Vous pouvez parfois vous retrouver avec des messages d’erreur tels que Nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour, Nous réessayerons plus tard, ou vous pouvez vérifier maintenant, Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que vous êtes connecté à l’invite Internet lorsque vous mettez à jour votre PC Windows 10. C’est un problème courant et il n’y a rien à craindre à ce sujet. Bien que cette erreur se produise lorsque vous ne disposez pas d’une connexion Internet appropriée, de nombreux facteurs contribuent au problème. Ce guide abordera le problème avec des méthodes de dépannage efficaces. Alors, continuez à lire !
Table des matières
Comment réparer nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour dans Windows 10
Il y a quelques raisons qui contribuent au problème discuté dans votre PC Windows 10. Ils sont listés ci-dessous.
- Tout périphérique externe branché empêche l’installation de vos mises à jour
- Connexion internet instable
- Peu de services Windows essentiels ne fonctionnent pas sur votre ordinateur
- Le programme antivirus ou le pare-feu protège les mises à jour contre l’installation, les considérant comme des fichiers de menace
- Adresses DNS en conflit
- Présence de logiciels malveillants
- Il n’y a pas assez d’espace sur votre PC pour installer les nouvelles mises à jour
- Fichiers mal configurés sur PC
Maintenant, vous connaissez les raisons qui causent l’erreur discutée. Suivez les méthodes de dépannage mentionnées ci-dessous pour résoudre le problème.
Méthode 1 : Méthodes de dépannage de base
Voici quelques méthodes de dépannage de base pour résoudre le problème.
1. Débranchez les périphériques externes
Lorsque vous faites face à Nous n’avons pas pu se connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard Windows 10, vérifiez si vous avez connecté des périphériques externes ou des périphériques USB. Si c’est le cas, il est conseillé de les retirer pour éviter toute interférence électromagnétique contribuant au problème. Suivez les instructions.
1. Tout d’abord, débranchez tous les périphériques USB externes connectés à votre ordinateur.
2. Ensuite, déconnectez les périphériques webcam, l’imprimante et les autres périphériques et laissez les périphériques les plus indispensables connectés.
3. Enfin, vérifiez si vous avez corrigé Nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard problème Windows 10 ou non.
2. Vérifiez la vitesse du réseau
Pour vous assurer que tout fonctionne correctement, vous devez vous assurer que la connexion Internet est dans un état stable. Parfois, la connexion Wi-Fi peut ne pas être assez rapide, donc dans ce cas, vous devez redémarrer votre routeur ou vérifier la vitesse du réseau. Essayez d’exécuter un SpeedTest pour vérifier le niveau optimal de vitesse du réseau requis pour une connexion correcte.
Vérifiez si votre PC Windows 10 répond aux critères ci-dessous.
Trouvez la force du signal de votre réseau et si elle est très faible, éliminez tous les obstacles entre les voies.
Évitez trop d’appareils connectés au même réseau.
- Utilisez toujours un modem/routeur vérifié par votre fournisseur d’accès Internet (FAI) et ils sont exempts de conflits.
N’utilisez pas de câbles anciens, cassés ou endommagés. Remplacez les câbles si nécessaire.
- Assurez-vous que les câbles reliant le modem au routeur et le modem au mur sont stables et non perturbés.
S’il y a des problèmes de connectivité Internet, consultez notre guide Comment résoudre les problèmes de connectivité réseau sous Windows 10 pour les résoudre.
3. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows
S’il y a des bogues et des problèmes sur votre ordinateur, vous ne pouvez pas mettre à jour votre PC Windows. L’outil de dépannage intégré de Windows vous aide à résoudre les problèmes de connectivité réseau, les clés de registre corrompues et les composants Windows corrompus contribuant à Nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard. L’erreur Windows 10 peut également être corrigée par cet outil. Suivez les étapes indiquées dans notre guide Comment exécuter l’outil de dépannage de Windows Update.
Procédez comme indiqué et résolvez ainsi les problèmes identifiés par le dépanneur.
Méthode 2 : redémarrer les services Windows essentiels
Certains services Windows essentiels tels que Windows Update et les services de transfert intelligent en arrière-plan doivent être activés sur votre ordinateur pour éviter de ne pas pouvoir se connecter au problème du service de mise à jour. Les services de transfert intelligent en arrière-plan utilisent la bande passante disponible pour installer les dernières mises à jour afin que votre ordinateur n’installe les mises à jour que s’il n’y a pas d’autre installation en cours. Si ces services sont désactivés dans votre système, vous êtes plus susceptible de faire face à l’erreur discutée. Par conséquent, redémarrez les services Windows essentiels comme indiqué ci-dessous.
