Nous traitons tous quotidiennement les notifications push. Les applications et les sites Web les utilisent pour nous dire des choses importantes – principalement des choses dont nous avons accepté d’être informés. C’est l’un des principaux avantages des notifications push par rapport aux SMS ou aux e-mails : les utilisateurs ne peuvent pas se plaindre de ne pas avoir accepté de les recevoir, et ils disposent d’un moyen simple et facile de les désactiver quand ils le souhaitent.
Mais ce n’est pas le seul avantage des notifications push. Ils sont également un véhicule pour plus de conversions et plus d’engagement des utilisateurs – s’ils sont utilisés correctement. Sinon, les utilisateurs peuvent choisir de les ignorer et tous leurs avantages seront perdus. C’est pourquoi il est essentiel d’avoir une bonne stratégie de notifications push, ainsi qu’un outil approprié, pour vous aider à mener votre campagne vers le succès.
Table des matières
Différentes manières de pousser
Nous avons tous des boîtes de réception débordantes et nous aimons tous les filtres anti-spam qui collectent les déchets, ne laissant que les messages que nous devons lire. Si vous êtes un spécialiste du marketing, vous devez comprendre comment faire en sorte qu’un message atteigne efficacement un public massif, et vous devez maintenant savoir que l’envoi d’e-mails n’est pas la voie à suivre.
Entrez les notifications push, ces messages contextuels cliquables qui apparaissent sur l’écran de votre appareil, quelle que soit l’application ou le site Web dans lequel vous vous trouvez. Les notifications push peuvent être principalement regroupées dans ces deux catégories :
- Notifications push intégrées à l’application
- Notifications push du navigateur
Les notifications intégrées à l’application n’apparaissent que lorsqu’elles sont déclenchées par une application existante sur votre appareil mobile, tandis que les notifications du navigateur peuvent être déclenchées sur n’importe quel appareil, tant que l’utilisateur accepte de les recevoir.
Toutes les notifications push se composent généralement d’un titre, d’un message, d’une image et d’une URL.
Le principe du « moins c’est plus » s’applique pleinement aux notifications push : le texte doit être concis, à la fois pour respecter la limite de caractères de l’appareil et pour permettre à l’utilisateur de le survoler ; l’image doit être compréhensible et simple, et évidemment, l’ensemble du contenu doit être pertinent pour l’utilisateur. Il existe également des notifications push riches, qui peuvent ajouter des vidéos et jusqu’à trois liens cliquables.
Afin de garder le texte dans les limites et d’ajouter du charme et de l’attrait au message, vous pouvez remplacer les mots par des emojis qui synthétisent un sentiment que vous avez l’intention de partager.
Les notifications peuvent également être classées en fonction de leur objectif. Par exemple, il existe des notifications de rappel, telles que les notifications de panier abandonné, qui sont envoyées aux utilisateurs de commerce électronique pour leur rappeler qu’ils ont mis des articles dans un panier, mais qu’ils n’ont pas payé. Il existe des notifications FYI (pour votre information), utilisées pour envoyer des nouvelles pertinentes aux utilisateurs qui ont accepté de les recevoir, telles que de nouvelles offres d’emploi, des annonces de produits, etc. Il existe des notifications déclenchées : des messages automatisés basés sur des règles prédéfinies et des données en temps réel collectées après qu’un abonné entre dans un entonnoir de campagne.
Si vous ne voulez pas passer toute la journée à envoyer des notifications par vous-même, vous aurez besoin d’un outil pour automatiser autant que possible le processus d’envoi de messages. Heureusement, il existe une poignée d’outils qui simplifient extrêmement la configuration et le réglage fin de vos stratégies de diffusion de messages. Ci-dessous, vous pouvez lire les plus pertinents d’entre eux.
Un signal
Les développeurs peuvent intégrer Un signal des outils de notification push avec moins de dix lignes de code, utilisant n’importe quel environnement de développement et le langage de leur choix. Il ne faudrait pas plus de 15 minutes pour configurer le service.
Une fois qu’il est en cours d’exécution, vous pouvez presque l’oublier, car les notifications seront déclenchées en fonction du comportement de l’utilisateur. Mais avant de l’oublier, vous voudrez peut-être créer une segmentation optimale : OneSignal vous permet de créer des messages personnalisés et de les envoyer aux bons publics. Les messages seront également livrés intelligemment au moment optimal, à l’aide d’algorithmes d’apprentissage automatique qui décident quand envoyer chaque message.
