Une configuration audio saine et parfaite dans PUBG est un facteur essentiel pour gagner un dîner de poulet, que vous jouiez sur un PC mobile ou Windows. Si vous ne pouvez pas entendre vos pas, vous ne saurez pas d’où vient votre ennemi ni les coups de feu de vos adversaires. Sans aucun doute, le son est un facteur super important pour des jeux comme PUBG. Mais, plusieurs utilisateurs se plaignent du problème de son PUBG PC où vous ne pouvez entendre aucun son lorsque vous êtes dans le jeu. Peu d’autres utilisateurs se plaignent également que l’audio fonctionne parfaitement n’importe où sauf PUBG. Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, ce guide vous aidera à réparer l’audio PUBG qui ne fonctionne pas sous Windows 10. Alors, continuez à lire !
Table des matières
Comment résoudre le problème de son PUBG sur un PC Windows 10
Si vous êtes confronté à l’audio PUBG qui ne fonctionne pas sous Windows 10 tout en profitant de votre jeu PUBG, la raison la plus probable serait due à des paramètres audio incompatibles. Voici quelques raisons courantes qui contribuent aux problèmes de son du jeu PUBG.
- Le son peut être coupé ou très faible.
- Les fonctions d’amélioration audio sont activées sur PC.
- D’autres applications sur votre PC utilisent l’audio.
- Pilotes audio obsolètes dans les ordinateurs.
- Câbles, fiches et haut-parleurs endommagés.
- L’accès pour l’utilisation d’un microphone n’est pas accordé.
- Système d’exploitation Windows obsolète et navigateur obsolète.
- Pilotes audio obsolètes/incompatibles.
- Présence de fichiers corrompus sur PC.
- Peu de services Windows Audio essentiels ne sont pas activés.
- Cache du navigateur corrompu.
Méthode 1 : Méthodes de dépannage de base
Suivez ces méthodes de dépannage de base pour résoudre ledit problème.
1A. Redémarrer le routeur
Dans un premier temps, vérifiez si votre ordinateur est connecté à un réseau stable. Sans connexion Internet, vous ne pouvez pas profiter de PUBG sans aucune erreur.
1. Redémarrez ou réinitialisez également votre routeur si nécessaire.
2. Mettez à jour le micrologiciel du routeur.
3. Passez à un câble Ethernet et vérifiez la connectivité Internet.
4. Connectez-vous aux connexions du réseau cellulaire et vérifiez quelle connexion fonctionne bien pour PUBG.
5. Évitez l’overclocking.
1B. Vérifier la configuration système requise
Si votre PC ne répond pas aux exigences minimales/recommandées pour le jeu PUBG, envisagez de mettre à niveau votre ordinateur.
Configuration système minimale requise pour PUBG
SE
Windows 7 64 bits, Windows 8.1, Windows 10
CPU
Intel Core i5-4430 / AMD FX-6300
RAM
8 Go
Disque dur
30 Go
Vidéo
NVIDIA GeForce GTX 960 2 Go / AMD Radeon R7 370 2 Go
DirectX
Variante 11
Réseau
Connexion Internet à haut débit
Configuration système recommandée pour PUBG
SE
Windows 10 64 bits
CPU
Intel Core i5-6600K / AMD Ryzen 5 1600
RAM
16 GB
Disque dur
30 Go
Vidéo
NVIDIA GeForce GTX 1060 3 Go / AMD Radeon RX 580 4 Go
DirectX
Variante 11
Réseau
Connexion Internet à haut débit
1C. Vérifier les périphériques externes
Si vous n’avez trouvé aucun correctif à partir des vérifications préliminaires ci-dessus, il est temps de vérifier s’il y a des dommages externes aux haut-parleurs externes, au microphone et aux autres appareils audio contribuant à l’erreur.
Vérifiez les câbles pour les connexions desserrées et si tous les autres câbles sont branchés ou non.
- Assurez-vous que tous les autres câbles et cordons sont branchés sur le bon port audio.
Vérifiez les niveaux de volume et si l’alimentation est allumée.
- Si vous avez également branché des écouteurs, débranchez-les et vérifiez si cela aide.
1D. Vérifier la sortie audio
Lorsque vous utilisez plus d’un périphérique de sortie audio, vous devez confirmer quand le périphérique est utilisé comme périphérique de sortie. Pour vérifier la sortie audio de votre PC Windows 10, suivez les étapes ci-dessous.
