De nos jours, les entreprises accumulent d’énormes volumes de données provenant de sources variées : interactions client, navigation web, activité sur les réseaux sociaux, objets connectés (IoT), etc. Plus les données sont abondantes, plus il est crucial pour ces entreprises d’investir dans une structure solide de gouvernance des données.
Une étude menée par Forbes a révélé que 71% des entreprises prévoient une augmentation significative de leurs investissements en gouvernance des données, afin d’optimiser la qualité, l’uniformité et la fiabilité de leurs informations. La gouvernance des données joue un rôle essentiel dans l’amélioration du cycle de vie complet des données d’une organisation. Simultanément, le cadre de gouvernance des données établit les directives pratiques et réalisables pour mettre en œuvre cette gouvernance.
Qu’est-ce que la gouvernance des données ?
La gouvernance des données englobe l’ensemble des politiques, procédures et normes que les organisations mettent en place pour gérer leurs actifs informationnels. Elle comprend diverses actions telles que la gestion de la qualité des données, la protection de la vie privée et la sécurité des informations.
Un exemple concret de gouvernance des données est le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), instauré par l’Union Européenne. Le RGPD encadre la manière dont les organisations collectent, traitent et stockent les données personnelles des individus au sein de l’UE, et impose des règles strictes en matière de protection et de confidentialité des données.
Pourquoi la gouvernance des données est-elle cruciale ?
Les géants du numérique comme Amazon, Microsoft, Facebook et Google, collectent des masses considérables de données clients. Ils exploitent ces données pour améliorer leurs services en offrant une expérience utilisateur personnalisée, et pour optimiser chaque aspect de l’entreprise grâce à une approche axée sur les données.
La manipulation, la gestion et l’exploitation réussie des actifs de Big Data ne sont possibles qu’avec une stratégie de gouvernance des données bien définie. Les mesures englobées dans la gouvernance des données sont vastes dans la gestion des informations d’entreprise.
Selon les données disponibles, Facebook et Google gèrent des bases de données de plusieurs centaines de pétaoctets. Cette immensité complexifie le cycle de vie des données, d’où l’importance des cadres de gouvernance des données. Tout ce qui est défini dans le programme de gouvernance des données d’une organisation est mis en œuvre concrètement par un cadre structuré.
Un cadre de gouvernance des données est une approche organisée pour la gestion des actifs informationnels d’une organisation. Il fournit un ensemble de directives, de politiques, de procédures et de pratiques exemplaires qui permettent une gouvernance efficace des données.
Comment fonctionne un cadre de gouvernance des données ?
Un cadre de gouvernance des données comprend généralement une structure de gouvernance, des politiques, une approche de la qualité, une architecture et des mesures de sécurité. Il est crucial de bien distinguer la gouvernance des données et le cadre, la première étant un concept plus large.
La gouvernance des données implique de multiples acteurs, notamment des chefs d’entreprise, des experts en informatique, des gestionnaires de données et des responsables de la conformité. La responsabilité d’établir et de maintenir un cadre revient généralement à une équipe ou un comité de gouvernance des données désigné, composé de représentants des différents secteurs de l’organisation.
En définitive, chaque personne au sein de l’organisation a un rôle à jouer pour assurer une gouvernance des données efficace. Cela nécessite une culture de responsabilité partagée, d’imputabilité et de collaboration.
Objectifs d’un cadre de gouvernance des données
Qualité des données : Le cadre de gouvernance des données garantit la qualité des données en instaurant des normes et des processus qui assurent l’exactitude, l’exhaustivité, la cohérence et la validité des informations.
Confidentialité et sécurité : La gouvernance des données protège la vie privée et la sécurité des informations en définissant des politiques et des procédures pour protéger les données sensibles contre les accès non autorisés, les divulgations et les utilisations abusives.
Accessibilité : Elle augmente la disponibilité et l’accessibilité des données en mettant en place un système qui donne accès à des informations fiables et précises aux utilisateurs autorisés. Ce système réduit les silos de données et les doublons.
Utilisation optimisée : Les cadres de gouvernance des données permettent aux organisations d’optimiser l’utilisation des données en favorisant une approche efficace de la prise de décision, en améliorant les capacités d’analyse et en identifiant les opportunités de monétisation des données.
Garantir la conformité : Les cadres s’assurent que les pratiques de gestion des données respectent les obligations légales, réglementaires et contractuelles, aussi bien en interne qu’en externe.
Collaboration : Avec un cadre, le travail d’équipe est facilité en encourageant la communication et la collaboration entre les différentes unités commerciales, les parties prenantes et les équipes informatiques, pour favoriser une compréhension partagée des données et de leur utilisation.
Risques réduits : Un cadre minimise les risques en identifiant et en atténuant les menaces potentielles liées aux données, et en assurant la continuité des activités en cas de violation de données, de panne ou de sinistre.
Étapes pour créer un cadre de gouvernance des données
Étape 1 : Définir la portée et les objectifs
Identifiez les unités commerciales, les domaines de données et les risques liés aux données que le cadre doit couvrir. Définissez également les buts et les objectifs de la gouvernance des données.
