne fonctionnera pas correctement. Vous pourriez voir une erreur indiquant que le programme d’installation ne peut pas écrire dans un certain dossier, ou il peut refuser de s’exécuter du tout. Dans ces cas, vous devez exécuter manuellement le programme d’installation en tant qu’administrateur.
Pour ce faire, fermez la boîte de dialogue du programme d’installation si elle est ouverte, puis cliquez avec le bouton droit sur le fichier du programme d’installation et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur. Après avoir accordé les droits d’administrateur, essayez à nouveau le programme d’installation et voyez s’il réussit.
Découvrez comment vérifier si votre compte Windows dispose de droits d’administrateur si vous n’êtes pas sûr.
5. Vérifiez la compatibilité 64 bits de l’application
De nombreux logiciels proposent des versions 32 bits et 64 bits. Le logiciel 64 bits n’est compatible qu’avec les versions 64 bits de Windows. Cependant, les applications 32 bits fonctionneront à la fois sur Windows 32 bits et sur Windows 64 bits, car Windows 64 bits est rétrocompatible.
La plupart du temps, le logiciel choisira automatiquement la bonne version à installer sur votre système, ou s’installera simplement en 32 bits si c’est la seule option disponible. Si vous possédez un ordinateur moderne, il est probablement en 64 bits, ce qui signifie que ce n’est pas un problème. Mais si vous n’êtes pas sûr, vous devriez vérifier si vous disposez de Windows 64 bits.
Une fois que vous savez quelle version de Windows vous possédez, gardez un œil sur les pages de téléchargement de logiciels et assurez-vous de télécharger la version compatible avec votre système. x86 fait référence à 32 bits, tandis que x64 signifie 64 bits. Ne téléchargez pas de logiciel 64 bits sur un système 32 bits, car il ne fonctionnera pas.
6. Exécutez les dépanneurs du programme
Windows 10 et 11 incluent plusieurs outils de dépannage intégrés qui tentent de détecter et de résoudre les problèmes courants. Ils ne fonctionnent pas toujours bien, mais ils valent la peine d’être essayés lorsque Windows n’installe pas de programmes pour une raison quelconque.
Pour accéder à l’utilitaire de résolution des problèmes qui traite de l’installation du logiciel sur Windows 10, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage et cliquez sur Dépanneurs supplémentaires. Ici, exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de compatibilité des programmes et voyez s’il résout des problèmes. Vous pouvez également exécuter l’outil Applications du Windows Store si vous rencontrez des difficultés pour installer une application du Store.
Sous Windows 11, ces utilitaires se trouvent sous Paramètres > Système > Dépannage > Autres dépanneurs.
Si cela ne fonctionne pas, vous devriez essayer le Outil de dépannage d’installation et de désinstallation de programmesdisponible en téléchargement séparément auprès de Microsoft.
7. Désinstaller les versions précédentes du logiciel
La plupart du temps, l’installation d’une mise à jour d’application (même s’il s’agit d’une nouvelle version majeure) se déroule sans problème. Mais parfois, l’installation d’une ancienne version d’un programme peut entraîner des problèmes lorsque vous essayez d’installer la dernière version.
Si vous ne parvenez toujours pas à installer correctement le logiciel sous Windows, accédez à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités et désinstallez la version actuelle du logiciel. Cela ne devrait effacer aucune des données que vous aviez enregistrées dans l’application, mais vous souhaiterez peut-être d’abord sauvegarder tous les paramètres ou autres informations importantes, juste au cas où.
Dans certains cas, vous devrez désinstaller d’autres composants pour supprimer complètement un programme. Par exemple, lors de la suppression d’iTunes de Windows, vous pouvez être invité à supprimer Bonjour et d’autres logiciels associés.
C’est une bonne idée de redémarrer après la désinstallation, puis de s’assurer que le logiciel en question a réellement disparu avant de le réinstaller.
8. Vérifiez vos paramètres antivirus
Parfois, votre logiciel antivirus ou anti-malware peut empêcher l’installation d’un logiciel sur Windows. Cela peut être utile ou pénible, selon les circonstances.
Dans un cas, vous essayez peut-être d’installer un programme qui est en réalité un malware. Lorsque votre antivirus détecte cela, il vous empêchera, espérons-le, d’installer cette application. Mais si vous avez désactivé les notifications de votre antivirus, vous ne verrez peut-être pas cet avertissement. Essayez d’ouvrir votre suite de sécurité et de vérifier les alertes récentes pour savoir si tel est le cas.
