Star Citizen, développé par Cloud Imperium Games, est un jeu multijoueur très prisé. Son univers d’exploration spatiale, sans limites, séduit de nombreux joueurs à travers le globe. La taille du fichier de Star Citizen est conséquente, justifiée par les vastes galaxies à découvrir et à exploiter. Toutefois, à l’instar de nombreux jeux en ligne, Star Citizen n’est pas exempt d’erreurs. Lors de l’installation, de la mise à jour ou du téléchargement, vous pouvez être confronté à une erreur d’installation sur votre PC Windows 10. Cette erreur peut s’accompagner du message « Une erreur s’est produite durant le processus d’installation ». Certains utilisateurs rapportent également cette erreur lors de la connexion au PTU (Public Test Universe). Plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de cette erreur d’installation de Star Citizen sous Windows 10. Poursuivez la lecture de ce guide pour apprendre comment résoudre ce problème d’erreur d’installation grâce à quelques solutions de dépannage efficaces.
Comment Corriger l’Erreur d’Installation de Star Citizen sur Windows 10
Après avoir analysé divers témoignages et forums en ligne, nous avons compilé une liste des causes les plus courantes d’une erreur d’installation de Star Citizen. En examinant ces raisons en détail, vous aurez une meilleure compréhension pour résoudre le problème grâce aux solutions proposées.
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Des données corrompues dans le dossier USER sont une cause fréquente du problème.
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Une suite antivirus ou un pare-feu trop protecteur peut mettre en quarantaine des fichiers essentiels, empêchant l’installation ou le téléchargement des mises à jour du jeu.
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L’utilisation d’un lanceur de jeu incompatible, ou même le mauvais lanceur, peut être la source du problème.
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Si les fichiers de Star Citizen sont dispersés en plusieurs composants sur votre ordinateur, cela peut engendrer des erreurs de communication au sein des modules du jeu.
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Un composant corrompu du SSD dédié, si vous l’utilisez pour installer vos jeux, peut parfois provoquer des erreurs d’installation.
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Un manque d’espace disponible sur votre PC Windows 10 peut également empêcher l’installation du jeu. Il est nécessaire de libérer de l’espace et de gérer le stockage, car Star Citizen nécessite une taille conséquente sur votre disque.
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Des pilotes graphiques obsolètes ou incompatibles peuvent causer des problèmes.
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L’utilisation d’une version obsolète du système d’exploitation peut entraîner un non-respect des exigences du jeu.
Voici quelques solutions de dépannage courantes pour vous aider à résoudre le problème d’erreur d’installation de Star Citizen sous Windows 10.
Méthode 1 : Dépannage de Base
Effectuez ces actions de dépannage de base pour tenter de résoudre le problème.
1. Redémarrer l’ordinateur
Le redémarrage de votre ordinateur est une solution simple pour résoudre de nombreux problèmes temporaires liés à Star Citizen. Voici comment procéder:
1. Accédez au menu utilisateur avancé de Windows en appuyant simultanément sur les touches Windows + X.
2. Cliquez sur « Arrêter ou se déconnecter ».
3. Enfin, cliquez sur « Redémarrer ».
2. Assurer une Connexion Réseau Stable
Une connexion Internet instable peut entraîner des erreurs lors de l’installation de Star Citizen. Les obstacles ou interférences entre votre routeur et le PC peuvent perturber le signal sans fil et engendrer des problèmes de stabilité. Testez votre vitesse de réseau pour vérifier la performance de votre connexion.
Si vous suspectez un problème d’instabilité, référez-vous à notre guide sur la résolution des problèmes de connectivité réseau sous Windows 10.
3. Fermer les Processus en Arrière-Plan
De nombreux utilisateurs ont constaté que la fermeture des programmes et applications en arrière-plan peut résoudre les erreurs d’installation de Star Citizen. Suivez les instructions de notre guide sur la manière de terminer une tâche sous Windows 10.
Après avoir fermé tous les processus en arrière-plan, vérifiez si vous avez pu corriger l’erreur d’installation de Star Citizen.
Méthode 2 : Exécuter le Programme d’Installation en Tant qu’Administrateur
Si Star Citizen ne dispose pas des privilèges administratifs nécessaires, des fonctionnalités du jeu peuvent être limitées, entraînant des erreurs d’installation à chaque lancement ou mise à jour. Procédez comme suit pour exécuter le jeu en tant qu’administrateur.
1. Faites un clic droit sur le raccourci Star Citizen sur le bureau ou dans le répertoire d’installation. Choisissez ensuite « Propriétés ».
2. Allez dans l’onglet « Compatibilité » et cochez la case « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur ».
3. Cliquez sur « Appliquer » et « OK » pour enregistrer les modifications. Vérifiez si l’erreur d’installation de Star Citizen a été résolue.
