Le temps d'écran ne fonctionne pas sur Mac ? Voici le correctif !

Que vous souhaitiez surveiller votre utilisation, vaincre une dépendance aux smartphones ou aux ordinateurs, ou encore instaurer un contrôle parental efficace pour protéger vos enfants des contenus inappropriés, Temps d'écran est là pour vous. Cette fonctionnalité intégrée fonctionne de manière transparente sur tous les appareils Apple, vous offrant un suivi précis avec des informations détaillées telles que l'utilisation des applications et le nombre de fois où l'appareil est déverrouillé. Cependant, il arrive que cette fonctionnalité ne se comporte pas comme prévu. Un problème fréquemment rencontré par les utilisateurs est le suivant : « Temps d'écran ne s'affiche pas sur Mac ». Si vous êtes concerné, voici 6 solutions pour résoudre ce dysfonctionnement.

7 méthodes pour corriger l'absence d'affichage de Temps d'écran sur Mac (2022)

Pourquoi Temps d'écran ne présente-t-il pas de données sur votre Mac ?

Le cœur du problème semble résider dans un bug logiciel rare de macOS qui pourrait empêcher Temps d'écran d'afficher des informations ou de fonctionner correctement. Par ailleurs, les interruptions de serveur et les applications obsolètes sont d'autres causes possibles à prendre en considération. Comme toujours, nous avons exploré plusieurs solutions pour répondre à ces différentes causes possibles. Essayez-les une par une afin de résoudre les problèmes de Temps d'écran sur votre appareil macOS.

1. Désactiver puis réactiver Temps d'écran

Lorsque Temps d'écran ne donne pas des données exactes sur mon Mac ou semble dysfonctionner, ma première réaction est de le désactiver puis de le réactiver. Cette méthode simple a souvent résolu le problème pour moi. Je vous encourage donc à commencer par cette approche, qui s'avère parfois très efficace.

Ouvrez les Préférences Système de votre Mac, puis sélectionnez Temps d'écran.

Cliquez ensuite sur le bouton Options situé en bas de la barre latérale.

Cliquez sur l'option Désactiver.

Après cela, cliquez sur le menu Pomme en haut à gauche de l'écran et choisissez Redémarrer.

Une fois le Mac redémarré, retournez dans les paramètres de Temps d'écran et cliquez sur Activer.

Utilisez ensuite votre Mac pendant une trentaine de minutes, puis vérifiez si Temps d'écran fonctionne normalement en retournant dans Préférences Système -> Temps d'écran. Vous pouvez également ajouter le widget Temps d'écran au centre de notifications pour suivre facilement l'utilisation de votre appareil. Il existe de nombreux autres widgets utiles pour macOS, que vous pouvez explorer également.

Remarques :

Pour consulter l'utilisation de tous les appareils connectés à iCloud avec votre identifiant Apple, sélectionnez « Partager entre les appareils » sur chaque Mac et activez cette option dans l'application Réglages -> Temps d'écran de votre iPhone, iPad ou iPod Touch.
Pour visualiser l'utilisation d'un seul appareil, sélectionnez-le dans le menu situé au bas de la fenêtre.
Pour naviguer entre les jours, cliquez directement dans le graphique hebdomadaire ou utilisez les petites flèches situées au-dessus.
Pour consulter l'utilisation hebdomadaire totale, sélectionnez Cette semaine dans le menu de date en haut de la fenêtre.
Pour consulter l'utilisation du compte d'un enfant, sélectionnez son nom dans le menu situé en haut à gauche de l'écran.

2. Vérifiez l'état du serveur Apple pour le bon fonctionnement de Temps d'écran

Même si cela reste rare, les serveurs Apple peuvent parfois connaître des dysfonctionnements. Si Temps d'écran fonctionnait jusqu'à présent et que vous rencontrez soudainement des problèmes, cela pourrait venir d'une panne des systèmes d'Apple. Souvenez-vous de la panne généralisée des services Apple du 21 mars ? Cela peut arriver.

Voici comment vérifier l'état du système Apple :

Ouvrez un navigateur sur votre Mac et accédez à la page État du système Apple. Assurez-vous que le cercle à côté de Temps d'écran est vert. Si le cercle est orange ou si un triangle rouge apparaît, cela signifie que Temps d'écran est confronté à une panne.

Après un certain temps, retournez sur la page d'état du système pour vérifier si le problème a été résolu. Si c'est le cas, une confirmation devrait s'afficher.

3. Mettre à jour les applications qui posent problème

Temps d'écran n'affiche-t-il pas les données d'utilisation pour certaines applications en particulier sur votre Mac ? Si c'est le cas, essayez de mettre à jour ces applications.

Ouvrez l'App Store sur votre Mac et cliquez sur Mises à jour dans la barre latérale.
Cliquez ensuite sur Mettre à jour à côté de chaque application ou cliquez sur Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications en une seule fois.

Après avoir mis à jour les applications, utilisez-les un moment puis vérifiez leur utilisation dans Temps d'écran.

4. Supprimer et réinstaller les applications qui fonctionnent mal

Toujours pas de solution ? Ne vous inquiétez pas, d'autres solutions existent. Si Temps d'écran ne rend pas compte de l'utilisation de certaines applications, supprimez puis réinstallez ces applications.

Ouvrez le Finder sur votre Mac et allez dans Applications. Faites glisser l'application problématique vers l'icône Corbeille. Si vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe administrateur.

Ensuite, ouvrez le Mac App Store, recherchez l'application et réinstallez-la.

