Sondages WhatsApp, votre outil pour prendre des décisions informatives et basées sur les données.
Cherchez-vous un moyen simple de connaître les opinions de vos amis sur un sujet ou de recueillir des informations avant de lancer des services ?
Ou peut-être souhaitez-vous savoir ce que la majorité de vos utilisateurs peuvent choisir parmi les différentes options disponibles.
C’est possible sans dépenser d’argent en sondages WhatsApp. Il s’agit d’une fonctionnalité populaire qui vous permet de poser des questions et d’obtenir des réponses en temps réel des membres.
Comprenons plus.
Table des matières
Qu’est-ce que WhatsApp ?
WhatsApp est sans conteste l’une des applications de messagerie pour smartphones les plus populaires, activement utilisée par plus d’un milliard de personnes dans le monde. Vous devez télécharger l’application et disposer d’une connexion Internet pour envoyer et recevoir des messages, de l’audio, des images et des vidéos.
Contrairement aux SMS, WhatsApp est rapide, simple et plus pratique en termes d’expérience utilisateur. De plus, l’utilisation de WhatsApp est gratuite car elle utilise Internet. Donc, si vous recherchez une plateforme pour envoyer des messages privés à des amis, discuter en groupe et partager des lieux en direct, WhatsApp est le choix parfait !
Il est disponible gratuitement pour télécharger sur le Google Play Store, et vous pouvez également l’utiliser sur un ordinateur Mac ou Windows. Ainsi, vous n’êtes pas obligé d’utiliser un téléphone et vos clients non plus, ce qui en fait un outil très polyvalent et facilement accessible !
Que sont les sondages WhatsApp ?
Les sondages WhatsApp vous permettent d’organiser un sondage de vote dans votre groupe. Vous pouvez poser des questions avec jusqu’à 12 options parmi lesquelles choisir. Les utilisateurs peuvent sélectionner une ou plusieurs options en temps réel ou être avertis chaque fois que quelqu’un choisit une option.
La création de sondages WhatsApp est un processus simple et peut être utilisée pour demander n’importe quoi. Les entreprises peuvent utiliser des sondages pour recueillir des informations sur certains produits ou services en recueillant la voix du client. À partir de ces résultats, les entreprises peuvent comprendre ce qui peut être amélioré après avoir analysé les résultats du sondage.
Avant de passer au processus de création de sondages WhatsApp, passons en revue quelques avantages de l’utilisation des sondages.
Avantages des sondages WhatsApp
Alors, sonder ou ne pas sonder ? Eh bien, avant de commencer, voici un aperçu rapide des avantages :
- Prise de décision en groupe : les sondages offrent une approche démocratique de la prise de décision. Cela garantit que l’opinion de chacun est prise en compte avant de conclure.
- Rapide et facile : créer des sondages sur WhatsApp est beaucoup plus simple que sur d’autres plateformes. Vous pourriez même rencontrer des problèmes lors de l’intégration des sondages tiers avec vos applications préférées.
- Boostez l’engagement : si vous êtes déjà membre d’un groupe inactif depuis longtemps, vous remarquerez un engagement notable de la part des membres après avoir mené un sondage. Cela crée un environnement amusant dans vos discussions de groupe.
- Objectifs marketing : les entreprises, en particulier les spécialistes du marketing, peuvent utiliser des sondages pour mener des études de marché et recueillir des données afin de mieux comprendre leur public.
- Planification d’événements : vous pouvez utiliser des sondages pour évaluer l’intérêt, les préférences et la disponibilité des participants lors de l’organisation d’événements. Cela aide à rationaliser le processus de planification.
- Commentaires : les sondages sont un outil efficace et rapide pour recueillir les commentaires de vos clients existants plutôt que de leur demander de remplir de longs formulaires.
- Enquête : lors du lancement d’un nouveau produit ou d’un service, les sondages WhatsApp peuvent être utilisés pour recueillir des expériences passées et améliorer de nouvelles offres.
- Confidentialité : les sondages WhatsApp sont privés des membres du groupe, vous garantissez donc que les opinions et les données collectées sont contrôlées au sein de votre audience.
Ainsi, WhatsApp n’est pas seulement une application de messagerie pour se connecter avec sa famille et ses amis. Il est désormais devenu un outil commercial de marketing et de communication, grâce auquel les entreprises peuvent facilement atteindre leurs clients. En fait, les CRM WhatsApp sont également en plein essor pour faciliter de meilleures relations avec les clients.
Comment créer un sondage dans WhatsApp ?
Créer un sondage est facile dans WhatsApp.
Voici les étapes pour créer un sondage :
- Appuyez sur l’icône du trombone 🖇️ dans la zone de texte et recherchez Sondage > Créer un sondage.
- Entrez votre question dans le champ Question.
- Entrez toutes vos options de sondage dans la liste Options. Vous pouvez modifier l’ordre de vos options de sondage en appuyant longuement sur l’icône du hamburger.
- Par défaut, les utilisateurs peuvent sélectionner plusieurs réponses. Si vous souhaitez autoriser les utilisateurs à sélectionner une seule option, désactivez le bouton Autoriser plusieurs réponses.
- La dernière étape consiste à appuyer sur l’icône d’envoi en bas pour créer votre sondage.
Et voilà, vous avez terminé !
Affichage des résultats du sondage
Une fois que vous avez créé et envoyé le sondage dans votre chat, vous pouvez suivre leurs réponses et vérifier les candidats au vote.
Pour afficher les résultats du sondage, appuyez sur le lien Afficher les votes au bas de votre sondage. Vous trouverez ici le récapitulatif des votants et leurs réponses.
