Pour toute entreprise, une connexion réseau stable est absolument essentielle.
Il n’est donc pas surprenant que les entreprises investissent massivement dans des connexions internet et Wi-Fi de qualité, en veillant à ce que tout fonctionne parfaitement pour leurs activités quotidiennes.
Cependant, malgré tous ces efforts, il est possible de rencontrer une perte de paquets importante, ce qui peut affecter la connectivité, la disponibilité des applications et les performances globales. Cela se traduit par des ralentissements fréquents et une baisse de l’efficacité opérationnelle.
Il est donc crucial de savoir comment anticiper ou arrêter différents types de pertes de paquets qui peuvent affecter votre connexion internet, votre ping ou votre Wi-Fi.
C’est précisément dans ce but qu’ont été conçues les solutions de test et de surveillance de perte de paquets.
Dans cet article, nous allons explorer le concept des paquets de données, la perte de paquets, ses conséquences et comment vous pouvez surveiller et résoudre ce problème pour garantir la stabilité de votre réseau.
Commençons sans plus tarder.
Que sont les paquets de données ?
Les paquets de données sont des unités d’information plus petites qui se déplacent sur un réseau. En fait, chaque action sur internet, que ce soit la navigation web, le téléchargement de fichiers ou l’envoi d’e-mails, est constituée de paquets.
Ces unités peuvent sembler insignifiantes prises individuellement, car elles ne sont que des fragments d’un message plus grand. Cependant, lorsqu’elles sont réunies, ces parties d’un message complet prennent tout leur sens.
Durant leur trajet, ces paquets passent par différents points de relais, tels que des fibres optiques, des câbles en cuivre et des routeurs sans fil. Une fois qu’ils parviennent à destination, ils sont horodatés.
Qu’est-ce que la perte de paquets ?
La perte de paquets se produit quand un ou plusieurs paquets de données, en transit sur une connexion réseau, n’atteignent pas leur destination finale. Cela signifie que ces paquets sont « perdus », retardés ou mal acheminés quelque part lors de leur traversée des hubs.
Lorsqu’un paquet est retardé, il finit par expirer et est remplacé par un autre. Si aucun paquet de remplacement n’est transmis, le destinataire reçoit des fragments d’information de manière incohérente, incomplète, incorrecte ou altérée. Même si finalement tous les paquets arrivent, cette arrivée tardive se traduit par de mauvaises performances réseau.
Les pertes de paquets sont dues à des erreurs ou des problèmes de transmission de données sur un réseau sans fil ou à la congestion du réseau. Ces problèmes peuvent être causés par des câbles défectueux, une bande passante ou du matériel insuffisant, des bugs logiciels, des menaces de sécurité, des appareils surchargés, et plus encore.
Quel impact sur votre entreprise ?
La perte de paquets engendre de multiples problèmes sur le réseau, surtout dans les réseaux sans fil et les réseaux étendus (WAN).
En général, elle a pour effet de réduire le débit et la vitesse d’une connexion réseau donnée.
Dans certains cas, la perte de paquets peut détériorer la qualité des protocoles ou des applications sensibles à la latence, comme la VoIP, le streaming vidéo, les visioconférences, etc. Elle peut également solliciter davantage votre processeur pour gérer la charge réseau supplémentaire.
De plus, vous pourriez observer une vitesse de téléchargement réduite, ainsi que davantage de latences et de délais dans les applications temps réel. En fin de compte, tous ces facteurs nuisent à l’efficacité de votre organisation, ce qui peut perturber vos activités.
Cependant, en effectuant des tests de perte de paquets, vous pouvez identifier les causes de ce problème et les résoudre avant qu’elles n’aient un impact négatif sur votre entreprise, en dégradant les performances de votre réseau et la disponibilité des applications.
Examinons à présent quelques solutions de surveillance et de test de perte de paquets pour prémunir votre entreprise contre ces problèmes.
Test de perte de paquets
Test de perte de paquets exploite la technologie WebRTC de pointe pour vous aider à vérifier GRATUITEMENT la latence, la gigue et la perte de paquets de votre connexion internet directement dans votre navigateur.
Ces problèmes ont des origines diverses, que vous pouvez identifier et résoudre grâce à cette solution simple. Elle comprend un test de vitesse traditionnel qui mesure la latence et la vitesse de votre réseau. La vitesse est primordiale pour la navigation web générale, le streaming vidéo et le téléchargement de fichiers, mais elle n’est pas toujours significative pour des tâches plus interactives.