Méthode 3 : Gérer l’Espace de Stockage
Le manque d’espace de stockage peut être un obstacle à l’installation de Star Citizen. Le jeu requiert plus de 15 Go d’espace disque, et les mises à jour peuvent augmenter cette exigence. Près de 100 Go seront utilisés à long terme. Assurez-vous donc que vous avez suffisamment d’espace, surtout sur le lecteur où vous installez le jeu. Libérer de l’espace disque a aidé certains utilisateurs à résoudre ce problème. Cela permettra à l’ordinateur de télécharger de nouveaux fichiers si besoin. Consultez notre guide sur les 10 façons de libérer de l’espace disque sous Windows.
Méthode 4 : Supprimer le Dossier USER
La suppression du dossier USER dans l’explorateur de fichiers peut corriger l’erreur d’installation de Star Citizen sous Windows 10. Cela résout souvent des problèmes d’intégrité du jeu. Si vous pensez que c’est votre cas, procédez comme suit:
1. Fermez tous les processus en arrière-plan liés au jeu.
2. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E pour ouvrir l’explorateur de fichiers.
3. Accédez au répertoire d’installation de Star Citizen, par exemple :
D:RSI LauncherStarCitizen LIVE
Remarque : Le chemin du répertoire d’installation peut varier. Accédez au lecteur local où vous avez enregistré les fichiers du jeu (par exemple, C ou D).
4. Double-cliquez sur le dossier USER.
5. Sélectionnez tous les fichiers du dossier USER en appuyant simultanément sur Ctrl + A, puis appuyez sur la touche Supprimer.
6. Allez dans la corbeille et videz-la.
7. Relancez le jeu et vérifiez si l’erreur d’installation se reproduit.
Méthode 5 : Utiliser le Nouveau Lanceur
L’utilisation d’un nouveau lanceur peut résoudre des problèmes d’incompatibilité. Si vous pensez que votre lanceur actuel est incompatible, suivez ces instructions.
Remarque : Fermez tous les processus liés au jeu avant d’installer le nouveau lanceur.
1. Téléchargez le lanceur Star Citizen depuis le site officiel.
Remarque : Assurez-vous d’installer le nouveau lanceur dans le même répertoire que le jeu.
2. Après l’installation, relancez le jeu et les mises à jour, puis vérifiez si le problème persiste.
Méthode 6 : Supprimer le Dossier RSILauncher d’AppData
Des dossiers temporaires corrompus peuvent empêcher l’installation des mises à jour. Les dossiers RSILauncher et RSI peuvent se trouver dans l’explorateur de fichiers. Pour les supprimer, suivez ces étapes:
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E pour ouvrir l’explorateur de fichiers.
2. Naviguez vers les chemins suivants, un par un:
C:UsersUSERNAMEAppDataLocal C:UsersUSERNAMEAppDataRoaming
Remarque : Cochez la case « Éléments Masqués » dans l’onglet Affichage pour visualiser le dossier AppData.
3. Localisez les dossiers « rsilauncher » et « RSI », cliquez droit dessus et choisissez « Supprimer ».
4. Relancez le jeu pour vérifier si vous pouvez effectuer des mises à jour sans rencontrer l’erreur d’installation.
Méthode 7 : Renommer le Fichier Hosts
Des entrées incorrectes relatives à RSI dans le fichier hosts peuvent causer l’erreur d’installation de Star Citizen. Vous pouvez résoudre ce problème en supprimant ces entrées incorrectes du fichier hosts:
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E pour ouvrir l’explorateur de fichiers.
2. Dans l’onglet « Affichage », cochez la case « Éléments masqués ».
3. Copiez et collez le chemin suivant dans la barre d’adresse de l’explorateur de fichiers, puis cochez « Extensions de nom de fichier » dans l’onglet « Affichage »:
C:WindowsSystem32driversetc
4. Sélectionnez et faites un clic droit sur le fichier « hosts », puis choisissez « Renommer ». Renommez-le en « hosts.old ».
5. Le fichier « hosts » contenant des entrées incorrectes sera désormais ignoré, évitant les erreurs d’installation lors des prochaines mises à jour.
Méthode 8 : Mettre à Jour Windows
Des bugs dans Windows 10 peuvent contribuer à l’erreur d’installation de Star Citizen. La mise à jour de votre système d’exploitation peut résoudre le problème. Consultez notre guide sur comment télécharger et installer la dernière mise à jour de Windows 10.
Après la mise à jour, vérifiez si l’erreur d’installation est résolue.
Méthode 9 : Mettre à Jour les Pilotes Graphiques
Star Citizen est un jeu exigeant graphiquement. Pour une expérience de jeu fluide, les pilotes graphiques doivent être compatibles et à jour. Mettez à jour les pilotes obsolètes ou défectueux. Vous pouvez télécharger les dernières mises à jour depuis les sites officiels des fabricants, ou les mettre à jour manuellement. Consultez notre guide sur les 4 façons de mettre à jour les pilotes graphiques sous Windows 10.
