De nombreux utilisateurs ont signalé des erreurs 0x800f0831 Windows 10 lorsque vous utilisez les services de mise à jour Windows. Lorsque vous rencontrez cette erreur, vous ne pouvez pas installer de mises à jour cumulatives, de sécurité ou autres mises à jour essentielles sur votre PC. Cette erreur se produit lorsque vous installez une mise à jour particulière KB5012599 dans votre Windows 10/11. Habituellement, cette erreur est déclenchée par un cache Windows Store corrompu et un service de mise à jour Windows désactivé, un programme antivirus ou des fichiers de mise à jour endommagés. Si vous rencontrez également la même erreur de mise à jour sur votre PC Windows 10, les méthodes de dépannage de cet article vous aideront à obtenir le correctif 0x800f0831 21h1. Alors, continuez à lire !
Table des matières
Comment réparer l’erreur de mise à jour Windows 10 0x800f0831
Il y a quelques raisons qui contribuent au code d’erreur discuté dans votre PC Windows 10. Ils sont listés ci-dessous.
- La version de Windows ne prend pas en charge la mise à niveau de l’ordinateur.
- Les périphériques USB externes branchés sont incompatibles.
- Peu de services essentiels ne fonctionnent pas.
- Antivirus et Malware empêchent la mise à jour.
- Pas assez d’espace pour qu’un ordinateur puisse installer de nouvelles mises à jour.
- Données corrompues, offre Internet inadéquate.
- BIOS obsolète et ordinateur très ancien.
- Registre Windows et système de fichiers Windows corrompus.
Maintenant, vous connaissez les raisons qui causent l’erreur discutée. Suivez les méthodes de dépannage mentionnées ci-dessous pour résoudre le problème.
Méthode 1 : Méthodes de dépannage de base
Voici les méthodes de base pour résoudre le problème.
1A. Réparer les fichiers système
Si votre système contient des fichiers corrompus, vous devez d’abord les réparer avant d’installer des mises à jour. Le vérificateur de fichiers système (commande SFC) analyse et corrige tous les fichiers corrompus de votre ordinateur. Deployment Image Servicing and Management (DISM) répare les erreurs du système d’exploitation Windows avec une puissante ligne de commande. Pour résoudre l’erreur de mise à jour 0x800f0831 Windows 10, il est conseillé d’exécuter les utilitaires SFC/DISM sur votre ordinateur Windows 10 comme indiqué dans notre guide Comment réparer les fichiers système sous Windows 10.
Une fois que vous avez terminé le processus de numérisation, vérifiez si vous pouvez installer les dernières mises à jour.
1B. Désactiver temporairement l’antivirus (le cas échéant)
La suite antivirus peut parfois empêcher l’installation des nouvelles mises à jour les plus récentes sur votre PC. De nombreux problèmes de compatibilité sont identifiés par plusieurs utilisateurs de Windows qu’ils sont difficiles à résoudre. Les logiciels antivirus tels que Norton et Avast peuvent empêcher toute dernière mise à jour de Windows et il vous est conseillé de désactiver temporairement tout logiciel antivirus intégré ou tiers pour résoudre le problème. Lisez notre guide sur la façon de désactiver temporairement l’antivirus sur Windows 10 et suivez les instructions pour désactiver temporairement votre programme antivirus sur votre PC.
Après avoir corrigé l’erreur 0x800f0831 sur votre PC Windows 10, assurez-vous de réactiver le programme antivirus car un système sans suite de sécurité est toujours une menace.
1C. Utiliser le DNS de Google
Certains utilisateurs ont suggéré que la modification des adresses DNS les avait aidés à corriger 0x800f0831 sur les ordinateurs Windows 10. Google DNS possède des adresses IP 8.8.8.8 et 8.8.4.4 qui sont simples et faciles à retenir pour établir une connexion DNS sécurisée entre le client et le serveur.
Voici notre guide simple sur Comment modifier les paramètres DNS dans Windows 10 qui vous aidera à modifier vos adresses DNS sur votre ordinateur. Vous pouvez également passer à n’importe quel Open DNS ou Google DNS sur votre ordinateur Windows 10 en suivant notre guide sur Comment passer à OpenDNS ou Google DNS sous Windows. Suivez les instructions et vérifiez si vous pouvez installer des mises à jour cumulatives sur votre PC.
1D. Désactiver le serveur proxy
Parfois, avec des configurations réseau inappropriées sur votre ordinateur Windows 10, vous serez confronté à l’erreur 0x800f0831 Windows 10 20h2. Si vous avez installé un service VPN ou utilisez des serveurs proxy sur votre PC, lisez Comment désactiver le VPN et le proxy sur Windows 10 et mettez en œuvre les étapes comme indiqué dans l’article.
