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Les 8 meilleures ressources de support technique en ligne pour les utilisateurs de Linux

Être un utilisateur Linux peut être déroutant si vous êtes nouveau sur la plate-forme. Surtout si vous avez l’habitude de pouvoir appeler l’assistance Apple ou une hotline Microsoft. Trouver une assistance technique en ligne pour Linux est l’un des plus gros problèmes de la communauté Linux, et les nouveaux utilisateurs qui ne peuvent pas trouver de réponses faciles à comprendre finissent souvent par revenir sur Mac ou Windows.

En raison de la fréquence à laquelle les nouveaux utilisateurs de Linux ont du mal à trouver un support technique, nous avons compilé une excellente liste d’endroits à rechercher pour obtenir de l’aide.

1. LinuxQuestions sur Reddit

Si vous êtes un nouvel utilisateur Linux avec un problème et que vous n’avez nulle part où aller, le meilleur endroit où aller est LinuxQuestions sur Reddit. C’est un énorme subreddit avec des dizaines de personnes actives prêtes à répondre à toutes vos questions sur Linux.

Le sous-programme LinuxQuestions est génial car c’est une communauté auto-corrigée. Personne n’obtient une mauvaise réponse parce que les mauvaises réponses sont rejetées. De loin, cet endroit est la meilleure ressource pour un utilisateur Linux qui a besoin d’aide pour résoudre un problème.

2. Communautés Linux Google+

Oui, Google+ est mort. Il est révolu le temps où le géant de la recherche sur Internet, Google, pousse cette «alternative» à Facebook et Twitter. Il est facile de comprendre pourquoi: ce n’est pas convivial et ce n’est tout simplement pas un produit attrayant compte tenu des alternatives.

Avec tout cela à l’esprit, Google+ a bien fait quelque chose: les communautés. Ce sont des groupes et des «clubs», tout comme Facebook, que tout le monde peut rejoindre et publier. S’il est vrai que Facebook dispose également d’un système communautaire, celui de Google est bien meilleur, car la grande majorité des utilisateurs de Google+ sont des techniciens.

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Google+ est une excellente ressource pour les utilisateurs de Linux qui ont besoin de conseils. Il existe des dizaines de communautés de support pour Linux que tout le monde peut rejoindre. Mieux encore, il existe même des communautés sur G + qui ciblent des distributions Linux spécifiques (Arch Linux, Ubuntu, Debian, etc.). Si vous avez un problème Linux pour lequel vous avez besoin d’aide, connectez-vous à Google+.

3. Le wiki d’Arch Linux

Il pourrait être un peu étrange de recommander le Wiki Arch Linux aux utilisateurs de différents systèmes d’exploitation Linux, mais c’est en fait une excellente ressource. De tous les sites de référence wiki Linux sur Internet, celui d’Arch est le plus détaillé. Il contient des explications détaillées et des procédures pas à pas pour à peu près tout, aussi obscur ou compliqué. Mieux encore, étant donné qu’Arch Linux utilise les mêmes technologies que la plupart des distributions modernes (moins quelques changements ici et là), les connaissances que vous en apprenez peuvent être appliquées au système d’exploitation sur lequel vous vous trouvez.

Pour être clair, le wiki Arch Linux n’est pas parfait, et les choses peuvent parfois se tromper, car il s’agit d’une page Wiki axée sur la communauté. Cependant, pour ceux qui ont besoin d’une explication technique détaillée sur la façon de faire les choses sous Linux, ce wiki n’est pas une blague.

4. Sous-réseaux spécifiques à la distribution

Nous avons mentionné Reddit plus tôt, et pour une bonne raison: Reddit est très populaire. En conséquence, de nombreux utilisateurs de Linux ont créé des sous-redits spéciaux (comme LinuxQuestions) dans le but d’aider d’autres utilisateurs à résoudre leurs problèmes. Pourtant, les subreddits comme LinuxQuestions ne sont pas le seul endroit du célèbre site que les utilisateurs de Linux devraient consulter.

