Les e-mails sont devenus monnaie courante et constituent la méthode standard de communication formelle. Les messageries de chat sont idéales pour les conversations informelles, mais lorsque quelque chose doit être écrit, il est mis par écrit sous la forme d’un e-mail qui peut être envoyé, en CC et en Cci à toutes les personnes impliquées. Certains des services de messagerie les plus populaires sont gratuits ; Google et Microsoft proposent tous deux des comptes gratuits ainsi que des comptes professionnels payants. L’envoi ou la réception d’un e-mail ne prend guère plus qu’un navigateur et sait comment en composer et en envoyer un.
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Courriels du sous-système de distribution de courrier
Le courrier électronique est automatisé de nombreuses manières ; les utilisateurs configurent les messages d’absence du bureau lorsqu’ils sont absents et ne s’occupent pas des e-mails, des signatures, des règles de tri des e-mails, des adresses de transfert et créent des listes de blocage pour garder les messages indésirables hors de leur boîte de réception.
Les e-mails du sous-système de distribution du courrier sont des e-mails automatisés envoyés lorsqu’un message est rejeté. Un message rejeté est un message qui a été envoyé mais n’a pas été remis. Un échec d’envoi de message se produit généralement quelques minutes après l’envoi du message. Dans certains cas, selon l’adresse e-mail à laquelle vous avez envoyé le message, l’échec de la livraison peut prendre quelques heures pour arriver.
Corriger le sous-système de distribution du courrier : votre message n’a pas été distribué
Si vous recevez un e-mail de Mail Delivery Subsystem, un e-mail que vous avez envoyé n’a pas été livré. Cela ne se produit normalement qu’avec un seul e-mail. Pour résoudre ce problème, vous devez d’abord déterminer à partir de quel e-mail le message a été renvoyé. Pour le savoir, ouvrez l’e-mail du sous-système de distribution du courrier. Il vous dira de quel e-mail le message a été renvoyé. L’e-mail peut également vous dire pourquoi le message a rebondi.
Un e-mail peut rebondir pour les raisons suivantes et ces problèmes nécessitent presque tous que le propriétaire de l’e-mail résolve le problème.
La boîte de réception est pleine
Les boîtes de réception de courrier électronique semblent être infinies et cela peut sembler vrai si votre boîte de réception fait 10 Go ou 15 Go, mais cela reste une quantité de stockage limitée. Une fois l’espace de stockage épuisé, le compte de messagerie ne pourra plus recevoir de messages tant que l’espace n’est pas libéré.
Si vos e-mails vers un compte particulier continuent de rebondir, cela peut indiquer que la boîte de réception du destinataire est pleine. Demandez-leur de le nettoyer et de libérer de l’espace pour de nouveaux messages.
L’e-mail est inactif/suspendu
Les comptes de messagerie peuvent être supprimés. Les utilisateurs peuvent supprimer manuellement leurs e-mails. Les comptes de messagerie peuvent être suspendus s’il s’avère qu’ils enfreignent les conditions d’utilisation du domaine sur lequel ils se trouvent. Si l’e-mail est un e-mail professionnel, le compte peut être suspendu si l’abonnement expire.
Ce type de problème se manifeste normalement sous la forme d’un message e-mail introuvable qui accompagne le sous-système de livraison du courrier : votre message n’a pas été envoyé par e-mail. Encore une fois, vous devrez contacter le destinataire via un autre mode de communication (ou un autre e-mail) et lui demander de résoudre le problème.
Adresse Email incorrecte
Si vous envoyez un e-mail à un compte qui n’existe pas, c’est-à-dire que vous avez entré une adresse e-mail incorrecte, le message rebondira. Tout comme l’envoi d’une lettre à une adresse qui n’est pas réelle, la livraison du message échouera. Vérifiez et assurez-vous que vous utilisez le bon e-mail. Vous avez peut-être le mauvais domaine ou il y a peut-être une faute de frappe dans l’adresse que vous avez saisie.
Conclusion
Le sous-système de livraison du courrier vous indique que votre message n’a pas été livré. Il peut ou non vous dire pourquoi la livraison a échoué. Le message peut également être accompagné d’un code d’erreur ou inclure une réponse du serveur auquel l’e-mail a été envoyé. Vous pouvez rechercher la réponse du serveur pour voir pourquoi la remise du message a échoué.