Microsoft Teams est utilisé dans le monde entier pour travailler avec des équipes, organiser des réunions et collaborer sur des documents de tous types. Il y a des moments où des erreurs telles que l’incapacité d’un utilisateur à rejoindre des réunions surviennent.
Cette incapacité à se connecter aux réunions MS Teams est une erreur rare et est causée par le côté client du logiciel. Les raisons peuvent être une connexion Internet instable, le pare-feu de l’ordinateur, un programme antivirus ne permettant pas la connexion ou le fait que vous disposez d’une ancienne version du logiciel qui ne correspond pas aux protocoles de connectivité mis à jour.
Table des matières
Comment réparer Microsoft Teams ne se connectant pas à une réunion
Vous pouvez essayer de résoudre ce problème de plusieurs manières. Si vous êtes dans le pétrin et qu’une réunion est sur le point de démarrer, utilisez le client Web via votre navigateur, puis revenez à ces correctifs après car certains d’entre eux prennent du temps et nécessitent le redémarrage du client ou de votre PC.
1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau
La plupart des erreurs liées aux services réseau qui surviennent dans Microsoft Teams sont liées à des problèmes de connectivité et à votre propre système et non à l’application elle-même. L’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet peut résoudre la plupart d’entre eux.
Ouvrez l’application Paramètres, accédez à Mise à jour et sécurité, sélectionnez Dépanner et sélectionnez Connexions Internet.
Autorisez l’utilitaire de résolution des problèmes à s’exécuter et à appliquer toutes les modifications qu’il recommande.
Redémarrez le système.
Ouvrez Microsoft Teams, connectez-vous et réessayez la réunion.
2. Autoriser Microsoft Teams via le pare-feu Windows
Plusieurs pare-feu de logiciels antivirus ne permettent pas aux équipes Microsoft de se connecter à des serveurs distants. Sans ces connexions, vous ne pouvez pas participer à une réunion Microsoft Teams. Divers logiciels antivirus ont différentes façons de résoudre ce problème, nous nous concentrerons sur l’antivirus Windows Defender intégré.
Ouvrez l’Explorateur de fichiers et entrez ce qui suit dans la barre d’adresse. Appuyez sur Entrée.
Control PanelSystem and SecurityWindows Defender Firewall
Cliquez sur «Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender» dans la colonne de gauche.
Cliquez sur Modifier les paramètres (vous aurez besoin des droits d’administrateur).
Faites défiler la liste des applications et recherchez Microsoft Teams. Il s’affichera en tant que teams.exe et non en tant que Microsoft Teams. Si Teams.exe n’est pas là, recherchez Skype entreprise.
Activez l’application pour les réseaux publics et privés et cliquez sur OK.
Redémarrez votre ordinateur et vous pourrez, espérons-le, rejoindre les réunions de l’équipe MS.
3. Mettez à jour Microsoft Teams
Les problèmes avec Microsoft Teams sont parfois spécifiques à une version spécifique de l’application. Pour être précis, cette erreur particulière disparaît si vous mettez à jour vers la version 1808 de Microsoft Teams. Vérifiez la version ou mettez simplement à jour l’application.
Ouvrez Microsoft Teams.
Cliquez sur l’icône de votre profil.
Cliquez sur Rechercher les mises à jour et laissez Microsoft Teams vérifier et installer toutes les nouvelles mises à jour.
Conclusion
Microsoft Teams reçoit un afflux de nouveaux utilisateurs qui sont déjà des utilisateurs / abonnés Office / Microsoft 365. Les nouveaux utilisateurs apportent également différentes configurations système, ce qui signifie que s’il y avait des bogues non découverts auparavant, ils sont tous révélés. Quoi qu’il en soit, les bogues peuvent être corrigés en quelques étapes simples.