Comment supprimer votre compte Amazon
Lancé en 1994 par Jeff Bezos comme une simple librairie en ligne, Amazon est aujourd'hui une multinationale proposant une multitude de services. On y trouve, entre autres, Amazon Shopping, Amazon Alexa, Amazon Luna, Amazon Music, Amazon Pay et Amazon Prime. La simplicité de son interface et sa grande accessibilité en font une plateforme très pratique. La création d'un compte se fait aisément, avec un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Cependant, certains utilisateurs souhaitent, à un moment donné, se désengager et supprimer leur compte. Si vous êtes dans ce cas et que vous voulez résilier votre abonnement Amazon Prime, cet article est votre guide. Nous allons explorer comment supprimer votre compte Amazon et vous expliquer les démarches pour une suppression définitive.
Procédure de suppression de votre compte Amazon
La suppression de votre compte Amazon s'effectue via la page dédiée « Fermer votre compte Amazon ». Nous allons détailler ici les étapes précises, accompagnées d'illustrations pour une meilleure compréhension.
Comment dissocier votre adresse e-mail de votre compte Amazon ?
Si vous ne voulez plus recevoir les courriels d'Amazon ou si vous souhaitez simplement dissocier votre adresse e-mail de votre compte, voici comment faire :
1. Ouvrez l'application Amazon sur votre appareil Android ou iOS.
2. Cliquez sur l'icône menu (trois lignes horizontales) en bas à droite.
3. Sélectionnez ensuite « Votre compte ».
4. Allez dans « Connexion et sécurité ».
5. Suivez les instructions qui s'affichent pour valider la modification.
6. Cliquez sur « Modifier » à côté de votre adresse e-mail.
7. Saisissez la nouvelle adresse e-mail et validez en appuyant sur « Continuer ».
8. Entrez le code de vérification (OTP) reçu sur votre nouvelle adresse e-mail.
9. Validez en cliquant sur « Continuer ».
10. Pour terminer, cliquez sur « Terminé ».
Continuez votre lecture pour découvrir comment supprimer votre compte Amazon.
Comment retirer votre numéro de téléphone de votre compte Amazon ?
Il est très facile de modifier ou de supprimer votre numéro de téléphone associé à votre compte Amazon grâce à l'interface utilisateur intuitive de la plateforme. Voici les étapes détaillées :
1. Lancez l'application Amazon sur votre appareil.
2. Cliquez sur l'icône « Compte » située en bas de l'écran.
3. Sélectionnez ensuite « Votre compte ».
4. Choisissez l'option « Connexion et sécurité ».
5. Appuyez sur « Modifier » à côté de votre numéro de téléphone.
6. Saisissez le nouveau numéro de téléphone et validez en appuyant sur « Continuer ».
7. Cliquez sur « OK » dans la fenêtre qui s'affiche.
8. Entrez le code de vérification (OTP) reçu sur votre numéro et validez en appuyant sur « Continuer ».
9. Cliquez sur « Terminé ».
Est-il possible de fusionner plusieurs comptes Amazon ?
Si les clients possèdent plusieurs comptes, ils ne peuvent pas fusionner ces derniers, contrairement aux vendeurs. Voici la procédure pour les vendeurs désirant fusionner leurs comptes :
1. Connectez-vous à Seller Central dans le pays où vous êtes déjà actif.
2. Dans le menu déroulant « Inventaire », sélectionnez « Vendre à l'international ».
3. Cliquez sur le pays ou la région concernée.
4. Sélectionnez le pays ou la région où vous voulez vendre et validez en cliquant sur « S'inscrire maintenant ».
5. Saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe de la région où vous vendez déjà, si vous êtes invité à vous reconnecter.
6. Complétez l'inscription en ajoutant les informations demandées.
Les nouvelles régions où vous avez choisi de vendre seront alors automatiquement combinées. Lisez la suite pour connaître la marche à suivre pour supprimer votre compte Amazon.
Peut-on résilier Amazon Prime à tout moment ?
Oui, il est tout à fait possible de résilier votre abonnement Amazon Prime quand vous le souhaitez. Si vous annulez votre abonnement annuel dans les trois jours suivant votre inscription, Amazon vous remboursera l'intégralité des frais d'adhésion. Cependant, Amazon se réserve le droit de déduire de votre remboursement le coût des avantages Prime utilisés durant cette période de trois jours.
Comment se désabonner de Prime ?