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Services et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Maintenant, faites défiler vers le bas et double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan.
3. Maintenant, sélectionnez le type de démarrage sur Automatique, comme illustré.
Remarque : Si l’état du service est Arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer. Si l’état du service est En cours d’exécution, cliquez sur Arrêter et redémarrez-le.
4. Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications. Vérifiez si vous pouvez installer les dernières mises à jour.
5. Répétez toutes ces étapes pour les autres services Windows tels que Cryptographic, MSI Installer et Windows Update Services.
Méthode 3 : Modifier le service de mise à jour Windows
Si vous vous êtes assuré que les services Windows Update sont en cours d’exécution, mais que vous rencontrez toujours des problèmes, nous ne pouvons pas nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard Windows 10, puis il existe une autre solution de contournement simple pour résoudre les problèmes de mise à jour. Tout d’abord, arrêtez le service Windows Update et supprimez le dossier SoftwareDistribution dans votre explorateur de fichiers. Ensuite, redémarrez les services Windows Update. Suivez les instructions ci-dessous.
1. Lancez l’application Services en tant qu’administrateur.
2. Maintenant, faites défiler l’écran et cliquez avec le bouton droit sur Windows Update.
3A. Si l’état n’est pas défini sur En cours d’exécution, passez à l’étape 4.
3B. Si le statut est en cours d’exécution, cliquez sur Arrêter comme indiqué.
5. Attendez 2 à 3 secondes sur l’écran d’invite, Windows tente d’arrêter le service suivant sur l’ordinateur local…
6. Maintenant, ouvrez l’explorateur de fichiers en cliquant simultanément sur les touches Windows + E. Maintenant, accédez au chemin suivant.
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Maintenant, sélectionnez et faites un clic droit sur tous les fichiers et dossiers et cliquez sur l’option Supprimer.
8. De même, accédez au chemin indiqué et supprimez tous les fichiers et dossiers.
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
9. Encore une fois, passez à la fenêtre Services et cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour Windows, puis sélectionnez l’option Démarrer.
10. Attendez 3 à 5 secondes dans l’invite, Windows tente de démarrer le service suivant sur l’ordinateur local…
Enfin, vous avez redémarré vos services Windows Update, supprimant ainsi le contenu du dossier Software Distribution. Vérifiez si vous pouvez installer les dernières mises à jour sur votre PC Windows 10.
Méthode 4 : Réparer les fichiers système
Si votre système contient des fichiers corrompus, vous devez d’abord les réparer avant d’installer des mises à jour. Pour résoudre Nous n’avons pas pu nous connecter au problème du service de mise à jour, il est conseillé d’exécuter les utilitaires SFC/DISM sur votre ordinateur Windows 10 comme indiqué dans notre guide Comment réparer les fichiers système sous Windows 10.
Une fois que vous avez terminé le processus de numérisation, vérifiez si vous pouvez installer les dernières mises à jour.
Méthode 5 : Désactiver temporairement l’antivirus (le cas échéant)
La suite antivirus peut parfois empêcher l’installation des nouvelles mises à jour les plus récentes sur votre PC. Les logiciels antivirus tels que Norton et Avast peuvent empêcher toute dernière mise à jour de Windows et il vous est conseillé de désactiver temporairement tout logiciel antivirus intégré ou tiers pour résoudre le problème. Lisez notre guide sur la façon de désactiver temporairement l’antivirus sur Windows 10 et suivez les instructions pour désactiver temporairement votre programme antivirus sur votre PC.
Après la réparation, nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard Windows 10 sur votre PC, assurez-vous de réactiver le programme antivirus car un système sans suite de sécurité est toujours une menace.
Méthode 6 : Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé)
Parfois, le pare-feu Windows Defender de votre ordinateur peut empêcher la mise à jour de l’appareil, pour certaines raisons de sécurité. Si au cas où, les mises à jour ont été bloquées par le pare-feu Windows Defender, vous devez l’activer ou désactiver temporairement les sécurités du pare-feu à partir de votre ordinateur. Si vous ne savez pas comment désactiver le pare-feu Windows Defender, notre guide sur la façon de désactiver le pare-feu Windows 10 vous aidera à le faire. Vous pouvez également autoriser l’application en suivant notre guide Autoriser ou bloquer des applications via le pare-feu Windows
Après la mise à jour de votre appareil, assurez-vous de réactiver la suite de pare-feu car un ordinateur sans programme de sécurité est toujours une menace.
