Une imprimante est l’un des périphériques les plus difficiles à dépanner. Ils sont devenus faciles à installer au fil des ans, les pilotes s’installant automatiquement, mais les pilotes ne sont qu’une partie du processus d’installation. Vous pouvez installer les bons pilotes pour une imprimante, mais cela peut ne pas fonctionner correctement.
Les problèmes avec les imprimantes se manifestent de différentes manières; parfois une imprimante apparaît hors ligne même lorsqu’elle est allumée et connectée, d’autres fois les travaux d’impression se bloquent dans la file d’attente d’impression et parfois l’imprimante n’entre jamais dans son état prêt à imprimer.
Table des matières
Attention d’imprimante requise
Les problèmes d’imprimante peuvent être cachés; vous n’avez aucune idée de ce qui ne va pas, ou ils peuvent être manifestes sous la forme de messages d’erreur sur votre écran.
Si vous essayez d’imprimer un document et que l’erreur « L’imprimante requiert votre attention » s’affiche, essayez les correctifs ci-dessous.
CORRECTIF (étape par étape): l’imprimante nécessite votre erreur d’attention
1. Vérification du matériel
Une vérification du matériel est la première chose à faire lorsque vous voyez l’erreur «L’imprimante requiert votre attention». Cela signifie normalement qu’un panneau est ouvert, que du papier est manquant ou coincé, ou quelque chose de similaire.
Vérifiez si l’imprimante elle-même fait clignoter un message ou un voyant pour indiquer un problème. Si vous êtes sûr qu’il n’y a pas de bourrage papier et que vous n’avez pas laissé un panneau ouvert, parcourez le manuel de l’imprimante et assurez-vous qu’il est configuré comme prévu. Essayez de changer le port auquel il est connecté.
Vous seriez surpris que les plus petites choses puissent causer des problèmes. Exécutez également ces vérifications de base.
2. Vérifiez les cartouches d’encre
L’erreur «L’imprimante requiert votre attention» s’affiche souvent en cas de problème avec les cartouches d’encre.
Assurez-vous que les cartouches sont pleines / raisonnablement pleines.
Assurez-vous que la cartouche a été correctement installée.
Assurez-vous d’avoir retiré le couvercle de la tête de cartouche après l’avoir installé.
Assurez-vous que vous utilisez des cartouches authentiques.
Certaines imprimantes peuvent afficher une erreur si vous avez rempli la cartouche. Le remplissage peut être bloqué, ce qui est malheureux, mais aussi la façon dont certains fabricants d’imprimantes gagnent de l’argent.
Essayez de remplacer les cartouches par de nouvelles / différentes.
3. Imprimez une page de test
Imprimez une page de test à partir de l’imprimante.
Déconnectez l’imprimante du système.
Recherchez un bouton sur l’imprimante ou consultez son manuel pour savoir comment imprimer une page de test.
Si la page ne s’imprime pas, le problème vient de l’imprimante et non de Windows 10.
Si la page s’imprime, le problème vient de Windows 10.
4. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows 10 pour les imprimantes. S’il y a un problème avec un service lié à l’imprimante, cet utilitaire de résolution des problèmes pourra les résoudre.
Ouvrez l’application Paramètres avec le raccourci clavier Win + I.
Accédez à Mise à jour et sécurité.
Sélectionnez l’onglet Dépannage.
Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires.
Sélectionnez et exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante.
Appliquez tous les correctifs qu’il recommande.
4. Redémarrez le service de spouleur
Le service de spouleur d’imprimante est un service intégral qui est nécessaire pour terminer un travail d’impression. S’il est bloqué ou ne fonctionne pas correctement, cela peut entraîner l’erreur «L’imprimante requiert votre attention».
Appuyez sur le raccourci clavier Win + R pour ouvrir la zone d’exécution.
Dans la zone d’exécution, entrez services.msc et appuyez sur Entrée.
Recherchez le service Spouleur d’impression et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
Sélectionnez l’option Redémarrer.
Déconnectez l’imprimante et reconnectez-la.
Essayez d’imprimer.
5. Désinstallez et réinstallez l’imprimante
Les imprimantes s’installent généralement automatiquement mais l’installation peut mal tourner. Essayez de désinstaller et de réinstaller l’imprimante pour corriger l’erreur «L’imprimante requiert votre attention».
Ouvrez l’application Paramètres avec le raccourci clavier Win + I.
Accédez aux appareils.
Sélectionnez l’onglet Imprimantes et scanners.
Sélectionnez l’imprimante et cliquez sur Supprimer le périphérique.
Une fois retirée, déconnectez l’imprimante de l’ordinateur.
Mettez l’imprimante hors tension.
Redémarrez votre système Windows 10.
Connectez à nouveau l’imprimante et laissez-la s’installer.
Essayez d’imprimer.
Conclusion
La technologie de l’imprimante ne s’est pas beaucoup améliorée en ce qui concerne l’impression à partir d’un ordinateur de bureau. Une imprimante rencontre toutes sortes de problèmes, mais tant que l’imprimante n’a pas de problèmes matériels, vous pourrez résoudre les problèmes en la désinstallant et en la réinstallant.