Méthode 10 : Réinstaller les Pilotes Graphiques
Si l’erreur persiste après la mise à jour des pilotes graphiques, essayez de les réinstaller pour corriger tout problème d’incompatibilité. Il existe plusieurs façons de réinstaller des pilotes sous Windows. Si vous ne savez pas comment faire, consultez notre guide sur la manière de désinstaller et réinstaller les pilotes sous Windows 10.
Après avoir réinstallé les pilotes GPU, vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 11 : Annuler les Mises à Jour des Pilotes Graphiques
Si la version actuelle des pilotes graphiques n’est pas compatible avec le jeu, annulez les mises à jour en restaurant les pilotes à leur version précédente. Consultez notre guide sur comment restaurer les pilotes sous Windows 10.
Vérifiez ensuite si l’erreur d’installation de Star Citizen a disparu.
Méthode 12 : Modifier les Paramètres du Pare-Feu Windows Defender
Un pare-feu trop restrictif peut causer des erreurs d’installation. Pour résoudre le problème, vous pouvez ajouter une règle pour le jeu, mettre le jeu sur liste blanche ou désactiver temporairement le pare-feu.
Option I : Mettre Star Citizen sur Liste Blanche
Pour autoriser Star Citizen dans le pare-feu Windows Defender, suivez les instructions de notre guide sur comment autoriser ou bloquer des applications via le pare-feu Windows.
Option II : Désactiver le Pare-Feu Windows Defender (non recommandé)
Si mettre le jeu sur liste blanche ne fonctionne pas, consultez notre guide sur comment désactiver le pare-feu Windows 10.
Option III : Créer une Nouvelle Règle dans le Pare-Feu
1. Appuyez sur la touche Windows et tapez « Pare-feu Windows Defender », puis cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur ».
2. Dans le volet gauche, sélectionnez « Règles de trafic entrant ».
3. Dans le volet de droite, cliquez sur « Nouvelle règle… ».
4. Sélectionnez « Programme » sous « Quel type de règle souhaitez-vous créer? » et cliquez sur « Suivant> ».
5. Cliquez sur le bouton « Parcourir… » à côté de « Ce chemin de programme : ».
6. Accédez à C:\Program Files (x86)\Star Citizen et double-cliquez sur le fichier de configuration. Cliquez sur « Ouvrir ».
7. Cliquez sur « Suivant > » dans la fenêtre de l’assistant de nouvelle règle de trafic entrant.
8. Cliquez sur « Autoriser la connexion » et sélectionnez « Suivant > ».
9. Cochez les cases « Domaine », « Privé », « Public » et sélectionnez « Suivant > ».
10. Nommez votre nouvelle règle et cliquez sur « Terminer ».
Vérifiez si l’erreur d’installation est résolue.
Méthode 13 : Désactiver Temporairement l’Antivirus (Si Nécessaire)
De la même manière qu’un pare-feu, un antivirus peut bloquer des fonctionnalités nécessaires à l’installation du jeu. Désactivez temporairement l’antivirus selon les indications de notre guide sur comment désactiver temporairement l’antivirus sur Windows 10.
Si vous parvenez à installer les mises à jour après la désactivation de l’antivirus, désinstallez complètement le programme. Consultez notre guide sur comment forcer la désinstallation de programmes récalcitrants sous Windows 10.
Méthode 14 : Réinstaller le Jeu à un Autre Emplacement
Si les solutions précédentes n’ont pas fonctionné, réinstallez le jeu dans un autre emplacement avec suffisamment d’espace libre (au moins 60 Go). De nombreux utilisateurs ont rapporté que cette réinstallation a résolu le problème d’erreur d’installation. Voici comment procéder:
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres Windows.
2. Cliquez sur « Applications ».
3. Recherchez et cliquez sur Star Citizen, puis sélectionnez « Désinstaller ».
4. Confirmez l’invite si nécessaire, et redémarrez votre PC après la désinstallation de Star Citizen.
5. Visitez la page de téléchargement officielle de RSI et cliquez sur le bouton « OBTENIR TOUTES LES INFOS SUR LE DERNIER TÉLÉCHARGEMENT ». Suivez les instructions à l’écran pour installer le package sur votre ordinateur.
Après l’installation, l’erreur devrait disparaître. Si elle persiste et que vous utilisez un SSD dédié, vous devez le formater comme indiqué dans la méthode suivante.
Méthode 15 : Formater le SSD (Non Recommandé)
Si vous utilisez un SSD pour installer les jeux et que les méthodes précédentes n’ont pas fonctionné, le formatage complet du SSD peut être une solution. Bien que radicale, cette méthode a été efficace pour certains utilisateurs. Suivez notre guide sur comment formater un disque ou un lecteur sous Windows 10. N’oubliez pas de sauvegarder les données importantes présentes sur le SSD avant de le formater, car ce processus supprimera toutes les informations.
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Nous espérons que ce guide vous a aidé à corriger l’erreur d’installation de Star Citizen sur votre PC Windows 10. N’hésitez pas à nous faire savoir quelle méthode a fonctionné pour vous. Si vous avez des questions ou des suggestions, laissez-nous un commentaire.