Netflix est un service stable. Il y a eu très peu de pannes de masse au cours de sa vie, mais cela ne veut pas dire que les choses ne vont pas mal. Les utilisateurs sont parfois incapables de jouer à quelque chose, quoi que ce soit, et ils n’obtiennent qu’un code d’erreur expliquant pourquoi. Les codes d’erreur ne sont pas utiles; ils sont alphanumériques et ne donnent aucune indication sur ce qui pourrait être erroné. Un code que les utilisateurs voient est le code d’erreur Netflix U7121-1331-P7. Voici comment y remédier.
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Code d’erreur Netflix U7121-1331-P7
Ce code apparaît lorsque vous regardez Netflix sur votre navigateur de bureau ou dans l’application Windows 10 Netflix. Cette erreur, en fait la plupart d’entre elles, n’apparaît normalement pas sur les applications mobiles.
Correction du navigateur
Assurez-vous que vous avez autorisé les cookies dans votre navigateur. Si vous utilisez le navigateur en mode privé ou incognito, cela peut être le problème. Vous ne devez également utiliser que des navigateurs comme Firefox, Edge, Safari ou Chrome pour regarder Netflix. Les navigateurs obscurs ou les navigateurs qui accordent la priorité à la sécurité et à la confidentialité peuvent ne pas être en mesure de lire correctement Netflix tout le temps.
Si vous avez coché toutes les cases ci-dessus et que rien ne va pas, vous devrez peut-être actualiser les cookies enregistrés par Netflix. Quel que soit le navigateur que vous utilisez, déconnectez-vous de Netflix, supprimez tous les cookies enregistrés, puis reconnectez-vous à Netflix.
Application Windows 10
Si vous voyez l’erreur dans l’application Windows 10 Netflix, vous devez la fermer et l’ouvrir à nouveau. Dans la plupart des cas, cela résoudra le problème. Si le problème persiste, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous. Vérifiez si l’application lit désormais le contenu multimédia. Si la même erreur persiste, déconnectez-vous et redémarrez votre système. Donnez-lui quelques minutes avant de relancer l’application.
Correctif VPN
Si vous utilisez un service VPN pour Netflix, l’erreur peut être causée par celui-ci. Vérifiez si le service est opérationnel. S’il subit une panne de service, cela peut empêcher la lecture du service Netflix. Si l’erreur est apparue soudainement, c’est une bonne idée de vérifier votre service VPN. Déconnectez-le et reconnectez-le, puis réessayez de lire Netflix. Ce correctif s’applique que vous regardiez Netflix dans votre navigateur ou dans l’application officielle Windows 10.
Dans de nombreux cas, il suffit de fermer le service et de le rejouer après quelques minutes. C’est également une bonne idée de vous assurer que vous n’êtes pas connecté à trop d’appareils. Netflix vous indique normalement que vous avez dépassé la limite d’écran, mais qu’une erreur est une erreur, vérifiez le nombre d’appareils auxquels vous êtes connecté et réduisez-les si vous le pouvez.