Netflix a été fondée en 1997 en Californie. Avec plus de 222 millions d’abonnés actifs, c’est l’un des services de streaming les plus populaires au monde. Vous avez le choix entre quatre plans parmi Mobile, Basic, Standard et Premium. De plus, il existe une fonctionnalité permettant de créer jusqu’à cinq profils sur un seul compte, chacun avec des progrès et des données individuels. De plus, les utilisateurs ont la liberté de gérer les profils sur Netflix comme et quand ils le souhaitent. Si vous avez déjà utilisé Netflix mais que vous ne souhaitez plus rester actif et que vous voulez savoir comment supprimer définitivement votre compte Netflix, restez à l’écoute jusqu’à la fin. Nous vous apportons ce guide utile et efficace qui vous apprendra comment supprimer définitivement votre compte Netflix et supprimer votre profil Netflix.
Table des matières
Comment supprimer définitivement votre compte Netflix
Vous apprendrez comment supprimer définitivement votre compte Netflix et gérer les profils sur Netflix plus loin dans cet article. Continuez à lire pour en savoir plus en détail.
Combien de personnes peuvent utiliser un compte Netflix ?
Le nombre de personnes pouvant utiliser simultanément un seul compte Netflix dépend du forfait du compte. Voici une ventilation des limites d’utilisateurs des différents forfaits :
Forfait mobile : Monoposte
Plan de base : utilisateur unique
Plan standard : deux utilisateurs
Forfait Premium : quatre utilisateurs
Où se trouve Gérer les profils sur Netflix ?
Vous pouvez facilement gérer les profils sur Netflix. Gérer les profils peut être trouvé en passant votre souris sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit de votre écran. Il sera visible dans le menu déroulant, comme indiqué ci-dessous.
Comment supprimer votre e-mail de Netflix ?
Si votre e-mail est lié à un autre compte que vous n’utilisez pas ou que vous ne possédez pas et que vous souhaitez le supprimer, vous devrez contacter l’assistance de Netflix et leur demander la suppression de l’e-mail. En règle générale, le site Web de Netflix offre une navigation facile et vous permet ainsi de modifier facilement les informations. Cependant, dans ce cas, il n’y a pas d’option de suppression de compte sur le site Web. Donc, si vous souhaitez supprimer votre e-mail de Netflix, suivez les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre Compte Gmail.
Remarque : Si vous avez votre compte de messagerie avec d’autres fournisseurs de messagerie, tels que Yahoo, AOL, Outlook, iCloud, GMX, etc., utilisez-le pour effectuer les étapes mentionnées ci-dessous.
2. Composez un e-mail.
3. Dans le champ Destinataires, entrez le [email protected] adresse e-mail.
4. Saisissez comme objet Demande de suppression d’e-mail.
5. Écrivez un e-mail leur demandant de dissocier l’e-mail associé à votre compte Netflix et indiquez également la raison souhaitée.
6. Enfin, envoyez l’e-mail et attendez la réponse des représentants de Netflix.
Comment supprimer votre profil Netflix ?
Vous souhaitez supprimer votre profil Netflix du compte Netflix d’un membre de votre famille ou d’un ami mais vous ne savez pas comment faire ? Suivez les instructions ci-dessous pour supprimer votre profil Netflix de leur compte :
Remarque : Le profil principal ne peut pas être supprimé.
1. Visitez le Site web Netflix sur votre navigateur et connectez-vous à votre compte.
2. Survolez l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gérer les profils.
3. Choisissez le profil que vous souhaitez modifier.
4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Supprimer le profil.
Si vous voulez savoir comment supprimer définitivement votre compte Netflix, continuez à lire cet article.
Comment supprimer un compte Netflix ?
Les comptes Netflix inactifs depuis plus de 10 mois sont automatiquement supprimés. Si vous avez un abonnement actif et que vous souhaitez supprimer votre compte, vous devez annuler votre abonnement, puis contacter le support Netflix (priva[email protected]) pour demander la suppression. Suivez le processus étape par étape mentionné ci-dessous pour supprimer définitivement votre compte Netflix :
Étape I : Annuler l’abonnement à Netflix
Tout d’abord, voyons comment vous pouvez annuler votre abonnement Netflix.
1. Naviguez jusqu’au Site web Netflix sur votre navigateur.
Remarque : Assurez-vous d’être connecté à votre compte.