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En fait, il existe de nombreux subreddits spécifiques à la distribution sur le site Web de Reddit. Ce sont des communautés de niche qui se concentrent uniquement sur une distribution Linux. Par exemple: si vous avez des problèmes avec Ubuntu, vous pouvez trouver de l’aide dans r / Ubuntu. Pour les problèmes de Fedora Linux, vous pouvez consulter r / Fedora, et ainsi de suite.

Les subreddits spécifiques à la distribution ne sont pas aussi ouverts aux questions et au support technique que quelque chose au niveau de LinuxQuestions parce que ces subreddits spéciaux ne visent pas seulement à aider les gens. Cependant, si vous avez besoin de poser des questions spécifiques sur votre système d’exploitation, c’est un excellent point de départ.

5. Forums spécifiques à la distribution

De nombreuses distributions Linux mettent en place leurs propres forums pour que les utilisateurs posent des questions, rencontrent d’autres utilisateurs, organisent des événements et contribuent aux projets en cours.

Les réseaux sociaux ont repris la majeure partie de cette liste, et il n’est pas difficile de comprendre pourquoi puisque plus de personnes sont sur Reddit que la plupart des sites en ligne. Néanmoins, si vous recherchez un support Linux de haute qualité pour votre système d’exploitation, consultez les forums spécifiques à la distribution est un must!

Vous ne savez pas comment trouver le forum officiel de votre système d’exploitation Linux? Consultez le site Web officiel sur lequel vous avez téléchargé une copie de votre système d’exploitation. Il y a sûrement un lien direct à proximité!

6. Canaux IRC

Bien qu’IRC soit ancien, il est toujours populaire dans la communauté Linux. Pratiquement toutes les distributions Linux ont un salon de discussion dédié où tout le monde peut se joindre pour discuter directement avec les développeurs et obtenir des solutions aux problèmes. De plus, de nombreux systèmes d’exploitation Linux mettent en place des salles de discussion IRC spécifiquement à des fins d’assistance.

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IRC n’est pas glamour et son utilisation pour communiquer est souvent considérée comme ennuyeuse, déroutante et encombrante pour les nouveaux utilisateurs. Cependant, si vous avez besoin d’une aide individuelle, il n’y a pas de substitut à ce protocole de discussion.

Pour trouver le canal IRC officiel de votre système d’exploitation Linux, reportez-vous à la section d’assistance de la page d’accueil.

7. Wiki de votre distribution

Le wiki d’Arch Linux est un wiki de premier ordre, mais si vous n’utilisez pas Arch Linux, vous rencontrerez parfois des problèmes, car il existe de petites différences avec chaque système d’exploitation Linux. Si vous avez besoin de résoudre un problème sur votre PC Linux que vous ne comprenez pas tout à fait, envisagez de charger la page Wiki officielle de votre système d’exploitation car elle contiendra des dizaines d’articles décrivant les réponses aux questions que vous pourriez avoir.

Bien qu’il soit vrai que tous les Wiki ne sont pas créés égaux, c’est toujours un endroit que les utilisateurs devraient toujours visiter lorsqu’ils ont besoin de conseils. Pour trouver le Wiki officiel de votre système d’exploitation, demandez dans l’IRC ou consultez le site officiel pour un lien vers celui-ci.

8. YouTube

Youtube est une énorme plate-forme avec des millions de vidéos montées chaque seconde, y compris des réponses aux questions Linux, des didacticiels pas à pas et des conseils pour les nouveaux utilisateurs. Bien que nous ne recommandons pas de passer à une vidéo YouTube aléatoire sur les forums d’assistance officiels ou sur des pages de communauté bien connues, c’est toujours un excellent endroit pour trouver de l’aide.

Pour de meilleurs résultats, recherchez l’aide de Linux en saisissant quelques mots-clés liés à votre question et ajoutez un «+ Linux». Assurez-vous également de consulter le Chaîne YouTube toptips.fr, car nous téléchargeons des dizaines de tutoriels Linux qui ne manqueront pas de vous aider!

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