Outlook est un outil pratique qui intègre la messagerie, la gestion du temps et d’autres fonctionnalités automatiques. Il est particulièrement utile pour localiser rapidement le courrier important. Mais lorsque la fonction « recherche » fonctionne mal, le programme coupera l’accès aux informations importantes. Cependant, plusieurs méthodes peuvent aider les utilisateurs à analyser efficacement leurs boîtes de réception.
Dans ce guide, nous vous expliquerons comment vous pouvez réparer la fonction « recherche » d’Outlook sur un Mac ou un PC Windows.
Outlook Search ne fonctionne pas sur un Mac
Si vous utilisez Outlook sur un Mac, il est possible que votre recherche Outlook n’affiche aucun résultat. Cependant, il existe plusieurs façons de résoudre le problème, et toutes sont relativement simples.
« Spotlight » est l’aspect central de la fonction « recherche », et il est responsable du filtrage de toutes les nouvelles informations. Parfois, il peut cesser de fonctionner, vous devrez donc le faire réindexer toutes vos informations de messagerie. Pour ce faire, suivez ces étapes :
Entrez dans le « Menu Pomme » et appuyez sur « Préférences Système ».
Sélectionnez le bouton « Spotlight » et choisissez l’option « Confidentialité ».
Lorsque vous voyez votre profil Outlook, appuyez dessus et appuyez sur l’icône « moins » sous la liste pour supprimer le profil.
Quittez la fenêtre.
Redémarrez votre appareil.Lorsque vous avez redémarré le Mac, accédez à Outlook et vérifiez si le problème a été résolu.
Si votre nom de profil contient des caractères inhabituels, il peut empêcher Outlook d’effectuer des recherches. Renommer votre profil en utilisant uniquement des lettres et des chiffres permettra à Outlook de rechercher efficacement. Voici comment c’est fait :
Ouvrez le dossier « Applications » de votre Mac.
Accédez à l’option « Outlook » et faites un clic droit.
Choisissez « Afficher le contenu du paquet » dans la liste contextuelle et appuyez sur la section « Contenu ».
Sélectionnez « Assistance partagée ».
Double-cliquez lorsque le curseur est au-dessus de « Outlook Profile Manager ».
Vérifiez votre nom de profil dans la nouvelle fenêtre pour tout symbole inhabituel (autre que des lettres et des chiffres).
Si le nom contient des symboles spéciaux, accédez à la barre de menus.Sélectionnez le menu « Aller » et appuyez sur « Aller au dossier ».Insérez « ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook » dans le champ de texte et appuyez sur « Entrée ».
Cette action ouvrira un nouveau dossier. Sélectionnez « Profils Outlook 15 » et renommez votre dossier de profil Outlook. N’utilisez que des lettres et des chiffres.
Redémarrez le Mac pour enregistrer les modifications.Lorsque l’appareil est rallumé, testez à nouveau la fonction de recherche pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement.
Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas rechercher dans votre boîte de réception pourrait être un logiciel obsolète. Si vous n’avez pas mis à jour votre Outlook depuis un certain temps, sa mise à jour devrait résoudre le problème de recherche.
Entrez dans le dossier « Applications » et entrez dans le Mac « App Store ».
Appuyez sur l’option « Mettre à jour » dans le menu sur la partie gauche de l’interface.
S’il existe une mise à jour Outlook disponible, sélectionnez le bouton « Mettre à jour » à côté.Lorsque l’installation est terminée, redémarrez votre appareil.Pour voir si la méthode a été efficace, entrez dans votre Outlook et recherchez dans votre boîte de réception.
Un logiciel Mac obsolète peut également interrompre les recherches. L’exécution d’une mise à jour de macOS devrait permettre à Outlook de fonctionner correctement. Pour mettre à jour le système d’exploitation :
Ouvrez le « Menu Apple » et sélectionnez « À propos de ce Mac » pour voir quelle version de macOS vous utilisez.
Si le Mac fonctionne sur une version plus ancienne (comme macOS Monterey 12.0.1), revenez au « Menu Apple ».
Choisissez « Préférences système » et appuyez sur le bouton « Mise à jour du logiciel ».
