Microsoft Store est l’endroit où vous pouvez installer des applications et des jeux sur votre PC Windows. Mais parfois, vous ne pouvez pas télécharger depuis Microsoft Store pour de nombreuses raisons. D’autres erreurs similaires incluent Microsoft Store n’installe pas d’applications ou Microsoft Store n’installe pas d’applications, Microsoft Store ne télécharge pas d’applications ou ne peut pas télécharger d’applications depuis Microsoft Store et Microsoft Store n’installe pas de jeux. Parfois, vous ne pouvez pas télécharger depuis Microsoft Store, mais nous avons les méthodes pour résoudre ce problème. Nous vous apportons un guide parfait qui vous aidera à résoudre le problème de Microsoft Store en ne téléchargeant rien.
Table des matières
Comment réparer le Microsoft Store qui n’installe pas d’applications
Voici quelques raisons possibles qui peuvent causer ce problème.
- Connexion Internet défaillante
- Cache corrompu
- Manque d’espace de stockage
- Système d’exploitation obsolète
Nous avons compilé une liste de méthodes qui vous aideront à résoudre le problème de l’impossibilité de télécharger des applications à partir du Microsoft Store. Suivez les méthodes dans le même ordre pour obtenir les meilleurs résultats.
Conseils de dépannage de base
Voici quelques-unes des méthodes de base pour résoudre ce problème. Essayez-les avant d’autres méthodes et elles doivent simplement résoudre le problème
1. Appuyez sur la touche Windows et tapez cmd. Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Tapez Ping 8.8.8.8 dans la fenêtre de commande et appuyez sur la touche Entrée.
3. Attendez quelques secondes et vérifiez la ligne Paquets : Envoyé = X, Reçu = X, Perdu = X. Ici X variera en fonction de votre connexion.
- Si la valeur de Lost est zéro, c’est-à-dire Lost = 0, cela signifie que votre connexion fonctionne correctement.
- Si la valeur de Lost est positive ou négative, votre connexion rencontre des problèmes. Dans ce cas, essayez de redémarrer votre, de passer à une connexion Ethernet ou de contacter votre fournisseur d’accès Internet pour résoudre le problème.
Méthode 1 : Redémarrez le Microsoft Store
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger à partir du Microsoft Store, essayez de fermer manuellement l’application Microsoft Store et redémarrez-la comme indiqué ci-dessous.
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir l’option Gestionnaire des tâches.
2. Sous l’onglet Processus, cliquez sur Microsoft Store suivi du bouton Fin de tâche.
3. Rouvrez Microsoft Store.
Méthode 2 : désactiver la connexion mesurée
Une connexion mesurée est utilisée pour empêcher la consommation inutile de données par les applications et les programmes en définissant une limite de données. Si votre réseau est configuré en tant que connexion mesurée, cela peut entraîner un problème d’installation des applications par Microsoft Store. Vous pouvez désactiver la connexion mesurée comme indiqué ci-dessous.
1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Wi-Fi ou Ethernet dans le coin inférieur droit de l’écran et sélectionnez Ouvrir les paramètres réseau et Internet.
2. Cliquez sur l’option Propriétés dans le panneau de droite.
3. Faites défiler l’écran et désactivez l’option Définir comme connexion mesurée sous Connexion mesurée.
Revenez au Microsoft Store et essayez d’installer n’importe quelle application ou jeu.
Méthode 3 : exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store
Si vous remarquez toujours que Microsoft Store n’installe pas de jeux, vous pouvez utiliser l’outil de dépannage intégré pour identifier et résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous.
1. Saisissez les paramètres de dépannage dans la barre de recherche Windows.
2. Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires comme illustré ci-dessous.
