L’établissement d’une charte d’équipe représente une méthode particulièrement efficace pour optimiser la collaboration et le travail d’équipe, que ce soit dans le cadre d’un projet, d’une entreprise ou d’une organisation. Un document de ce type, élaboré avec soin, est un puissant levier pour stimuler et encourager les membres de votre équipe à opérer de manière unifiée et harmonieuse.
Il est devenu impératif de formaliser les rôles et responsabilités au sein d’une équipe de projet et de procéder à des révisions régulières. En effet, les secteurs d’activité et les entreprises évoluent à un rythme sans précédent. Face à cette accélération, les organisations ont commencé à adopter des chartes d’équipe, ainsi que des modèles, afin de s’adapter aux exigences de l’ère numérique.
Souhaitez-vous approfondir votre compréhension des chartes d’équipe ? Nous vous invitons à poursuivre la lecture de cet article, qui vous propose une exploration détaillée de ce sujet, en abordant ses objectifs, ses bénéfices, sa rédaction, ainsi que des modèles gratuits pour vous accompagner dans des situations concrètes.
Qu’est-ce qu’une charte d’équipe ?
La charte d’équipe est un document que les responsables de projet utilisent pour définir les points forts, les obstacles et les objectifs d’une équipe. Ce document peut également délimiter les frontières et les orientations de l’équipe. En résumé, il est comparable à une feuille de route pour un produit ou un projet, sauf que la charte d’équipe est spécifique à une équipe.
La charte d’équipe de projet doit définir de manière précise les rôles et les responsabilités de chaque membre. Elle met l’accent sur les livrables attendus des membres de l’équipe et sur la manière d’établir un échéancier de livraisons sur une période donnée. De plus, elle assure un engagement continu de l’équipe sur le long terme et lors des transitions majeures du projet ou de l’entreprise.
Avant de mettre en place la charte d’équipe, un consensus doit être trouvé entre la direction, ses subordonnés, les chefs de projet et les membres de l’équipe. Ce document est conçu pour dissiper toute confusion quant à la mission de l’équipe au sein du processus métier ou du projet.
Objectifs de la création d’une charte d’équipe
La charte d’équipe de projet est un élément essentiel dans le cadre de la planification des ressources d’un projet. Lors de la rédaction de ce document, les objectifs suivants doivent être pris en compte :
- Définir en premier lieu le résultat du projet, à savoir les réalisations concrètes que l’équipe produira. Ces résultats peuvent être des services, des produits ou des livrables spécifiques.
- Ensuite, déterminer les rôles des membres de l’équipe en fonction des résultats attendus. Par exemple, pour un projet de développement d’application, désigner un développeur front-end, un développeur back-end, un designer, un testeur et un spécialiste marketing.
- Le troisième point consiste à établir les responsabilités en fonction des rôles attribués. Inclure des clauses permettant d’ajuster les responsabilités en cas de besoin, en fonction de l’évolution du projet.
- Mettre en place une voie de communication claire entre les différents niveaux hiérarchiques du projet, assurant ainsi un circuit approprié pour le signalement des tâches, des problèmes et des livrables.
- Enfin, définir un ensemble de règles fondamentales en accord avec la politique de conduite acceptable de l’entreprise.
Avantages de l’utilisation d’une charte d’équipe
Voici les avantages que l’on peut escompter d’une charte d’équipe :
- Si les collaborateurs de votre entreprise sont réticents aux changements, une charte d’équipe peut les aider à s’intégrer plus facilement, en agissant comme un guide pratique.
- Elle facilite la répartition des responsabilités entre les équipes, permettant ainsi à chacun de se saisir naturellement de ses tâches.
- La charte d’équipe précise les rôles et responsabilités de chaque membre, ce qui évite toute perte de temps liée à la confusion quant à leurs missions au sein du projet.
- Les parties prenantes de l’entreprise et les responsables de projet ont une vision claire de la mission de l’équipe, ce qui permet à la direction de prendre des décisions éclairées concernant les effectifs de l’équipe.
- Les chartes d’équipe facilitent également la résolution de conflits lorsque plusieurs équipes collaborent simultanément sur un même projet.
Attributs importants d’une charte d’équipe
Les attributs d’une charte d’équipe varieront en fonction des projets. Cependant, les dix caractéristiques suivantes sont généralement observées :
- Objectifs et mission de l’équipe
- Contexte du projet
- Mention du budget, des formations et des ressources
- Structure opérationnelle de l’équipe
- Rôles et responsabilités de chaque membre
- Indicateurs de performance de l’équipe
- Description de la portée du projet et de la contribution de l’équipe
- Directives de communication pour définir la politique des réunions
- Liste des tâches et des jalons du projet
- Signatures de tous les membres de l’équipe
Après avoir intégré ces éléments, n’hésitez pas à faire preuve de créativité pour améliorer votre charte d’équipe.
Création d’une charte d’équipe : guide étape par étape
La rédaction d’une charte d’équipe est un processus fluide et agréable lorsqu’on utilise un modèle adéquat. Il est également préférable d’opter pour une élaboration collaborative du document, plutôt que de confier cette tâche à une seule personne. Voici les étapes à suivre pour créer une charte pour votre projet ou entreprise :
#1. Commencez par établir le contexte de la charte, en identifiant les attentes des parties prenantes, la capacité de contribution des membres de l’équipe, les attentes personnelles et celles du chef d’équipe.
#2. Transmettez des questions à tous les membres et demandez-leur de rédiger leurs réponses individuellement.