2. Placez le curseur sur l’icône de votre profil et cliquez sur Compte.
3. Dans la section ADHÉSION ET FACTURATION, cliquez sur Annuler l’adhésion.
4. Maintenant, sélectionnez Terminer l’annulation.
Étape 2 : contactez l’assistance de Netflix
Après avoir annulé votre abonnement Netflix, envoyez un e-mail avec la demande de suppression de votre compte en suivant les étapes suivantes :
1. Accédez au compte de messagerie lié à votre compte Netflix.
2. Ensuite, composez un e-mail.
3. Envoyez cet e-mail à [email protected] leur demandant de supprimer votre compte et de mentionner également la raison.
Comment supprimer définitivement votre compte Netflix ?
Vous cherchez un moyen de supprimer définitivement votre compte Netflix ? Laissez-nous vous dire que les comptes qui restent inactifs pendant plus de 10 mois sont automatiquement supprimés, comme indiqué par Netflix. Mais si vous avez un compte actif et que vous vous demandez comment supprimer définitivement votre compte Netflix, vous devrez annuler votre forfait actuel, puis contacter l’équipe d’assistance Netflix pour que votre compte soit définitivement supprimé. Suivez les étapes mentionnées ci-dessus pour supprimer définitivement votre compte Netflix.
Pourquoi Netflix ne vous permet-il pas de supprimer votre compte ?
Parfois, les utilisateurs accèdent à Netflix en achetant des forfaits haut débit/données auprès de fournisseurs de services Internet. Ces plans ne peuvent être annulés que par le fournisseur d’accès Internet lui-même et la politique de Netflix n’autorise pas la suppression d’un compte tant que le plan n’a pas été résilié. Dans ce cas, vous devez contacter votre fournisseur d’accès Internet pour demander la résiliation de votre abonnement avant de demander la suppression du compte Netflix.
Pouvez-vous avoir deux comptes Netflix sur une seule carte de crédit ?
Oui, il est possible d’avoir plusieurs comptes Netflix sur une seule carte de crédit. Cependant, après un certain temps, Netflix vous empêchera d’utiliser la carte de crédit sur d’autres comptes. La limite n’a pas été révélée par Netflix, mais certains utilisateurs ont signalé qu’ils ne pouvaient utiliser qu’une seule carte de crédit sur un maximum de 3 comptes.
Comment supprimer les informations de votre carte de crédit de Netflix ?
Vous avez perdu votre carte de crédit ou souhaitez garder vos informations de carte de crédit confidentielles ? Netflix vous permet de supprimer facilement les méthodes de paiement. Si vous n’avez qu’un seul moyen de paiement, vous devrez contacter Assistance Netflix pour le supprimer. Mais si vous avez deux méthodes de paiement liées à votre compte Netflix, vous pouvez immédiatement supprimer l’une d’entre elles. Découvrez ci-dessous les méthodes pour supprimer une carte de crédit de Netflix :
Option I : via les paramètres du compte (pour les utilisateurs disposant de deux méthodes de paiement ou plus)
1. Accédez à votre Compte Netflix sur un navigateur.
2. Cliquez sur Compte dans le menu déroulant en passant votre souris sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
3. Ensuite, cliquez sur Gérer les informations de paiement.
4. Cliquez sur Modifier à côté de la carte de crédit souhaitée.
5. Cliquez sur Supprimer.
Option II : via le centre d’aide (pour les utilisateurs n’ayant qu’un seul mode de paiement)
1. Depuis votre Compte Netflixcliquez sur l’icône de profil > Centre d’aide.
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur DÉMARRER LE CHAT EN DIRECT.
3. Choisissez l’option Dites-nous quel est votre problème.
4. Saisissez votre problème et sélectionnez Discuter avec un agent.
5. Demandez à l’agent de retirer votre carte de crédit des modes de paiement.
6. Suivez les instructions données par l’agent.
Pouvez-vous expulser quelqu’un de votre compte Netflix ?
Oui, vous pouvez expulser des personnes de votre compte Netflix, mais le seul problème est que vous ne pouvez pas les sélectionner. Les deux seules options que vous avez sont de vous déconnecter des appareils immédiatement ou de changer le mot de passe, ce qui déconnecterait tout le monde de votre compte. Vous pouvez toujours partager votre nouveau mot de passe uniquement avec les personnes auxquelles vous souhaitez donner accès après avoir changé votre mot de passe sur Netflix.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu apprendre à gérer les profils sur Netflix et à supprimer définitivement votre compte Netflix. Vous pouvez nous faire part de vos questions ou suggestions sur tout autre sujet sur lequel vous souhaitez que nous réalisions un article. Déposez-les dans la section des commentaires ci-dessous pour que nous le sachions.