PayPal est une application de paiement en ligne qui offre une méthode simple et sécurisée pour transférer et recevoir de l’argent en ligne. Les cartes de débit et de crédit, ou les comptes bancaires associés, sont utilisés pour traiter les paiements. PayPal est un mode de paiement en ligne préféré dans de nombreux pays. Ce moyen électronique de traiter de l’argent lors de vos achats ou pour d’autres activités est devenu très populaire ces derniers jours. Mais ce mode de paiement a rencontré des problèmes dans le traitement des demandes des clients. Une de ces erreurs est que PayPal ne peut pas traiter demande dont nous allons parler dans ce guide. Si vous rencontrez le même problème, vous pouvez consulter les correctifs rapides fournis dans ce guide et essayer de les mettre en œuvre pour résoudre le problème. Alors, commençons par les méthodes pour réparer PayPal n’a pas été en mesure de traiter immédiatement les problèmes de demande.
Table des matières
Comment réparer PayPal incapable de traiter la demande
Les raisons pour lesquelles PayPal n’est pas en mesure de traiter votre demande de paiement peuvent varier des serveurs PayPal à des problèmes avec votre compte PayPal. Voyons brièvement ci-dessous quelques-unes de ces raisons :
- Compte non vérifié
- Compte bancaire non confirmé
- Carte de crédit ou de débit non vérifiée
- Insuffisance d’argent sur le compte
- Problèmes avec le navigateur
- VPN activé
- Faible connectivité Internet
La première méthode à essayer pour essayer de résoudre les problèmes de traitement des paiements avec PayPal consiste à vérifier la page d’état de son serveur. Parfois, tous les problèmes liés au transfert d’argent surviennent parce que les fonctions opérationnelles de PayPal sont en panne. Par conséquent, vous pouvez consulter le site officiel de Page d’état PayPal ou consultez les sites Web tiers de vérification de la disponibilité tels que DownDetector qui aident à fournir des détails sur s’il y a un problème avec les serveurs de PayPal ou non.
Aucune méthode ne peut vous aider à vous débarrasser des problèmes de traitement sur PayPal. Mais vous pouvez essayer d’essayer les méthodes de dépannage indiquées ci-dessous pour vérifier celle qui vous convient le mieux pour résoudre ce problème.
Méthode 1 : Vérifier la carte de crédit ou de débit
Si les serveurs PayPal fonctionnent correctement et que vous rencontrez toujours des difficultés avec PayPal incapable de traiter la demande, vous devez vérifier si les cartes enregistrées dans PayPal, qu’elles soient de crédit ou de débit, sont vérifiées ou non. Les cartes non vérifiées peuvent interférer avec le traitement des paiements et parfois les bloquer, il est donc essentiel que vous vérifiiez si les cartes enregistrées sont vérifiées.
1. Visitez PayPal site officiel dans votre navigateur.
2. Connectez-vous à PayPal en saisissant vos informations d’identification.
3. Maintenant, cliquez sur l’icône Paramètres Gear.
4. Ouvrez l’onglet Paiements et confirmez-y vos cartes enregistrées.
Une fois votre carte de crédit ou de débit confirmée, traitez à nouveau le paiement pour vérifier si les problèmes d’impossibilité de traiter la demande ont été résolus.
Méthode 2 : Associer un compte bancaire
La prochaine méthode importante consiste à confirmer vos coordonnées bancaires dans votre compte au cas où PayPal n’aurait pas pu traiter cette demande de paiement que vous avez effectuée. Parfois, la raison pour laquelle PayPal ne fonctionne pas correctement est qu’il n’a pas vérifié votre compte bancaire, ce qui fait que PayPal n’autorise pas vos transactions. Dans un tel cas, suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour confirmer votre banque :
1. Ouvrez votre compte PayPal sur le Web et accédez à votre portefeuille.
2. Cliquez sur l’option Lier un mode de paiement.
3. Maintenant, sélectionnez votre compte bancaire.
4. Après cela, choisissez votre type de compte bancaire et fournissez les données nécessaires, puis cliquez sur Accepter et lier.
Maintenant que votre compte bancaire est confirmé dans PayPal, vous pouvez traiter votre paiement et vérifier si le problème est réglé maintenant.
Méthode 3 : Utiliser le solde PayPal
Si lors d’une transaction, PayPal ne peut pas traiter une erreur de demande sur votre appareil, vous pouvez essayer d’utiliser votre solde PayPal pour traiter le paiement. Il est possible de faire face à ce problème à cause de votre carte ou de vos paiements bancaires. Par conséquent, au lieu de les utiliser, vous pouvez utiliser votre argent PayPal, ce qui peut faire fonctionner à nouveau l’application. Si vous n’avez pas d’argent sur votre compte PayPal, vous pouvez ajouter de l’argent en suivant les étapes mentionnées ci-dessous :
Remarque : Les étapes mentionnées ci-dessous peuvent être suivies si vous n’avez pas encore lié votre carte ou votre compte bancaire.
1. S’identifier à votre compte PayPal et sélectionnez Gérer en haut de la page.
2. Sélectionnez Associer une carte ou une banque dans le menu.
3. Sélectionnez une option préférée entre Lier une carte de débit ou de crédit et Lier un compte bancaire.
4. Après avoir entré vos informations, cliquez sur Associer la carte.
5. Maintenant, ouvrez Wallet sur la page de votre compte PayPal.
6. Pour envoyer de l’argent depuis votre compte bancaire vers PayPal, cliquez sur Ajouter de l’argent
Maintenant que vous avez ajouté de l’argent à votre solde PayPal, vous pouvez effectuer d’autres transactions en utilisant celui-ci sans avoir besoin d’utiliser une carte ou un compte bancaire.