Si vous pensez qu’un programme que vous souhaitez installer contient des logiciels malveillants, vous devez l’analyser avec un antivirus en ligne. Évitez bien sûr d’installer quoi que ce soit qui soit infecté. S’il s’agit d’un outil auquel vous aviez autrefois confiance, il est possible que l’application ait été piratée ou que vous ayez téléchargé une mauvaise copie à partir d’un site Web douteux.
Cependant, votre antivirus peut aussi devenir trop zélé. Cela peut empêcher les programmes légitimes d’accéder aux dossiers nécessaires lorsqu’ils tentent d’installer (Malwarebytes Premium est connu pour le faire). Si tel est le cas, vous devrez désactiver temporairement votre antivirus pour permettre l’installation.
La manière de procéder dépend de votre antivirus installé. Découvrez comment désactiver Microsoft Defender si vous utilisez la solution intégrée. La plupart des applications de sécurité ont la possibilité de suspendre temporairement les protections pendant quelques minutes afin que vous puissiez les installer si nécessaire. Assurez-vous simplement de faire confiance au logiciel avant de faire cela !
9. Assurez-vous que le programme est compatible avec votre version de Windows
Certains programmes ne sont tout simplement pas compatibles avec les versions modernes de Windows. Les applications conçues pour Windows 7 qui ont été abandonnées il y a des années, par exemple, n’ont probablement jamais été mises à jour pour fonctionner sur Windows 10 et 11. Lorsque tel est le cas, Windows dispose d’outils de compatibilité pour vous aider à exécuter ces applications, mais il se peut qu’ils ne le soient toujours pas. fonctionner correctement par la suite.
Tout d’abord, vous devez consulter le site Web du fournisseur de l’application pour voir si le logiciel prend en charge votre version de Windows. La plupart du temps, vous verrez ces informations sur la page de téléchargement ou d’assistance. Même s’il n’est pas compatible, vous pouvez télécharger le fichier d’installation et essayer de l’exécuter quand même, mais il est utile de savoir quelles plates-formes sont officiellement prises en charge.
Si l’application s’installe correctement, effectuez les étapes ci-dessous sur le fichier exécutable de l’application une fois installée pour améliorer la compatibilité avec votre version de Windows. Vous pouvez trouver le fichier exécutable en recherchant l’application dans le menu Démarrer, puis en cliquant dessus avec le bouton droit et en choisissant Ouvrir l’emplacement du fichier pour y accéder dans une fenêtre de l’Explorateur de fichiers.
Si le programme d’installation ne s’exécute pas, essayez cette même procédure sur l’exécutable du programme d’installation.
Faites un clic droit sur le fichier exécutable et choisissez Propriétés. Dans la fenêtre résultante, accédez à l’onglet Compatibilité. Ici, vous pouvez choisir d’exécuter ce programme en mode de compatibilité pour une version antérieure de Windows. Cela vaut la peine d’essayer si vous savez que l’application fonctionnait correctement sur une ancienne version.
Sinon, il y a plus d’options sous Paramètres, qui traitent principalement de la façon dont le programme s’affiche. Ces méthodes ne devraient pas être nécessaires dans la plupart des cas, mais vous pouvez les essayer pour voir si elles font une différence.
Si le logiciel ne fonctionne toujours pas avec le mode de compatibilité activé, consultez d’autres conseils pour faire fonctionner les anciens logiciels dans les versions modernes de Windows. À défaut, vous devrez utiliser d’autres méthodes pour utiliser ce logiciel, telles que la création d’une machine virtuelle pour exécuter l’ancienne version de Windows pour laquelle le logiciel a été conçu.
Que faire lorsque le logiciel Windows ne s’installe pas
Espérons que l’une de ces étapes de dépannage vous sera utile lorsque vous ne parvenez pas à installer un logiciel sous Windows. La plupart du temps, cela se résume à un problème de compatibilité Windows ou à un outil de sécurité interférant avec le processus d’installation.
Bien que nous nous soyons concentrés ici sur les logiciels de bureau traditionnels, il est possible que les logiciels du Microsoft Store ne s’installent pas parfois également.