Installez la dernière mise à jour macOS
Une fois l’installation terminée, redémarrez votre appareil.Une autre méthode efficace pour réparer la fonction de recherche consiste à transférer votre profil Outlook dans le répertoire « Outlook 15 Profiles ». Les étapes sont les suivantes:
Accédez au « Menu Démarrer » et sélectionnez « Aller ».
Entrez « ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook » dans le champ de recherche et appuyez sur « Retour » (Entrée).
Sélectionnez le dossier « Outlook 15 Profiles » et supprimez votre dossier de profil Outlook.Allez dans le dossier « Applications » et transférez l’application Outlook dans la « Corbeille/Corbeille ».Videz la « corbeille/corbeille ».Retournez à « l’App Store ».
Trouvez l’application « Microsoft Outlook » et réinstallez-la.Lancez l’application et connectez-vous avec votre compte.Essayez d’utiliser la fonction de recherche pour voir si l’application fonctionne correctement.
Outlook Search ne fonctionne pas sur un PC Windows
Il existe plusieurs méthodes pour réparer Outlook sur un PC Windows.
Tout d’abord, essayez d’utiliser un dépanneur Windows. Ces outils sont une solution efficace pour de nombreux problèmes de logiciels Windows. Pour dépanner votre Outlook :
Allez dans le menu « Démarrer » de Windows et entrez « Paramètres ».
Choisissez l’option « Mise à jour et sécurité ».
Sélectionnez « Dépanner » et appuyez sur « Dépanneurs supplémentaires ».
Cliquez sur « Rechercher et indexer » et appuyez sur « Exécuter le dépanneur ».
Cette méthode devrait résoudre automatiquement tous les problèmes d’Outlook.
Outlook n’enregistre peut-être pas les nouvelles informations de messagerie. Dans ce cas, vous devrez l’aider à traiter les nouvelles données. Pour ce faire, suivez ces étapes :
Accédez à la barre de recherche et entrez « contrôle ».
Ouvrez le « Panneau de configuration » lorsqu’il apparaît dans les résultats de la recherche.
Sélectionnez « Programmes » et choisissez l’option « Programmes et fonctionnalités ».
Faites défiler vers le bas de l’écran et choisissez votre version d’Outlook, le nom de votre package Office ou « Office 365 ».
Appuyez sur l’option « Modifier » dans le menu supérieur. Vous aurez maintenant deux choix : « Réparation rapide » et « Réparation en ligne ».
Sélectionnez « Réparation rapide » et appuyez sur le bouton « Réparer ».
Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC.
Il existe un moyen supplémentaire de réparer l’indexation d’Outlook.
Lancez Outlook et appuyez sur « Fichier ».
Choisissez « Options » et sélectionnez « Rechercher ».
Choisissez « Options d’indexation » et cliquez sur le bouton « Avancé ».
Appuyez sur « Reconstruire » dans la section « Dépannage ».
Appuyez sur « OK » en bas de la fenêtre.
Redémarrez le PC lorsque le système reconstruit l’index.
Pour voir si la méthode a réussi, assurez-vous qu’Outlook est répertorié en tant que programme indexé :
Ouvrez Outlook depuis votre bureau.
Appuyez sur « Fichier » et sélectionnez l’option « Rechercher ».
Choisissez « Options d’indexation » et choisissez « Modifier ».
Assurez-vous que la case à côté de « Microsoft Outlook » a été sélectionnée.
Appuyez sur le bouton « OK ».
Redémarrer le PC.
Le registre Windows vous permet également de résoudre les problèmes de recherche d’Outlook. Pour utiliser le registre, procédez comme suit :
Maintenez simultanément les touches « Windows » et « R » enfoncées pour lancer la fonction « Exécuter ».
Insérez « regedit » dans la zone de texte et cliquez sur « Entrée » pour lancer l’éditeur de registre.
Appuyez sur « CTRL + F » pour afficher le menu de recherche.
Insérez la clé suivante : « HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindows Search« .
Choisissez le panneau sur la droite et faites un clic droit.
Choisissez l’option « Nouveau Dword (32 bits) ».
Renommez le Dword en « PreventIndexingOutlook » et définissez sa valeur sur 0.
Sélectionnez « OK » et redémarrez le PC.
La mise à niveau de votre suite Microsoft améliorera le fonctionnement de tous les programmes de votre PC, y compris Outlook. Pour effectuer une mise à niveau, procédez comme suit :
Lancez Outlook depuis votre bureau.
