Les services bancaires en ligne sont gérés par Bancorp Bank ou Stride Bank, NA, et offerts gratuitement par Chime Financial, Inc., une entreprise américaine de technologie financière. Chime génère la majorité de ses revenus grâce aux commissions d’interchange. En plus de proposer des cartes de débit ou de crédit Visa, les clients bénéficient d’un accès à une plateforme bancaire en ligne, accessible via le site web ou les applications mobiles de l’entreprise. Chime ne possède aucune agence physique, n’applique pas de frais mensuels ou de découvert, n’exige pas de solde minimum, aucun dépôt initial n’est nécessaire pour ouvrir un compte courant gratuit et il n’y a pas de frais de découvert. Comme toute institution financière, Chime a mis en place des règles. Si votre compte est bloqué, il est probable que vous ayez omis de lire les conditions générales. Les problèmes de sécurité sont la principale cause de la fermeture d’un compte. Votre compte peut être bloqué si vous l’avez utilisé à des fins illégales ou si vous avez créé plusieurs comptes Chime dans le but de bénéficier d’incitations à l’inscription. Si vous êtes à la recherche de conseils à ce sujet, nous vous proposons un guide pratique qui vous expliquera comment débloquer un compte Chime et comment rouvrir un compte Chime qui a été fermé. Vous découvrirez également comment annuler la suspension de votre compte Chime et ce qu’est l’adresse e-mail du support client Chime.
Comment rétablir l’accès à votre compte Chime
En février 2020, Chime comptait 8 millions d’utilisateurs à travers le monde. Chime se distingue à plusieurs niveaux. Par exemple, il simplifie l’envoi et la réception d’argent grâce à des transferts rapides entre comptes. Lorsque vos proches et amis possèdent également des comptes Chime, vous pouvez leur transférer de l’argent ou en recevoir de leur part, et ce, sans frais supplémentaires. Dans la suite de cet article, nous vous apprendrons comment rétablir l’accès à votre compte Chime. Nous vous invitons à poursuivre votre lecture pour en savoir plus.
Est-il possible de rouvrir un compte Chime qui a été fermé ?
Oui, la réouverture d’un compte Chime fermé est possible. Il est recommandé de contacter le service client de Chime pour rétablir votre compte s’il a été fermé ou suspendu.
Pourquoi mon compte Chime a-t-il été verrouillé ?
Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles votre compte Chime peut avoir été bloqué :
- Votre compte courant Chime, votre compte d’épargne Chime et/ou votre compte de carte de crédit sécurisée Chime Credit Builder peuvent être temporairement suspendus en cas de détection d’une activité inhabituelle lors d’une enquête. Les blocages seront levés une fois qu’il aura été confirmé que le(s) compte(s) est/sont sécurisé(s).
- La résiliation de votre/vos comptes Chime peut avoir eu lieu si vous n’avez pas été en mesure de fournir une preuve suffisante pour lever le blocage.
- Une erreur système a pu se produire.
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Vous avez enfreint les conditions générales de Chime en utilisant ses produits numériques.
- Vous avez utilisé les services de Chime pour commettre une fraude ou un vol.
- Vous avez utilisé les services de Chime pour mener ou encourager des activités illégales.
- Vous avez refusé de fournir à Chime les informations requises concernant votre activité ou vos comptes bancaires.
- Vous avez peut-être tenté d’accéder à votre compte Chime par des moyens non autorisés.
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Vous avez créé plusieurs comptes afin de profiter d’offres de bonus et d’avantages supplémentaires.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment déverrouiller votre compte Chime.
Comment activer mon compte sur www.chime.com ?
Vous pouvez créer et activer votre compte Chime en suivant les étapes ci-dessous.
1. Téléchargez et ouvrez l’application Chime sur votre appareil Android ou iOS.
2. Cliquez sur « Appliquer maintenant ».
3. Saisissez ensuite votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre numéro de sécurité sociale.
4. Cliquez sur « Obtenir le formulaire rempli » pour configurer un dépôt direct.
5. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour activer votre compte Chime.
Comment rouvrir un compte Chime qui a été fermé ?
Il est préférable de contacter Chime par e-mail à l’adresse support@chime.com. Si votre compte Chime a été désactivé ou verrouillé et que vous n’avez pas eu de nouvelles de leur part, appelez-les immédiatement au 844-244-6363 pour demander la réouverture de votre compte.
Comment débloquer un compte Chime ? Comment puis-je rétablir l’accès à mon compte Chime ?
Voici les différentes manières de débloquer un compte Chime :
Méthode 1 : via l’assistance par e-mail
Envoyez un e-mail de demande de déblocage à support@chime.com si vous ne parvenez pas à accéder à votre/vos compte(s) en raison d’une suspension temporaire. Un membre de l’équipe d’assistance Chime devrait vous répondre dans les 24 heures.
Méthode 2 : via la page de déblocage du compte Chime
1. Cliquez sur la page de déblocage du compte Chime afin de déverrouiller votre compte.
2. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Chime et cliquez sur « Renvoyer les instructions ».
3. L’équipe Chime vous enverra des instructions supplémentaires.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre/vos compte(s) en raison d’une suspension temporaire, adressez-vous à support@chime.com. Un membre de l’équipe d’assistance Chime devrait vous répondre dans les 24 heures.
Comment débloquer ma carte Chime en ligne ?
Vous pouvez suivre les étapes mentionnées ci-dessus pour déverrouiller votre carte Chime en ligne.
Comment annuler la suspension de mon compte Chime ?
Si vous n’avez pas commis d’actes illégaux, vous pouvez tenter de rétablir la suspension de votre compte en appelant le service clientèle de Chime au 844-244-6363 et en leur exposant la situation. Étant donné que plus aucune instruction n’est disponible sur le site officiel, il s’agit de la seule manière de régler le problème. L’équipe Chime vous demandera probablement des justificatifs pour que la suspension de votre compte soit levée. Si l’entreprise constate que vous avez enfreint ses politiques, vos chances de voir votre compte rétabli sont minces.
Quelle est l’adresse e-mail du support client Chime ?
L’adresse e-mail du support client Chime est support@chime.com. Vous pouvez l’utiliser pour contacter l’équipe Chime à tout moment.
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Nous espérons que cet article vous a permis d’apprendre comment débloquer un compte Chime. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions et suggestions via la section des commentaires ci-dessous. Indiquez-nous également les sujets que vous aimeriez voir abordés.