Étape 2 : Identifier les parties prenantes
Identifiez les principaux acteurs qui seront impliqués dans la gouvernance des données, tels que les chefs d’entreprise, les propriétaires de données, les gestionnaires de données, les professionnels de l’informatique et les responsables de la conformité.
Étape 3 : Établir une structure
Mettez en place une équipe ou un comité de gouvernance chargé de définir les politiques, les procédures et les normes relatives aux données, ainsi que de superviser la qualité, la sécurité et la conformité des informations.
Étape 4 : Créer un inventaire des données
Identifiez tous les actifs de données relevant du cadre, et créez un inventaire qui inclut des métadonnées, telles que la provenance, la propriété et l’utilisation des données.
Étape 5 : Définir les politiques et les normes de données
Élaborez des politiques et des normes qui définissent comment les données doivent être collectées, stockées, traitées et partagées, et comment la qualité, la sécurité et la confidentialité des informations seront garanties.
Étape 6 : Mettre en œuvre les processus de gouvernance des données
Définissez les processus de gestion de la qualité des données, de la sécurité des données et de la confidentialité des informations. Établissez également les rôles et les responsabilités des différentes parties prenantes.
Étape 7 : Mettre en œuvre des outils de gouvernance des données
Adoptez des outils de gouvernance des données capables d’automatiser et de rationaliser les processus. On peut citer par exemple le catalogue de données, le suivi de la provenance, le profilage des informations et les outils de sécurité.
Étape 8 : Suivre et mesurer
Surveillez et mesurez l’efficacité du cadre de gouvernance des données en définissant des indicateurs de performance clés (KPI). Utilisez les retours d’information pour améliorer le cadre au fil du temps.
Pourquoi un cadre de gouvernance des données est-il nécessaire pour votre entreprise ?
Un cadre de gouvernance des données aide les entreprises à atteindre des objectifs importants avec des volumes massifs de données, et ce, avec des méthodes rentables. Une étude de cas réalisée par Harvard Business Review (HBR) a montré que des entreprises comme Procter & Gamble (P&G) ont mis en œuvre un programme de gouvernance des données pour améliorer la qualité et l’uniformité des informations.
Cela s’est traduit par une réduction de 30% des coûts d’inventaire et une augmentation de 10% des niveaux de service à la clientèle. Avec un cadre de gouvernance des données, une entreprise peut prendre de meilleures décisions, tout en minimisant les risques de violation de données et de non-respect des exigences légales.
Avantages de la gouvernance des données
Les systèmes de gouvernance des données offrent de nombreux avantages pour une organisation. Voici quelques-uns des principaux bénéfices :
Décisions basées sur les données
En établissant un cadre formel de gouvernance des données, les organisations peuvent s’assurer que les données sont cohérentes, précises et fiables, ce qui permet une prise de décision plus éclairée et plus confiante.
Contrôle des coûts amélioré
La gouvernance des données peut aider les organisations à identifier et à éliminer les données redondantes ou inutiles, à réduire les coûts de stockage et à améliorer l’efficacité opérationnelle, ce qui se traduit par un meilleur contrôle des coûts et une utilisation plus judicieuse des ressources.
Conformité réglementaire optimisée
La gouvernance des données garantit que les pratiques de gestion des données d’une organisation sont conformes aux réglementations en vigueur, ce qui peut contribuer à éviter des amendes coûteuses et des atteintes à la réputation.
Relation transparente et digne de confiance
En établissant des politiques et des procédures claires autour de la gestion des données, les organisations peuvent renforcer la confiance et la transparence avec leurs parties prenantes, en particulier les clients qui sont de plus en plus préoccupés par la confidentialité et la sécurité des informations.
Risques calibrés
La gouvernance des données fournit une approche structurée pour identifier, évaluer et atténuer les risques associés aux données. Cela permet aux organisations de prendre des décisions éclairées en matière de gestion des risques et d’améliorer leur position globale face à ces derniers.
Accès flexible
En mettant en place des contrôles d’accès et des mesures de protection des données appropriés, les organisations peuvent offrir aux employés et aux parties prenantes un accès flexible et sécurisé aux données, sans risquer d’atteintes à la vie privée ou d’utilisation abusive.
Gouvernance des données Vs. Gestion des données
Ce sont deux concepts distincts, mais souvent utilisés de manière interchangeable. La gouvernance des données fournit l’orientation stratégique pour la gestion des données, tandis que la gestion des données met en œuvre les aspects opérationnels de la gouvernance.
Ensemble, ils permettent d’assurer que les données sont utilisées de manière efficace et efficiente pour soutenir les objectifs de l’entreprise.
Livres et cours sur la gouvernance des données
Il existe une forte demande de professionnels experts en gouvernance des données. Ceux qui souhaitent développer leurs connaissances dans ce domaine peuvent accéder à de nombreuses ressources. Voici quelques-uns des meilleurs livres et cours sur la gouvernance des données pour vous aider à rester à la pointe des dernières tendances et pratiques du secteur :
#1. Fondamentaux de la gouvernance des données – Udemy
Le cours Udemy « Fondamentaux de la gouvernance des données » est conçu pour apprendre aux dirigeants d’entreprise comment mettre en œuvre un programme de gouvernance des données qui garantit la cohérence des informations et respecte les réglementations du secteur. Il aborde des sujets tels que la mise en œuvre, le développement de la charte, l’identification des rôles et la mesure du retour sur investissement.