Méthode 7 : Utilisez Google DNS
Certains utilisateurs ont suggéré que la modification des adresses DNS les avait aidés à corriger Nous ne pouvions pas nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard Windows 10. Voici notre guide simple sur Comment modifier les paramètres DNS dans Windows 10 qui vous aidera à modifier vos adresses DNS sur votre ordinateur. Vous pouvez également passer à n’importe quel Open DNS ou Google DNS sur votre ordinateur Windows 10 en suivant notre guide sur Comment passer à OpenDNS ou Google DNS sous Windows. Suivez les instructions et vérifiez si vous pouvez installer les mises à jour sur votre PC.
Méthode 8 : exécuter une analyse des logiciels malveillants
Plusieurs experts Microsoft suggèrent que l’analyse d’un PC vous aidera à maintenir votre ordinateur sans menace. S’il y a des intrusions de virus ou de logiciels malveillants sur votre PC, vous ne pouvez pas utiliser de périphériques matériels externes et internes. Par conséquent, il vous est conseillé d’analyser votre ordinateur comme indiqué dans notre guide Comment exécuter une analyse antivirus sur mon ordinateur ?
De plus, si vous souhaitez supprimer les logiciels malveillants de votre ordinateur, consultez notre guide Comment supprimer les logiciels malveillants de votre PC sous Windows 10.
Méthode 9 : désinstaller les mises à jour récentes
Toute mise à jour antérieure incompatible sur votre PC Windows 10 peut empêcher le téléchargement de nouvelles mises à jour. Par conséquent, il est conseillé de désinstaller les mises à jour récentes installées sur votre ordinateur pour résoudre Nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard Windows 10. Il est très facile de faire la tâche et les étapes sont illustrées comme suit.
1. Appuyez sur la touche Windows et tapez Panneau de configuration. Ensuite, cliquez sur Ouvrir comme indiqué.
2. Maintenant, cliquez sur l’option Désinstaller un programme dans le menu Programmes comme illustré.
3. Maintenant, cliquez sur Afficher les mises à jour installées dans le volet de gauche, comme indiqué.
4. Maintenant, recherchez et sélectionnez la mise à jour la plus récente en vous référant à Installé à la date et en cliquant sur l’option Désinstaller comme indiqué ci-dessous.
5. Enfin, confirmez toute invite et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si vous pouvez résoudre le problème de mise à jour dans Windows 10.
Méthode 10 : Étendre la partition système
S’il n’y a pas suffisamment d’espace dans la partition système, vous ne pouvez pas installer de nouvelles mises à jour sur votre PC Windows 10. Bien qu’il existe de nombreux outils tiers pour augmenter la partition réservée au système, nous préférons le faire manuellement en suivant notre guide Comment étendre la partition du lecteur système (C 🙂 dans Windows 10.
Méthode 11 : Effacer l’espace disque
Si votre PC ne dispose pas d’espace disque pour installer de nouvelles mises à jour de Microsoft, vous serez confronté à Nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard l’invite d’erreur de Windows 10. Par conséquent, vérifiez d’abord l’espace disque et nettoyez les fichiers temporaires si nécessaire.
Étape I : Vérifier l’espace disque
Pour vérifier l’espace disque de votre PC Windows 10, suivez les étapes ci-dessous.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E et maintenez-les enfoncées pour ouvrir l’Explorateur de fichiers.
2. Maintenant, cliquez sur Ce PC dans le volet de gauche.
3. Vérifiez l’espace disque sous Périphériques et pilotes comme indiqué. S’ils sont en rouge, pensez à effacer les fichiers temporaires.
Étape II : Effacer les fichiers temporaires
S’il y a un minimum d’espace disponible sur votre ordinateur qui contribue à l’impossibilité de se connecter au problème du service de mise à jour, suivez notre guide 10 façons de libérer de l’espace disque sur Windows qui vous aide à effacer tous les fichiers inutiles de votre ordinateur.
Méthode 12 : Réinitialiser les composants de Windows Update
Un moyen efficace de corriger l’impossibilité de se connecter au service de mise à jour consiste à réinitialiser les composants de mise à jour Windows si aucune autre option ne vous a aidé. Tous les fichiers de mise à jour Windows sont stockés sur votre ordinateur et s’ils sont corrompus ou incompatibles, vous devez faire face à plusieurs problèmes frustrants. Pour réparer les composants Windows Update corrompus de votre ordinateur, suivez notre guide sur Comment réinitialiser les composants Windows Update sur Windows 10.
Ce processus simple consiste à exécuter un ensemble de commandes dans l’invite de commande afin que tous les services Windows essentiels soient redémarrés sur votre PC Windows 10. Après avoir exécuté toutes les commandes, vérifiez si vous pouvez installer les mises à jour en attente.