Les tâches comme les conversations vocales et les jeux vidéo n’ont pas nécessairement besoin d’une bande passante élevée, mais requièrent des réponses rapides et fiables. De plus, certains programmes échouent à transmettre des informations, ce qui entraine des pertes de paquets. C’est dans ce contexte que WebRTC joue un rôle crucial dans les navigateurs modernes.
Avec WebRTC, vous pouvez tester rapidement la perte de paquets sans avoir à installer d’outil complexe. C’est facile à utiliser : il suffit de spécifier la taille des paquets, la fréquence, la durée, le délai acceptable, le serveur et l’approximation pour lancer le test et consulter les résultats.
Paessler PRTG
Découvrez l’origine de la perte de paquets avec Paessler PRTG. Le capteur Ping de PRTG est utilisé pour mesurer la perte de paquets en pourcentage. Le capteur aller-retour de qualité de service (QoS) permet de surveiller le réseau afin de mesurer et réduire la perte de paquets.
Il intègre un capteur Cisco IP SLA qui mesure le taux de perte de paquets sur les appareils. PRTG surveille le trafic réseau du site web et détecte les pics de charge. Il analyse également les performances des appareils pour identifier les goulets d’étranglement. Vous pouvez déployer le capteur de charge CPU Windows et le capteur de charge CPU SNMP pour la surveillance du CPU et contrôler le matériel afin de détecter tout changement soudain dans les lectures des appareils.
De plus, vous pouvez détecter des erreurs dans les logiciels en créant un capteur de journal des événements qui lit les messages et les journaux des logiciels. PRTG vous aide à suivre tous les appareils, applications et le trafic grâce à un outil de surveillance unique. Il vous alerte en cas de problème, vous aidant ainsi à atteindre votre objectif de 0 % de perte de paquets et vous assurant une transmission de données sans erreur et haute performance sur votre réseau.
Essayez PRTG grâce à un essai gratuit de 30 jours et laissez-le prendre en charge la gestion de l’ensemble de votre réseau. Vous pouvez également opter pour des forfaits payants à partir de 1 750 $ et profiter de l’utilisation d’un plus grand nombre de capteurs.
SolarWinds
Améliorez les performances de votre réseau en testant la perte de paquets avec SolarWinds. Comprenez l’origine de la perte et résolvez rapidement le problème grâce à cette solution facile à utiliser. Il a été conçu pour VoIP et Network Quality Manager (VNQM) afin d’évaluer les conditions réseau nécessaires pour la livraison VoIP.
SolarWinds peut obtenir des données d’appels depuis Cisco Unified ou Avaya Aura Communications Managers, ce qui vous permet d’identifier rapidement les problèmes de latence, de bruit et de gigue. Grâce à la surveillance métrique et aux données d’appels, vous pouvez résoudre rapidement les pertes de paquets.
Cet outil de surveillance des paquets en temps réel vous aide à identifier les causes, à vérifier les solutions et à évaluer la perte de paquets pour obtenir des résultats plus rapides. Trouvez la cause première en suivant et en analysant la perte sur une période donnée pour tous les problèmes de connexion.
Pour une réponse plus rapide, SolarWinds vous offre la fonctionnalité PerfStack. Celle-ci permet d’associer la perte de paquets à un large éventail de données afin d’identifier plus rapidement la cause première. En outre, SolarWinds s’intègre aux statistiques VoIP pour vous fournir des données en temps réel sur les baisses de qualité pouvant provoquer des pertes de paquets.
VNQM génère un tableau de bord pour illustrer les chemins d’appels sous forme de graphique, similaire à un compteur de vitesse de voiture. De plus, la visualisation est plus précise grâce à l’utilisation de codes couleurs pour indiquer l’état de chaque chemin.
EMCO Ping Monitor
EMCO Ping Monitor vous aide à suivre la qualité de la connexion et l’état actif/inactif des périphériques réseau. Pour ce faire, EMCO Ping Monitor utilise ICMP et évalue la stabilité de la connexion en fonction des mesures de gigue, de latence et de perte de paquets.
Grâce au test de perte de paquets, vous obtiendrez des données concernant l’écart de latence, le pourcentage de disponibilité, la latence moyenne, la liste des pannes, etc. Ping Monitor vous permet d’identifier facilement les hôtes avec différentes caractéristiques de qualité et d’état pour obtenir des informations détaillées.
Le logiciel prend en charge la barre d’état Windows, les notifications sonores, les e-mails et les notifications personnalisées. De plus, ses outils intégrés vous permettent de recevoir des rapports et des données en temps réel. Il peut également surveiller plus de 8000 hôtes avec une précision de latence de 0,01 ms grâce à un moteur de performance spécial.
