Il arrive fréquemment que l’insertion d’une nouvelle carte SIM ou d’une carte SIM précédemment utilisée dans votre téléphone Android ne permette pas un accès immédiat à internet. Au lieu de cela, un message signalant une « carte SIM non détectée » s’affiche. Malgré plusieurs tentatives pour vérifier le bon positionnement de la carte, l’erreur persiste, pouvant engendrer une certaine frustration. Si vous cherchez des solutions pour remédier à ce dysfonctionnement de la carte SIM, cet article est pour vous. Nous allons explorer les causes de cette erreur et proposer des solutions efficaces pour rétablir le bon fonctionnement de votre carte SIM sur Android. Débutons sans tarder.
Comment remédier au problème de carte SIM non reconnue sur Android
Ce dysfonctionnement sur Android peut avoir plusieurs origines :
- Activation du mode avion
- Sélection d’un réseau non compatible
- Désactivation de la carte SIM
- Mauvaise configuration des paramètres APN
- Insertion incorrecte de la carte SIM
- Corruption des données en cache
- Problème au niveau de la carte SIM elle-même
Important : Les options de configuration des smartphones varient d’un modèle à l’autre et d’un fabricant à l’autre. Il est donc crucial de vous assurer de la pertinence des réglages avant de les modifier. Les méthodes que nous allons décrire ont été testées avec un Moto G (8) power lite, tournant sous Android 10 (version stock).
Méthode 1 : Les techniques de dépannage initiales
Voici quelques manipulations simples à essayer en premier lieu pour réparer une carte SIM qui ne fonctionne pas sur Android.
1A. Redémarrage du téléphone
Dans certains cas, après l’insertion d’une nouvelle carte SIM, un redémarrage du téléphone est nécessaire pour qu’elle soit reconnue. Procédez comme suit :
1. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé.
2. Ensuite, appuyez sur l’option « Redémarrer ».
1B. Nettoyage de la zone dorée de la carte SIM
La partie dorée de la carte SIM a tendance à accumuler de la poussière avec le temps, ce qui peut gêner sa lecture. Munissez-vous d’un chiffon doux et retirez le support de la carte SIM ainsi que la carte elle-même pour nettoyer délicatement la zone dorée. Une fois le nettoyage effectué, replacez la carte SIM dans son logement. Cette simple opération peut régler le souci de reconnaissance de la carte SIM.
Photo de Manik Roy sur Unsplash
1C. Essai avec une autre carte SIM
Si le doute subsiste quant à un éventuel dysfonctionnement de l’emplacement de la carte SIM, il est possible qu’il y ait un problème avec le support lui-même. Pour le vérifier, insérez une autre carte SIM dont vous savez qu’elle est opérationnelle. Si le téléphone affiche toujours « Carte SIM non détectée », il pourrait y avoir un problème matériel au niveau du téléphone ou de son lecteur de carte SIM.
1D. Test sur un autre téléphone Android
Si le test avec une autre carte SIM sur votre téléphone n’a rien donné, essayez d’insérer votre carte SIM dans un autre téléphone Android. Cela permettra de vérifier si le problème vient de votre téléphone actuel et de son matériel.
Photo par Shiva ID sur Unsplash
1E. Désactivation du mode avion
Un souci de réception réseau peut perturber la détection de la carte SIM. Pour y remédier, activez puis désactivez le mode Avion. Cette action peut permettre de réinitialiser la réception réseau et potentiellement de résoudre le problème.
1. Déroulez le panneau de notification en faisant glisser votre doigt du haut vers le bas de l’écran.
2. Appuyez sur l’icône du mode Avion pour l’activer si ce n’est pas déjà le cas.
3. Patientez quelques secondes, puis appuyez de nouveau sur l’icône du mode Avion pour le désactiver.
Méthode 2 : Activer la carte SIM
Il est possible que vous ayez désactivé accidentellement la carte SIM dans les paramètres. Android offre en effet une option pour désactiver une carte SIM en cours d’utilisation. Pour vérifier, suivez ces instructions :
1. Depuis l’écran d’accueil, faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur l’icône de rouage pour accéder aux paramètres.
2. Ensuite, sélectionnez « Réseau et Internet ».
3. Choisissez « Cartes SIM ».
4. Activez le commutateur correspondant aux cartes SIM insérées si elles sont désactivées.
Méthode 3 : Mise à jour du système d’exploitation Android
Il est essentiel de maintenir votre téléphone Android à jour afin d’éviter tout conflit logiciel ou matériel. Pour mettre à jour votre téléphone, voici la démarche à suivre :
1. Rendez-vous dans les paramètres via le panneau de notification.
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Système ».
3. Puis, choisissez « Avancé ».
4. Enfin, sélectionnez « Mise à jour du système » pour rechercher d’éventuelles mises à jour.
4A. Si une mise à jour est disponible, installez-la et redémarrez votre appareil.
4B. Si votre système d’exploitation Android est à jour, un message vous l’indiquera.