1. Cliquez sur l’icône Haut-parleurs dans le coin inférieur droit de l’écran.
2. Maintenant, cliquez sur l’icône de flèche pour développer la liste des périphériques audio connectés à l’ordinateur.
3. Ensuite, sélectionnez le périphérique audio (que vous préférez) et assurez-vous que l’audio est lu via le périphérique sélectionné.
Si cette méthode ne vous aide pas à résoudre le problème de son PUBG, passez à la suivante.
1E. Vérifier les paramètres de son
Dans cette méthode, vous devez vérifier si les paramètres sonores sont corrects et compatibles avec le périphérique audio que vous utilisez. Cela vous aide à réparer l’audio PUBG qui ne fonctionne pas sous Windows 10 en suivant les étapes indiquées ci-dessous.
1. Faites un clic droit sur l’icône Haut-parleurs dans le coin inférieur droit de l’écran et cliquez sur Ouvrir le mélangeur de volume.
2. Maintenant, un ensemble de commandes de volume s’ouvrira. Assurez-vous que tous les niveaux de volume ne sont pas coupés. Si vous trouvez un cercle rouge avec une ligne, réactivez le niveau de volume.
3. Maintenant, appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres Windows.
4. Maintenant, cliquez sur Paramètres du système.
5. Ensuite, cliquez sur Son dans le volet de gauche et cliquez sur Propriétés du périphérique dans le menu Sortie, comme indiqué.
6. Assurez-vous que la case Désactiver n’est pas cochée.
7. Répétez les étapes 5 et 6 pour les périphériques d’entrée comme illustré.
Maintenant, vérifiez si vous avez résolu le problème audio PUBG de Windows 10.
1F. Mettre à jour Windows
S’il y a de nouvelles mises à jour Microsoft en attente d’installation sur votre PC, quelques bogues et problèmes ne peuvent pas être résolus sur votre ordinateur. Comme suggéré par de nombreux utilisateurs, la mise à jour des ordinateurs Windows 10 vous aidera à résoudre le problème de PUBG audio qui ne fonctionne pas. Suivez notre guide Comment télécharger et installer la dernière mise à jour de Windows 10 pour mettre à jour votre ordinateur Windows 10.
Méthode 2 : définir le périphérique audio par défaut
Si vous utilisez un périphérique audio tel qu’un casque ou des haut-parleurs, vous devez vous assurer qu’il est défini comme périphérique par défaut ou non. Supposons un cas de connexion d’un moniteur externe (qui n’a pas de haut-parleurs intégrés) à votre PC. Si ce moniteur est défini comme périphérique de sortie par défaut, vous ne pouvez entendre aucun son dans PUBG. Vous devez définir votre périphérique audio comme périphérique par défaut comme indiqué ci-dessous pour résoudre le problème de son PUBG PC.
1. Faites un clic droit sur l’icône Haut-parleurs dans le coin inférieur droit de l’écran et sélectionnez l’option Sons.
2. Ensuite, passez à l’onglet Lecture et cliquez avec le bouton droit sur le périphérique audio que vous souhaitez définir comme périphérique par défaut.
3. Maintenant, sélectionnez l’option Définir comme périphérique par défaut en surbrillance et cliquez sur Appliquer> OK pour enregistrer les modifications.
Méthode 3 : Exécutez PUBG en tant qu’administrateur
Pour réparer le son PUBG qui ne fonctionne pas sur votre ordinateur Windows 10, exécutez PUBG en tant qu’administrateur comme indiqué ci-dessous.
1. Faites un clic droit sur le raccourci PUBG sur le bureau ou naviguez dans le répertoire d’installation et faites un clic droit dessus.
2. Maintenant, sélectionnez l’option Propriétés.
3. Ensuite, passez à l’onglet Compatibilité et cochez la case Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.
4. Enfin, cliquez sur Appliquer>OK pour enregistrer les modifications.
Remarque : Il est également conseillé de désactiver les programmes de démarrage sur votre ordinateur en suivant notre guide sur 4 façons de désactiver les programmes de démarrage dans Windows 10. Cela permettra d’économiser la mémoire des programmes de démarrage inutiles exécutés en arrière-plan.