Après avoir désactivé le client VPN et les serveurs proxy, vérifiez si vous avez corrigé l’erreur discutée. Néanmoins, si vous rencontrez le même problème, essayez de vous connecter à un point d’accès mobile.
1E. Mettre à jour le BIOS
Plusieurs utilisateurs de Windows 10 dans le monde ont signalé que l’erreur 0x800f0831 avait disparu après la mise à jour du BIOS. Mais au cas où, si vous disposez de la dernière version du BIOS et que vous rencontrez toujours la même erreur, vous devez réinstaller le BIOS. Si toutes les méthodes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, il vous est conseillé de mettre à jour le BIOS comme indiqué dans notre guide Qu’est-ce que le BIOS et comment mettre à jour le BIOS ?
Une fois que vous avez mis à jour votre BIOS, vous aurez corrigé l’erreur de mise à jour 0x800f0831 Windows 10.
Méthode 2 : débranchez les périphériques externes
Lorsque vous rencontrez une erreur de mise à jour 0x800f0831 21h1 sur votre ordinateur Windows 10, vérifiez si vous avez connecté des périphériques externes ou des périphériques USB. Si c’est le cas, il est conseillé de les retirer pour éviter toute interférence électromagnétique contribuant à l’erreur. Suivez les instructions.
1. Tout d’abord, débranchez tous les périphériques USB externes connectés à votre ordinateur.
2. Ensuite, déconnectez les périphériques webcam, l’imprimante et les autres périphériques et laissez les périphériques les plus indispensables connectés.
Vérifiez si vous avez corrigé l’erreur 0x800f0831.
Méthode 3 : Définir les paramètres de date et d’heure appropriés
Des paramètres de date et d’heure incorrects sur votre ordinateur peuvent contribuer à l’erreur 0x800f0831 Windows 10 21h1 sur un PC Windows. Pour synchroniser les paramètres de date, de région et d’heure sur votre ordinateur Windows 10, suivez les instructions ci-dessous.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres Windows.
2. Maintenant, sélectionnez le paramètre Heure et langue.
3. Ensuite, dans l’onglet Date et heure, assurez-vous que les deux valeurs Définir l’heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement sont activées.
4. Ensuite, cliquez sur Synchroniser maintenant comme indiqué ci-dessus. Vérifiez si vous pouvez avoir atteint le correctif 0x800f0831.
Méthode 4 : Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
S’il y a des bogues et des problèmes sur votre ordinateur, vous ne pouvez pas mettre à jour votre PC Windows. L’outil de dépannage intégré de Windows vous aide à résoudre les problèmes de connectivité réseau, les clés de registre corrompues et les composants Windows corrompus contribuant à l’erreur 0x800f0831 Windows 10 21h1 peuvent également être résolus par cet outil. Suivez les étapes indiquées dans notre guide Comment exécuter l’outil de dépannage de Windows Update.
Procédez comme indiqué et résolvez ainsi les problèmes identifiés par le dépanneur.
Méthode 5 : Réinitialiser les composants de Windows Update
Un moyen efficace de corriger 0x800f0831 Windows 10 21h1 consiste à réinitialiser les composants de mise à jour Windows si aucune autre option ne vous a aidé. Tous les fichiers de mise à jour Windows sont stockés sur votre ordinateur et s’ils sont corrompus ou incompatibles, vous devez faire face à plusieurs problèmes frustrants. Pour réparer les composants Windows Update corrompus de votre ordinateur, suivez notre guide sur Comment réinitialiser les composants Windows Update sur Windows 10.
Ce processus simple consiste à exécuter un ensemble de commandes dans l’invite de commande afin que tous les services Windows essentiels soient redémarrés sur votre PC Windows 10. Après avoir exécuté toutes les commandes, vérifiez si vous pouvez installer les mises à jour cumulatives.
Méthode 6 : redémarrer les services Windows essentiels
Certains services Windows essentiels tels que Windows Update et les services de transfert intelligent en arrière-plan doivent être activés sur votre ordinateur pour éviter le code d’erreur 0x800f0831 21h1. Les services de transfert intelligent en arrière-plan utilisent la bande passante disponible pour installer les dernières mises à jour afin que votre ordinateur n’installe les mises à jour que s’il n’y a pas d’autre installation en cours. Si ces services sont désactivés dans votre système, vous êtes plus susceptible de faire face à l’erreur discutée. Par conséquent, redémarrez les services Windows essentiels comme indiqué ci-dessous.
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Services et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Maintenant, faites défiler vers le bas et double-cliquez sur Service de transfert intelligent en arrière-plan.
3. Maintenant, sélectionnez le type de démarrage sur Automatique, comme illustré.
Remarque : Si l’état du service est Arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer. Si l’état du service est En cours d’exécution, cliquez sur Arrêter et redémarrez-le.
4. Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications. Vérifiez si vous pouvez atteindre le correctif 0x800f0831 21h1.
