Nous connaissons tous Amazon en tant que principal magasin de commerce électronique en ligne. Mais Amazon fournit également des services de cloud computing, de streaming numérique et d’intelligence artificielle. Et la popularité d’Amazon peut être vue à travers le trafic sur le site Web d’Amazon. Début 2016, Amazon comptait plus de 130 millions de visiteurs par mois sur son site Web américain. Amazon dispose également d’un excellent réseau parmi les vendeurs et les acheteurs, ce qui fait d’Amazon une entreprise très influente. Si vous êtes un utilisateur d’Amazon qui ne trouve pas de compte Amazon et que vous vous demandez ce qui se passe si Amazon ferme votre compte, lisez cet article jusqu’à la fin. Vous obtiendrez plus d’informations concernant la récupération de compte Amazon. Et nous vous aiderons également à comprendre comment récupérer votre compte Amazon et récupérer votre compte Amazon sans numéro de téléphone avec succès. Commençons!
Table des matières
Comment pouvez-vous récupérer votre compte Amazon
Vous pouvez récupérer votre compte Amazon en réinitialisant votre mot de passe ou en contactant le service client d’Amazon. Continuez à lire pour trouver les étapes expliquant la même chose en détail avec des illustrations utiles pour une meilleure compréhension.
Pourquoi ne pouvez-vous pas vous connecter à Amazon ?
Si vous rencontrez des problèmes et que vous ne pouvez pas vous connecter à Amazon, les raisons peuvent être les suivantes :
Adresse e-mail ou numéro de téléphone portable incorrect : la saisie d’informations d’identification non valides peut également vous empêcher de vous connecter à votre compte Amazon. Si vous avez plusieurs adresses e-mail, il est possible que vous ayez entré la mauvaise parmi celles-ci. C’est aussi la même chose que le numéro de téléphone que vous utilisez actuellement.
Mauvais mot de passe : l’oubli et la saisie d’un mot de passe incorrect peuvent également entraîner l’échec de la connexion. Un mot de passe incorrect ou une erreur dans la saisie des majuscules, des minuscules ou des caractères spéciaux pour les mots de passe sensibles à la casse vous expose au problème de l’impossibilité de vous connecter sur votre compte Amazon.
Pourquoi Amazon continue-t-il à vous demander OTP ?
Amazon continue de vous demander OTP car OTP apporte une couche de sécurité supplémentaire pour empêcher toute fraude et arnaque. Un OTP à 6 chiffres est nécessaire pour certaines livraisons, et Amazon l’enverra à votre adresse e-mail pour vérification.
Pourquoi votre compte Amazon a-t-il disparu ?
Comment pouvez-vous trouver votre compte Amazon ?
Cette méthode est destinée aux utilisateurs d’Amazon qui ne trouvent pas de compte Amazon. Vous pouvez retrouver votre ancien compte Amazon en vous connectant simplement avec votre adresse e-mail enregistrée ou votre numéro de téléphone mobile. Étapes pour vous connecter à votre compte Amazon.
1. Visitez le Site officiel d’Amazon.
2. Cliquez sur l’option Connexion dans le coin supérieur droit de l’écran.
3. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable enregistrés sur Amazon et cliquez sur Continuer.
4. Enfin, entrez le mot de passe et cliquez sur Connexion.
Comment accéder à votre compte Amazon ?
Pour accéder à votre compte Amazon, vous devrez vous connecter à votre compte Amazon. Voici les étapes pour cela :
Vous trouverez ci-dessous les étapes pour accéder à votre compte sur votre navigateur.
1. Visitez le Site officiel d’Amazon et cliquez sur l’option Connexion.
2. Entrez l’e-mail ou le numéro de téléphone portable enregistré sur votre compte Amazon.
3. Ensuite, cliquez sur Continuer et entrez le mot de passe.
4. Enfin, cliquez sur Connexion, comme indiqué ci-dessous.
Continuez à lire pour savoir comment récupérer votre compte Amazon.