Méthode 4 : exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes audio
Vous devez être conscient du fait que votre PC contient un outil de dépannage intégré pour résoudre tous les problèmes et erreurs tels que le problème de son PUBG PC. Les périphériques audio branchés sur votre ordinateur et les périphériques audio intégrés seront analysés et, dans l’ensemble, les problèmes associés au processus seront résolus.
Suivez notre guide Comment exécuter l’outil de dépannage du matériel et des périphériques pour résoudre les problèmes de matériel liés à l’audio sur votre PC. En outre, vous pouvez exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes audio individuellement, comme indiqué dans notre guide Comment exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour Windows, mais assurez-vous de sélectionner l’option Lecture audio comme illustré.
Méthode 5 : Fermez les autres programmes qui utilisent l’audio
Lorsque l’utilitaire audio est utilisé par d’autres programmes sur votre PC Windows 10, vous pouvez être confronté à un problème de son PUBG PC. Pour résoudre le problème, il est conseillé de fermer un par un tous les autres programmes ou applications exécutés en arrière-plan ou de les forcer à s’arrêter à l’aide du Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, suivez notre guide sur Comment terminer une tâche dans Windows 10.
Méthode 6 : Modifier l’affinité de PUBG
Les cœurs du processeur sont responsables du cache de l’ordinateur et du traitement de la mémoire de votre ordinateur. Les performances globales des cœurs de processeur seront entièrement utilisées si vous ne pouvez pas entendre PUBG correctement. Ainsi, dans ce cas, vous pouvez modifier l’affinité du jeu comme indiqué ci-dessous.
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Maintenant, passez à l’onglet Détails et surveillez les détails d’utilisation de l’application.
3. Maintenant, lancez le client Steam et cliquez sur le bouton Jouer correspondant au jeu PUBG sous l’onglet BIBLIOTHÈQUE.
4. Ensuite, passez à la fenêtre du Gestionnaire des tâches et cliquez avec le bouton droit sur TslGame.exe, puis sélectionnez l’option Définir l’affinité comme indiqué.
5. Ensuite, décochez la case Tous les processeurs, puis cochez la case CPU 0 comme illustré. Ensuite, cliquez sur OK.
Remarque : Assurez-vous d’effectuer cette procédure avant le début du jeu.
6. Maintenant, vérifiez si vous rencontrez toujours un problème d’audio PUBG qui ne fonctionne pas.
7. Si votre jeu se lance sans problème, répétez les étapes 4 et 5, mais à l’étape 5, cochez à nouveau la case Tous les processeurs.
Néanmoins, si vous rencontrez un problème, passez à la méthode suivante.
Méthode 7 : Autoriser l’accès audio pour PUBG
Il existe une liste d’applications et de programmes sur votre ordinateur qui auront accès pour utiliser des périphériques audio. Si PUBG ne figure pas dans la liste, vous ne pouvez entendre aucun contenu audio contribuant à l’erreur discutée. Par conséquent, assurez-vous que les paramètres audio sont activés pour votre jeu sur votre PC en suivant les étapes ci-dessous.
1. Lancez les paramètres Windows en appuyant simultanément sur les touches Windows + I.
2. Maintenant, cliquez sur Paramètres de confidentialité comme illustré.
3. Ici, faites défiler le volet de gauche et cliquez sur l’option Microphone. Assurez-vous que l’option Autoriser les applications à accéder à votre microphone est activée, comme indiqué.
Remarque : lancez Paramètres du son à partir du menu de recherche et sélectionnez le périphérique d’entrée correct (Microphone (2 périphériques audio haute définition)) par défaut.
Ensuite, vérifiez si vous avez corrigé l’audio PUBG qui ne fonctionne pas sous Windows 10.
Méthode 8 : réactiver la carte son
Vous pouvez facilement réparer le son PUBG qui ne fonctionne pas en redémarrant la carte son comme indiqué ci-dessous.
1. Appuyez sur la touche Windows et tapez Gestionnaire de périphériques. Maintenant, cliquez sur Ouvrir.
2. Ensuite, développez les contrôleurs audio, vidéo et jeu en double-cliquant dessus.
3. Ensuite, faites un clic droit sur votre carte son et sélectionnez l’option Désactiver l’appareil.
4. Maintenant, confirmez l’invite en cliquant sur Oui et redémarrez votre ordinateur. Ensuite, répétez les étapes 1-2.
5. Ensuite, faites un clic droit sur votre carte son et sélectionnez l’option Activer le périphérique.
6. Maintenant, essayez de jouer n’importe quel son dans votre application audio et vérifiez si le problème de l’audio PUBG ne fonctionnant pas dans Windows 10 est résolu ou non.