Ce cours est idéal pour les chefs d’entreprise qui souhaitent améliorer la cohérence de leurs données ou assurer la conformité avec les réglementations telles que le RGPD.
#2. Formation sur la gouvernance des données – Udemy
Le cours « Gouvernance des données – Le cours complet pour les débutants » sur Udemy est conçu pour donner une compréhension globale de la gouvernance des données et de sa mise en œuvre au sein d’une organisation. Ce cours couvre des thèmes comme l’importance de la gouvernance des données, les rôles et responsabilités dans un programme de gouvernance, les défis, les meilleures pratiques, etc.
Le cours propose trois heures de conférences vidéo actualisées et de haute qualité, et fournit des instructions pratiques, étape par étape, sur la façon de mettre en œuvre la gouvernance des données au sein d’une organisation.
Ce cours est idéal pour les professionnels de la donnée qui cherchent à approfondir leurs connaissances en matière de gouvernance, les managers souhaitant la présenter à leur équipe, et les professionnels qui souhaitent la comprendre pour participer aux discussions sur le sujet.
#3. Cadre de gouvernance des données – Livre
Le Data Governance Framework : A Complete Guide n’est pas un manuel, mais un guide d’auto-évaluation destiné aux entrepreneurs, aux managers, aux consultants et aux cadres qui souhaitent diagnostiquer, mettre en œuvre et intégrer les meilleures pratiques en matière de gouvernance des données. Le guide comprend des normes et des pratiques de diagnostic, des stratégies fondées sur des données probantes et des avancées récentes en matière de gouvernance des données et de conception de processus.
Les acheteurs auront accès à des outils numériques qui leur permettront de hiérarchiser les projets et de gérer efficacement leurs organisations.
Ce livre est parfait pour ceux qui souhaitent améliorer leurs initiatives, organisations, entreprises et processus de gouvernance des données.
#4. Guide et manuel de gouvernance des données – Livre
Le Data Governance Guidebook & Playbook By a Practitioner for Practitioners est un cadre complet pour la mise en œuvre de la gouvernance des données, basé sur des dizaines d’années d’expérience et d’essais et erreurs.
Le livre fournit des conseils sur la gestion réussie de la création, de la transformation et de l’utilisation des données dans différents secteurs et tailles d’entreprise. Vous pouvez adapter le cadre flexible pour démarrer votre programme de gouvernance des données et répondre aux questions spécifiques qui s’y rapportent.
Toute personne impliquée dans la gouvernance des données, y compris les propriétaires, les intendants, les dépositaires, les analystes, les développeurs, les administrateurs, les producteurs et les consommateurs, peut utiliser ce guide de référence.
#4. Gouvernance efficace des données – Livre
« Gouvernance des données : comment concevoir, déployer et maintenir un programme de gouvernance des données efficace » est un guide destiné aux gestionnaires et aux chefs d’équipe qui souhaitent mettre en œuvre un programme de gouvernance des données efficace. Le livre traite de l’importance de la gouvernance des données dans la gestion des problèmes liés aux coûts, à la croissance, à l’administration, à la gestion et à la sécurité.
Il propose un cadre et des études de cas pour aider les lecteurs à concevoir, lancer et exécuter un programme de gouvernance des données durable, qui peut générer des économies et offrir de meilleurs services aux utilisateurs.
Ce livre est parfait pour ceux qui ont besoin d’une vue d’ensemble de la gouvernance des données et qui souhaitent lancer un programme réussi.
#5. Master Data Management et Data Governance – Livre
Master Data Management And Data Governance est un guide complet pour la création d’un environnement d’entreprise axé sur le client. Il couvre les techniques à jour pour maintenir un cadre de données d’entreprise centré sur l’entité maître, construire une analyse de rentabilisation et une feuille de route MDM, et mettre en œuvre des politiques de sécurité en couches.
Par ailleurs, ce guide aborde les défis intersectoriels, la conformité réglementaire, l’intégration des systèmes hérités et les services SOA et Web. Ce livre est une ressource précieuse pour améliorer l’efficacité, assurer la conformité et se défendre contre les menaces de sécurité.
Toute personne impliquée dans la planification et la mise en œuvre de solutions MDM et de gouvernance des données à l’échelle de l’entreprise, comme les architectes, analystes, responsables et développeurs de systèmes, trouvera ce livre adapté.
Conclusion
En conclusion, les organisations doivent disposer d’un cadre de gouvernance des données solide pour gérer efficacement les informations, maintenir leur qualité, assurer la conformité et permettre des prises de décision basées sur les données. Compte tenu de l’importance croissante des données dans le contexte commercial actuel, les entreprises doivent faire de la gouvernance des données une priorité et améliorer sans cesse leurs cadres.