Lors de la diffusion de votre film préféré sur la plateforme de diffusion en continu la plus populaire, vous pouvez rencontrer une erreur. N’est-ce pas suffisant pour vous rendre agité ? L’application Hulu a gagné en popularité en raison de sa capacité à prendre en charge divers films et de sa facilité d’utilisation. Cependant, le code d’erreur Hulu 2 998 s’affiche à l’écran lorsque vous essayez d’avoir une bonne expérience de streaming. Il s’agit d’un message d’erreur temporaire qui s’affiche en raison de problèmes sur le périphérique de diffusion en continu. L’article fournit les méthodes pour corriger le code d’erreur Hulu 2 998 sur divers appareils de diffusion en continu.
Table des matières
Comment réparer le code d’erreur Hulu 2 998
La liste des causes pour lesquelles le code d’erreur 2 998 peut se produire sur votre appareil de streaming est répertoriée ci-dessous comme suit :
Le plan d’abonnement a expiré – Si le plan d’abonnement de l’application Hulu a expiré, le message d’erreur peut s’afficher.
Appareil de streaming incompatible – L’appareil qui diffuse les vidéos sur l’application Hulu peut être incompatible avec l’application Hulu ou peut avoir des problèmes.
Connexion Internet instable – La vitesse de la connexion Internet pour l’utilisation de l’application Hulu peut être inférieure.
Application Hulu corrompue – L’application Hulu peut avoir des problèmes avec la diffusion des vidéos ou le serveur Hulu peut être en panne.
De nombreuses applications s’exécutant en arrière-plan – De nombreuses applications peuvent s’exécuter en arrière-plan et cela peut entraîner un retard dans la diffusion.
Fichiers manquants sur votre PC Windows – Les fichiers sur votre PC Windows peuvent être corrompus ou certains des fichiers manquants peuvent entraîner ce code d’erreur.
Fichiers de données en cache de l’application Hulu – Les fichiers de données en cache sur votre application ou votre navigateur Web peuvent être à l’origine du problème.
Méthode 1 : Méthodes de dépannage de base
Pour corriger le code d’erreur Hulu 2 998 sur les appareils de diffusion en continu, vous pouvez essayer de mettre en œuvre les méthodes de dépannage de base indiquées dans cette section.
Remarque 1 : étant donné que les smartphones diffèrent selon le fabricant et le type de modèle, les paramètres mentionnés dans cet article peuvent avoir une interface différente sur votre téléphone. Le modèle du Samsung Galaxy A21 est utilisé pour expliquer les méthodes dans l’article.
Remarque 2 : Les méthodes indiquées dans l’article pour corriger le code d’erreur TV ne prennent en compte que le système d’exploitation Android et peuvent différer pour tout autre téléviseur intelligent.
1A. Utiliser un autre service de plateforme de streaming
Essayez de lancer d’autres plateformes de streaming comme Disney+ Hotstar et vérifiez si vous pouvez diffuser n’importe quelle vidéo sur la plateforme. Si vous pouvez diffuser la vidéo sur la plate-forme, le problème peut provenir de l’application Hulu.
1B. Redémarrez votre appareil
L’une des meilleures méthodes pour corriger le code d’erreur Hulu 2 998 consiste à redémarrer votre appareil de diffusion en continu ou à redémarrer votre appareil.
Option I : Redémarrez votre Android TV
Pour corriger le code d’erreur sur votre Android TV, vous pouvez redémarrer votre Android TV et relancer l’application Hulu.
1. Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre téléviseur et sélectionnez l’option Éteindre dans la barre.
Image parGaraz de Pixabay
2. Débranchez tous les câbles de votre Android TV et débranchez le téléviseur de la prise.
3. Rebranchez tous les câbles dans les ports, connectez votre Android TV à la source d’alimentation et allumez le téléviseur.
Option II : Redémarrer le PC Windows
Pour réparer le service Web Hulu sur votre PC Windows, vous pouvez simplement redémarrer votre PC.
1. Appuyez sur la touche Windows pour afficher le menu DÉMARRER.
2. Cliquez sur l’icône Alimentation dans le coin inférieur gauche et sélectionnez l’option Redémarrer.
Option III : Redémarrez votre téléphone Android
Si vous utilisez un téléphone Android, vous pouvez redémarrer votre téléphone pour corriger le code d’erreur.