Option II : sur l’application mobile
Vous pouvez également accéder à votre compte Amazon à partir de l’application mobile. Voici les étapes expliquant la même chose :
1. Lancez l’application Amazon Shopping sur votre Android ou iOS dispositif.
2. Appuyez sur Déjà client ? S’identifier.
3. Sélectionnez l’option de connexion et entrez votre adresse e-mail ou numéro de téléphone mobile enregistré par Amazon dans le champ indiqué.
4. Ensuite, appuyez sur Continuer.
5. Maintenant, entrez le mot de passe Amazon et appuyez sur Connexion.
6. Suivez les instructions à l’écran pour accéder à votre compte Amazon.
Comment récupérer votre ancien compte Amazon ?
Dans un premier temps, vous devrez visiter le Récupération et téléchargement de compte Amazon page pour lancer le processus de récupération de compte de vérification en deux étapes. Ensuite, vous devez soumettre un scan ou une photo d’un document d’identité délivré par le gouvernement afin de prouver votre identité et de récupérer votre ancien compte Amazon. Amazon ne pourra pas modifier les paramètres de vérification en deux étapes de votre compte Amazon tant que votre identité n’aura pas été validée avec succès pour protéger votre compte.
Que se passe-t-il si Amazon ferme votre compte ?
Si Amazon ferme votre compte ou si vous l’avez fermé vous-même, vous ne pourrez pas voir l’historique de vos commandes, imprimer un reçu ou une facture. Et personne d’autre ne pourra accéder à votre compte Amazon. La suppression de votre compte supprimera également d’autres fonctionnalités et services sur tous les sites Web et applications Amazon associés à votre compte.
- Votre profil d’achat Amazon, qui comprend vos commentaires, retours et remboursements de commande, sera tous effacé.
- Tous les sites Web d’Amazon mettront fin à vos abonnements Prime.
- Vous ne pourrez pas accéder aux services AWS, comme Amazon Prime Videos, Amazon Music, Amazon Photos, Amazon audible ou votre contenu Kindle.
- À moins que vous n’enregistriez votre ou vos gadgets Amazon, tels que Echo, tablettes, liseuses, Fire TV, etc., sur un autre compte actif, vos appareils ne seront plus enregistrés sur votre compte Amazon et vous n’aurez pas accès à Services Amazon sur ces appareils.
En outre, Amazon vous garantit une réclamation à cent pour cent de votre solde Amazon Pay également avant de supprimer Amazon Pay. Vous devez ajouter une nouvelle option de paiement pour tout abonnement qui utilisait Amazon Pay comme mécanisme de paiement.
Combien de temps Amazon garde-t-il un compte inactif ?
- Si votre compte a été inactif au cours des 18 derniers mois, Amazon enverra une notification de rappel à votre adresse e-mail enregistrée.
- Et si votre compte Amazon est inactif pendant 2 ans, Amazon effacera toutes vos données. Avant que toutes les données ne soient supprimées, vous serez averti par Amazon par e-mail ou SMS.
Vous pouvez récupérer votre compte Amazon n’importe quel jour en vous connectant simplement à votre compte Amazon à l’aide de votre adresse e-mail enregistrée ou de votre numéro de téléphone portable.
Comment pouvez-vous accéder à votre compte Amazon sans e-mail ni numéro de téléphone ?
Les étapes pour accéder à votre compte Amazon sans e-mail ni numéro de téléphone sont les suivantes :
1. Visitez le Site officiel d’Amazon et cliquez sur l’option Connexion.
2. Cliquez sur Besoin d’aide ? option, comme indiqué ci-dessous.
3. Maintenant, cliquez sur Mot de passe oublié.
4. Dans la section Assistance mot de passe, cliquez sur l’option Lien hypertexte Service client.
5. Maintenant, vous serez redirigé vers la page Problèmes de compte et de connexion. Ici, sélectionnez l’option J’ai oublié mon mot de passe dans le menu déroulant, comme indiqué ci-dessous.