WhatsApp vous permet également de consulter les résultats des sondages passés et de vérifier comment les gens ont répondu. Vous pouvez facilement supprimer🗑️un sondage si vous préférez ne plus garder un sondage actif.
Analyser les données du sondage WhatsApp
Le simple fait de consulter les votes vous donnera des réponses instantanées à votre question. Mais si vous effectuez plusieurs sondages dans un ordre séquentiel, vous devez analyser les résultats.
L’analyse des réponses au sondage WhatsApp vous aide à tirer des informations significatives et à prendre des décisions commerciales fondées sur des données.
Voici un guide simple pour analyser les données de votre sondage WhatsApp.
- Collecter des données : collectez les réponses au sondage. Pour trouver des sondages spécifiques, ouvrez WhatsApp et accédez à l’icône de recherche. Sélectionnez Sondages et vous pouvez voir ici les réponses au sondage reçues.
- Organisation des données : compilez toutes les réponses des options respectives dans un format organisé comme Excel ou une feuille Google.
- Calculer les réponses : vous pouvez commencer par compter le nombre total de réponses reçues et calculer le pourcentage pour chaque option. Cela vous aidera à conclure des options populaires.
- Identifiez les modèles : trouvez-vous des modèles similaires ? Obtenez-vous un engagement plus élevé dans les sondages avec moins d’options ou vice versa ? Y a-t-il des questions spécifiques qui déclenchent davantage de réponses au sondage ? Ces questions vous aideront à identifier certaines tendances communes.
- Comparez les objectifs : Après avoir analysé les données sous forme de fiches, commencez à comparer vos résultats avec les objectifs initiaux. Les résultats correspondent-ils à vos options préférées ou trouvez-vous des résultats surprenants ?
- Conclusions : À présent, vous avez peut-être une compréhension plus claire des résultats du sondage. Utilisez ces informations pour prendre des décisions commerciales éclairées et vérifier si elles correspondent à vos plans d’affaires et à vos stratégies définies.
- Menez des sondages de suivi : sur la base de vos résultats, décidez si vous souhaitez affiner encore davantage les réponses. Posez des questions dont les réponses sont plus proches des suggestions populaires et des sentiments communs.
Que vous utilisiez les sondages WhatsApp à des fins personnelles ou professionnelles, l’analyse des données des sondages WhatsApp peut fournir des informations précieuses qui peuvent éclairer votre processus décisionnel.
Meilleures pratiques pour créer des sondages WhatsApp efficaces
Utiliser des sondages pour obtenir des réponses à des questions et prendre des décisions est un excellent moyen de recueillir des informations, mais il est préférable de suivre certaines bonnes pratiques pour maximiser leur efficacité.
- Questions directes : posez des questions qui ont des réponses directes, sans aucune explication nécessaire. Rendre les questions délicates réduira le nombre de réponses à vos sondages de discussion de groupe.
- Effacer les options : essayez de limiter la longueur de vos réponses optionnelles. Tout comme pour les questions, gardez les réponses courtes, simples à comprendre et directes. Garder les options de réponse précises aidera les membres du groupe à éliminer toute réflexion sur l’explication des réponses.
- Limiter les options : Bien que WhatsApp propose 12 options, vous ne les utilisez pas nécessairement toutes. Trop d’options rendent difficile la sélection des utilisateurs et créent davantage de confusion. Vous pouvez essayer de limiter les options à 4 ou 5 pour un engagement plus élevé et une meilleure analyse.
- Ne surchargez pas les sondages : limitez la tentation de lancer des sondages de temps en temps. Surcharger les contacts avec des sondages peut être irritant et ils pourraient cesser de répondre à vos sondages.
Bien qu’il soit bon de connaître l’expérience client et les options disponibles, trop de bonnes choses peuvent entraîner une baisse des taux de réponse, alors assurez-vous d’être sélectif sur ces questions !
FAQ sur les sondages WhatsApp
Combien d’options pouvez-vous avoir dans un sondage WhatsApp ?
Avec les sondages WhatsApp, vous pouvez poser jusqu’à 12 questions dans une discussion de groupe.
Les sondages WhatsApp sont-ils anonymes ?
Non, pour l’instant, il n’existe aucune possibilité de rendre le sondage anonyme.
Les utilisateurs peuvent-ils voter pour plusieurs options dans WhatsApp ?
Oui, par défaut, WhatsApp permet aux utilisateurs de sélectionner plusieurs options. Vous pouvez modifier le paramètre pour autoriser un vote par participant.
À quoi puis-je utiliser les sondages ?
Vous pouvez utiliser les sondages WhatsApp pour obtenir des informations rapides si vous êtes coincé dans la prise de décision, la planification d’événements, les commentaires et la réalisation d’enquêtes auprès des entreprises.
Résumé
Désormais, vous savez presque tout sur les sondages WhatsApp et comment les utiliser dans vos discussions et groupes.
Les sondages sont un outil efficace pour prendre des décisions et interagir avec les membres du groupe. Il convient de mentionner que l’efficacité des sondages WhatsApp dépend de la manière dont ils sont utilisés et de l’objectif final pour lequel ils sont utilisés.
Ne considérez pas les sondages uniquement à des fins d’engagement, utilisez-les judicieusement pour recueillir des commentaires et prendre de meilleures décisions commerciales.
Ensuite, la vie est une question d’alternatives, alors pourquoi ne pas explorer les meilleures alternatives de chat WhatsApp sécurisées ?