5. Se déconnecter et se reconnecter à votre identifiant Apple

Une autre solution pour tenter de faire fonctionner Temps d'écran sur votre Mac est de vous déconnecter de votre identifiant Apple puis de vous reconnecter. Cependant, avant cela, assurez-vous que tous les processus de synchronisation sont terminés afin de ne pas perdre de données accidentellement.

Note : il est recommandé de sauvegarder régulièrement votre Mac pour avoir une copie de vos données en cas de problème matériel ou logiciel. Time Machine est une méthode native et facile à utiliser pour maintenir des sauvegardes macOS régulières.

La déconnexion puis la reconnexion à l'identifiant Apple a fonctionné pour de nombreux utilisateurs confrontés au même problème. Il est donc logique de tenter cette solution également. Pour éviter toute perte de données, assurez-vous de conserver une copie de vos données.

Allez dans Préférences Système -> Identifiant Apple.

Vous serez invité à conserver une copie de vos données iCloud sur ce Mac avant de vous déconnecter. Si vous ne conservez pas une copie, les données seront supprimées de ce Mac. Vos données resteront accessibles sur les autres appareils connectés avec le même compte iCloud. Cliquez sur Conserver une copie.

Saisissez ensuite votre mot de passe Apple ID et cliquez sur Continuer.

Une fois déconnecté de votre identifiant Apple, essayez de vous reconnecter et voyez si Temps d'écran fonctionne de nouveau normalement.

6. Mettre à jour votre Mac

Si Temps d'écran ne fonctionne toujours pas correctement sur votre Mac, il se peut qu'il y ait un bug logiciel à l'origine du problème. Dans ce cas, la mise à jour du logiciel est une solution pertinente. Apple publie régulièrement des mises à jour qui apportent des correctifs et des améliorations de performances. Il est donc fort probable que la mise à jour de macOS puisse résoudre le problème.

Allez dans les Préférences Système -> Mise à jour logicielle.

Laissez votre Mac vérifier les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Si aucune mise à jour n'est disponible, passez à l'étape suivante.

7. Réinitialiser complètement votre Mac

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, c'est que rien d'autre n'a fonctionné et qu'il est temps de passer à la solution ultime : réinitialiser complètement votre Mac. Les étapes à suivre diffèrent selon que vous avez un Mac Intel ou un Mac basé sur M1. Nous allons détailler les deux options.

Réinitialiser un Mac M1 ou avec puce de sécurité T2 sous macOS Monterey

Apple a simplifié le processus d'effacement du contenu et des paramètres sur les Mac avec Apple Silicon ou les Mac avec puce de sécurité T2. Voici la marche à suivre :

Ouvrez les Préférences Système. Une fois l'application ouverte, cliquez sur « Préférences Système » dans la barre de menu.

Vous verrez alors l'option « Effacer contenu et réglages ». Cliquez dessus et suivez les étapes pour réinitialiser votre Mac.

Note : cette option s'affichera uniquement si vous utilisez macOS Monterey. Si ce n'est pas le cas, continuez votre lecture pour savoir comment réinitialiser un Mac avec Apple Silicon sans macOS Monterey et un Mac Intel sans puce de sécurité T2.

Réinitialiser un Mac avec Apple Silicon

Allumez votre Mac et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez les « Options de démarrage ».
Il pourrait vous être demandé de saisir le mot de passe administrateur et votre identifiant Apple avec son mot de passe.
Cliquez sur Utilitaire de disque et sélectionnez « Continuer ».
Sélectionnez votre SSD (normalement nommé « Macintosh HD ») et cliquez sur le bouton « Effacer ».
Choisissez un nom pour le lecteur ainsi que le format :
- Nom : Macintosh HD
- Format : APFS

Note : vous pouvez choisir le nom que vous souhaitez pour votre disque dur, mais Apple recommande « Macintosh HD ».

Une fois votre Mac effacé, vous pourrez le réactiver. Cliquez sur « Quitter vers les utilitaires de récupération ».
Cliquez ensuite sur « Réinstaller macOS ».

Note : il arrive que, suite à une réinitialisation d'un Mac M1, vous voyez l'erreur « Échec de la création du compte d'ordinateur ». Vous trouverez des informations sur la manière de résoudre cette erreur dans notre article lié.

Réinitialiser un Mac avec processeur Intel

Le processus de réinitialisation d'un Mac avec processeur Intel est similaire à celui d'un Mac M1. La différence se trouve dans la méthode d'accès aux utilitaires de récupération. Voici comment réinitialiser un Mac avec un processeur Intel :

Allumez votre Mac et maintenez immédiatement enfoncées les touches « commande + R » sur le clavier. Continuez à appuyer sur les touches jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Vous devriez maintenant vous trouver dans l'écran Recovery Utilities de votre Mac Intel. À partir de là, vous pouvez suivre les étapes indiquées ci-dessus pour les Mac M1. Vous pouvez également consulter le guide officiel d'Apple pour effacer un Mac Intel (site web).

Résoudre les problèmes d'affichage de Temps d'écran sur Mac

Ce guide de dépannage touche à sa fin. D'après mon expérience, ce problème se résout souvent en désactivant puis réactivant Temps d'écran et en redémarrant le Mac. Si cela ne fonctionne pas, la mise à jour des applications ou de macOS est généralement la solution. Quelle méthode a résolu le problème de Temps d'écran sur votre Mac ? Partagez votre expérience avec nous.