Comment vérifier si quelqu'un lit votre e-mail

Il est souvent frustrant de ne pas savoir ce qui se passe après l'envoi d'un e-mail. On se demande si le destinataire a bien reçu le message et s'il l'a lu.

Heureusement, il existe des méthodes pour vérifier si votre message a été consulté, au-delà du simple envoi d'un e-mail de relance. Cet article explore comment faire pour cinq plateformes de messagerie principales.

Comment savoir si votre e-mail Gmail a été lu ?

La fonctionnalité d'accusé de réception de Google peut vous informer si votre e-mail a été lu. Cependant, cette option n'est disponible que si un administrateur de compte l'active. Si vous êtes administrateur, voici la marche à suivre :

Connectez-vous à votre compte Google Workspace.
Cliquez sur "Applications".
Cliquez sur "Services principaux de Google Workspace".
Sélectionnez l'icône Gmail, puis cliquez sur "Paramètres utilisateur".
Vous verrez l'option "Confirmations de lecture par e-mail". Choisissez parmi les options suivantes : interdire les accusés de réception, les autoriser uniquement pour les adresses e-mail approuvées ou les autoriser pour n'importe quelle adresse e-mail.

Si les accusés de réception sont activés pour votre compte Gmail, voici comment en demander un :

Rédigez votre e-mail et cliquez sur l'icône "Plus d'options". Cette icône peut être une flèche ou trois points, selon votre appareil.
Sélectionnez "Demander un accusé de lecture".
Cliquez sur "Envoyer".

Le système de confirmation de lecture de Google n'est pas infaillible. Vous pourriez ne pas recevoir d'accusé de réception dans les cas suivants :

Votre entreprise ou école limite les confirmations de lecture aux adresses figurant sur une liste d'autorisation.
Le destinataire utilise une plateforme de messagerie qui ne se synchronise pas en temps réel, comme le protocole POP.
Vous avez envoyé votre message à un alias ou à une liste de diffusion.
La plateforme du destinataire utilise le protocole IMAP et n'est pas configurée pour envoyer automatiquement des accusés de réception.

Il existe des extensions tierces qui permettent de savoir si votre e-mail Gmail a été lu. Par exemple, mailtrack.io propose une extension pour le suivi des e-mails :

Téléchargez l'extension "Suivi des e-mails pour Gmail – Mailtrack" depuis le Chrome Web Store.
Passez au plan "Campagnes" pour suivre les e-mails envoyés à un maximum de 200 personnes. Vous pouvez aussi ajouter des accusés de réception pour vos e-mails importants.

Une fois configurée, cette extension vous fournit des informations sur le statut de vos e-mails Gmail après leur envoi.

Comment savoir si votre e-mail Outlook a été lu ?

Comme Gmail, Outlook offre des accusés de réception pour vérifier si votre message a été lu. Pour les activer pour tous vos e-mails, voici comment faire :

Cliquez sur "Fichier", puis "Options", et enfin "Courrier".
Sélectionnez "Suivi".
Cochez la case "Confirmation de lecture confirmant que le destinataire a vu le message".
Vous pouvez également cocher la case "Accusé de réception confirmant que le message a bien été délivré à l'adresse e-mail du destinataire".
Appliquez les modifications en cliquant sur "OK".

Vous pouvez choisir d'appliquer les confirmations de lecture uniquement pour des messages spécifiques :

Rédigez un nouveau message et accédez au menu "Options".
Sélectionnez "Suivi".
Cochez la case "Demander un accusé de lecture".
Envoyez votre e-mail.

Pour voir qui a envoyé un accusé de réception :

Allez dans "Éléments envoyés" et ouvrez le message pour lequel vous avez demandé un accusé de lecture.
Sélectionnez l'onglet "Messagerie".
Cliquez sur "Afficher".
Sélectionnez "Suivi" pour voir si vous avez reçu une confirmation.

Si vous utilisez Outlook 2007, la procédure pour ajouter des confirmations de lecture et suivre ceux qui les ont envoyées est similaire. Cependant, l'activation des accusés de réception pour tous les e-mails est légèrement différente :

Cliquez sur "Outils".
Sélectionnez "Options".
Allez dans "E-Mail" et sélectionnez "Options E-Mail".
Cliquez sur "Gestion des messages".
Cliquez sur "Options de suivi".
Cochez la case "Lire le reçu".