Si votre site Web connaît une forte augmentation du nombre d’abonnés ou si votre application devient vraiment populaire, OneSignal s’adaptera en conséquence – il enverra des milliards de notifications par jour si nécessaire.
Les plans tarifaires incluent une option gratuite qui permet jusqu’à 30 000 abonnés Web et inclut toutes les fonctionnalités de base dont vous pourriez avoir besoin pour commencer à envoyer des notifications. Si vous avez besoin de fonctionnalités premium, telles que des analyses avancées, une livraison intelligente, un accord de niveau de service ou un gestionnaire de compte dédié, vous devrez opter pour le plan Starter (à partir de 99 $/mois) ou le plan Pro (à partir de 500 $/mois). mois).
OneSignal dispose également d’un plugin WordPress, ce qui facilite l’intégration aux sites WP.
EnvoyerPulse
En ajoutant une seule ligne au code de votre site Web, vous pouvez intégrer EnvoyerPulse service et commencez immédiatement à envoyer des notifications Web instantanées à tous les navigateurs populaires, même sur les smartphones.
SendPulse s’occupe du flux d’automatisation pour les nouveaux abonnés et de la création de notifications automatiques basées sur les flux RSS. Il vous permet de créer des demandes d’abonnement personnalisées, soit en modifiant son apparence, soit en choisissant le moment optimal pour les afficher : immédiatement après qu’un visiteur est entré sur votre site Web, après qu’il y ait passé du temps, ou après le premier clic sur un lien ou un bouton.
Un ensemble d’outils professionnels vous permet d’utiliser des données utilisateur supplémentaires pour créer des notifications personnalisées et segmenter vos abonnés par emplacement ou d’autres détails. Avec l’utilisation d’outils de test A/B, vous pouvez tester différentes versions d’une notification et voir celle qui produit les meilleurs résultats auprès de votre public.
Le service SendPulse est gratuit si la base de données de votre abonné contient moins de 10 000 enregistrements. Vous pouvez même gagner de l’argent en permettant aux annonceurs d’envoyer des publicités Web ciblées à vos abonnés. Si votre audience dépasse 10 000 abonnés, vous pouvez choisir un forfait payant, qui offre également plus de fonctionnalités que le forfait gratuit. Le prix dépendra du nombre d’abonnés.
Les abonnés
Les abonnés est une solution de notification facile à utiliser spécialement conçue pour les spécialistes du marketing. Il propose des notifications push programmables, dynamiques, automatisables et personnalisées qui inciteront vos visiteurs à revenir, même s’ils ne sont pas en ligne pendant l’envoi de votre message. Les notifications permettent un contenu riche, ce qui aide à présenter vos produits ou services avec des images uniques et des boutons d’action personnalisés.
La solution comprend des déclencheurs pour notifier des situations spécifiques dans des applications ou des sites Web de commerce électronique, tels que des paniers abandonnés, des changements d’inventaire ou des produits tendance. L’application Abonnés ajoute également des outils marketing spécifiques, tels que la récupération des clients, la création de coupons, le suivi des achats et d’autres activités d’entonnoir qui déterminent l’attribution de la valeur. Des analyses quotidiennes complètent la solution avec des graphiques faciles à comprendre qui regroupent toutes les données en un seul endroit.
L’installation et la configuration peuvent être effectuées avec des plugins et des guides spécialement conçus pour WordPress, Wix, Shopify, Google Tag Manager, etc. Le service est gratuit jusqu’à 200 abonnés. Les plans payants permettent des volumes d’abonnés plus importants et certaines fonctionnalités premium, telles que la possibilité de planifier des notifications à l’avance, d’obtenir un support client avancé et de mettre en œuvre des campagnes de goutte à goutte de bienvenue.
VWO S’engager
VWO S’engager propose de ramener vos visiteurs perdus à quatre fois le taux de conversion des campagnes par e-mail. En plus d’offrir des notifications push Web, VWO Engage vous permet d’atteindre les clients via des notifications mobiles – sans créer d’application – ou via Facebook Messenger, en les engageant via leur réseau le plus fiable et en vous aidant à rester en tête.