1. Appuyez sur le bouton d’alimentation et appuyez sur l’option Redémarrer à l’écran.
2. Appuyez à nouveau sur l’option Redémarrer sur l’écran de confirmation.
1C. Vérifiez l’abonnement de l’application Hulu
Vérifiez si votre plan d’abonnement au service Hulu a expiré. Pour corriger le code d’erreur Hulu 2 998, renouvelez votre abonnement à l’application Hulu.
1D. Fermer les applications d’arrière-plan inutiles
Vous pouvez fermer les applications inutiles exécutées en arrière-plan pour corriger le code d’erreur. Utilisez le lien donné ici pour connaître la méthode pour fermer toutes les applications d’arrière-plan inutiles.
1E. Passer à un autre navigateur Web
Si vous utilisez un navigateur Web par défaut pour diffuser le service Web Hulu, vous pouvez utiliser n’importe quel autre navigateur Web pour diffuser. À l’aide de la barre de recherche, ouvrez l’application Mozilla Firefox, puis ouvrez le service Web Hulu sur l’application.
1F. Vérifier le serveur Web Hulu
Si le problème concerne le serveur Web Hulu, vous ne pouvez qu’attendre que le problème soit résolu par l’équipe officielle. Vérifiez si d’autres utilisateurs de Hulu sont confrontés au problème en utilisant l’un des forums de la communauté.
1G. Mettre à jour Windows
L’utilisation d’un système d’exploitation Windows obsolète pour diffuser le service Web Hulu peut provoquer le code d’erreur. Utilisez le lien pour connaître la méthode de mise à jour du système d’exploitation Windows sur votre PC pour résoudre le problème.
1H. Désactiver le service VPN
Dans certains cas, le service VPN peut être gênant et provoquer des erreurs dans l’application Hulu. Vous pouvez désactiver le service VPN, puis diffuser sur l’application. Le lien qui est donné ici fournira la méthode pour désactiver le service VPN sur votre PC Windows.
1I. Réparer les fichiers système
Si les fichiers système de votre PC sont corrompus ou manquants, vous pouvez rencontrer ce code d’erreur, vous pouvez utiliser l’analyse SFC pour résoudre le problème. En utilisant le lien donné ici, vous pouvez connaître les fichiers système de réparation sur Windows 10 pour analyser votre PC Windows à la recherche de fichiers corrompus.
Méthode 2 : supprimer le cache DNS
Si le cache DNS de votre PC Windows est à l’origine du code d’erreur, vous pouvez essayer de supprimer le cache. Suivez la méthode dans le lien donné ici pour supprimer et vider le cache DNS sur votre PC.
Méthode 3 : forcer l’arrêt de l’application Hulu
Pour corriger le code d’erreur 2 998 dans l’application Hulu, vous pouvez forcer l’arrêt de l’application sur votre appareil de diffusion en continu, puis relancer l’application à partir du menu.
Option I : téléphone Android
La méthode pour forcer l’arrêt de l’application Hulu sur votre téléphone Android est expliquée ci-dessous.
1. Dans le menu d’accueil, ouvrez l’application Paramètres.
2. Tapez sur l’onglet Applications dans la liste affichée.
3. Appuyez sur l’application Hulu.
4. Appuyez sur l’option Forcer l’arrêt dans le coin inférieur droit de l’écran.
5. Appuyez sur l’option OK dans le message de confirmation Forcer l’arrêt.
6. Ouvrez l’application Hulu.
Option 2 : Android TV
La méthode pour forcer l’arrêt de l’application Hulu sur votre Android TV est décrite ci-dessous.
1. Lancez les paramètres Android TV.
2. Accédez au paramètre Applications.
3. Sélectionnez l’application Hulu et sélectionnez l’option Forcer l’arrêt.
4. Ouvrez l’application Hulu à partir des applications installées sur votre téléviseur.
Méthode 4 : Effacer le cache de l’application Hulu
Pour corriger le code d’erreur Hulu 2 998, vous pouvez effacer les fichiers de données de cache sur votre appareil de diffusion en continu comme suit.
Option I : téléphone Android
La méthode pour effacer les données du cache de l’application Hulu sur votre téléphone Android est expliquée dans cette section.
