Lorsqu’un appel arrive sur votre iPhone, le bouton « Refuser » n’est pas toujours visible. Parfois, seules les options « Me rappeler », « Message » et « Glisser pour répondre » apparaissent. L’absence du bouton « Refuser » se manifeste lorsque votre iPhone est verrouillé. Si l’appareil est déverrouillé, les boutons « Refuser » et « Accepter » sont disponibles, en plus de « Me rappeler » et « Message ». Il n’existe donc pas de bouton direct pour rejeter un appel depuis l’écran de verrouillage, du moins en termes d’éléments interactifs affichés à l’écran. Toutefois, il existe des méthodes alternatives pour rejeter un appel même lorsque votre iPhone est verrouillé.
Rejeter un appel depuis l’écran verrouillé
iPhone
Vous savez probablement qu’une simple pression sur le bouton latéral de mise en veille/réveil interrompt la sonnerie d’un appel entrant. Si vous appuyez rapidement deux fois sur ce même bouton, l’appel est automatiquement refusé et redirigé vers votre messagerie vocale, à condition que celle-ci soit configurée. Cette astuce fonctionne sur tous les modèles d’iPhone, de l’iPhone 4 à l’iPhone X et au-delà.
Apple Watch
Si vous portez une Apple Watch, les notifications d’appel y sont également affichées. Ces alertes incluent un bouton « Refuser », facilitant ainsi le rejet de l’appel en une seule pression.
Écouteurs Apple
Si vos écouteurs Apple sont connectés à votre iPhone, vous pouvez refuser un appel depuis l’écran de verrouillage en maintenant enfoncé le bouton central de vos écouteurs pendant environ deux secondes. Un signal sonore vous confirmera que l’appel a été rejeté.
Il semble que les AirPods ne permettent pas de refuser directement un appel entrant depuis l’écran de verrouillage. La page d’assistance officielle d’Apple pour les AirPods indique uniquement comment répondre à un appel. Bien que la fonction de prise d’appel soit supportée, le rejet d’appel via les AirPods n’est pas une option offerte.
L’absence du bouton « Refuser » sur un iPhone verrouillé est une particularité étrange de la part d’Apple. iOS 11, par exemple, permet d’accéder à la minuterie, d’activer/désactiver les données cellulaires, de contrôler la musique, de prendre des photos, d’activer le mode « Ne pas déranger », et bien plus, depuis un téléphone verrouillé. Bien que ces fonctionnalités ne posent pas de problème de sécurité, la possibilité de refuser un appel depuis l’écran de verrouillage ne devrait pas non plus être un problème. Cette situation engendre de la confusion chez les utilisateurs, qui se demandent pourquoi le bouton « Refuser » est parfois présent, et parfois absent.