Si vous êtes à la recherche d’un ordinateur portable Windows 10, vous passerez par de nombreux fabricants différents. Ces mêmes fabricants auront de nombreuses options à vous offrir; variant dans le prix, les spécifications et les logiciels fournis.
Contrairement aux Mac qui ne sont disponibles que dans un ensemble limité de configurations, les systèmes Windows 10 se déclinent en d’innombrables variantes. Afin de garder une trace de ces systèmes individuellement, en particulier lorsqu’il s’agit de fournir une assistance, les fabricants leur attribuent une étiquette de service.
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Balises de service sur un ordinateur portable Windows 10
Une étiquette de service est unique à chaque système et permet au fabricant du système de savoir immédiatement quel matériel y est configuré.
Un numéro de service est entré sur le site Web du fabricant de l’ordinateur portable et permet aux utilisateurs de trouver rapidement des pilotes pour celui-ci, entre autres.
1. Trouvez le numéro de service sur un ordinateur portable
Le moyen le plus simple de trouver une étiquette de service est de regarder sous votre ordinateur portable. Vous trouverez un autocollant qui indique clairement l’étiquette de service.
2. Recherchez le numéro de service via l’invite de commande
Si vous utilisez votre ordinateur portable et que vous ne voulez pas le retourner pour lire l’étiquette de service, ou si l’étiquette est usée, vous pouvez la trouver à partir de l’invite de commande.
Ouvrez l’invite de commande avec les droits d’utilisateur standard (les droits d’administrateur ne sont pas nécessaires).
Exécutez cette commande: wmic bios get serialnumber
La commande renverra le numéro de service.
3. Rechercher une balise de service via PowerShell
Vous pouvez également rechercher le numéro de service via PowerShell.
Ouvrez PowerShell (l’accès administrateur n’est pas nécessaire).
Exécutez cette commande: wmic bios get serialnumber
Notez le numéro de service renvoyé par la commande.
4. Recherchez le numéro de service via le BIOS
Le numéro de service est également inscrit dans les informations de votre BIOS. Vous devrez peut-être le rechercher, mais cela devrait être le cas dans le résumé du matériel ou dans un onglet similaire.
Arrêtez votre système.
Mettez le système sous tension et appuyez sur la touche F2. Si la touche F2 ne fonctionne pas, recherchez la clé sur laquelle vous devez appuyer pour accéder au BIOS et appuyez dessus.
Parcourez le BIOS et trouvez le numéro de service.
Utiliser une étiquette de service
Maintenant que vous avez votre numéro de service, vous pouvez l’utiliser pour obtenir une assistance en ligne ou trouver des pilotes pour votre système.
Visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur portable.
Saisissez le numéro de service dans le champ indiqué ou lorsque vous parlez à un technicien de support.
Les étiquettes de service ne sont pas interchangeables; vous ne pouvez utiliser une étiquette de service que pour le système auquel elle a été attribuée. Vous ne pouvez pas non plus utiliser le numéro de service sur un système Dell sur un autre site Web non Dell.
Les étiquettes de service, en cas de fuite ou de vol, ne mettent pas votre système en danger. Tous les fabricants d’ordinateurs portables n’émettent pas d’étiquette de service pour leurs appareils.