Méthode 9 : redémarrer les services audio
Quelques services audio Windows essentiels vous aideront à prévenir les problèmes de son PUBG sur PC. Si au cas où, si ces services sont désactivés, vous pouvez faire face à plusieurs conflits. Par conséquent, il est conseillé de redémarrer quelques services audio essentiels comme indiqué ci-dessous.
1. Tapez Services dans le menu de recherche et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Maintenant, faites défiler vers le bas et double-cliquez sur le service Windows Audio.
3. Maintenant, dans la nouvelle fenêtre contextuelle, sélectionnez le type de démarrage sur Automatique, comme illustré.
Remarque : Si l’état du service est Arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer. Si l’état du service est En cours d’exécution, cliquez sur Arrêter et redémarrez-le.
4. Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications.
5. Répétez toutes ces étapes pour d’autres services Windows tels que Windows Audio Endpoint Builder et Remote Procedure Call (RPC) et vérifiez si vous avez résolu le problème.
Méthode 10 : Désactiver les améliorations audio
Si vous trouvez que votre audio fonctionne bien pour d’autres ressources multimédias, mais que le son semble être de mauvaise qualité ou bruyant dans PUBG, il est conseillé de modifier la fréquence d’échantillonnage. Un taux d’échantillonnage à basse fréquence entraînera le non-fonctionnement du son PUBG fixe, mais vous pouvez sélectionner un taux d’échantillonnage à fréquence plus élevée en suivant les étapes ci-dessous.
1. Faites un clic droit sur l’icône Haut-parleurs dans le coin inférieur droit de l’écran et sélectionnez l’option Sons.
2. Ensuite, passez à l’onglet Lecture et sélectionnez le périphérique audio suivi du bouton Propriétés comme indiqué.
3. Ensuite, passez à l’onglet Avancé et dans le menu déroulant sous Format par défaut, assurez-vous de sélectionner la plage de fréquences la plus élevée (24 bits, 48 000 Hz).
Remarque : Assurez-vous que l’option Désactiver les améliorations audio n’est pas cochée sous Améliorations du signal, comme indiqué.
6. Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications. Vérifiez si le son PUBG ne fonctionne plus. Si c’est le cas, ajustez différents niveaux de gammes de fréquences en répétant ces étapes et confirmez quelle gamme résout le problème.
Méthode 11 : vérifier l’intégrité des fichiers du jeu (sur Steam)
Nous avons vu de nombreux cas dans lesquels les fichiers du jeu sont soit manquants, soit corrompus, soit des installations incomplètes. Les utilisateurs peuvent également rencontrer un problème de son PUBG sur PC s’ils sont interrompus par le processus de mise à jour ou si les fichiers du jeu sont déplacés. Dans cette méthode, vous ouvrirez Steam et utiliserez la fonction intégrée pour vérifier l’intégrité du jeu. Il sera remplacé si l’application trouve quelque chose.
Remarque : Vous devez effectuer des étapes similaires si vous utilisez un logiciel de publication différent.
1. Ouvrez l’application Steam sur votre ordinateur et accédez à l’onglet Bibliothèque en haut.
2. Vous verrez la liste de vos jeux sous la bibliothèque de jeux. Trouvez le PUBG à vérifier. Faites un clic droit dessus et cliquez sur Propriétés.
3. Accédez à l’onglet Fichiers locaux dans la fenêtre Propriétés du jeu.
4. Maintenant, cliquez sur le bouton Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu.
5. Attendez que Steam vérifie l’intégrité de vos fichiers de jeu.
Méthode 12 : mettre à jour ou restaurer les pilotes audio
Option I : Mettre à jour les pilotes audio
Les pilotes audio obsolètes et incompatibles entraîneront toujours le non-fonctionnement de l’audio PUBG sous Windows 10. Assurez-vous toujours d’utiliser une version mise à jour des pilotes audio et si votre ordinateur ne dispose pas des derniers pilotes, il vous est conseillé de les mettre à jour comme indiqué dans notre guide Comment mettre à jour Realtek Pilotes audio HD dans Windows 10.
