Il est fort probable que vous ayez entendu parler du problème du caractère télougou qui affecte les utilisateurs d’iOS. Dans le meilleur des cas, cela ne fera que planter une application ou une dizaine, mais dans le pire des cas, votre téléphone se retrouvera bloqué dans une boucle de redémarrage. Une situation peu agréable. Ce qui est encore plus préoccupant, c’est que certaines personnes envoient intentionnellement ce caractère aux utilisateurs d’iPhone ou le publient sur des forums dédiés à Apple pour provoquer des plantages d’appareils et d’applications, par simple plaisir de nuire. Il est aisé de réparer une application plantée, mais la boucle de redémarrage de l’iPhone est un problème plus complexe à résoudre. Voici donc les étapes à suivre.
Pour corriger la boucle de redémarrage causée par le bug du caractère télougou, il est nécessaire de restaurer votre iPhone. Il n’y a pas d’autre alternative, mais une solution existe. Apple a publié la version iOS 11.2.6 qui corrige ce problème. En restaurant votre téléphone, vous pouvez le mettre à jour vers cette version la plus récente d’iOS, ce qui évitera que vous ne soyez à nouveau confronté à ce bug.
Démarrage de l’iPhone en mode récupération
Les instructions suivantes sont valables pour les iPhones bloqués dans une boucle de redémarrage. Elles ne s’appliquent pas à un iPhone fonctionnant correctement que vous souhaiteriez faire passer en mode récupération.
Pour l’iPhone 6S et les modèles antérieurs :
Maintenez enfoncés simultanément le bouton Marche/Arrêt et le bouton principal jusqu’à ce que le logo Apple s’affiche. Ne relâchez pas les boutons. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble de données. Attendez que l’écran « Se connecter à iTunes » apparaisse, puis relâchez les boutons.
Pour l’iPhone 7 et les modèles ultérieurs :
Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l’aide d’un câble de données. Relâchez le bouton de volume lorsque le message « Se connecter à iTunes » s’affiche.
ARTICLE CONNEXE : Meilleurs VPN pour iPhone pour protéger vos données Apple.
Pour l’iPhone X :
Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume, puis relâchez-le. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume, puis relâchez-le. Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Connectez votre iPhone X à votre ordinateur à l’aide d’un câble de données. Ne relâchez pas le bouton latéral tant que le message « Se connecter à iTunes » n’est pas affiché.
Restauration de l’iPhone
Une fois connecté à iTunes, une fenêtre contextuelle s’affichera indiquant qu’il y a un problème avec l’iPhone et qu’il doit être mis à jour ou restauré. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour », cela téléchargera la dernière version stable d’iOS, c’est-à-dire iOS 11.2.6.
Une fois cette version téléchargée, elle sera installée sur votre iPhone. L’iPhone sera alors restauré aux paramètres d’usine, mais il fonctionnera avec la dernière version d’iOS incluant le correctif pour le bug du caractère télougou. Ensuite, retournez aux options de votre appareil dans iTunes et cliquez sur le bouton « Restaurer ». Sélectionnez la sauvegarde à partir de laquelle vous souhaitez restaurer votre iPhone, et le processus est terminé.