VWO Engage se concentre sur le réengagement des clients perdus, les ramenant à travers des campagnes personnalisées d’abandon de panier et le suivi des achats inachevés. Il vise également à vous aider à tirer le meilleur parti de votre budget publicitaire et marketing, en informant les clients du nouveau stock et des nouveaux arrivages en temps réel, en promouvant les offres urgentes et en économisant sur les publicités payantes en reciblant les visiteurs avec des notifications push Web et Facebook. messages instantanés.
VWO Engage fait partie d’une chose plus grande appelée la plate-forme VWO, qui comprend également VWO Testing, VWO Insights et VWO Plan. Ensemble, ces ensembles d’outils se concentrent sur la collecte de connaissances sur le comportement des visiteurs, qui à leur tour constituent une aide pour mener des enquêtes, mener des expériences et engager les visiteurs.
Poutres Poussoirs
Les développeurs qui ont continuellement besoin d’informations transactionnelles critiques pourraient utiliser Poutres, une API de notifications push hébergée spécialement conçue pour eux. Les faisceaux permettent une diffusion flexible des notifications, en les déclenchant automatiquement à chaque événement de votre application, à l’aide d’une seule fonction.
Avec une seule demande, les notifications peuvent être envoyées aux appareils iOS ou Android indistinctement. Le cycle de vie complet du jeton d’appareil est hébergé et géré par Pusher Beams.
Beams offre un débit élevé et une prise en charge par lots, ainsi qu’une mise à l’échelle automatique et une prise en charge des cas extrêmes courants. L’API est compatible avec les SDK de serveur en PHP, Node, Java et d’autres langages. Une console de débogage vous permet de surveiller votre mise en œuvre, tandis qu’un tableau de bord d’informations vous permet de garder un œil sur l’état de votre livraison. Parmi ces informations, vous pouvez obtenir des notifications à reconnaître par les appareils et des notifications ouvertes par les utilisateurs.
Quatre plans tarifaires offrent des options pour différents besoins, allant d’un plan gratuit, avec des notifications push illimitées et une limite de 2 000 appareils actifs par mois, à une solution sur mesure pour l’entreprise, avec plus de 50 000 appareils actifs par mois, des informations avancées sur l’ouverture et la livraison, et des Support.
WonderPush
Un service push complet et conforme au RGPD pour le Web, iOS et Android, avec un système de tarification unique qui couvre toutes les fonctionnalités, quelle que soit la taille de votre portefeuille : un prix de départ de 1 € par mois plus 1 € pour chaque tranche de 1 000 unités supplémentaires les abonnés.
WonderPush Une procédure d’installation simple peut vous permettre d’être opérationnel en moins de 15 minutes. Pour tirer le meilleur parti de vos notifications, WonderPush propose un ensemble de fonctionnalités intéressantes, notamment des analyses en temps réel qui surveillent vos conversions, une automatisation comportementale et temporelle pour vous aider à ramener les utilisateurs vers votre application, une segmentation qui garantit que le bon message atteint le bon public, et une API RESTful conviviale et entièrement documentée pour aider les développeurs à s’occuper du réglage fin avec peu d’effort.
Le centre de données WonderPush est hébergé sur Google Cloud, conservant les données européennes sur le continent européen, ce qui contribue à la conformité au RGPD. Les SDK sont open source, garantissant que l’entreprise ne collectera pas de données utilisateur redondantes. En utilisant l’API WonderPush, vous pouvez déterminer combien de temps vos données resteront sur leurs serveurs.
Utilisez-les à bon escient
Il fut un temps où les gens lisaient tous les e-mails qu’ils recevaient. Jusqu’à ce que les spécialistes du marketing commencent à envoyer des e-mails, sans discernement, et que les filtres anti-spam soient devenus monnaie courante. Désormais, les notifications push constituent un outil marketing moderne et beaucoup plus efficace, notamment parce que les utilisateurs peuvent rapidement les désactiver et les ignorer. C’est pourquoi ils doivent être utilisés avec précaution.
Les outils de notification push que nous avons mentionnés ici permettent de laisser facilement vos messages atteindre votre public. Mais ce n’est qu’une partie du travail. Votre part consiste à utiliser les connaissances que vous avez de votre public pour utiliser ces outils à bon escient, afin de maximiser l’engagement et d’obtenir les taux de conversion les plus élevés possibles.