Appuyez sur « Fichier » et sélectionnez l’option « Compte Office ». Parfois, l’option apparaît comme « Compte ».
Recherchez le menu « Options de mise à jour » dans la section « Informations sur le produit ».
Appuyez sur le bouton « Mettre à jour maintenant » s’il est visible.
Si le processus ne détecte aucune mise à jour, vous pouvez visiter la page des mises à jour Microsoft et trouvez une mise à jour que vous installerez manuellement.
Recherche Outlook ne fonctionne pas Office 365
Les utilisateurs d’Office 365 ont probablement du mal à rechercher dans leurs boîtes de réception car Outlook n’a pas réussi à traiter toutes les données. La réparation de l’index d’Outlook permettra à l’application d’analyser toutes les informations entrantes.
Lancez Outlook 365 et appuyez sur l’onglet « Fichier ».
Sélectionnez « Options » et appuyez sur « Rechercher ».
Choisissez « Options d’indexation ».
Vous verrez une liste des emplacements qu’Outlook indexe. Appuyez sur l’option « Avancé ».
Appuyez sur « Reconstruire » sous l’onglet « Dépannage ».
La reconstruction de l’index peut prendre un certain temps, alors assurez-vous de garder votre PC sous tension jusqu’à ce que le processus soit terminé.La recherche Outlook ne fonctionne pas après la mise à jour
Les nouvelles mises à jour logicielles peuvent perturber les programmes existants. Essayez de réinstaller Outlook pour résoudre le problème de recherche.
Allez dans le menu « Démarrer » et ouvrez le « Panneau de configuration ».
Appuyez deux fois sur le bouton « Ajouter ou supprimer des programmes » ou « Programme et fonctionnalités ». Vous verrez une liste de toutes les applications que vous avez installées sur le PC.
Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous atteigniez « Microsoft Office ».
Appuyez sur l’icône « Modifier ».
Et une nouvelle fenêtre apparaîtra.
Sélectionnez « Réparation en ligne » et cliquez sur « Réparer ». L’action commencera à réinstaller Outlook et les autres logiciels Office nécessaires.
Appuyez sur « Réparer » lorsque le logiciel a été réinstallé.
Si vous avez récemment mis à jour votre logiciel Microsoft, il se peut qu’il soit incompatible avec les autres programmes de votre PC. En cas de problème d’incompatibilité, il est préférable de revenir à une version antérieure du système d’exploitation jusqu’à ce que Microsoft propose une option qui fonctionnera sur votre appareil.
Visiter le site Web de Microsoft pour voir le nom de l’ancienne version d’Office. Choisissez l’option qui est venue directement avant la version que vous utilisez actuellement.
Télécharger et activer le fichier de l’outil de déploiement d’Office.
Lancez le Bloc-notes et entrez :
«
«
Remplacez la partie « 16.0.xxxxx.yyyyy » par l’ancienne version de Microsoft Office à laquelle vous souhaitez revenir.
Enregistrez le fichier Bloc-notes et le fichier de l’outil de déploiement d’Office dans le même dossier sur votre PC.
Appuyez sur « Démarrer » et entrez « cmd » dans le champ de recherche.
Faites un clic droit sur « cmd.exe » et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Choisissez l’emplacement du dossier du Bloc-notes et des fichiers de l’outil de déploiement d’Office.Exécutez cette commande : « setup.exe /configure config.xml »
Lancez un programme Microsoft Office (comme Word ou Excel).
Appuyez sur « Fichier » et appuyez sur « Compte ».
Dans la section « Informations sur le produit », appuyez sur « Options de mise à jour » et choisissez « Mettre à jour maintenant ».
Le système pourrait vous demander de réactiver votre suite Office. Utilisez votre compte et votre mot de passe pour activer la version Office nouvellement installée.
Aucune recherche n’apparaît vide
Outlook est un excellent programme, mais des problèmes surviennent de temps en temps. Il est essentiel de les résoudre rapidement afin que vous puissiez accéder et gérer vos e-mails.
J’espère que cet article vous a appris à réparer la fonction de « recherche » d’Outlook afin que vous puissiez accéder à votre correspondance en ligne à tout moment.
Avez-vous déjà eu des difficultés à rechercher votre boîte de réception Outbox ? Comment l’avez-vous réparé? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
