Les BSOD étaient pratiquement une fonctionnalité de Windows 10 lors de sa première sortie. Ils sont depuis devenus assez rares, mais cela ne signifie pas que vous ne verrez pas de BSOD. Il semble y avoir un bogue qui, lorsque vous désactivez Bluetooth, votre système se bloque. Ce bogue est le résultat d’un problème de pilote, voici donc le correctif.
ALERTE SPOILER: faites défiler vers le bas et regardez le didacticiel vidéo à la fin de cet article.
Puisqu’il s’agit d’un problème de pilote, vous devrez restaurer le pilote ou le mettre à jour. Nous ne pouvons pas dire avec certitude ce que vous devez faire car sur le système sur lequel nous avons essayé cette solution, le bogue est apparu à l’improviste. Il n’y a pas eu de mises à jour du système, donc rien n’a changé et le pilote Bluetooth n’a pas été mis à jour. Ce qui fonctionnait, c’était la mise à jour du pilote, mais pour certains utilisateurs, une restauration pourrait être ce qui était en ordre.
BSOD activé Bluetooth désactivé
Vous devez mettre à jour ou restaurer le pilote. Activez Bluetooth. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez le groupe de périphériques Bluetooth.
Recherchez votre chipset Bluetooth. Il devrait être appelé quelque chose comme Intel Wireless Bluetooth. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel. Dans la fenêtre Propriétés, accédez à l’onglet Pilote.
Si l’option Restaurer le pilote est activée, cliquez dessus et revenez à une ancienne version du pilote Bluetooth. Une fois qu’il a été annulé, redémarrez votre système et désactivez Bluetooth. Si vous obtenez toujours le BSOD, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote.
Le processus est presque le même. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez les périphériques Bluetooth, cliquez avec le bouton droit sur votre chipset Bluetooth et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel. Dans la fenêtre Propriétés, accédez à l’onglet Pilote et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Sélectionnez l’option «Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour» et il recherchera les mises à jour disponibles. S’il les trouve, laissez-le installer le pilote mis à jour et redémarrez votre système.
Cela devrait réparer le BSOD. Si ce n’est pas le cas, vérifiez si vous avez récemment installé une mise à jour de Windows 10. Si c’est le cas, c’est une bonne idée de l’annuler et de retarder les mises à jour jusqu’à ce que la prochaine version majeure soit déployée.
Dans le cas où il n’y a pas de pilote vers lequel revenir en arrière et qu’aucune version mise à jour n’est disponible non plus, vous devrez peut-être rechercher manuellement une version de pilote plus ancienne. Le site Web du fabricant de votre ordinateur portable est un bon endroit pour regarder. Une fois que vous l’avez trouvé, vous devrez d’abord désinstaller le pilote actuel, puis installer celui que vous avez téléchargé.