Fondé en 2008 par Andrew Mason, Groupon est un site Web de marché mondial américain où vous pouvez acquérir des services de commerce électronique tout en économisant de l’argent en utilisant des coupons de réduction. Les clients disposant d’un compte Groupon peuvent entrer en contact avec des entreprises à proximité par le biais de services, d’événements, d’excursions ou d’autres activités. Si votre commande Groupon relève de Local Deals, Groupon Getaways ou Groupon Live, vous pouvez l’annuler. Les offres locales peuvent être remboursées dans les trois jours suivant la commande, sauf pour le Live, car cela dépend uniquement de l’annulation de l’événement. Aujourd’hui, nous allons examiner quelques questions fréquemment posées sur votre compte Groupon. Si vous cherchez des conseils pour annuler une commande Groupon et demander un remboursement Groupon, vous êtes au bon endroit ! À l’aide de cet article, vous apprendrez également comment transformer des dollars Groupon en espèces et annuler mon bon Groupon.
Table des matières
Comment annuler une commande Groupon
Continuez à lire pour trouver les étapes expliquant comment annuler une commande Groupon en détail avec des illustrations utiles pour une meilleure compréhension.
Que sont les Crédits Groupon ?
Les Bucks ou Crédits Groupon peuvent être appliqués à vos achats à la caisse. Les crédits qui sont sur le point d’expirer sont toujours appliqués en premier. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez le menu Mes affaires. C’est ici que vous pouvez consulter votre solde de crédits Groupon, les dates d’expiration, les émissions et l’historique. Lorsque vous êtes à la caisse, vous devez demander les crédits Groupon lors de votre transaction. Vous devez sélectionner Appliquer les Groupon Bucks disponibles sous Mode de paiement et le montant sera déduit de votre compte.
Comment puis-je transformer mes Groupon Bucks en argent ?
Les Groupon Bucks ne peuvent pas être transférés ; vous ne pouvez pas les convertir en espèces. Vous pouvez à la place récupérer votre argent auprès de Groupon si vous avez demandé un remboursement. Les offres locales peuvent être remboursé dans les 3 jours suivant l’achat.
Vous avez une journée pour utiliser vos Groupon Bucks pour acheter de nouveaux coupons. Vous perdez vos crédits après la date limite et Groupon rétablit la valeur nominale de votre coupon expiré.
Que se passe-t-il si vous n’utilisez pas votre bon Groupon ?
Vous pouvez souvent encore utiliser un Groupon expiré chez le commerçant pour le prix que vous avez payé pour la promotion. La valeur affichée sur la page de l’offre, communément appelée la valeur promotionnelle, ne tient plus à compter de la date indiquée par la date d’expiration indiquée sur votre Groupon.
De plus, certains bons portent un code de remboursement que vous pouvez utiliser directement sur le site Web du marchand.
Qu’est-ce que Groupon entend par Montant payé n’expire jamais ?
Il fait référence à l’option de remboursement de Groupon. Vous pouvez contacter Groupon si vous perdez la trace de votre bon et ne l’utilisez pas avant son expiration. Ils annuleront le Groupon que vous avez acheté, rembourseront votre paiement ou le convertiront en crédit. Alors que dans certains cas, vous ne pouvez pas récupérer la valeur totale du Groupon. Vous pouvez toujours obtenir le montant que vous avez payé sous forme de Groupon Bucks. Continuez à lire cet article pour savoir comment annuler une commande Groupon.
Comment annuler mon bon Groupon et obtenir un remboursement ?
Une situation peut survenir où, juste après avoir effectué un achat Groupon, ils souhaitent que je puisse annuler mon bon Groupon. Pour cela, vous pouvez passer par les étapes suivantes :
1. Ouvrez l’application Groupon sur votre Android ou iOS dispositif.
2. Appuyez sur l’onglet Mes affaires dans la barre inférieure.
3. Ensuite, balayez vers le bas et appuyez sur Support client.
4. Sélectionnez le Groupon que vous souhaitez annuler.
5A. Si vous êtes éligible au libre-service, appuyez sur l’option Annuler la commande.
5B. Si vous n’êtes pas éligible au libre-service, appuyez sur le widget Chat ou sur l’option Envoyez-nous un e-mail en bas.