5. Répétez toutes ces étapes pour les autres services Windows tels que Cryptographic, MSI Installer et Windows Update Services.
Méthode 7 : supprimer le dossier de distribution de logiciels
Si vous vous êtes assuré que les services Windows Update sont en cours d’exécution et que vous rencontrez toujours des erreurs de mise à jour dans Windows 10, il existe une autre solution de contournement simple pour résoudre les problèmes de mise à jour. Tout d’abord, arrêtez le service Windows Update et supprimez le dossier Software Distribution dans votre explorateur de fichiers. Ensuite, redémarrez les services Windows Update. Suivez les instructions ci-dessous.
1. Lancez la fenêtre Services en tant qu’administrateur comme vous l’avez fait dans la méthode 4.
2. Maintenant, faites défiler l’écran et cliquez avec le bouton droit sur Windows Update.
3A. Si l’état n’est pas défini sur En cours d’exécution, passez à l’étape 5.
3B. Si le statut est en cours d’exécution, cliquez sur Arrêter comme indiqué.
4. Attendez 2 à 3 secondes sur l’écran d’invite, Windows tente d’arrêter le service suivant sur l’ordinateur local…
5. Maintenant, ouvrez l’Explorateur de fichiers en cliquant simultanément sur les touches Windows + E. Maintenant, accédez au chemin suivant.
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
6. Maintenant, sélectionnez et cliquez avec le bouton droit sur tous les fichiers et dossiers et cliquez sur l’option Supprimer.
7. De même, accédez au chemin et supprimez tous les fichiers et dossiers.
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
8. Encore une fois, passez à la fenêtre Services et cliquez avec le bouton droit sur la mise à jour Windows, puis sélectionnez l’option Démarrer.
9. Attendez 3 à 5 secondes dans l’invite, Windows tente de démarrer le service suivant sur l’ordinateur local…
Enfin, vous avez redémarré vos services Windows Update, supprimant ainsi le contenu du dossier Software Distribution. Vérifiez si vous pouvez corriger 0x800f0831.
Méthode 8 : désinstaller les mises à jour récentes
Toute mise à jour antérieure incompatible sur votre PC Windows 10 peut empêcher le téléchargement de nouvelles mises à jour. Par conséquent, il est conseillé de désinstaller les mises à jour récentes installées sur votre ordinateur pour corriger 0x800f0831. Il est très facile de faire la tâche et les étapes sont illustrées comme suit.
1. Appuyez sur la touche Windows et tapez Panneau de configuration, puis cliquez sur Ouvrir.
2. Définissez Afficher par > Catégorie, puis cliquez sur l’option Désinstaller un programme dans le menu Programmes, comme illustré.
3. Maintenant, cliquez sur Afficher les mises à jour installées dans le volet de gauche, comme indiqué.
4. Ensuite, recherchez et sélectionnez la mise à jour la plus récente en vous référant à Installé à la date et en cliquant sur l’option Désinstaller comme indiqué ci-dessous.
5. Enfin, confirmez toute invite et redémarrez votre ordinateur.
Vérifiez si vous pouvez corriger l’erreur de mise à jour discutée sur Windows 10.
Méthode 9 : étendre la partition système
S’il n’y a pas suffisamment d’espace dans la partition système, vous ne pouvez pas installer de nouvelles mises à jour sur votre PC Windows 10. Il existe plusieurs autres façons d’augmenter l’espace mémoire de votre ordinateur, mais elles ne vous aideront peut-être pas tout le temps. Vous devez étendre la partition réservée au système pour corriger l’erreur 0x800f0831 Windows 10 20h2. Bien qu’il existe de nombreux outils tiers pour augmenter la partition réservée au système, nous préférons le faire manuellement en suivant notre guide Comment étendre la partition du lecteur système (C 🙂 dans Windows 10.
Une fois que vous avez étendu votre partition système, vérifiez si vous avez résolu le problème.
Méthode 10 : Effacer l’espace de stockage
Si votre PC ne dispose pas d’espace disque pour installer de nouvelles applications à partir de Microsoft Store, vous serez confronté au code d’erreur discuté. Par conséquent, vérifiez d’abord l’espace disque et nettoyez les fichiers temporaires si nécessaire.
Étape I : Vérifier l’espace disque
Pour vérifier l’espace disque de votre PC Windows 10, suivez les étapes ci-dessous.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E pour ouvrir l’explorateur de fichiers.
2. Maintenant, cliquez sur Ce PC sur l’écran de gauche.
3. Vérifiez l’espace disque sous Périphériques et pilotes comme indiqué. S’ils sont en rouge, pensez à effacer les fichiers temporaires.
Étape II : Effacer les fichiers temporaires
S’il y a un minimum d’espace disponible sur votre ordinateur contribuant à l’erreur de mise à jour 0x800f0831, suivez notre guide 10 façons de libérer de l’espace sur le disque dur sous Windows qui vous aide à effacer tous les fichiers inutiles de votre ordinateur.