1. Dans le menu d’accueil, ouvrez l’application Paramètres.
2. Appuyez sur l’onglet Applications dans la liste affichée.
3. Appuyez sur l’application Hulu.
4. Dans la section Utilisation, appuyez sur l’onglet Stockage disponible.
5. Appuyez sur l’option Effacer le cache dans le coin inférieur droit de l’écran.
6. Ouvrez l’application Hulu.
Option II : vider le cache de Google Chrome
Si vous utilisez le navigateur Web Google Chrome pour diffuser le service Hulu, vous pouvez vider le cache de l’application. En utilisant le lien donné ici, vous pouvez effacer les fichiers de cache sur l’application Google Chrome.
Option 3 : Android TV
La section fournit la méthode pour effacer les fichiers de cache sur l’application Hulu sur Android TV pour corriger le code d’erreur.
1. Ouvrez l’application Paramètres à partir du menu de l’écran d’accueil.
2. Sélectionnez le paramètre Applications.
3. Sélectionnez Gérer les applications installées.
4. Sélectionnez l’application Hulu.
5. Sélectionnez l’option Effacer le cache dans la liste.
6. Ouvrez l’application Hulu.
Méthode 5 : réinstaller l’application Hulu
Comme dernière méthode pour corriger l’erreur, vous pouvez essayer de réinstaller l’application Hulu sur votre appareil de diffusion en continu.
Option I : téléphone Android
La méthode pour réinstaller l’application Hulu sur votre téléphone Android pour corriger le code d’erreur 2 998 dans l’application est expliquée ci-dessous.
Étape I : désinstaller l’application Hulu
Dans un premier temps, vous devez désinstaller l’application Hulu sur votre téléphone Android à l’aide de l’application Paramètres.
1. Dans le menu d’accueil, ouvrez l’application Paramètres.
2. Tapez sur l’onglet Applications dans la liste affichée.
3. Appuyez sur l’application Hulu.
4. Appuyez sur l’option Désinstaller à l’écran.
5. Appuyez sur l’option OK dans le message de confirmation.
Lisez également: Comment réparer l’erreur Hulu Token 5
Étape II : Réinstallez l’application Hulu
L’étape suivante consiste à réinstaller l’application Hulu sur votre téléphone Android à l’aide de l’application Play Store sur votre téléphone Android.
1. Dans le menu d’accueil, ouvrez l’application Play Store.
2. Appuyez sur la barre de recherche en haut, recherchez l’application Hulu et appuyez sur le résultat approprié.
3. Appuyez sur le bouton Installer de l’application Hulu Watch TV Guide émissions et films.
Option II : ordinateur Windows
Pour corriger le code d’erreur Hulu 2 998, vous pouvez réinstaller l’application Hulu sur votre PC Windows.
Étape I : désinstaller l’application Hulu
Dans un premier temps, vous devez utiliser l’application Panneau de configuration pour désinstaller l’application Hulu de votre PC Windows.
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Panneau de configuration, puis cliquez sur Ouvrir.
2. Définissez Afficher par > Catégorie, puis cliquez sur l’option Désinstaller un programme dans la catégorie Programmes.
3. Sélectionnez l’application Hulu dans la liste et cliquez sur le bouton Désinstaller dans la barre supérieure.
4. Suivez les instructions à l’écran de l’assistant de désinstallation affiché pour désinstaller l’application.
Étape II : Réinstallez l’application Hulu
L’étape suivante consiste à réinstaller l’application Hulu à l’aide de l’application Google Chrome.
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Google Chrome et cliquez sur Ouvrir.
2. Visitez la page de l’application Hulu sur le site officiel du Microsoft Store et connectez-vous à votre compte.
3. Cliquez sur le bouton de l’application Get in Store et suivez les instructions à l’écran pour installer l’application.
Méthode 6 : Contactez l’équipe d’assistance Hulu pour obtenir de l’aide
Si aucune des méthodes ne corrige le code d’erreur, vous pouvez essayer de contacter l’équipe Hulu pour obtenir de l’aide. Adressez-leur le problème et suivez les méthodes fournies par l’équipe officielle.
***
L’article explique les méthodes pour corriger le code d’erreur Hulu 2 998. Si vous avez des suggestions et des questions sur le sujet, veuillez nous en informer dans la section des commentaires.