Voici les étapes à suivre pour vous désabonner de Prime :
1. Rendez-vous sur le site Web d'Amazon.
2. Passez votre curseur sur « Comptes et listes » puis cliquez sur « Votre abonnement Prime ».
3. Dans l'onglet « Gérer l'abonnement », cliquez sur « Mettre à jour, continuer et plus ».
4. Cliquez sur « Mettre fin à l'abonnement ».
5. Validez en cliquant sur « Annuler mes avantages ».
6. Pour confirmer l'annulation, cliquez sur « Continuer pour annuler ».
Est-il possible de supprimer un compte Amazon Prime ?
Oui, vous pouvez supprimer votre compte Amazon Prime. Cette action entraînera la fermeture définitive de votre compte Amazon et la suppression de toutes vos données.
Comment contacter Amazon pour supprimer son compte ?
Pour supprimer définitivement votre compte Amazon, vous devez passer par le site internet d'Amazon. Voici les étapes à suivre pour contacter Amazon dans ce but :
Attention : la suppression d'un compte Amazon est irréversible.
1. Rendez-vous sur la page de fermeture de compte Amazon.
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez le motif de votre démarche dans le menu déroulant.
3. Cochez l'option « Oui, je souhaite fermer définitivement mon compte Amazon et supprimer mes données ».
4. Cliquez sur « Fermer mon compte ».
Peut-on supprimer un compte Amazon sans se connecter ?
Non, il est impossible de demander la suppression de votre compte sans vous connecter. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option « mot de passe oublié ». Vous pourrez vous connecter en utilisant votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail pour recevoir un code de vérification et vous connecter.
Comment supprimer définitivement son compte Amazon ?
La suppression définitive d'un compte Amazon s'effectue en suivant les étapes indiquées précédemment. Il est important de retenir que cela entraînera la suppression et l'annulation permanentes de toutes les données associées et des divers services liés.
Notez bien : Il est nécessaire de vous connecter pour pouvoir supprimer votre compte.
1. Accédez à la page de fermeture de compte Amazon depuis votre navigateur et sélectionnez le motif de votre démarche après avoir fait défiler vers le bas.
2. Cochez la case d'autorisation et cliquez sur l'option « Fermer mon compte ».
Combien de temps faut-il pour supprimer définitivement un compte Amazon ?
Après avoir demandé la suppression de votre compte Amazon, Amazon vous enverra un e-mail ou un SMS de confirmation. Vous aurez alors cinq jours pour confirmer votre intention de désactiver définitivement votre compte.
Qu'advient-il de vos données si vous supprimez votre compte Amazon ?
Lorsque vous demandez à Amazon de désactiver définitivement votre compte et de supprimer vos données, vous recevrez une confirmation par SMS ou par e-mail. Vous devrez répondre dans les cinq jours pour valider votre demande. Voici les conséquences de la fermeture de votre compte :
- Vous n'aurez plus accès aux articles et services des sites d'Amazon auxquels vous aviez accès avec ce compte. Si vous utilisez les mêmes informations d'identification pour accéder aux services et biens d'autres sites mondiaux, tels que amazon.com, amazon.fr et amazon.com.mx, la fermeture de votre compte via ce site Web entraînera également la fermeture de votre compte sur ces autres sites.
- Votre compte sera définitivement fermé et ne pourra plus être rouvert. Vous devrez créer un nouveau compte si vous souhaitez à nouveau commander ou utiliser les services du site web qui nécessitent un compte.
Amazon supprime-t-il les comptes inactifs ?
Oui, si pendant deux ans un compte est inactif (aucun téléchargement, aucune connexion, aucune activité), Amazon peut le supprimer conformément à sa politique de conservation des fichiers. Une notification par e-mail est envoyée après 18 mois (547 jours) d'inactivité. Si aucune activité n'est détectée durant deux années (730 jours), tous les fichiers seront supprimés. Le propriétaire du compte est averti avant la suppression effective des fichiers.
Pourquoi la fermeture d'un compte Amazon est-elle si complexe ?
Nous comprenons que la procédure de suppression de compte Amazon puisse paraître fastidieuse. La présence de données sensibles, comme les numéros de téléphone, les coordonnées bancaires, les adresses et les adresses e-mail, est l'une des raisons de cette complexité. Cette procédure longue et parfois décourageante est aussi une façon pour Amazon de limiter la perte de clients.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu supprimer votre compte Amazon ainsi que votre abonnement Amazon Prime. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions ou suggestions dans la section des commentaires. Faites-nous également savoir les sujets que vous aimeriez voir abordés prochainement.