Remarque : Si vous utilisez l’application mobile, choisissez la commande elle-même que vous souhaitez annuler. Certaines personnes confondent souvent l’option Afficher les détails avec Afficher les bons.
Vous serez peut-être invité à confirmer votre choix à plusieurs reprises. Grâce à l’option libre-service, vous pouvez annuler Groupon après l’achat. Dans le cas de Groupon Goods, une demande de remboursement Groupon ne sera pas possible car vous devrez retourner l’article lui-même, sauf si l’achat est toujours en cours de traitement pour l’expédition.
Comment annuler une commande Groupon sur l’application Android ?
Vous pouvez annuler la commande Groupon sur l’application Android à l’aide des étapes mentionnées ci-dessus.
Comment annuler une commande Groupon ?
Comme indiqué ci-dessus, une fois que vous avez effectué les achats, seules certaines catégories prennent en charge l’annulation chez Groupon. Vous pouvez trouver les détails de l’annulation dans la section des commandes de votre compte. Habituellement, un chat en direct avec un administrateur est une solution beaucoup plus rapide que d’écrire un e-mail au support client.
Comment puis-je demander un remboursement Groupon ?
Les étapes pour obtenir un remboursement Groupon sont simples, il vous suffit de suivre :
1. Visitez le Site de Groupon sur votre navigateur.
Remarque : Assurez-vous de vous connecter à votre compte.
2. Cliquez sur Mes affaires > Mes Groupons.
3A. Cliquez sur Voir les détails à côté de la commande que vous souhaitez rembourser.
3B. Si vous ne pouvez pas aborder le problème de cette façon, vous pouvez toujours aller à Service Client Groupon et annuler la commande et demander un remboursement.
Pourquoi Groupon a-t-il annulé ma commande ?
Le système de Groupon travaille pour terminer votre commande lorsqu’un achat récent apparaît comme Traitement ou En attente sur votre onglet Mes Groupons. Vous recevrez toujours un e-mail avec votre confirmation de commande une fois celle-ci terminée.
Si votre commande est rejetée, c’est probablement parce qu’il y avait beaucoup d’intérêt pour cette promotion particulière ou parce qu’il y avait plus de trafic. Vous devez à nouveau mettre à jour vos informations de paiement si le statut ne change pas après 2 heures.
Comment annuler une commande Groupon via un numéro de téléphone ?
Si les coordonnées du marchand sont fournies clairement, vous pouvez appeler le marchand et discuter des détails de votre commande ou de son annulation. Cependant, cela ne se répercutera pas directement sur le serveur Groupon et dépendra de votre marchand qui peut choisir de ne pas s’impliquer. Le meilleur moyen d’annuler une commande Groupon est le contact Assistance Groupon Chat.
Comment annuler une commande Groupon et se faire rembourser ?
Pour recevoir un remboursement, votre commande doit répondre aux critères en premier lieu. En dehors de ces trois situations que nous avons mentionnées ici, vous pouvez obtenir un remboursement facilement en suivant les étapes que nous avons fournies précédemment :
- Vous avez dépassé la date limite pour annuler votre Groupon.
- Votre commande a déjà été traitée pour expédition.
- Votre achat était une vente finale.
Vous pouvez annuler la commande et vous faire rembourser sur Groupon en contactant Service Client Groupon avec la demande d’annulation et de remboursement.
Remarque : Groupon Live ne prend pas non plus en charge les remboursements, sauf si l’événement lui-même est annulé.
Comment annuler une commande Groupon sur iPhone ?
L’application Groupon a la possibilité d’annuler les commandes non désirées. Pour ce faire, vous devez :
1. Lancez l’application Groupon sur un iOS appareil et appuyez sur l’onglet Mes affaires.
2. Balayez vers le bas et appuyez sur Support client > Groupon souhaité.
3A. Si vous êtes éligible au libre-service, appuyez sur l’option Annuler la commande.
3B. Si vous n’êtes pas éligible au libre-service, appuyez sur le widget Chat ou sur l’option Envoyez-nous un e-mail en bas.
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Nous espérons que vous avez appris comment annuler une commande Groupon. N’hésitez pas à nous contacter avec vos questions et suggestions via la section commentaires ci-dessous. Faites-nous également savoir ce que vous voulez savoir ensuite.