Table des matières
Points clés à retenir
- L’annulation de votre abonnement NordVPN est un processus simple qui peut être effectué via les paramètres de votre compte ou via les abonnements à l’App Store.
- Si vous annulez pendant l’essai gratuit de 30 jours, vous pouvez demander un remboursement pour le premier mois que vous avez payé.
- Pour contacter l’équipe d’assistance NordVPN afin d’annuler votre abonnement, accédez à la section Aide de leur site Web et ouvrez une fenêtre de discussion avec un assistant d’assistance.
Mettre fin à votre relation avec un fournisseur VPN ne devrait pas être difficile, mais certains offrent un meilleur service client que d’autres. Pour vous donner une idée de la simplicité de cela, voici comment annuler votre abonnement NordVPN.
Pourquoi voulez-vous annuler NordVPN ?
Avoir un abonnement VPN est une bonne idée, mais si vous le trouvez trop cher ou si vous souhaitez passer à un autre fournisseur, il est temps d’annuler.
Peut-être avez-vous trouvé une meilleure offre chez un concurrent, ou préférez-vous simplement utiliser le VPN avec parcimonie. Dans ce cas, utiliser un VPN gratuit est probablement plus adapté à vos besoins.
NordVPN est l’un des meilleurs services VPN du marché, avec un ensemble de fonctionnalités supplémentaires allant du déblocage de Netflix et BitTorrent au double VPN et à d’autres améliorations de la confidentialité.
Mais si vous souhaitez annuler un essai NordVPN ou un abonnement complet, c’est un processus assez simple.
Comment annuler un essai gratuit de NordVPN
Comme la plupart de ses concurrents, NordVPN propose un essai gratuit de 30 jours. Cependant, vous vous serez inscrit avec une carte de crédit ou une carte de débit bancaire, ou peut-être avec l’une des nombreuses autres options de paiement, telles qu’Amazon Pay, Google Pay, PayPal et bien d’autres.
En effet, même s’il s’agit d’un essai gratuit, vous devez quand même payer le premier mois. Si vous choisissez de ne pas vous abonner, vous pourrez alors demander un remboursement pour les 30 premiers jours.
Pendant ce temps, vous bénéficiez pleinement de son service, ce qui devrait être largement suffisant pour évaluer si le VPN est adapté à vos besoins.
Si ce n’est pas le cas et que vous souhaitez mettre fin à votre relation, voici comment annuler un essai NordVPN avant d’être facturé :
Il n’y a pas de vérification de confirmation, mais vous pouvez la réactiver si vous changez d’avis avant la fin de la période de facturation.
Lorsque vous avez terminé, n’oubliez pas de désinstaller l’application NordVPN de votre téléphone ou ordinateur.
Et si vous vous abonniez via une application ?
Si vous êtes abonné à NordVPN via le Google Play Store, l’Amazon App Store ou l’Apple App Store, les choses sont un peu différentes.
Dans ces cas, vous devrez visiter la page d’annulation d’abonnement spécifique.
Pour annuler un abonnement NordVPN de cette manière :
Comment annuler un abonnement NordVPN
Comme ci-dessus, si vous envisagez d’annuler un abonnement NordVPN actif, prenez un moment pour désactiver les paiements récurrents.
Une fois que vous avez fait cela, il est temps d’ouvrir une fenêtre de discussion avec l’équipe d’assistance NordVPN. Dans le coin supérieur droit du site Web, cliquez sur Aide (ou accédez directement à support.nordvpn.com) et cliquez sur la bulle dans le coin inférieur droit.
Lorsque vous y êtes invité, ajoutez votre nom et votre adresse e-mail (utilisez celle enregistrée avec votre compte NordVPN pour gagner du temps), puis saisissez le motif de votre message : « annuler le compte » ou « annuler l’essai », par exemple.
Une fois que vous avez été transmis à un assistant d’assistance humaine, expliquez que vous souhaitez annuler l’abonnement.
On vous demandera peut-être pourquoi, mais il n’est pas nécessaire de répondre à cette question : s’ils insistent, dites que vous avez simplement changé d’avis quant à l’utilisation d’un VPN.
Pouvez-vous récupérer votre argent ?
En ce qui concerne l’essai gratuit de 30 jours, l’annulation de l’abonnement récurrent et la fin de l’essai vous rendront l’argent que vous avez payé pour vous inscrire.
Avec les abonnements à long terme, le remboursement est plus délicat. Si c’est dans les 30 jours suivant le renouvellement, vous devriez pouvoir obtenir un remboursement. Plus longtemps que cela, et vous devrez contacter le Équipe du service client NordVPN.