#3. Il est temps de définir un énoncé de mission pour la charte d’équipe. Rassemblez des informations sur les objectifs de succès, les buts à atteindre et la manière dont l’équipe peut apporter une réelle valeur ajoutée.
#4. L’étape suivante consiste à définir des jalons, des objectifs et des délais en lien avec l’énoncé de mission du projet. Expliquez ici les rôles, les responsabilités et les rôles de mentorat. Mentionnez également :
- Qui rend compte à qui
- Qui évalue les performances individuelles
- Qui est en charge de communiquer avec les supérieurs hiérarchiques
#5. Ensuite, établissez un plan détaillé pour l’évaluation des performances. Déterminez les indicateurs, la fréquence des évaluations, les méthodes d’évaluation et le format de notation.
#6. Une fois le contenu validé, passez à l’impression du document pour le partager. Il est également possible de diffuser une version numérique du projet de charte. Quel que soit le mode de partage, assurez-vous que chaque membre de l’équipe en accuse réception.
Voici quelques exemples de modèles de charte d’équipe gratuits pour créer des chartes de qualité supérieure pour les besoins professionnels :
Mural
Mural est un outil de tableau blanc interactif très prisé pour la création collaborative de chartes d’équipe. En utilisant le modèle de charte d’équipe de cet outil, vous pouvez facilement décrire les éléments clés de la communication et de la connexion au sein de l’équipe. Vous pourrez également identifier les compétences et concepts qui guideront votre équipe à l’avenir.
Le modèle de charte d’équipe de Mural existe en deux versions distinctes. L’une est un exemple de charte d’équipe complétée, et l’autre est un modèle vierge. Une fois que vous avez terminé la création du document via la collaboration, vous pouvez l’exporter sous différents formats tels que PDF, PNG et HTML compressé avec des données.
Miró
Miró est un autre tableau de collaboration en ligne, très efficace pour les équipes distantes et hybrides. Il propose également plusieurs modèles de charte d’équipe gratuits et personnalisables. Vous pouvez partager le lien du modèle en ligne avec toute votre équipe pour collaborer à l’élaboration d’une charte d’entreprise ou d’équipe de projet.
Miro propose également des instructions complètes pour modifier ses modèles, comme la charte d’équipe pour un projet commercial ou académique. Vous pouvez vous inscrire gratuitement avec votre compte Google et commencer à personnaliser l’exemple de document. Pour l’exportation, vous avez la possibilité d’enregistrer le document au format image, PDF ou modèle Miro.
Créativement
Créativement est un espace de travail visuel de renommée mondiale pour la création d’organigrammes, de diagrammes, d’infographies et de chartes d’équipe. Il offre une vaste collection de modèles pour différents documents professionnels, y compris des chartes pour les équipes de projet. Vous pouvez sélectionner celui qui convient le mieux à votre entreprise ou à votre projet, et le modifier.
Cependant, Creately propose un nombre limité de modèles de charte d’équipe pour les utilisateurs gratuits. Vous avez le choix entre un format trois par trois ou deux par trois par deux. Les modèles disponibles sur Creately sont adaptés aux chartes d’équipe légères et ciblées. En ce qui concerne l’exportation, Creately prend en charge les formats PDF, JPEG, CSV, PNG et SVG.
DocFormats
DocFormats est une plateforme réputée pour ses modèles de documents professionnels, tels que des propositions d’événements, des évaluations de personnel, des brochures marketing, etc. Vous trouverez également des exemples de chartes d’équipe professionnelles sur ce site web. Plus de 10 modèles de charte d’équipe sont disponibles sur DocFormats.
Sa bibliothèque comprend des chartes de projet, de soins de santé, de développement agile, des chartes en colonnes et des chartes d’équipe visuelles. Vous pouvez télécharger les fichiers RTF et Word à partir du portail, puis modifier le document en fonction de vos besoins.
Exemple.net
Vous avez peut-être déjà visité Exemple.net pour la qualité de ses documents commerciaux, financiers et marketing. Nous vous invitons à y retourner afin de découvrir plus de 50 modèles de charte d’équipe prêts à l’emploi.
Exemple.net propose une variété de modèles pour des chartes d’équipe, notamment pour les affectations de groupe, les limites d’équipe, le travail d’équipe, les grilles d’évaluation, la conception graphique, les plans d’action de gestion, le leadership exécutif et bien d’autres.
Les modèles de documents sont disponibles dans différents types de fichiers. Vous pouvez cliquer sur un modèle pour prévisualiser le type de fichier téléchargeable. La plupart des téléchargements sont au format PDF, ce qui peut nécessiter un outil d’édition PDF pour personnaliser les modèles.
Dernières pensées
Cet article se veut un guide de référence pour les chartes d’équipe et leurs modèles. Vous pouvez vous y référer chaque fois que vous aurez besoin d’en créer une pour un projet ou une entreprise. N’hésitez pas à suivre les étapes décrites plus haut pour élaborer votre propre charte d’équipe.
De plus, cet article vous présente cinq modèles de charte d’équipe parmi les plus populaires et efficaces, que vous pouvez utiliser gratuitement dans vos projets et activités commerciales.
La simple rédaction d’une charte d’équipe opérationnelle n’est pas la fin de votre mission. Vous devez la partager de manière appropriée avec l’équipe et les responsables du projet. De plus, il est important de protéger ce document contre les accès non autorisés dans le cyberespace. L’utilisation d’un logiciel de gestion documentaire pour une administration du contenu facilitera grandement cette tâche.