Vos téléchargements restent-ils bloqués à 100 % juste avant qu’ils ne soient censés se terminer ? Plusieurs facteurs contribuent à ce problème, mais il existe des causes courantes et, heureusement, des solutions très simples.
Table des matières
Qu’est-ce qui fait que vos téléchargements restent bloqués à 100 % ?
Voici quelques principales raisons pour lesquelles vos téléchargements restent bloqués à 100 %, les empêchant de se terminer :
- Votre connexion Internet a peut-être été déconnectée.
- Le fichier que vous téléchargez est peut-être corrompu ou son serveur hôte est peut-être en panne.
- Une extension de gestionnaire de téléchargement tierce que vous pouvez utiliser pourrait entraver le processus de téléchargement.
- Le lecteur de destination sur lequel vous téléchargez les fichiers manque peut-être d’espace.
- Votre logiciel antivirus a peut-être bloqué le téléchargement car il a détecté un logiciel malveillant dans le fichier.
Après avoir compris les causes, examinons les moyens possibles de résoudre le problème.
1. Vérifications préliminaires
Avant de commencer le processus de dépannage, effectuez ces vérifications préliminaires :
- Mettez en pause et reprenez le téléchargement bloqué.
- Suspendez tous les téléchargements actifs exécutés en même temps que le téléchargement bloqué.
- Assurez-vous que votre navigateur est mis à jour.
- Si vous rencontrez ce problème après la mise à jour de votre navigateur, annulez la mise à jour.
- Annulez le téléchargement bloqué, donnez un nouveau départ à votre navigateur et téléchargez à nouveau le fichier.
Si les vérifications préliminaires ne vous aident pas, appliquez les correctifs restants.
2. Recherchez les problèmes côté serveur
Si le serveur hébergeant le fichier que vous téléchargez se déconnecte ou rencontre des difficultés techniques, vos téléchargements pourraient rester bloqués. Il est donc impératif de s’assurer que le serveur hôte est opérationnel.
Le moyen le plus simple de procéder consiste à télécharger un fichier différent à partir du même site Web, de préférence dans un format de fichier différent de celui bloqué. Si vous pouvez télécharger d’autres fichiers à partir du même site, cela confirme que le serveur hôte n’est pas en faute.
3. Éliminer les problèmes spécifiques aux fichiers
Un problème sous-jacent avec certains fichiers ou des fichiers ayant un certain format peut également bloquer les téléchargements. Pour vous assurer que ce n’est pas le cas, téléchargez un autre fichier avec le même format de fichier que celui bloqué sur le même site Web.
Si vous rencontrez le même problème lors du téléchargement d’autres fichiers du même format, il y a un problème avec les fichiers hébergés. Dans ce cas, signalez le problème à l’administrateur du site Web. Cependant, si vous réussissez à télécharger d’autres fichiers dans un format particulier mais pas un fichier spécifique pour lequel le téléchargement est bloqué, le problème peut provenir du fichier lui-même. Ainsi, téléchargez ce fichier à partir d’une source différente.
Cependant, si tous vos téléchargements restent bloqués à 100 %, quel que soit le site Web ou le type de format dont ils disposent, vous rencontrez probablement différents problèmes et vous devez continuer avec les correctifs.
4. Désactivez les gestionnaires de téléchargement tiers
L’interférence des gestionnaires de téléchargement tiers peut également empêcher la fin de vos téléchargements. Si une telle extension ou application est installée et que vous téléchargez actuellement des fichiers, suspendez les téléchargements actifs. Si les suspendre ne résout pas le problème, laissez les téléchargements en cours se terminer et voyez si le téléchargement bloqué dans votre navigateur se termine ensuite.
Si l’extension ou l’application ne télécharge aucun fichier, désactivez-la temporairement. Si cela résout le problème, le gestionnaire de téléchargement est probablement à blâmer. Gardez-le désactivé lors de l’exécution de téléchargements ou supprimez-le définitivement. Vous ne savez pas comment faire ça ? Reportez-vous à notre guide sur la désactivation temporaire ou la suppression définitive des extensions de navigateur.
