Windows 10 a eu un bogue de longue date dans lequel diverses fonctionnalités et composants ne répondent plus après le réveil d’un système. Pour la plupart, ce bogue affecte le menu Démarrer ou l’écran de verrouillage. Cela dit, il semble y avoir un problème où un petit nombre d’utilisateurs obtiennent un pavé tactile qui ne répond pas après que votre système se soit réveillé. Si vous rencontrez le même problème, voici comment vous pouvez le résoudre.
ALERTE SPOILER: faites défiler vers le bas et regardez le didacticiel vidéo à la fin de cet article.
Pavé tactile qui ne répond pas
Ce problème peut être reproduit en démarrant sur votre bureau et en permettant au démarrage de se terminer. Une fois que votre système est prêt, fermez le couvercle de votre ordinateur portable ou utilisez le menu du bouton d’alimentation pour mettre votre bureau en veille. Une fois que le système est en veille, réveillez-le immédiatement. Votre pavé tactile ne répondra pas. Vous pourrez peut-être déplacer le curseur, mais aucun clic ne sera enregistré et chaque fois que vous appuyez sur votre pavé tactile, la fenêtre active actuelle perdra le focus.
J’ai rencontré cette même erreur sur mon ordinateur portable et bien que ce soit anecdotique, il pourrait être utile de savoir que le bogue pourrait également être reproduit sur mon système lorsque j’ai connecté ou déconnecté du matériel, par exemple un iPhone ou un moniteur externe. Le bogue est «corrigé» temporairement en redémarrant votre système mais il existe un correctif permanent.
Pilote de Touchpad
Le problème, comme vous pouvez le deviner, a à voir avec votre pilote. À un moment donné, peut-être à la suite d’une mise à jour de Windows ou de quelque chose d’autre, le pilote du pavé tactile de votre système a peut-être été désinstallé ou restauré à une version beaucoup plus ancienne, ou simplement remplacé par des pilotes génériques du pavé tactile.
Personnellement, je ne suis pas sûr de ce qui s’est passé. Je n’ai pas reçu de mise à jour Windows mais mon pilote de pavé tactile a disparu.
Le correctif consiste à trouver le bon pilote pour votre système et à l’installer. Il y a deux façons d’aborder cela. La première consiste à utiliser le Gestionnaire de périphériques et à le faire rechercher les pilotes à installer. Cela fonctionnera cependant, vous ne pourrez peut-être pas obtenir la dernière version du pilote, ce qui est arrivé dans mon cas. J’ai un chauffeur qui avait bien plus de deux ans. C’est pourquoi je recommande d’utiliser la deuxième solution, à savoir l’installation manuelle d’un pilote de pavé tactile.
La première chose à faire est de savoir quels pilotes de pavé tactile conviennent à votre système. La plupart des systèmes utilisent des pilotes Synaptics cependant, de nombreux autres utilisent des pilotes Elan. Vous pouvez rechercher le pilote recommandé par votre fabricant pour votre système. Recherchez la dernière version du pilote disponible. Vérifiez quand il a été mis à jour pour la dernière fois ou quel est le dernier numéro de version disponible et installez-le. Redémarrez votre système et le problème devrait disparaître.
Si cela persiste, essayez différents pilotes, par exemple, si vous avez utilisé Synaptics la première fois, essayez Elan même si votre fabricant ne le recommande pas. Ce n’est pas un problème matériel et il ne semble pas être créé directement par Windows 10. Pour une raison quelconque, les pilotes du pavé tactile ont cessé de fonctionner ou ont été désinstallés, donc le moyen de le résoudre est de trouver les bons pilotes et de les installer sur votre système.
Un bogue similaire qui provoque un BSOD lorsque vous désactivez Bluetooth est également apparu récemment, et le correctif réside à nouveau dans la mise à jour et l’installation du pilote approprié.