Comment annuler votre abonnement CBS All Access
CBS diffuse certaines des séries les plus populaires du petit écran, et la manière la plus simple d'y accéder à domicile est de souscrire un abonnement All Access. Si vous n'êtes plus intéressé par les frais mensuels de 6 $ ou plus, voici comment mettre fin à votre abonnement CBS All Access.
La procédure d'annulation de votre abonnement All Access varie selon la plateforme d'inscription initiale. Si vous effectuez vos paiements directement à CBS, vous devrez résilier votre abonnement via leur site web. Les abonnements contractés via l'Apple App Store ou le Google Play Store devront être gérés respectivement depuis votre iPhone, iPad ou appareil Android.
Comment annuler votre abonnement via le site web de CBS
Pour commencer, ouvrez le site web de CBS dans le navigateur de votre choix. Identifiez-vous ensuite à votre compte, puis cliquez sur votre nom d'utilisateur, situé dans l'angle supérieur droit de la page.
Dans le menu déroulant, sélectionnez l'option «Compte».
Localisez la rubrique «Abonnement et facturation», puis cliquez sur le lien «Annuler l'abonnement».
Vous devrez à présent cocher la case confirmant votre acceptation des conditions d'annulation. Ensuite, cliquez sur le bouton «Oui, Annuler».
Indiquez à CBS la raison pour laquelle vous quittez All Access, puis choisissez le bouton bleu «Annulation complète».
Votre abonnement CBS All Access est désormais annulé. Vous pourrez continuer à regarder vos émissions et films préférés jusqu'à la fin de votre cycle de facturation.
Vous pouvez également revenir dans les paramètres de votre compte et réactiver votre abonnement si jamais il vous manque.
Comment annuler votre abonnement depuis un iPhone ou iPad
Les abonnements CBS All Access contractés depuis votre iPhone ou iPad doivent être annulés via l'App Store d'Apple. Pour commencer, ouvrez l'application «App Store». Si vous ne la trouvez pas sur votre écran d'accueil, utilisez la fonction de recherche Spotlight intégrée d'Apple.
Ensuite, appuyez sur votre avatar, situé dans l'angle supérieur droit de l'application.
De là, sélectionnez l'option «Abonnements».
Parcourez la liste des abonnements actifs et expirés, puis appuyez sur «CBS».
Sous les différentes options d'abonnement, sélectionnez le bouton «Annuler l'essai gratuit».
L'annulation via l'App Store de votre iPhone ou iPad est heureusement sans obstacle. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton «Confirmer» pour annuler votre abonnement All Access.
Comme pour la résiliation en ligne, vous conserverez l'accès au contenu en streaming de CBS jusqu'à la fin de votre cycle de facturation.
Comment annuler votre abonnement depuis un appareil Android
Les abonnés CBS qui se sont inscrits à All Access via leurs appareils Android doivent annuler leur abonnement via le Google Play Store.
Le moyen le plus simple est d'ouvrir l'application «Play Store» sur votre smartphone ou tablette Android.
Depuis la page d'accueil, appuyez sur l'icône du menu hamburger, située dans l'angle supérieur gauche de l'application.
Ensuite, sélectionnez l'option «Abonnements», située à mi-parcours de la liste.
Parcourez vos abonnements actifs, puis appuyez sur «CBS».
Repérez puis sélectionnez le lien «Annuler l'abonnement», situé au bas de la page.
Il vous sera demandé d'indiquer la raison de votre annulation. Si vous ne souhaitez pas fournir de motif, choisissez l'option «Refuser de répondre», puis sélectionnez le bouton vert «Continuer».
Enfin, pour confirmer votre souhait de mettre fin à votre abonnement CBS All Access, appuyez sur le bouton «Annuler l'abonnement».
Vous ne serez plus facturé mensuellement pour un abonnement CBS All Access. Vous pourrez continuer à regarder vos programmes préférés jusqu'à la fin de votre période de facturation.