Ici, la qualité de la connexion est évaluée comme un avertissement – bon, critique ou mauvais – en utilisant des mesures de surveillance. Personnalisez les critères d’évaluation en fonction de vos besoins pour obtenir des résultats précis en temps réel. Vous pouvez vérifier les mesures qui évoluent dans le temps à partir des graphiques.
Chaque ping est stocké, ce qui vous permet de voir tous les pings sur un graphique et de vérifier leur évolution. De plus, vous pouvez exporter les données ping pour les analyser dans un outil externe. Générez des rapports HTML et PDF de statistiques détaillées que vous pouvez enregistrer, télécharger sur FTP ou envoyer par e-mail.
Comparez les éditions avant de faire votre choix et sélectionnez celle qui correspond à votre budget et à vos besoins. Vous pouvez opter pour une édition GRATUITE ou une édition payante à partir de 199 $.
iPerf3
Si vous recherchez un outil capable d’effectuer des mesures actives pour atteindre une bande passante maximale sur chaque réseau IP, choisissez iPerf3. Il permet de régler différents paramètres liés aux tampons, aux protocoles (TCP, SCTP, UDP avec IPv6 et IPv4) et à la synchronisation.
Pour chaque test, il affiche la perte de paquets, la bande passante et d’autres paramètres. iPerf3 est développé par Lawrence Berkeley National Laboratory/ESnet et publié sous une licence BSD à trois clauses. Il possède de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à suivre toutes les données.
SCTP et TCP mesurent la bande passante, signalent la taille MTU/MSS, observent les tailles de lecture et prennent en charge la taille TCP de la fenêtre via les tampons de socket. De plus, UDP peut calculer la perte de paquets et mesurer le délai dans les métriques de gigue.
Le serveur peut également gérer plusieurs connexions après le test. iPerf a également ajouté de nouvelles fonctionnalités telles que la définition de la bande passante cible pour TCP et UDP, la définition de l’étiquette de flux IPv6, l’obtention d’une sortie au format JSON, et bien d’autres. Vous pouvez tester cet outil de test de perte de paquets ultime pour évaluer les limites de vitesse du réseau et la neutralité d’internet.
OpManager
OpManager offre une solution simplifiée de surveillance de la perte de paquets qui est très facile à installer, à exécuter et à utiliser. Elle peut être personnalisée en fonction des différents besoins d’un administrateur de surveillance réseau et intègre de nombreuses fonctionnalités pour vous aider à gérer efficacement la perte de paquets.
La solution de surveillance de poche en temps réel – OpManager – propose une application mobile pour Android, iPad et iPhone qui vous permet de surveiller les paquets à tout moment et d’effectuer un dépannage.
Vous pouvez également recevoir des alertes et des notifications, et rester informé de la disponibilité du réseau, des informations sur les paquets, des performances du réseau, de la liste des appareils connectés et de la santé de l’ensemble de l’infrastructure informatique, où que vous soyez. De plus, le logiciel vous permet de personnaliser le tableau de bord pour obtenir une vue rapide de toutes les métriques sur un seul écran.
Un autre atout d’OpManager est qu’il dispose d’une architecture de surveillance hautement évolutive, et vous avez la possibilité d’utiliser plusieurs modules complémentaires pour élargir son champ d’action. OpManager propose également un modèle de licence transparent et abordable.
Conseils bonus pour réparer la perte de paquets
Outre l’utilisation d’une solution de surveillance ou de test de perte de paquets, assurez-vous de suivre certaines pratiques pour anticiper ou réparer la perte de données :
- Vérifiez que tous les ports et les câbles sont bien installés et connectés.
- Préférez les connexions par câble au sans fil pour une meilleure qualité de connexion réseau.
- Si vous utilisez le Wi-Fi, privilégiez une connexion filaire quand c’est possible.
- En cas de bugs ou de défauts, essayez de redémarrer le matériel et les routeurs de votre réseau.
- Modernisez votre infrastructure réseau en remplaçant les systèmes matériels obsolètes ou défectueux.
- Assurez-vous que tous vos appareils sont mis à jour afin de réduire les bugs et garantir la sécurité.
- Priorisez l’utilisation de vos applications, en vous assurant d’utiliser les plus importantes tout en préservant la bande passante du réseau et en évitant les surcharges.
- Supprimez les sources d’interférence sur votre réseau, comme les caméras, les téléphones sans fil, les haut-parleurs, les lignes électriques, etc.
Conclusion
À l’ère numérique, la stabilité du réseau est primordiale pour assurer le bon fonctionnement de vos opérations commerciales. Ne laissez jamais les pertes de paquets perturber votre travail. Identifiez les problèmes qui en sont responsables et corrigez-les rapidement en utilisant les solutions de surveillance et de test de perte de paquets que nous avons évoquées.