Méthode 4 : Sélection manuelle des opérateurs de réseau
Il peut arriver que les paramètres de votre opérateur changent en raison de conflits système liés à des perturbations du réseau ou des données. Cela peut entraîner un dysfonctionnement de la carte SIM sur Android. Voici comment résoudre ce problème :
1. Depuis l’écran d’accueil, déroulez le menu de notification et ouvrez les paramètres.
2. Choisissez « Réseau et Internet ».
3. Puis, sélectionnez « Réseau mobile ».
4. Ensuite, appuyez sur « Avancé ».
5. Désactivez l’option « Sélectionner le réseau automatiquement ».
6. Appuyez sur « Choisir le réseau ».
7. Choisissez manuellement votre opérateur de réseau.
Méthode 5 : Paramétrage et mise à jour des APN
Un problème de configuration du point d’accès (APN) de votre opérateur peut également provoquer le dysfonctionnement de votre carte SIM. Vous pouvez essayer de modifier manuellement les paramètres APN pour voir si cela règle le problème. Voici comment procéder :
1. Ouvrez les paramètres et sélectionnez « Réseau et Internet ».
2. Choisissez « Réseau mobile ».
3. Sélectionnez « Noms des points d’accès ».
4. Appuyez sur les trois points et sélectionnez « Réinitialiser par défaut ».
5. Puis, cliquez sur l’icône « + » et renseignez les informations de l’APN.
Note : Les informations de l’APN sont disponibles sur le site web de votre opérateur (par exemple, Orange).
6. Une fois terminé, appuyez sur la coche située en haut à droite.
Méthode 6 : Réinitialisation des paramètres réseau
Des fichiers obsolètes et des paramètres mis en cache peuvent interférer avec le fonctionnement de la carte SIM et causer des problèmes de réseau, comme la non-détection de la carte. Pour résoudre ce problème, il est parfois nécessaire de vider manuellement le cache des paramètres réseau de votre téléphone.
1. Accédez aux paramètres.
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez « Système », puis « Options de réinitialisation ».
3. Enfin, choisissez « Réinitialiser les paramètres Wi-Fi, mobile et Bluetooth ».
4. Appuyez sur « RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES ».
5. Saisissez votre code PIN ou votre mot de passe si cela vous est demandé.
6. Appuyez de nouveau sur « RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES ».
Méthode 7 : Effacer le cache de la carte SIM
Il existe une application système appelée « gestionnaire de carte SIM » (ou « boîte à outils SIM » sur certains appareils). Vider ses données et son cache peut s’avérer bénéfique. Suivez les indications suivantes :
1. Accédez au menu des paramètres depuis le menu d’accès rapide.
2. Appuyez sur « Applications et notifications ».
3. Appuyez sur l’icône des trois points en haut à droite et choisissez « Afficher le système ».
4. Choisissez « Boîte à outils SIM ».
5. Puis, appuyez sur « Stockage et cache ».
6. Enfin, appuyez sur « EFFACER LE CACHE ».
Méthode 8 : Vider le cache interne d’Android
Il est parfois utile de vider le cache interne d’Android car ce dernier a tendance à s’accumuler avec le temps et peut occasionner des problèmes. Suivez ces instructions :
1. Déroulez le panneau des notifications et ouvrez les paramètres.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Stockage ».
3. Ensuite, choisissez « Stockage partagé interne ».
4. Enfin, appuyez sur « Fichiers mis en cache » pour supprimer les fichiers.
Cette opération peut résoudre le problème de la carte SIM qui ne fonctionne pas sur Android.
Méthode 9 : Démarrage en mode sans échec
Il est possible que certaines applications interfèrent avec l’initialisation de la carte SIM. Dans ce cas, vous pouvez essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Ce mode ne charge que les applications nécessaires au fonctionnement du téléphone, sans les applications installées par l’utilisateur. Si votre carte SIM fonctionne dans ce mode, le problème pourrait venir de l’une de vos applications.
1. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé.
2. Dans le menu contextuel, maintenez appuyée l’option « Éteindre » jusqu’à ce que le mode sans échec s’affiche.
3. Appuyez sur « OK » pour redémarrer en mode sans échec.
Le mot « Mode sans échec » apparaîtra en bas de votre écran d’accueil.
Méthode 10 : Réinitialisation aux paramètres d’usine
Si toutes les autres méthodes ont échoué, la réinitialisation aux paramètres d’usine peut être envisagée. Cette méthode doit être utilisée en dernier recours car elle effacera toutes les données de votre téléphone. Il est donc conseillé de faire une sauvegarde de vos données avant de procéder à cette étape. Pour réinitialiser votre téléphone, suivez les étapes suivantes :
1. Ouvrez les paramètres et sélectionnez « Système ».
2. Choisissez « Options de réinitialisation », puis « Effacer toutes les données (rétablir la configuration d’usine) ».
3. Appuyez sur le bouton « Effacer toutes les données ».
4. Entrez votre code PIN ou votre schéma si cela vous est demandé.
5. Appuyez sur « Effacer les données » pour lancer la réinitialisation aux paramètres d’usine.
Méthode 11 : Contacter le service après-vente
Si aucune des méthodes précédentes n’a permis de résoudre le problème et que votre téléphone Android est toujours sous garantie, vous pouvez vous rapprocher du centre de service après-vente le plus proche. Même si votre téléphone n’est plus sous garantie, cela vaut la peine de le confier à un centre de service car les techniciens sont souvent en mesure de diagnostiquer et de résoudre les problèmes.
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Nous espérons que cet article vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème de carte SIM non détectée sur votre téléphone Android. N’hésitez pas à nous indiquer en commentaire quelle méthode a fonctionné pour vous. De plus, si vous avez des questions ou des suggestions concernant cet article, nous vous invitons également à nous en faire part. Merci de votre lecture !