5. Téléchargez le fichier dans la fenêtre Incognito ou InPrivate
Sauf si vous activez les extensions pour la navigation privée, elles ne sont pas activées par défaut. Pour cette raison, le téléchargement de fichiers en navigation privée peut vous aider à exclure les interférences de toutes les autres extensions et processus du navigateur qui ne s’exécutent pas lors de la navigation privée.
Essayez donc de télécharger à nouveau le même fichier en mode navigation privée (Chrome), dans la fenêtre InPrivate (Microsoft Edge) ou dans l’outil de navigation privée de votre navigateur. Si vous parvenez à télécharger des fichiers en mode de navigation privée, une extension ou un processus de navigateur est probablement à l’origine du problème. Par conséquent, désactivez chaque extension de navigateur individuellement pour identifier le coupable.
Cependant, si vous rencontrez le même problème dans la fenêtre Incognito ou Privée, appliquez les correctifs restants.
6. Liste blanche du dossier de destination
Vous pouvez également rencontrer un arrêt du téléchargement du navigateur si le fichier que vous téléchargez est malveillant. Lorsque votre navigateur ou logiciel de sécurité détecte un virus dans un fichier, il bloque le processus de téléchargement pour protéger votre appareil.
Cependant, la plupart des logiciels de sécurité sont connus pour bloquer le téléchargement, même des fichiers sûrs. Il est donc important de vérifier si le fichier est malveillant. Pour ce faire, copiez l’URL du fichier, allez sur Scanner VirusTotalpuis collez l’URL copiée.
Si le fichier s’avère malveillant, ne le téléchargez pas. Si le fichier semble exempt de logiciels malveillants, ajoutez-le à la liste blanche de votre suite de sécurité pour empêcher le logiciel de bloquer un téléchargement sécurisé. Pour que cela fonctionne, vous devez mettre sur liste blanche le dossier dans lequel vos fichiers sont téléchargés afin que le logiciel de sécurité ne puisse pas analyser ces fichiers pendant leur téléchargement.
Si vous êtes sous Windows, consultez notre guide sur l’exclusion d’un dossier de Windows Defender. Si vous utilisez un programme antivirus tiers, reportez-vous à sa documentation officielle pour obtenir des instructions sur la mise en liste blanche de n’importe quel dossier de celui-ci.
7. Assurez-vous que le lecteur de destination dispose de suffisamment d’espace
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Les téléchargements peuvent également s’arrêter à 100 % s’il n’y a pas suffisamment d’espace sur le disque sur lequel ils sont téléchargés. Cela est plus susceptible de se produire si les fichiers sont volumineux. Par conséquent, vérifiez la quantité d’espace de stockage dont vous disposez sur votre appareil Windows ou Mac.
S’il n’y a pas suffisamment d’espace pour accueillir le fichier téléchargé, libérez-le. Sinon, modifiez l’emplacement de téléchargement par défaut dans votre navigateur Web.
Que devez-vous faire si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne ?
Si aucun des correctifs ne fonctionne et que le téléchargement reste bloqué à 100 %, voici quelques autres solutions que vous pouvez essayer :
- Réinitialisez les paramètres de votre navigateur pour vous assurer que des paramètres mal configurés n’en sont pas la cause.
- Passez à un autre navigateur et vérifiez si vous pouvez y télécharger des fichiers. Si vous pouvez y télécharger des fichiers, réinstallez votre navigateur principal.
- Téléchargez des fichiers à l’aide d’un gestionnaire de téléchargement tiers si vous n’en utilisez pas actuellement.
C’est frustrant, mais l’un des correctifs fonctionnera.
Reprenez avec succès vos téléchargements bloqués
Attendre longtemps pour voir vos téléchargements bloqués à 100 % n’est pas une expérience agréable. J’espère que vous comprendrez mieux pourquoi ce problème se produit et les correctifs que vous pouvez appliquer pour le résoudre. Parfois, il suffit de redémarrer votre navigateur, mais d’autres correctifs nécessitent plus de patience.