Une fois que vous avez mis à jour vos pilotes audio vers la dernière version, vérifiez si vous avez résolu le problème de PUBG audio qui ne fonctionne pas.
Option II : Restauration des pilotes audio
Parfois, la version actuelle des pilotes audio peut provoquer des conflits audio et dans ce cas, vous devez restaurer les versions précédentes des pilotes installés. Ce processus s’appelle la restauration des pilotes et vous pouvez facilement restaurer les pilotes de votre ordinateur à leur état précédent en suivant notre guide Comment restaurer les pilotes sur Windows 10.
Attendez que les versions précédentes des pilotes soient installées sur votre PC Windows 10. Une fois cela fait, vérifiez si vous pouvez réparer le son PUBG qui ne fonctionne pas.
Méthode 13 : réinstaller les pilotes audio
Les pilotes incompatibles doivent être réinstallés pour résoudre tous les problèmes liés à l’audio dans PUBG. Il est conseillé de réinstaller les pilotes de périphérique uniquement si vous ne pouvez pas obtenir de correctif en les mettant à jour. Les étapes pour réinstaller les pilotes sont très simples et vous pouvez le faire en utilisant une application tierce ou en implémentant les étapes manuellement comme indiqué dans notre guide Comment désinstaller et réinstaller les pilotes sur Windows 10
Après avoir réinstallé les pilotes audio, vérifiez si vous pouvez résoudre le problème de son PUBG PC.
Méthode 14 : mettre à jour le client Steam et PUBG
Si vous utilisez une application Steam obsolète, vous ne pouvez accéder à aucun jeu de manière fluide. Assurez-vous donc toujours d’utiliser une version mise à jour du jeu Steam et PUBG avant de le lancer.
1. Appuyez sur la touche Windows et tapez Steam. Ensuite, cliquez sur Ouvrir.
2. Maintenant, cliquez sur Steam dans le coin supérieur gauche de l’écran, puis sur Vérifier les mises à jour du client Steam… comme indiqué ci-dessous.
3. Si vous avez de nouvelles mises à jour à télécharger, installez-les et assurez-vous que votre client Steam est à jour.
4. Maintenant, relancez Steam et vérifiez si le problème est résolu maintenant.
De même, il est toujours essentiel que votre jeu tourne dans sa dernière version pour éviter tout conflit. Tant que votre jeu n’est pas mis à jour, vous ne pouvez pas vous connecter aux serveurs PUBG avec succès. Pour mettre à jour votre jeu, suivez les étapes ci-dessous.
1. Lancez Steam et accédez à LIBRARY.
2. Maintenant, cliquez sur ACCUEIL et recherchez votre jeu.
3. Ensuite, faites un clic droit sur le jeu et sélectionnez l’option Propriétés….
4. Maintenant, passez à l’onglet MISES À JOUR et vérifiez si des mises à jour sont en attente d’action. Si tel est le cas, suivez les instructions à l’écran pour télécharger les dernières mises à jour.
Après une mise à jour, vérifiez si le problème de PUBG audio qui ne fonctionne pas est résolu.
Méthode 15 : réinstaller PUBG
Si aucune des méthodes ne vous a aidé, vous devez réinstaller le jeu pour réparer certains fichiers de configuration corrompus essentiels dans le jeu. Voici quelques instructions pour réinstaller PUBG sur Steam.
Remarque : Ici, ROGUE COMPANY est pris comme exemple. Suivez les étapes selon le jeu PUBG.
1. Accédez au client Steam et passez à l’onglet BIBLIOTHÈQUE.
2. Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur PUBG, puis sélectionnez l’option Gérer suivie de Désinstaller.
3. Maintenant, confirmez l’invite en cliquant à nouveau sur Désinstaller.
4. Enfin, redémarrez le PC et répétez l’étape 1.
5. Maintenant, faites un clic droit sur PUBG puis cliquez sur Installer.
6. Enfin, suivez les instructions à l’écran pour installer le jeu sur votre PC.
Une fois que vous aurez réinstallé le jeu, vous ne rencontrerez plus de problèmes.
***
Nous espérons que le guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème de son PUBG sur PC. Faites-nous savoir ce que vous voulez savoir ensuite. N’hésitez pas à nous contacter avec vos questions et suggestions via la section commentaires ci-dessous.