Avec l’adoption généralisée du travail à distance, une application de communication d’équipe performante est devenue indispensable. L’idéal serait un outil permettant de diffuser des messages, d’organiser des discussions thématiques et de s’intégrer à divers autres logiciels. Voici nos recommandations principales pour optimiser la communication de votre équipe.
Choix Principal: Slack
Slack est souvent considéré comme le pionnier dans le domaine des applications de communication d’équipe. Lancé en 2013, il a introduit une approche novatrice : remplacer les échanges par e-mail par une communication instantanée et fluide au sein de l’équipe.
L’interface de Slack est conçue pour faciliter l’interaction et la rendre même agréable, ce qui a contribué à son succès. L’application offre des canaux dédiés pour les discussions de projet, les messages directs, et les échanges de groupe.
L’ajout d’emojis a renforcé l’aspect convivial de Slack, mais c’est l’introduction d’intégrations et d’un bot Slack dédié qui a véritablement transformé son utilisation. Les intégrations permettent de faire de Slack le centre névralgique de toutes les opérations de l’équipe, en y intégrant les validations GitHub, les tableaux Trello, les approbations Google Sheet et bien d’autres outils.
Slack conserve une pertinence notable. Si vous cherchez une application de communication d’équipe facile à utiliser, disponible gratuitement (avec des limitations), et que vous pouvez mettre en place rapidement, Slack est un excellent choix.
Cependant, Slack n’est pas sans inconvénients. Premièrement, son coût peut s’avérer élevé. Le plan gratuit est limité aux 10 000 messages les plus récents. Le plan Standard, offrant un historique de messages illimité, des applications sans restriction, des appels de groupe et des fonctions d’organisation avancées, coûte 6,67 dollars par mois par personne avec un engagement annuel.
Deuxièmement, la « fatigue Slack » est un phénomène réel. Son approche de communication informelle via des chats n’est pas toujours adaptée à toutes les organisations. De plus, le flux constant de notifications peut s’avérer perturbant.
Si ces aspects de Slack ne conviennent pas à votre entreprise, il est judicieux d’examiner les autres options de communication d’équipe que nous avons sélectionnées. Certaines cherchent à corriger les défauts de Slack, tandis que d’autres offrent une approche complètement différente.
Alternative: Twist
Twist est une création de Doist, l’entreprise à l’origine de la populaire application de gestion de tâches Todoist. Si Slack représente une certaine forme de chaos organisé, Twist incarne l’ordre et la structure.
Plutôt que de privilégier les fils de discussion continus, Twist adopte une stratégie distincte. Vous disposez toujours de canaux pour les projets, mais l’approche est d’abord de créer un fil de discussion plutôt que d’envoyer un message direct dans le canal.
Comme pour un e-mail, l’application vous invite d’abord à définir un sujet, puis à rédiger le contenu du message.