Comment savoir si votre e-mail Yahoo a été lu ?

Malheureusement, les comptes de messagerie Yahoo ne disposent pas de la fonction d'accusé de lecture. Yahoo recommande d'envoyer un message de confirmation à votre destinataire en espérant une réponse.

Vous pouvez contourner ce problème en configurant votre compte Yahoo dans le programme Outlook de Windows. Voici les étapes à suivre :

Ouvrez Outlook et cliquez sur "Outils" puis sur "Comptes".
Sélectionnez "Courrier".
Cliquez sur "Ajouter".
Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Yahoo lorsque vous y êtes invité.
Entrez "pop.mail.yahoo.com" comme serveur de courrier entrant.
Entrez "smtp.mail.yahoo.com" comme serveur de courrier sortant.

Avec Yahoo configuré dans Outlook Express, suivez ces étapes pour activer les confirmations de lecture :

Connectez-vous à votre compte Yahoo via Outlook.
Rédigez votre e-mail et sélectionnez "Options" dans la barre d'outils.
Cliquez sur "Options de messagerie".
Cochez la case "Demander une confirmation de lecture".
Cliquez sur "Fermer".

Vous pouvez aussi générer des confirmations de lecture pour tous vos messages, comme pour un compte Outlook standard :

Connectez-vous à votre compte Yahoo via Outlook Express.
Cliquez sur "Outils".
Sélectionnez "Options".
Cliquez sur "Reçus".
Cochez la case "Demander une confirmation de lecture pour tous les messages envoyés".
Cliquez sur OK.

Lorsque cette fonctionnalité est activée, vous recevez un accusé de réception lorsque votre destinataire ouvre votre e-mail.

Comment savoir si votre e-mail Hotmail a été lu ?

Puisque Hotmail est désormais intégré à Outlook, vous pouvez suivre les mêmes étapes que pour Outlook pour voir qui a envoyé une confirmation de lecture :

Allez dans "Éléments envoyés" et ouvrez l'e-mail correspondant.
Cliquez sur l'onglet "Message".
Sélectionnez "Afficher".
Cliquez sur "Suivi" pour vérifier si vous avez reçu une confirmation.

Comment savoir si votre e-mail Outlook 365 a été lu ?

Outlook 365 fonctionne de manière similaire à Outlook 2021, ce qui signifie que les instructions pour activer les accusés de réception sont les mêmes.

Pour activer les accusés de réception pour tous les e-mails :

Cliquez sur "Fichier" puis sur l'onglet "Options".
Sélectionnez "Courrier".
Cliquez sur "Suivi" et cochez la case "Confirmation de lecture confirmant que le destinataire a vu le message".
Cliquez sur le bouton "OK".

Si vous souhaitez activer les confirmations de lecture pour des messages spécifiques :

Rédigez votre e-mail et sélectionnez "Options".
Cliquez sur "Suivi".
Cochez la case "Demander un accusé de lecture".
Envoyez votre e-mail.

Pour voir qui a envoyé une confirmation de lecture :

Allez dans le dossier "Éléments envoyés" et sélectionnez l'e-mail avec un accusé de lecture joint.
Sélectionnez l'onglet "Messagerie".
Cliquez sur "Afficher" puis "Suivi" pour voir l'état de la confirmation de lecture.

Avez-vous confirmation qu'ils ont lu votre e-mail ?

Gmail et Outlook permettent d'activer facilement les accusés de réception. Gmail est compatible avec des services tiers qui suivent le statut des e-mails, contrairement à Yahoo. Heureusement, ceux qui utilisent Outlook Express pour accéder à leurs e-mails Yahoo peuvent contourner cette limitation.

Savoir qui a lu un e-mail vous assure de ne pas rester dans l'incertitude en matière de communication. Pensez-vous que les accusés de réception vous sont utiles ? Avez-vous essayé l'une des méthodes décrites ici ? Partagez vos commentaires ci-dessous.