Comme toute technologie, le Bluetooth est en constante évolution. Les avancées matérielles et logicielles sont perpétuelles, ce qui implique que le matériel peut devenir obsolète avec le temps. Bien que les mises à jour de cette technologie ne soient pas fréquentes, elles sont inévitables et peuvent survenir sans que l’utilisateur en soit forcément conscient. Si vous constatez une absence du Bluetooth suite à une mise à jour de Windows 10, il est fort probable que cette dernière en soit la cause. Voici comment remédier à ce problème.
Précautions
Cette solution ne concerne que les systèmes Windows 10. Elle ne garantit pas la compatibilité avec des services nécessitant un pilote plus récent ou un chipset moderne. Le Bluetooth fonctionnera avec tous les appareils et périphériques audio qui restent compatibles, ce qui inclut généralement la majorité de vos dispositifs.
Ce correctif est pertinent uniquement si vous avez récemment installé une mise à jour Windows, qu’il s’agisse d’une mise à jour mensuelle ou d’une mise à niveau majeure des fonctionnalités. Les mises à jour mensuelles peuvent occasionnellement installer de nouveaux pilotes, ce qui est souvent à l’origine du problème.
Résoudre le problème du Bluetooth manquant après la mise à jour
Commencez par vérifier si une mise à jour Windows récente a été installée. Ouvrez l’application « Paramètres », puis allez dans « Mise à jour et sécurité ». Sélectionnez « Windows Update » et consultez l’historique des mises à jour. Si vous avez récemment installé une mise à jour, essayez les solutions proposées ci-dessous.
Réinstaller l’ancien pilote
Ouvrez le « Gestionnaire de périphériques » et repérez la section « Bluetooth ». Développez-la et sélectionnez votre puce Bluetooth. Faites un clic droit et choisissez « Propriétés » dans le menu contextuel. Dans la fenêtre « Propriétés », allez à l’onglet « Pilote ». Cliquez sur le bouton « Restaurer le pilote » pour revenir à la version précédente du pilote de votre périphérique. Un redémarrage de votre système pourrait être nécessaire pour que les modifications soient prises en compte.
Installer manuellement le pilote Bluetooth
Si l’option « Restaurer le pilote » n’est pas disponible, l’installation manuelle d’un pilote Bluetooth plus ancien sera nécessaire. La question est de savoir quel pilote installer et où le trouver.
La meilleure source pour obtenir une version précédente de votre pilote Bluetooth est le site web du fabricant de votre puce. Vous trouverez le nom du fabricant dans le « Gestionnaire de périphériques » (comme l’illustre la capture d’écran précédente, le mien est fabriqué par Intel). Vous pouvez également consulter le site web du fabricant de votre ordinateur portable/PC pour y trouver d’anciennes versions de pilotes pour différents composants de votre système.
Téléchargez une version antérieure du pilote; choisissez la dernière version fonctionnelle connue ou la toute première disponible. Désinstallez le pilote actuel depuis le « Gestionnaire de périphériques », puis installez le pilote téléchargé en choisissant l’option d’installation manuelle.
Activer le Bluetooth
Une fois ces étapes complétées, vous devrez réactiver le Bluetooth dans Windows 10. Vous pouvez le faire via le bouton d’activation du centre d’action ou depuis la section « Appareils » de l’application « Paramètres », dans l’onglet « Bluetooth ».
Mises à jour du BIOS
Sur certains systèmes, le Bluetooth peut être désactivé depuis le BIOS. Si vous avez récemment mis à jour le firmware de votre BIOS, il est possible que cette mise à jour l’ait désactivé. Vérifiez votre BIOS et assurez-vous que le Bluetooth n’est pas désactivé. Si c’est le cas, réactivez-le.
Si la réactivation s’avère impossible, il pourrait être nécessaire de revenir à la version précédente de votre firmware BIOS.