Windows Defender est bien plus qu’un simple logiciel antivirus. Il englobe une panoplie de protections, notamment contre les rançongiciels, la navigation web malveillante et l’analyse de fichiers à la demande.
Pour mener à bien ces tâches, il s’appuie sur divers services fonctionnant en arrière-plan. Ces services se lancent automatiquement dès que Windows Defender est activé, sans nécessiter d’intervention de l’utilisateur dans la plupart des cas.
Le Démarrage du Service Windows Defender est Impossible
Le service Windows Defender est un élément crucial de Windows 10. Il est impératif que ce service soit opérationnel pour bénéficier de la protection offerte par Windows Defender. Si le service ne parvient pas à démarrer, Windows Defender sera également hors service. Voici les solutions que vous pouvez mettre en œuvre si vous rencontrez ce problème de démarrage.
1. Désactivation des Applications Antivirus Tierces
Une raison fréquente du dysfonctionnement de Windows Defender ou de l’incapacité de ses services à démarrer est la présence d’un autre antivirus sur votre ordinateur. En règle générale, Windows Defender se désactive automatiquement lorsqu’un autre antivirus est actif.
Il est conseillé de désactiver l’antivirus tiers et de redémarrer votre ordinateur. Si le problème persiste, désinstallez l’antivirus tiers et redémarrez à nouveau le système.
2. Vérification des Paramètres de Démarrage du Service Windows Defender
Normalement, le service Windows Defender est configuré pour démarrer automatiquement avec votre système. Cependant, si le démarrage est configuré en manuel, Windows Defender ne sera pas opérationnel dès le lancement de Windows.
Utilisez le raccourci clavier Win+R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Dans cette fenêtre, tapez ‘services.msc’ et validez avec la touche Entrée.
Localisez le service ‘Pare-feu Windows Defender’ et double-cliquez dessus.
Dans le menu déroulant ‘Type de démarrage’, sélectionnez ‘Automatique’.
Cliquez sur le bouton ‘Démarrer’.
3. Modification des Paramètres du Registre
Il est possible de désactiver Windows Defender via le registre. Si cela a été fait, le service Windows Defender ne démarrera pas. Il faudra donc réactiver le service via le registre.
Ouvrez la fenêtre Exécuter avec le raccourci Win+R.
Dans la fenêtre, tapez ‘regedit’ puis validez avec Entrée.
Naviguez jusqu’à la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesSecurityHealthService
Double-cliquez sur la valeur nommée ‘Démarrage’ et modifiez sa valeur à ‘2’.
Redémarrez votre ordinateur.
Réactivez Windows Defender.
4. Vérification des Variables d’Environnement
Les utilisateurs ont la possibilité de personnaliser leurs variables d’environnement. Cependant, il est déconseillé de supprimer des chemins qui sont ajoutés par défaut. Vérifiez que le chemin de la variable ‘%ProgramData%’ est correctement défini. Si ce n’est pas le cas, cela pourrait empêcher le bon fonctionnement de Windows Defender.
Ouvrez l’explorateur de fichiers.
Copiez ce shell : ‘::{BB06C0E4-D293-4f75-8A90-CB05B6477EEE}’ dans la barre d’adresse et validez avec Entrée.
Dans la colonne de gauche, cliquez sur ‘Paramètres système avancés’.
Accédez à l’onglet ‘Avancé’ et cliquez sur ‘Variables d’environnement’.
Sélectionnez la variable ‘%ProgramData%’. Elle doit pointer vers ‘C:ProgramData’. Si le chemin est incorrect, modifiez-le.
Cliquez sur ‘OK’ et redémarrez votre ordinateur.
5. Modification des Autorisations du Dossier ProgramData
Le dossier ProgramData est un dossier système crucial. Si les autorisations de ce dossier ont été modifiées, cela peut affecter le bon fonctionnement de Windows Defender.
Ouvrez l’explorateur de fichiers.
Accédez au lecteur C ou au lecteur où Windows est installé.
Faites un clic droit sur le dossier ‘ProgramData’ et sélectionnez ‘Propriétés’ dans le menu contextuel.
Allez dans l’onglet ‘Sécurité’.
Cliquez sur ‘Avancé’ en bas de la fenêtre.
Désactivez toutes les autorisations héritées.
Cliquez sur ‘Appliquer’ puis redémarrez votre ordinateur.
Note: ProgramData est un dossier caché. Vous devez activer l’affichage des éléments masqués pour y accéder.
6. Exécution d’une Analyse Système
Si certains fichiers de Windows 10 ont été corrompus, cela peut empêcher Windows Defender de démarrer. Vous pouvez utiliser l’outil d’analyse SFC pour identifier et réparer les fichiers endommagés.
Ouvrez l’invite de commande avec les droits administrateur.
Exécutez la commande suivante : ‘sfc /scannow’.
Laissez la commande s’exécuter jusqu’à la fin, puis activez Windows Defender.
7. Installation des Mises à Jour en Attente
Windows Defender reçoit régulièrement des mises à jour de définitions de virus. Si ces mises à jour ne sont pas installées, cela peut entraîner des difficultés pour exécuter l’antivirus.
Ouvrez l’application Paramètres via le raccourci clavier Win+I.
Sélectionnez ‘Mise à jour et sécurité’.
Cliquez sur l’onglet ‘Windows Update’.
Cliquez sur ‘Rechercher les mises à jour’.
Installez les mises à jour disponibles et redémarrez votre ordinateur.
8. Création d’un Nouvel Utilisateur
Il est possible que les fichiers de votre compte utilisateur actuel soient endommagés de façon irrémédiable. Pour le vérifier, le plus simple est de créer un nouvel utilisateur et d’y activer Windows Defender. Si cela fonctionne, vous pouvez transférer vos données vers ce nouveau compte, le rendre administrateur et supprimer l’ancien compte.
Ouvrez l’application Paramètres avec le raccourci Win+I.
Allez dans la rubrique ‘Comptes’.
Sélectionnez ‘Famille et autres utilisateurs’.
Cliquez sur ‘Ajouter un autre utilisateur à ce PC’.
Configurez un nouveau compte local.
Connectez-vous à ce nouveau compte et activez Windows Defender.
9. Réinitialisation de Windows 10
Si la création d’un nouvel utilisateur ne donne rien, il est temps d’opter pour une solution radicale : la réinitialisation de Windows 10. Vous conserverez vos fichiers personnels, mais les applications seront supprimées.
Ouvrez les Paramètres via le raccourci Win+I.
Allez dans ‘Mise à jour et sécurité’.
Cliquez sur l’onglet ‘Récupération’.
Cliquez sur ‘Commencer’ sous ‘Réinitialiser ce PC’.
Choisissez l’option permettant de conserver vos fichiers.
Suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre PC.
Conclusion
Il est impératif qu’un ordinateur soit protégé par un antivirus. Si Windows Defender ne fonctionne pas et que vous n’avez pas d’autre solution de protection, votre système est vulnérable aux infections. Les solutions proposées devraient permettre de remettre Windows Defender en marche.