3. Sélectionnez Applications du Windows Store > Exécuter le dépanneur.
4. Après le processus de dépannage, si l’outil a identifié des problèmes, cliquez sur Appliquer ce correctif.
5. Suivez les instructions données dans les invites successives et redémarrez votre PC.
Méthode 4 : Effacer le cache du Windows Store
Si vous ne pouvez toujours pas télécharger à partir de Microsoft Store, cela peut être dû à des fichiers de cache corrompus qui interfèrent avec le processus. Pour supprimer le cache du Microsoft Store, procédez comme suit.
1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en cliquant simultanément sur les touches Windows + R.
2. Tapez wsreset.exe et cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.
Cela effacera le cache du magasin Windows et résoudra peut-être le problème.
Méthode 5 : Redémarrez les services de mise à jour Windows
De nombreux utilisateurs ont suggéré que le Microsoft Store n’installe pas les applications. Le problème peut être résolu en redémarrant les services Windows Update qui gère les mises à jour publiées par Microsoft. Voici comment vous pouvez le faire.
1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez services.msc et appuyez sur la touche Entrée.
3. Faites défiler l’écran et cliquez avec le bouton droit sur Windows Update.
Remarque : Si l’état actuel n’est pas En cours d’exécution, vous pouvez ignorer l’étape ci-dessous.
4. Cliquez sur Arrêter si l’état actuel affiche En cours d’exécution.
5. Vous recevrez une invite ; Windows tente d’arrêter le service suivant sur l’ordinateur local… Attendez que l’invite soit terminée. Cela prendra environ 3 à 5 secondes.
6. Maintenant, appuyez simultanément sur les touches Windows + E et accédez à C: WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Sélectionnez tous les fichiers et dossiers et faites un clic droit > Supprimer.
8. Accédez au chemin suivant, cliquez avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Supprimer.
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
9. Revenez à la fenêtre Services et cliquez avec le bouton droit sur Windows Update. Sélectionnez l’option Démarrer.
10. Attendez que le processus se termine.
Méthode 6 : Modifier l’adresse DNS
Le passage aux adresses DNS de Google a aidé de nombreux utilisateurs lorsqu’ils ne peuvent pas télécharger depuis la boutique Microsoft. Le serveur DNS récupère l’adresse IP du site Web demandé afin qu’il puisse être affiché. Vous pouvez modifier votre adresse DNS et également passer à Google DNS en suivant notre guide sur 3 façons de modifier les paramètres DNS sur Windows 10. Après avoir modifié votre adresse DNS, vérifiez si vous pouvez télécharger depuis la boutique Microsoft.
Méthode 7 : Modifier les clés de registre
Il existe une fonctionnalité nommée Remplacer toutes les entrées d’autorisation d’objet enfant par des entrées d’autorisation pouvant être héritées de cet objet dans votre éditeur de registre. Si vous l’activez pour un dossier spécifique, toutes les autorisations du dossier parent seront transférées à tous ses sous-dossiers. Cela peut résoudre le problème et vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous.
1. Allez dans le menu de recherche et tapez Éditeur du registre et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Maintenant, dans l’éditeur de registre Windows, accédez au chemin suivant.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles
3. Faites un clic droit sur le dossier Profils et cliquez sur Autorisations…
4. Dans la fenêtre Autorisations pour les profils, cliquez sur Avancé.
5. Cochez la case Remplacer toutes les entrées d’autorisation d’objet enfant par des entrées d’autorisation pouvant être héritées de cet objet.
6. Cliquez sur Appliquer > OK et redémarrez votre PC.
Méthode 8 : Réinitialiser les composants de Windows Update
Les fichiers corrompus dans le composant de mise à jour Windows peuvent provoquer plusieurs erreurs liées à Microsoft Store. Des problèmes de mise à jour du cache peuvent également empêcher le Microsoft Store de télécharger des applications. La réinitialisation des composants Windows Update redémarrera les services Windows essentiels tels que BITS, MSI Installer, Cryptographic et Windows Update Services. Vous pouvez faire de même en suivant notre guide sur Comment réinitialiser les composants de Windows Update sur Windows 10
Remarque : vous pouvez utiliser outil de réparation automatisé pour réinitialiser les composants Windows Update.