6. Maintenant, comme le suggère Amazon :
- Vous pouvez contacter votre fournisseur de messagerie pour modifier votre mot de passe de messagerie.
- Sinon, vous pouvez contacter le service client d’Amazon au 180030001593 et leur demander de réinitialiser votre mot de passe car vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone.
Comment pouvez-vous récupérer votre compte Amazon sans numéro de téléphone ?
Vous trouverez ci-dessous les étapes répertoriées pour vous aider à récupérer votre compte Amazon sans numéro de téléphone :
1. Visitez le Site officiel d’Amazon et cliquez sur l’option Connexion.
2. Cliquez sur Besoin d’aide ? > Option Mot de passe oublié.
3. Maintenant, entrez votre e-mail enregistré pour obtenir un OTP pour le processus de réinitialisation du mot de passe.
4. Entrez l’OTP reçu pour vérifier votre adresse e-mail.
5. Maintenant, entrez votre Nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer les modifications et connectez-vous.
Comment pouvez-vous réinitialiser votre mot de passe Amazon sans numéro de téléphone ni e-mail ?
Voici le guide qui vous aidera à réinitialiser votre mot de passe Amazon sans votre numéro de téléphone ni votre email.
1. Visitez le Site officiel d’Amazon sur votre navigateur.
2. Ensuite, cliquez sur l’option Connexion.
3. Cliquez sur Besoin d’aide ? option.
4. Cliquez sur l’option d’hyperlien Mot de passe oublié > Service client.
5. Choisissez l’option J’ai oublié mon mot de passe dans le menu déroulant.
6. Vous pouvez maintenant contacter votre fournisseur de messagerie pour modifier votre mot de passe de messagerie. Ou, vous pouvez également contacter le service client Amazon au 180030001593 et leur demander de réinitialiser votre mot de passe et de récupérer votre compte Amazon.
Comment pouvez-vous changer votre numéro de vérification en 2 étapes sur Amazon ?
Pour modifier votre vérification en 2 étapes sur Amazon, suivez ces étapes.
1. Naviguez jusqu’au Site officiel d’Amazon.
2. Cliquez sur l’option Connexion.
3. Dans le menu Votre compte, cliquez sur l’onglet Connexion et sécurité.
4. Maintenant, localisez l’option Paramètres de vérification en deux étapes (2SV) et cliquez sur l’option Modifier à côté, comme indiqué ci-dessous.
5. Cliquez sur l’option Ajouter un nouveau numéro de téléphone.
6. Entrez le nouveau numéro auquel vous souhaitez modifier la vérification en 2 étapes et cliquez sur Continuer.
Désormais, lors de la connexion, vous pouvez également utiliser ce numéro de téléphone pour recevoir un OTP d’Amazon afin de vous connecter facilement à votre compte Amazon.
Comment contacter le service client d’Amazon ?
Voici un guide sur la façon de contacter facilement le service client d’Amazon si vous ne trouvez pas de compte Amazon ou si vous rencontrez d’autres problèmes avec celui-ci.
1. Visitez le Page du service client d’Amazon.
Remarque : Assurez-vous d’être connecté à votre compte Amazon.
2. Si vous souhaitez discuter avec le service client d’Amazon, cliquez sur Commencer à discuter.
3. Sinon, si vous pensez que votre problème est sérieux et compliqué, vous pouvez les appeler en cliquant sur l’option Appelez-moi.
Remarque : vous pouvez contacter et demander de l’aide directement au service client d’Amazon au 180030001593.
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Nous espérons donc que vous avez compris comment récupérer votre compte Amazon et récupérer un compte Amazon sans numéro de téléphone avec les étapes détaillées à votre aide. Vous pouvez nous faire part de vos questions sur cet article ou de vos suggestions sur tout autre sujet sur lequel vous souhaitez que nous réalisions un article. Déposez-les dans la section des commentaires ci-dessous pour que nous le sachions.