iOS 11 pourrait bien être considéré comme l’un des systèmes d’exploitation d’Apple les plus affectés par des anomalies. Une nouvelle défaillance dans iOS 11 perturbe le fonctionnement d’iMessages, entraînant un affichage désordonné des messages. Bien que les messages soient transmis instantanément, ils ne s’affichent pas dans la séquence chronologique correcte au sein de l’application Messages. Par exemple, si vous adressez une question à un interlocuteur via iMessages et qu’il y réponde, sa réponse peut apparaître avant votre question. Jusqu’à présent, il semble que ce problème ne touche que les iMessages et non les SMS classiques. Un fil de discussion Reddit témoigne de nombreux utilisateurs confrontés à cette situation. Voici comment résoudre ce problème d’affichage désordonné des iMessages sur iOS 11.
Ce dysfonctionnement n’est pas encore officiellement reconnu, et les raisons exactes de son apparition restent floues. Les solutions proposées ci-dessous ne constituent pas une correction définitive du problème. Dans la plupart des cas, le bogue se manifestera à nouveau, nécessitant de réappliquer le correctif. Une solution permanente et fiable doit être apportée par Apple. Nous reviendrons sur ce point ultérieurement.
Fermeture de l’application Messages
Les applications qui ne sont pas au premier plan sur iOS ne sont pas actives. iOS les met en pause presque immédiatement. Lorsque nous évoquons « Fermer l’application Messages », nous entendons passer en mode multitâche et faire glisser l’application Messages vers le haut pour la supprimer.
Redémarrage de l’appareil
Tentez de redémarrer votre iPhone. Nous avons rarement l’habitude de redémarrer nos téléphones, et ils s’éteignent généralement uniquement lorsque la batterie est épuisée. Cela n’était pas un problème auparavant, mais c’est devenu une caractéristique d’iOS 11, qui semble synonyme de difficultés. Redémarrez votre appareil, et il est possible que vos messages commencent à s’afficher dans l’ordre.
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Réinitialisation matérielle
Effectuez une réinitialisation matérielle de votre appareil. Maintenez simultanément enfoncés le bouton de mise en veille/réveil et le bouton d’accueil jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Relâchez les boutons et laissez votre appareil redémarrer. Sur l’iPhone 7, maintenez enfoncés le bouton de mise en veille/réveil et le bouton de réduction du volume. Sur l’iPhone 8 et l’iPhone X, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume, puis sur le bouton de réduction du volume, et enfin, maintenez enfoncé le bouton de mise en veille/réveil jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche.
Hypothèses concernant l’origine du problème
Apple a mentionné que les iMessages seraient synchronisés avec iCloud. Cette fonctionnalité était initialement prévue pour iOS 11, mais elle n’a toujours pas été déployée. Certains utilisateurs pensent qu’elle pourrait être intégrée à iOS 11.3, bien qu’il n’y ait pas de raisons solides de le croire. Il est envisageable que les fondations de cette fonctionnalité aient été ajoutées dans iOS 11.2, précisément au moment où ce bogue est apparu, et que cela ait désorganisé l’ordre de réception des messages. Comme nous l’avons déjà souligné, le problème est susceptible de réapparaître, et il sera nécessaire de réappliquer ces correctifs. Apple, il est temps d’agir.