Méthode 9 : Réinitialiser Microsoft Store
La réinitialisation de Microsoft Store est une option extrême et supprimera vos informations de connexion, vos paramètres et vos préférences de votre ordinateur, mais cela peut fonctionner si vous ne pouvez pas télécharger depuis Microsoft Store. Suivez ces étapes.
1. Appuyez sur la touche Windows, saisissez Microsoft Store et sélectionnez l’option Paramètres de l’application.
2. Faites défiler l’écran Paramètres et cliquez sur l’option Réinitialiser en surbrillance.
Remarque : Les données de votre application seront supprimées lors de la réinitialisation du Microsoft Store.
3. Cliquez sur Réinitialiser dans l’invite de confirmation.
4. Une fois le processus terminé, redémarrez le PC.
Vérifiez si vous avez résolu le problème du Microsoft Store qui n’installe pas les applications.
Méthode 10 : ré-enregistrer le Microsoft Store
Après la réinitialisation, si vous ne pouvez toujours pas télécharger depuis le Microsoft Store, réenregistrer l’application peut résoudre le problème. Suivez les instructions ci-dessous.
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Windows PowerShell et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Maintenant, collez la ligne de commande suivante dans Windows PowerShell et appuyez sur la touche Entrée.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Attendez que la commande soit exécutée et essayez à nouveau d’ouvrir le Microsoft Store.
Méthode 11 : réinstaller Microsoft Store
Si d’autres options n’ont pas fonctionné pour vous, essayez de réinstaller Microsoft Store. Cela ne peut pas être fait à l’aide du Panneau de configuration ou des paramètres, mais vous pouvez utiliser les commandes PowerShell pour réinstaller Microsoft Store, comme indiqué ci-dessous.
1. Lancez Windows PowerShell avec les droits d’administrateur comme indiqué ci-dessus.
2. Tapez la commande get-appxpackage –allusers et appuyez sur la touche Entrée.
3. Recherchez Microsoft.WindowsStore et accédez à PackageFullName et copiez la ligne à côté. Dans ce cas c’est :
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. Accédez à une nouvelle ligne dans la fenêtre PowerShell et tapez remove-appxpackage suivi d’un espace et de la ligne que vous avez copiée à l’étape ci-dessus. Dans ce cas ce sera :
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Remarque : La commande peut légèrement varier selon la version de votre PC Windows.
5. Cela supprimera Microsoft Store. Redémarrez votre PC.
6. Pour l’installer à nouveau, ouvrez Windows PowerShell en tant qu’administrateur et tapez la commande suivante.
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Méthode 12 : créer un nouveau profil utilisateur
Parfois, votre profil d’utilisateur peut être corrompu et cela peut empêcher le Microsoft Store de télécharger quoi que ce soit. Vous pouvez créer un nouveau profil pour résoudre le problème. Suivez notre guide ci-dessous pour créer un compte d’utilisateur local sur Windows 10
Méthode 13 : Effectuez un démarrage minimal
Si le problème persiste, vous pouvez effectuer un démarrage propre de votre ordinateur. Il démarre Windows avec uniquement les pilotes et programmes nécessaires et est utilisé pour résoudre vos problèmes Windows. Vous pouvez suivre notre guide pour effectuer un démarrage propre dans Windows 10. Vérifiez si Microsoft Store télécharge des applications et des jeux maintenant.
Méthode 14 : effectuer une restauration du système
Si aucune des méthodes n’a fonctionné pour vous, c’est votre dernière option. Ne le faites que lorsque cela est absolument nécessaire. La restauration du système restaure votre ordinateur à sa version précédente et peut aider à exécuter une application comme avant. Cela pourrait corriger l’erreur du Microsoft Store et vous pouvez le faire en suivant notre guide sur Comment utiliser la restauration du système sur Windows 10. Vous devriez maintenant pouvoir télécharger des applications et des jeux depuis le Microsoft Store.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème Impossible de télécharger depuis le Microsoft Store. Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.