Méthode 4 : Essayez un autre mode de paiement
Si aucun des modes de paiement ci-dessus n’a permis de résoudre le problème de l’incapacité de PayPal à traiter la demande, vous pouvez essayer un autre mode de paiement pour effectuer votre transaction. Cela peut être fait en utilisant une carte alternative ou un compte bancaire différent, car le principal coupable peut être votre compte bancaire enregistré dans PayPal.
1. Ouvrez votre compte PayPal sur le Web, appuyez sur l’option Gérer, puis lancez l’application.
2. Maintenant, cliquez sur Associer une carte ou une banque pour ajouter un nouveau compte bancaire.
Suivez les instructions à l’écran pour ajouter une nouvelle carte ou un compte bancaire à votre compte PayPal.
Méthode 5 : Utiliser un navigateur différent
Pour les utilisateurs de PC qui aiment effectuer des paiements via PayPal sur le Web, si vous rencontrez des problèmes avec le traitement de votre paiement, vous pouvez essayer d’utiliser un autre navigateur. Parfois, l’utilisation d’un navigateur spécifique peut être à l’origine du problème en raison de problèmes avec les services en ligne de ce navigateur. Dans un tel cas, si vous utilisez Google Chrome pour les paiements sur PayPal, vous pouvez essayer d’utiliser d’autres navigateurs Web à la place. Le changement de navigateur a été considéré comme réglant le problème de PayPal qui ne peut pas traiter la demande de nombreux utilisateurs. Voici la liste des navigateurs Web populaires en dehors de Google Chrome.
Méthode 6 : désactiver le VPN et le serveur proxy
Si vous utilisez un VPN ou un service proxy sur votre système pour masquer votre identité en ligne, cela peut entraver le processus de paiement lors des transactions via PayPal. Par conséquent, il est important que vous désactiviez tout service de ce type lorsque vous essayez d’utiliser PayPal pour les transactions. Vous pouvez lire notre guide sur la façon de désactiver le VPN et le proxy sur Windows 10 et obtenir de l’aide pour le désactiver sur votre PC.
Méthode 7 : Essayez un autre appareil
Outre tous les problèmes avec votre compte PayPal, vos cartes enregistrées et votre compte bancaire, il est possible que PayPal n’ait pas pu traiter cette demande en raison de problèmes avec l’appareil que vous utilisez actuellement pour effectuer le paiement. Si tel est le cas, vous pouvez essayer de changer d’appareil, d’utiliser un autre PC ou ordinateur portable ou un autre téléphone mobile. Exécutez une transaction à partir d’un appareil différent, si possible, et voyez si le problème est résolu.
Image parFirmbee de Pixabay
Méthode 8 : Contacter l’assistance PayPal
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne semble fonctionner pour vous, le dernier recours qui vous reste pour surmonter le problème de l’impossibilité de traiter la demande est de contacter Assistance PayPal. L’assistance PayPal fournit de nombreuses informations de dépannage qui peuvent vous être d’une grande aide. Vous pouvez discuter avec des professionnels de PayPal ou même leur parler au téléphone pour résoudre l’erreur.
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Pourquoi mon PayPal continue-t-il d’être incapable de traiter le paiement ?
Rép. Les raisons les plus courantes pour lesquelles PayPal s’affiche à plusieurs reprises dans l’impossibilité de traiter une erreur de paiement en raison de la source d’approvisionnement du client ou de problèmes avec le compte PayPal.
Q2. Pourquoi ai-je des problèmes lorsque j’effectue une transaction via ma carte de débit sur PayPal ?
Rép. Si vous rencontrez des problèmes lors de transactions par carte de débit, ils peuvent survenir en raison de la carte non vérifiée. Non seulement cela, mais le dépassement de la limite de carte avec le système PayPal pourrait également être à l’origine du problème.
Q3. Comment puis-je accepter le paiement sur PayPal ?
Rép. Une fois que vous avez reçu le paiement sur PayPal, vous pouvez réclamer manuellement chaque paiement en accédant à l’option Récapitulatif et en acceptant les paiements en attente reçus sur votre compte.
Q4. Puis-je envoyer un e-mail au support PayPal ?
Rép. Vous ne pouvez pas envoyer d’e-mail au support PayPal, mais vous pouvez discuter avec les responsables ou même commenter vos comptes sociaux en identifiant le compte social officiel de PayPal.
Q5. Quels types de cartes sont acceptés sur PayPal ?
Rép. Tous les principaux types de cartes de débit et de crédit sont acceptés sur PayPal, y compris Visa, Mastercard, Discover et American Express.
***
Les transactions en ligne ont en effet facilité la vie de chacun. Payer ou recevoir de l’argent en ligne est très efficace et extrêmement sûr aussi. Mais parfois, des erreurs de paiement peuvent survenir lors de transactions en ligne sur des plateformes telles que PayPal, utilisées par des millions d’utilisateurs, pour de multiples raisons. Nous espérons que notre guide vous a aidé à résoudre le problème de l’incapacité de PayPal à traiter la demande. Dites-nous laquelle des techniques susmentionnées vous avez utilisées pour y parvenir avec succès. Laissez vos précieuses suggestions et autres questions dans la section des commentaires ci-dessous.