Enfin, si vous pouvez atteindre le correctif 0x800f0831.
Méthode 11 : Installer manuellement les mises à jour
Si toutes les autres solutions de ce guide ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez toujours télécharger manuellement la mise à jour requise. La Page Web de l’historique des mises à jour de Windows 10 a tout l’historique des mises à jour publiées pour votre ordinateur Windows. Suivez les instructions ci-dessous pour installer les mises à jour avec force.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres de votre système.
2. Maintenant, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
3. Maintenant, sélectionnez l’option Afficher l’historique des mises à jour comme indiqué ci-dessous.
4. Dans la liste, assurez-vous que le numéro de base de connaissances est en attente de téléchargement en raison d’erreurs conflictuelles.
5. Ici, tapez le numéro KB dans le champ Catalogue de mise à jour Microsoft barre de recherche.
6. Enfin, cliquez sur Télécharger correspondant à votre dernière mise à jour et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus.
Méthode 12 : mise à jour via l’outil de création de médias
Si vous ne pouvez pas installer la mise à jour manuellement, vous pouvez essayer de l’installer à l’aide de l’outil de création de support. Il s’agit de la plateforme de téléchargement officielle recommandée par Microsoft pour corriger les erreurs de mise à jour sur votre PC Windows 10. Suivez les étapes ci-dessous pour faire de même.
1. Ouvrez n’importe quel navigateur et lancez le page de téléchargement officielle de l’outil de création de médias.
2. Maintenant, cliquez sur le bouton Télécharger l’outil maintenant sous Créer un support d’installation de Windows 10.
3. Exécutez le fichier d’installation et cliquez sur Oui dans l’invite de contrôle de compte d’utilisateur (UAC), le cas échéant.
4. Maintenant, cliquez sur le bouton Accepter dans la fenêtre de configuration de Windows 10 comme indiqué.
5. Attendez que le processus de numérisation soit terminé et sélectionnez l’option Mettre à niveau ce PC maintenant, puis cliquez sur le bouton Suivant.
6. Attendez que l’ISO Windows soit téléchargée sur votre PC et cliquez sur Accepter.
Remarque : vous devez attendre que toutes les mises à jour en attente de votre ordinateur soient installées sur votre PC pour que l’outil de création de média puisse mettre à jour votre système d’exploitation vers la version la plus récente.
7. Enfin, cliquez sur Installer pour terminer le processus.
Méthode 13 : modifier le registre Windows
Ensuite, il est conseillé de nettoyer le chemin du registre Windows correspondant au chemin de téléchargement de la mise à jour Windows pour corriger le code d’erreur discuté. Vous devez toujours être prudent dans la gestion du registre Windows, sinon vous risquez de perdre vos fichiers. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour modifier les clés de registre, corrigeant ainsi l’erreur discutée.
1. Allez dans le menu de recherche et tapez Éditeur du registre. Ensuite, cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Maintenant, accédez au chemin suivant dans l’éditeur de registre.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
3. Dans le volet de droite, recherchez WUServer et WIStatusServer.
3A. Si vous ne les trouvez pas, vous ne pouvez pas supprimer le chemin de téléchargement de la mise à jour Windows. Passez à la méthode de dépannage suivante.
3B. Si vous pouvez trouver les entrées, faites un clic droit dessus et cliquez sur Supprimer.
4. Enfin, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous avez atteint le correctif 0x800f0831 21h1.
Méthode 14 : effectuer une restauration du système
Si vous n’êtes pas satisfait de l’une de ces méthodes, la seule option qui vous reste est de restaurer votre ordinateur à sa version précédente. Pour ce faire, suivez notre guide sur Comment utiliser la restauration du système sur Windows 10 et implémentez les instructions comme indiqué. En fin de compte, votre ordinateur sera restauré à un état antérieur où il ne rencontre aucune erreur.
Après avoir restauré votre PC Windows 10, vérifiez si vous pouvez atteindre le correctif 0x800f0831 21h1.
Méthode 15 : Réinitialiser le PC
Si votre ordinateur contient des composants Windows gravement corrompus, un moyen efficace de nettoyer tous ces composants corrompus et de démarrer vos données consiste à réparer l’installation du PC comme indiqué dans notre guide Comment réinitialiser Windows 10 sans perdre de données. Suivez les instructions de cet article et à la fin, vous aurez corrigé l’erreur de mise à jour 0x800f0831 21h1.
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Nous espérons que le guide vous a été utile et que vous avez pu obtenir le correctif de l’erreur 0x800f0831 21h1 de Windows 10 Update. Faites-nous savoir ce que vous voulez savoir ensuite. N’hésitez pas à nous contacter avec vos questions et suggestions via la section commentaires ci-dessous.