Uber est devenu un élément essentiel de la vie moderne. Sa technologie efficace, sa disponibilité étendue et son fonctionnement simplifié en ont fait le principal choix pour se déplacer facilement et à moindre coût. Cette plateforme est d’une importance capitale. Cependant, elle présente des caractéristiques et des subtilités qui peuvent parfois dérouter les utilisateurs, notamment lorsqu’il s’agit de savoir comment effacer l’historique Uber et supprimer les lieux récemment utilisés. Cet article a pour objectif de répondre à toutes vos questions à ce sujet. En outre, vous découvrirez comment contacter le service client d’Uber et comment retirer rapidement un passager de votre compte Uber.
Comment effacer son historique de trajets Uber
Nous vous invitons à lire cet article jusqu’à la fin pour connaître les étapes détaillées permettant de supprimer l’historique de vos trajets Uber et de gérer les passagers associés à votre compte, le tout illustré par des captures d’écran pour une meilleure compréhension.
Durée de conservation de l’historique de vos courses par Uber
Uber conserve votre historique de trajets pendant une période de 90 jours. Passé ce délai, les données sont définitivement supprimées.
Est-il possible de consulter son historique Uber ?
Oui, vous pouvez facilement consulter l’ensemble de votre historique de courses via votre application Uber.
Comment joindre le service client d’Uber ?
Plusieurs options s’offrent à vous pour contacter l’assistance clientèle d’Uber. Choisissez celle qui vous convient le mieux :
Option 1 : Via l’application Uber
1. Ouvrez l’application Uber sur votre smartphone.
2. Cliquez ensuite sur l’onglet « Compte », situé en bas de l’écran.
3. Sélectionnez « Aide ».
4. Choisissez « Signaler un problème avec ce trajet ».
5. Faites défiler la page vers le bas, puis appuyez sur « Obtenir de l’aide sur le voyage ».
Option 2 : Via un centre Greenlight
Vous pouvez également solliciter l’aide de conseillers clientèle dans un centre Greenlight. Ces centres sont au nombre de plus de 150 aux États-Unis. Avant de découvrir comment supprimer l’historique de vos trajets Uber, voici comment trouver le centre Greenlight Uber le plus proche de chez vous.
1. Lancez l’application Uber sur votre téléphone.
Note : Vérifiez que l’application est bien autorisée à détecter votre position. Vous pouvez également la renseigner manuellement dans le coin supérieur droit de l’écran.
2. Appuyez sur l’icône « menu » (trois traits horizontaux) située en haut à gauche de l’écran.
3. Sélectionnez « Aide ».
4. Appuyez ensuite sur « Prendre un rendez-vous en personne ».
5. Cliquez sur « Prendre un rendez-vous ».
6. Cochez la case « J’accepte », puis appuyez sur « SUIVANT ».
7. Cliquez sur « Planifier un rendez-vous ».
8. Sélectionnez l’emplacement souhaité dans la liste proposée.
Vous avez maintenant trouvé le centre Greenlight le plus proche et pris rendez-vous. Rendez-vous sur place pour obtenir de l’aide concernant le problème rencontré.
Option 3 : Via les réseaux sociaux
Vous pouvez également contacter l’assistance Uber sur Twitter en exposant votre problème de manière claire et concise pour faciliter son traitement. De même, vous pouvez laisser un message public sur la page Facebook d’Uber.
Option 4 : Via les numéros de téléphone
Vous pouvez contacter Uber par téléphone aux numéros suivants :
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800-285-6172 : Ce numéro est réservé aux urgences, en cas de danger ou d’incident grave lié à la sécurité ou à un accident.
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800-593-7069 : Contactez ce numéro pour les problèmes nécessitant une résolution immédiate. Il est disponible 24h/24 et 7j/7.
Comment supprimer les adresses enregistrées et les lieux favoris dans l’application Uber ?
Voici la démarche à suivre pour supprimer les adresses enregistrées dans l’application Uber :
1. Ouvrez l’application Uber, puis appuyez sur l’onglet « Compte » situé en bas à droite.
2. Cliquez sur « Paramètres ».
3. Sélectionnez « Plus de lieux enregistrés ».
4. Appuyez sur l’icône des trois points située à côté de l’adresse à supprimer, puis sélectionnez « Supprimer ».
Note : Vous pouvez également supprimer vos lieux favoris en sélectionnant « Supprimer » à côté de ceux-ci.
Comment supprimer l’historique d’Uber sur Android ?
Il n’est pas possible à ce jour de supprimer directement l’historique de vos trajets Uber sur Android. La seule option est de supprimer votre compte.
Comment supprimer l’historique d’Uber sur iPhone ?
La suppression de l’historique Uber n’est pas possible sur iPhone, sauf en supprimant votre compte.
Comment supprimer l’historique des trajets Uber en Inde ?
L’option permettant de supprimer l’historique de vos courses Uber n’est pas disponible en Inde. La seule solution est de supprimer votre compte.
Comment retirer un passager de son compte Uber ?
Pour supprimer un passager, vous devrez supprimer le compte Uber associé à ce passager. Voici comment procéder :
1. Ouvrez l’application Uber sur votre appareil.
2. Appuyez sur « Compte » puis « Paramètres ».
3. Sélectionnez « Confidentialité ».
4. Cliquez sur « Centre de confidentialité ».
5. Faites défiler l’écran vers le bas, puis appuyez sur « Suppression de compte ».
6. Entrez vos identifiants de connexion tels que demandés par Uber afin de finaliser la suppression du compte.
Est-il possible de supprimer les commandes passées sur UberEats ?
Non, vous ne pouvez pas supprimer les commandes que vous avez passées sur UberEats. La seule option est de supprimer votre compte.
Comment supprimer les lieux récemment visités sur Uber ?
La suppression des lieux récents est impossible, car elle est liée à l’historique des trajets. La seule solution consiste donc à supprimer votre compte.
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Nous espérons que cet article vous aura permis de comprendre et de réaliser les différentes manipulations pour gérer l’historique de vos trajets Uber. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions et de vos suggestions pour de futurs articles dans l’espace commentaires ci-dessous.