Méthode 13 : Installer manuellement les mises à jour
Si toutes les autres solutions de ce guide ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez toujours télécharger manuellement la mise à jour requise. La page Web de l’historique des mises à jour de Windows 10 contient tout l’historique des mises à jour publiées pour votre ordinateur Windows. Suivez les instructions ci-dessous pour installer les mises à jour avec force.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I et maintenez-les enfoncées pour ouvrir les paramètres.
2. Maintenant, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
3. Maintenant, sélectionnez l’option Afficher l’historique des mises à jour comme indiqué ci-dessous.
4. Dans la liste, assurez-vous que le numéro de base de connaissances est en attente de téléchargement en raison d’erreurs conflictuelles.
5. Ici, tapez le numéro de base de connaissances dans la barre de recherche du catalogue Microsoft Update.
6. Enfin, cliquez sur Télécharger correspondant à votre dernière mise à jour et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Après avoir installé les mises à jour sur votre PC Windows 10, vérifiez si le problème Nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard Windows 10 est corrigé.
Méthode 14 : mise à jour via l’outil de création de médias
Si vous ne pouvez pas installer la mise à jour manuellement, vous pouvez essayer de l’installer à l’aide de l’outil de création de support. Il s’agit de la plateforme de téléchargement officielle recommandée par Microsoft pour corriger les erreurs de mise à jour sur votre PC Windows 10. Suivez les étapes ci-dessous pour faire de même.
1. Lancez n’importe quel navigateur, puis ouvrez la page de téléchargement officielle de l’outil de création de médias.
2. Maintenant, cliquez sur le bouton Télécharger l’outil maintenant sous Créer un support d’installation de Windows 10.
3. Exécutez le fichier d’installation et cliquez sur Oui dans l’invite de contrôle de compte d’utilisateur (UAC), le cas échéant.
4. Maintenant, cliquez sur le bouton Accepter dans la fenêtre de configuration de Windows 10 comme indiqué.
5. Attendez que le processus de numérisation soit terminé et sélectionnez l’option Mettre à niveau ce PC maintenant, puis cliquez sur le bouton Suivant.
6. Attendez que l’ISO Windows soit téléchargée sur votre PC et cliquez sur Accepter.
Remarque : vous devez attendre que toutes les mises à jour en attente de votre ordinateur soient installées sur votre PC pour que l’outil de création de média puisse mettre à jour votre système d’exploitation vers la version la plus récente.
7. Enfin, cliquez sur Installer pour terminer le processus.
Méthode 15 : modifier le registre Windows
Ensuite, il est conseillé de nettoyer le chemin du registre Windows correspondant au chemin de téléchargement de la mise à jour Windows pour corriger nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard, problème Windows 10. Vous devez toujours être prudent dans la gestion du registre Windows, sinon vous risquez de perdre vos fichiers. Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les clés de registre, corrigeant ainsi Nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard erreur Windows 10.
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Éditeur du registre, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Maintenant, accédez au chemin de dossier suivant dans l’éditeur de registre.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
3. Dans le volet de droite, recherchez WUServer et WIStatusServer.
3A. Si vous ne les trouvez pas, vous ne pouvez pas supprimer le chemin de téléchargement de la mise à jour Windows. Passez à la méthode de dépannage suivante.
3B. Si vous pouvez trouver les entrées, faites un clic droit dessus et cliquez sur Supprimer.
4. Enfin, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous avez résolu le problème évoqué.
Méthode 16 : effectuer une restauration du système
Si vous n’êtes pas satisfait de l’une de ces méthodes, la seule option qui vous reste est de restaurer votre ordinateur à sa version précédente. Pour ce faire, suivez notre guide sur Comment utiliser la restauration du système sur Windows 10 et implémentez les instructions comme indiqué. En fin de compte, votre ordinateur sera restauré à un état antérieur où il ne rencontre aucune erreur.
Après avoir restauré votre PC Windows 10, vérifiez si le problème Nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard Windows 10 est corrigé.
Méthode 17 : Réinitialiser le PC
Si votre ordinateur contient des composants Windows gravement corrompus, un moyen efficace de nettoyer tous ces composants corrompus et de démarrer vos données consiste à réparer le PC comme indiqué dans notre guide Comment réinitialiser Windows 10 sans perdre de données. Suivez les instructions de cet article et à la fin, vous aurez corrigé l’erreur discutée.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger Nous n’avons pas pu nous connecter au service de mise à jour dans Windows 10. Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. De plus, si vous avez des questions/suggestions concernant cet article, n’hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.