Face ID est un moyen sécurisé de verrouiller et déverrouiller votre iPhone. Tout comme Touch ID, si le capteur ne vous reconnaît pas 3 à 5 tentatives consécutives, il désactivera Face ID et vous devrez utiliser votre code d’accès pour vous connecter. Une fois le code d’accès saisi, vous pourrez utiliser Face ID à nouveau pour déverrouiller votre téléphone, vos notes, Apple Pay, vous connecter aux applications et confirmer les téléchargements et les paiements de l’App Store.
Table des matières
L’identification du visage n’est pas disponible erreur sur iOS
Face ID, une fois configuré, fonctionnera avec les applications iOS d’origine. Pour les applications tierces, vous devrez autoriser l’application à utiliser Face ID, mais vous ne devez le faire qu’une seule fois. Si vous essayez de déverrouiller votre iPhone ou de vous connecter à une application avec Face ID mais que cela ne fonctionne pas, essayez ce qui suit.
1. Réinitialiser l’identification du visage
Face ID est fiable et peut s’adapter à certains changements d’apparence, par exemple si vous portez des lunettes ou si vous portez des contacts au lieu de lunettes, il vous reconnaîtra toujours. Cela dit, si Face ID est systématiquement indisponible, la solution la plus simple consiste à réinitialiser Face ID.
Ouvrez l’application Paramètres.
Accédez à Face ID et code d’accès.
Entrez le mot de passe sur votre téléphone.
Appuyez sur Réinitialiser l’identification du visage.
Une fois réinitialisé, vous devrez à nouveau configurer Face ID.
Après avoir configuré à nouveau Face ID, vous pourrez l’utiliser.
2. Autoriser les applications à utiliser Face ID
Les applications devront être autorisées à utiliser à nouveau Face ID après l’avoir réinitialisé. Pour accorder l’autorisation de l’application ;
Ouvrez l’application et appuyez sur l’option Face ID.
Lorsque vous y êtes invité par l’application, autorisez-la à utiliser Face ID
Alternativement, et cela dépend de la façon dont l’application a été développée pour fonctionner avec Face ID;
Connectez-vous à l’application sans Face ID, c’est-à-dire utilisez l’option de connexion standard.
Allez dans les paramètres de l’application et activez Face ID.
Autorisez l’application à accéder à Face ID et vous devriez être prêt à partir.
Remarque : cela se produit normalement avec les applications qui traitent des finances/de l’argent liquide.
Une dernière chose que vous pouvez faire est de vérifier les paramètres de l’application.
Ouvrez l’application Paramètres sur iOS.
Sélectionnez l’application à laquelle vous essayez de vous connecter.
Assurez-vous qu’il est autorisé à utiliser Face ID.
3. Mettre à jour l’application
Face ID est une fonctionnalité prise en charge par les applications. Comme toute autre fonctionnalité qui peut se briser avec une mise à jour d’application, Face ID peut également se briser. Vérifiez si l’application dispose d’une mise à jour et installez-la. Cela peut résoudre le problème.
Ouvrez l’application App Store sur votre iPhone.
Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite.
Faites défiler vers le bas et installez les mises à jour de l’application si elles sont disponibles.
4. Problèmes matériels
Si vous avez fait réparer ou remplacer l’écran de votre iPhone, Face ID peut maintenant être désactivé sur votre téléphone. Vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet. Un technicien qualifié peut peut-être le réparer, mais cela peut coûter cher. La seule autre alternative est d’attendre une mise à jour iOS. Apple bloque Face ID sur les téléphones après le remplacement de leur écran, mais cela va cesser de le faire via une mise à jour logicielle. Il n’y a pas d’ETA sur la date de sortie de la mise à jour, il peut donc s’agir d’un jeu en attente pour le moment.
Conclusion
Face ID fonctionne en basse lumière et est beaucoup plus rapide sur les nouveaux modèles d’iPhone. Les problèmes matériels sont vraiment la seule chose qui peut l’endommager ou le désactiver. Si vous avez récemment fait tomber votre téléphone ou l’avez fait réparer, c’est peut-être pourquoi Face ID ne fonctionne pas.