Impossible de joindre des fichiers aux e-mails dans Outlook.com ou l’application de bureau [Corrigé]
Introduction
Impossible de joindre des fichiers aux e-mails dans Outlook.com ou l’application de bureau ? Ce problème courant peut être frustrant, surtout lorsque vous devez envoyer rapidement des documents importants. Heureusement, plusieurs solutions s’offrent à vous pour résoudre ce problème de manière efficace. Dans cet article, nous explorerons les causes courantes du problème et fournirons des instructions étape par étape pour y remédier.
Causes du problème
Plusieurs facteurs peuvent empêcher de joindre des fichiers dans Outlook.com ou l’application de bureau :
* Taille du fichier trop grande : Outlook impose des restrictions sur la taille des fichiers pouvant être joints aux e-mails. Si le fichier dépasse cette limite, vous ne pourrez pas le joindre.
* Format de fichier non pris en charge : Certains formats de fichiers ne sont pas pris en charge dans Outlook. Vérifiez que le fichier que vous essayez de joindre est dans un format autorisé.
* Antivirus ou pare-feu bloquant Outlook : Les logiciels antivirus ou les pare-feu peuvent parfois bloquer Outlook, l’empêchant ainsi de joindre des fichiers.
* Problèmes de compte Microsoft : Des problèmes avec votre compte Microsoft peuvent également affecter la possibilité de joindre des fichiers.
* Erreurs techniques : Des erreurs techniques temporaires sur les serveurs Outlook peuvent également entraîner des problèmes de pièce jointe.
Solutions
Vérifier la taille et le format du fichier
Vérifiez que la taille du fichier à joindre ne dépasse pas les limites autorisées par Outlook. Les limites de taille peuvent varier en fonction de votre compte et de votre fournisseur de messagerie. Assurez-vous également que le format du fichier est compatible avec Outlook.
Désactiver temporairement l’antivirus ou le pare-feu
Désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu et essayez de joindre le fichier. Si cela résout le problème, configurez une exception pour Outlook dans les paramètres de votre antivirus ou pare-feu.
Vérifier les paramètres de votre compte Microsoft
Connectez-vous à votre compte Microsoft et vérifiez les paramètres de stockage et de compte. Assurez-vous que votre compte dispose de suffisamment d’espace de stockage et que vos informations de compte sont correctes.
Actualiser Outlook
Fermez Outlook et rouvrez-le. Cela peut résoudre les problèmes techniques temporaires qui peuvent empêcher de joindre des fichiers.
Réparer Outlook
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réparer l’installation d’Outlook. Cela peut résoudre les problèmes sous-jacents qui empêchent de joindre des fichiers. Les étapes de réparation varient en fonction de votre version d’Outlook.
Utiliser un service de partage de fichiers
Si vous ne parvenez toujours pas à joindre le fichier dans Outlook, vous pouvez utiliser un service de partage de fichiers comme OneDrive, Dropbox ou Google Drive. Partagez le fichier sur le service, puis insérez un lien vers celui-ci dans le corps de l’e-mail.
Conclusion
Ne plus pouvoir joindre des fichiers aux e-mails dans Outlook.com ou l’application de bureau peut être un problème gênant. En comprenant les causes courantes du problème et en suivant les solutions étape par étape décrites dans cet article, vous pouvez résoudre ce problème et reprendre l’envoi de fichiers importants sans tracas.
FAQs
* Pourquoi ne puis-je pas joindre de fichiers à mes e-mails Outlook.com ?
Plusieurs raisons peuvent en être la cause, notamment une taille de fichier trop importante, un format de fichier non pris en charge, un antivirus ou un pare-feu bloquant Outlook, ou des problèmes de compte Microsoft.
* Quelle est la taille maximale des fichiers que je peux joindre dans Outlook.com ?
La taille maximale des pièces jointes dans Outlook.com est de 10 Mo.
* Outlook ne me permet pas de joindre des fichiers PDF. Pourquoi ?
Vérifiez que la taille du fichier PDF est inférieure à la limite autorisée et que le format PDF est pris en charge par Outlook.
* J’ai désactivé mon antivirus mais je ne peux toujours pas joindre de fichiers. Que dois-je faire ?
Essayez de réparer l’installation d’Outlook ou utilisez un service de partage de fichiers pour envoyer le fichier.
* Comment réparer Outlook si je ne peux pas joindre de fichiers ?
Les étapes de réparation varient en fonction de votre version d’Outlook. Suivez les instructions du support Microsoft pour réparer votre installation.
* Les liens de partage de fichiers fonctionnent-ils toujours ?
Les liens de partage de fichiers sont généralement temporaires et peuvent expirer après un certain temps. Vérifiez auprès du service de partage de fichiers pour connaître les conditions d’expiration des liens.
* Pourquoi ne puis-je pas joindre de fichiers volumineux dans Outlook.com ?
Utilisez un service de partage de fichiers ou compressez les fichiers avant de les joindre pour envoyer des fichiers volumineux.
* Comment joindre plusieurs fichiers à un e-mail Outlook ?
Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez joindre, puis faites-les glisser et déposez-les dans la fenêtre de composition de l’e-mail. Vous pouvez également utiliser le bouton « Joindre » dans la barre d’outils.
* Est-ce que Outlook prend en charge tous les formats de fichiers ?
Non, Outlook ne prend en charge qu’un nombre limité de formats de fichiers. Consultez la documentation Microsoft pour obtenir une liste des formats de fichiers pris en charge.